管理(期末)考试复习题拼

管理学基础考试复习题一、单选题：1.（组织资源和组织活动）属于管理的对象2.在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（控制）3.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管理的实践性）4.在管理的各项职能中，（控制）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现5.对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的6.西方早期的管理思想中，（亚当.斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经学家7.泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）8.“管理的十四项原则”是（亨利.法约尔）提出来的9.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人）10.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并利用了自己独特的企业文化）11.1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，……提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）12.企业流程再造的目的是提高竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量…赢得客户13.计划工作的核心环节是（决策）14.每一层级的管理者都参与组织制定，这就是计划工作的（普遍性）15.当外部环境具有很高的有确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）16.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）17.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法18.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（彼得.德鲁克）19.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则20.通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。21.企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（顾客之上）是企业目标日益普及22.目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内23.（20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想……开成带有中国特点的目标管理制度24.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标…这就是战略管理的（全局性）特征25.关于战略远景的描述，下列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的26.决策者将组织外部环境与内环境分析的结果进行综合、比较，….和战略决策提供更为直接的依据，这就是（SWOT分析）27.组织制定业务层战略和职能战略的依据是（公司层战略）28.目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（BCG矩阵法）29.经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（程序化决策）30.决策的第一步是（识别问题）31.（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法32.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元,每台2200，该产品的盈亏平衡点是（125台）35.在管理学中，组织的静态方面含义就是（组织结构）36.企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（机械式结构）37.M型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）38.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则39.组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两渠道。一般而言，（高层管理者）的选聘多采用外源渠道。40.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（上级部门）获取信息41.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（职务轮换）42.领导的实质在于影响。领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（品德、学识、能力、情感）43.领导得以自身的专业知识、特征等7影响或改变被领导得的心理和行为的力量是他的（自身影响力）44.管理方格理论提出了五种最具的领导类型，（9-1型）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导45根据赫塞-布兰查德提出情境领导理论，下属虽有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作-高关系）46.需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕，马斯洛提出来的一种激励理论，属于（内容型激励理论）47.赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪48.“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（成就需要）理论的观点49.工作丰富化的重点是（一般专业人员）50.沟通的深层次目的是（激励或影响人的行为）51.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）52.不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）53.处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题）54.控制是一种动态的、适时的信息（反馈）过程55.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（前馈控制）56.依据控制措施作用的（环节）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制57.在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量…货运吨公里油耗等标准属于（实物标准）58.人员控制系统的控制对象是（员工的行为）59.（工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。60.对供应商的评价中，（协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力二、多选题1.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）生产力社会化大生产2.下列选项中，（ABCD）属于管理者所扮演的决策角色3.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境就是宏观环境，它主要包括（ABCD）4.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）宏观环境产业环境5.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）人是“社会人”而不是“经济人”企业中存在着非正式组织生产效率主要取决于工人的士气6.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（）三个部分组成精神文化制度文化物质文化7.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得.圣吉教授出版了《第五项修炼-学习型组织的与实务》，（ABCD）是主要内容8.管理者之所以编制计划，是因为（）计划是一种协调过程通过计划促使管理者展望未来计划为控制提供了标准和依据9.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是（ABCD）10.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（）高利润提高市场占有率提高员工福利待遇11.通常，影响预测准确性的因素有：（ABCD）等12.按预测属性的不同，可将预测划分为（）定性预测定量预测13.计划评审技术的关键是绘制PERT网络，构成该网络图的三个要素是：（）事件活动关键线路14.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：（）多重性层次性关键线路15.目标建立过程中应该（）尽可能量化企业目标把目标控制在五个以内期限适中16.根据拉.柯.戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（）主要目标并行目标次要目标17.实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（ABCD）18.“战略”一词愿意是指指挥军队的（）科学艺术19.确定组织的宗旨应避免（）狭窄空泛20.一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，正确的排序为：（）职能战略业务层战略公司层战略21.密集型发展战略的优点表现在：（）经营目标集中管理简单方便取得规模经济效益22.关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（ABCD）等方面，有一定的关联性23.为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就产（）战术性决策策略性决策24.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）业务性决策日常管理决策25.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（）特尔菲法头脑风暴法哥顿法26.组织结构设计的原则包括（ABCD）27.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动组织的部门机构职责的规定职位的安排28.影响组织结构设计的因素有很多个，比如（ABCD）等29.直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它（）保持了集中统一指挥的特点分工非常细密注重专业化管理30.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）有知识的人有能力的人对组织忠诚的人31.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（）组织现有的规模和岗位管理人员的流动率组织发展的需要32.对管理人员的贡献考评包括（）达标绩效评价管理绩效评价33.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）法定权力奖励权力处罚权力34.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导是行为的两个维度：（）关怀维度定规维度35.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（ABCD）36.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）积极进取的措施消极防范的措施37.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）生活要得到基本保障避免人身伤害，失业保障年老时有所依靠38.在双因素理论中，（）体现的是保健因素要给职工提供适当的工资和安全保障要改革他们的工作环境和条件对职工的监督要能为他们所接受39.强化理论中的强化类型有（ABCD）40.通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（）信息的传递对信息的了解41.按照沟通方式不同，沟通可以划分为（）等类型口头沟通和书面沟通非语言方式沟通和电子媒介沟通42.下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ABCD）43.组织冲突产生的基本原因有（ABCD）44.企业中应当承担控制职责的人员包括（）企业高层管理人员中层管理人员基层管理人员45.按照控制对象的范围，可以将控制分为（）等类型全面控制局部控制46.下列选项中，（）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型销售额成本总额工资总额47.用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求及时性可靠性经济适用性48.一般来说，对作业系统的控制主要围绕（）等问题展开质量成本采购49.单位产品的总成本一般由两部分构成：（）固定成本可变成本50.根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（）则性预算和弹性预算收入预算和支出预算总预算和部门预算三、判断题：1.管理是一种有意识、有的群体活动，是一个动态的协作过程。（√）2.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（√）3.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（√）4.一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。（√）5.彼得.德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。（√）6.定量目标比定性目标更易衡量。（√）7.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（√）8.只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。（√）9.头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（√）10.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（√）11.考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（√）12.管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静我处理好意外和突发事件。（√）13.下属的成熟程度包括两因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多外部激励，而是靠内部动机激励。（√）14.目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。（√）15.需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，储藏需要来进行激励，则会产生很的极力作用。（√）16.高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。（√）17.非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受