管理创新培训

2019/12/20管理也是生产力—孙新波1管理创新管理创新培训热线：187902601362019/12/20管理也是生产力—孙新波2概念创新请学员试验“鸡蛋能否竖立在桌面上？”（班长准备一个鸡蛋）打破常规，创新就开始了。概念创新的原则分析：出人意表、出人意料、出人意外、出其不意、出奇制胜的五个“出”。1、逆向思维操作步骤：（1）确立目标：以网站为商桥。（2）列出实现目标的通常手段：按成交金额提成。2019/12/20管理也是生产力—孙新波3（3）预测效果：赚小钱，难扩展。（4）列出与（2）相反的方法：先期免费。（5）列出相反方法所需的非常条件：吸引足够风险投资。（6）评估满足非常条件的可能性：概念新，技术强，投资来。（7）预测采用相反方法的效果：易扩展，后赚大钱。（8）比较两种效果、决策：先期免费。参考阿里巴巴网站（)日本企业获得成功的方法之一是运用逆向思维。2、三要三不要*要目标明确：阿里巴巴要做世界十强企业赚大钱。*要抓住机会；2019/12/20管理也是生产力—孙新波4*要简单有效；（小的是美的；简单是金）*不要精巧；（专业照相机比傻瓜照相机精巧，哪种照相机的市场生命力旺盛呢？）*不要分散；（与多种经营不矛盾，多种经营是集中优势兵力打歼灭战）*不要为了创新而创新。（新瓶装旧酒）3、三项条件哲学家说，知识是力量。百姓讲，金钱是动力。知识、力量、动力是概念创新的必备。*专业知识：爱迪生*自身力量：创新要量力而行*市场动力：袁隆平培育杂交水稻就是市场创新活动。2019/12/20管理也是生产力—孙新波5创意的来源20世纪最具有创造性的成功企业家有四位：汽车大王亨利·福特，创立现代大型企业管理艺术的阿而弗雷德·小斯烙恩，IBM的CEO小沃特森，比尔·盖茨。1、激发创意创意=A+B：创意是常识的组合。如IP电话。激发创意的途径（1）创意马拉松：*不具体的点子比成熟的点子更重要；*点子产生时应当是蜂拥而至；*简要记下所有点子；*不拘泥于某个点子；*不放过脑海中的闪念；*点子可先告诉朋友和家人；2019/12/20管理也是生产力—孙新波6记录点子包括四项内容：日期、编号、当时想到的点子数、点子内容。（2）将意念分成三类：忧虑：来源于劣势；挑战：意味着均势；机会：表现为优势。中国加入WTO，汽车业总体处于劣势，家电业处于均势，纺织业处于优势。但是具体到每一个企业，影响是不同的，重大型汽车可能处于均势。（3）分析各项措施对企业的重要性层次与顺序：超大型汽车企业进行技术改造是头等大事，其次是兼并或联合，降价则是一种后备手段。动不动就降价的企业不是好企业。2、创新的路径2019/12/20管理也是生产力—孙新波7（1）缩小：自行车—健身—体积大—折叠式（2）扩大：福特T型车的产生（3）代用：环保—泡沫塑料—可分解材料（4）重编：使之垂直、水平、倾斜等（5）相反：法国蓬皮杜文化中心的设计，将人们精心遮盖的水煤气电管道暴漏在外，开创了崭新的建筑风格。（6）结合：旅行袋加上旅行车（7）分离：一幢办公楼几年卖不出，一家咨询公司将其分解，一时火暴。（8）他用：运筹学的产生是为了用有限的船舰防御德国的海上威胁。（9）修正：原子弹—战争—和平—核电站（10）时间：饭店服务员—溜冰鞋，提高效率，有特色；商店墙上挂上30年代明星画—满足人们的怀旧感。2019/12/20管理也是生产力—孙新波8组织创新概念创新引导组织创新，没有概念创新的组织创新是空中楼阁，不作组织创新的概念创新是纸上谈兵的跛足鸭子。企业价值观的创新18世纪以来，企业价值观经历了三个阶段：1、最大利润价值观从工业革命到20世纪初，现在最大利润价值观仍保持强大的生命力。亚当·斯密的“看不见的手”理论，赋予最大利润价值观以合理性，对我有用就是对社会有益。以追求利润最大化为宗旨，企业所有经营决策和行为依据下列原则：*赚钱第一；2019/12/20管理也是生产力—孙新波9*顾客自己负责，货物出门，概不退换；*工人是可以买卖的商品；*雇员的家庭问题与企业无关；*女工地位低于男工；*技术只为利润服务；*环境问题是社会的事情；*道德审美观对社会生产无足轻重；*政府不干预企业；*股东利益至高无上；2、委托管理价值观开始于20世纪20年代，至今许多企业仍然处于该阶段。管理者被视为企业资源的受托管理人，他们要在本企业利润和社会利益之间寻求平衡点，充当社会不同集团之间的调解人。2019/12/20管理也是生产力—孙新波10不同利益群体对企业的典型需求顾客*价格具有竞争性*确保质量*服务水平满意股东*股价上升*红利增长*净资产增加雇员*工作有保障，不会失业*工资在同行中领先*工作有意思*个人发展机会银行*不破坏生态环境*遵守国家法律*照章纳税政府*清偿能力好*资产保值供应商*及时付款*回头生意多2019/12/20管理也是生产力—孙新波11采用委托管理价值观的企业行为准则：*合理的利润水平；*顾客至上，不得欺诈；*工人有被承认、被接受、被尊重的权利；*雇员有超过经济利益的要求；*男女尽量平等；*技术同时为生产和保护生态服务；*保护环境与企业发展都重要；*道德审美观不实用，但不可忽视；*政府干预企业有时是必要的；*维护股东权益，也关注社会利益。3、工作生活质量价值观20世纪70年代兴起的管理哲学。信奉该哲学的老板2019/12/20管理也是生产力—孙新波12认为：我为企业员工和社会利益服务，员工和社会当然不会抛弃我。信奉工作生活质量价值观的企业行为原则：*以人为本；*生产者或供应商应主动负责；*尊重人权，维护雇员的尊严；*男女平等；*只接受不危害生态环境的技术；*老板与雇员同心同德搞好企业；*企业与政府合作；*提升生活素质不仅靠金钱，更要环境好；*道德审美观赋予生活意义；*企业应为社会利益作出贡献。2019/12/20管理也是生产力—孙新波13三种价值观应用例子：联想杨元庆要求员工直呼其名；戈尔联合航空公司实行员工自我管理；许多公司取消了为高层专设的停车厂、洗手间等。工作方式的创新1、工作专业化时期《摩登时代》表现的特点，严重压制工人劳动兴趣，妨碍工人之间的正常交往。工人开始消极对抗，缺勤和离职率居高不下。2、工作轮换和工作扩大化时期为了平息工作专业化时期的弊端采取的措施。3、工作丰富化及特征再设计时期为了调动工人的兴趣采取的措施。注重劳资关系，尊重工人的愿望和要求。这时期特征：任务完整性—从头到尾完成一项任务；2019/12/20管理也是生产力—孙新波14技能多样性—任务所需要的技术能力；任务重要性—任务对企业的影响程度；工作自主性—负责自行安排工作进度；工作有反馈—得知自己工作效率成绩。要进行工作再设计，需进行工作诊断：*工作分工是否太细；*工作检查由专职人员还是员工进行；*修理任务由专职人员还是员工进行；*员工与客户是否有直接关系；*多少员工设一位主管。工作诊断后，企业应当设计实施策略：*合并多项工作任务；*根据工作性质的内在逻辑，组成自然工作单元；2019/12/20管理也是生产力—孙新波15*沿纵向扩展工作职责；*与客户建立直接联系；*开辟畅通的反馈渠道；*较多的员工才设一位主管；4、运用社会技术系统方法时期20世纪80年代，管理理论把系统方法引入企业组织再造，使工作丰富化和特征设计再上一个台阶。该方法把组织看成一个开放的系统，企业组织由社会和技术系统组成。2019/12/20管理也是生产力—孙新波16社会、技术子系统的构成要素社会子系统企业文化丰富技术子系统技术水平先进人力资源雄厚机器设备完好行为动机激励产品类型更新信息交流通畅产品质量改进人际关系亲和生产过程顺利社会利益关注生产效率提高2019/12/20管理也是生产力—孙新波17考核评价体系创新1、设置考核目标步骤：（1）列出考核目标；（2）确定量化指标；（3）排列项目的优先顺序；（4）检查项目的相容性；（5）分析项目的可行性和挑战性；（6）综合调整项目、指标、次序、相容性、平衡性与挑战性；（7）指定既有权威、又可修改的考核目标。2、设计奖酬内容*短期鼓励奖金；2019/12/20管理也是生产力—孙新波18*长期激励计划；*薪金溢价（同比增加员工工资）*金手铐（延期3到5年的报酬）*无息贷款；*人寿保险；*员工持股；（具体内容：股票奖励，购股选择权，股票增值受益，限制性股权受益等）*养老金方案；*认可、荣誉；*带薪休假；*自由选择工作内容、时间、地点、方式；*提供个人发展机会。2019/12/20管理也是生产力—孙新波19企业重组1、原续整体重组模式（1）原续整体重组模式的性质从结构看，原续整体重组模式是最简单的企业重组模式。原续整体重组模式（定义）：被改组企业的全部资产投入到新的股份有限公司。重组后的股份有限公司可以企业原有的资产为股本，进行增资扩股，有条件的企业可以申请上市。重组重组前重组后（原企业资产A必须经过评估后才能成为“股份有限公司资产A”）所有者原所有者新增股份所有者原企业资产A股份有限公司资产A+新增份额2019/12/20管理也是生产力—孙新波20（2）原续整体重组模式的优缺点优点：*重组过程阵痛不大；*重组时间短；*管理层次简单；缺点：*不适合较大模式企业集团重组；*不利于重组时剥离无效资产和裁减冗员。（3）使用条件适用于：新建企业（没有历史包袱）；企业内部隐性失业率小的企业（劳动生产率高）；企业位于职工福利社会化和市场化高（企业负担轻）的中等城市。（4）案例2019/12/20管理也是生产力—孙新波21建于1975年的浙江炼油厂于1983年被中国石油化工总公司（中石化）接管，并更名为中石化镇海石油化工总厂（镇海石化）。1994年6月，镇海炼油化工股份有限公司成立。股份公司按照原续整体重组模式取得了镇海石化全部资产和所有负债。重组重组前重组后中石化中石化18亿股75%H股6亿股25%镇海石化镇海炼油化工股份有限公司24亿股2019/12/20管理也是生产力—孙新波222、合并整体重组模式（1）合并整体重组模式的性质企业兼并是世界浪潮。有实力的国有企业通过合并整体重组模式扩展规模、提高效益、创出水平。合并整体重组模式（定义）：被改组企业全部资产，加上合并企业的资产共同投入到新的股份有限公司。重组后的股份有限公司可以企业原有的资产和合并企业的资产为股本，进行增资扩股，有条件的可以申请上市。被合并的企业可以是法人，不具有法人资格的资本权益。若是法人，合并后法人资格丧失，或者成为新的股份有限公司的子公司。2019/12/20管理也是生产力—孙新波23重组重组前重组后（2）合并整体重组模式的优缺点1、2同属于整体重组模式，但合并整体重组模式增加了合并的内容，除了具有原续整体重组模式的优点外，还有的优点：*竞争力增强；*资本雄厚；*内部机构革新；缺点：*协调工作量大；*费时。原企业合并企业1合并企业2股份有限公司资产A=A0+A1+A22019/12/20管理也是生产力—孙新波24（3）合并整体重组模式适用条件适用于：本身不需要剥离的企业，企业与合并对象在产品上有关联性，行业发展战略重组。产品关联性不仅指生产同一种产品，深圳三九集团控股四川雅安制药厂，合并对象在土地、技术、原材料供应、市场方面能取长补短。1958年，国家重点扶持中药企业四川雅安制药厂成立；1994年，该厂利润只有18000元；1995年底，三九集团控股并购该制药厂；1999年底，改造后的雅安三九药业有限公司实现产值3.7亿，年利润5564万元。（4）合并整体重组模式案例青岛第一啤酒厂的前身是英德商人于1903年创办的“日尔曼啤酒青岛股份有限公司”，1949年更名为“国营2019/12/20管理也是生产力—孙新波25青岛啤酒厂”。二啤、三啤、四啤是在一啤的基础上发展起来的。二啤为1990年投产的合资企业，三啤为一啤和香港华青发展有限公司共同设立的中外合作企业，1995年投产。四啤为一啤的全资子公司。1993年6月，一啤以发起人的身份吸收合并了二啤、三啤、四啤，以合并整体重组模式成立了青岛啤酒股份有限公司。二啤和三啤的合资方和合作方将