管理学概论模拟试题三

第1页共8页班级学号姓名命题教师教研室（系）主任审核(签字)…………………………………………装…………………………………订………………………………线………………………………………装订线以内不准作任何标记2010/2011学年第一学期考试题（卷）课程名称管理学概论考试性质考查试卷类型C使用班级考试方法开卷人数题号一二三四五六七八九十总成绩成绩一、单项选择题（每小题1分，共20分。请将答案填写在题后表格中）1.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（）A.部队的班长与战士谈心B.企业的总会计师对财务部门进行检查C.学生制定自己的学习计划D.医院的外科主任主持会2.技术技能对于（）管理层最为重要。A.高层B.中层C.基层D.所有层次3.当西安石油大学校长参加新生开学典礼时，他扮演了哪种角色（）。A.监督者B.联络者C.代表人D.传播者4.管理的载体是（）。A.管理职能B.组织C.管理对象D.管理活动5.梅奥通过霍桑试验得出，人是（）。A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人6.（）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。A.迈克尔.海默的《企业再造工程》B.孔茨的《管理学》C.德鲁克的《管理的实践》D.彼得.圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》7.消费者购买力、利息率、通货膨胀率等指的是（）。A.经济环境B.政治和法律环境C.技术环境D.社会文化环境8.某企业生产某产品，单价5元，单位变动成本3.4元，固定成本总额为3200元，其盈亏平衡点产量为（）。A.640件B.2000件C.941件D.380件9.下述哪种不是集体决策方法（）。A.头脑风暴法B.德尔菲技术第2页共8页C.名义小组技术D.政策指导矩阵10.跳一跳，摘桃子，说的是目标的哪一个特征（）。A.反馈性B.挑战性C.可接受性D.可考核性11.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（）。A.锥式结构B.扁平结构C.直线结构D.矩形结构12.某总经理把产品销售责任委任给一位主管市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而会计师也可直接向经销办事处经理们下指挥。总经理这种做法违背了什么原则？（）A.权责对等原则B.统一指挥原则C.集权化原则D.职务提高、职能分散原则13.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？（）A.职能部门化和顾客部门化。B.顾客部门化和职能部门化。C.均为职能部门化。D.均为顾客部门化。14.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）。A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应15.俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，（）的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度。A.高关怀—高定规B.高关怀—低定规C.低关怀—高定规D.低关怀—低定规16.管理方格图中，9.9型对应的是（）领导方式。A.任务型B.乡村俱乐部型C.贫乏型D.团队型17.于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又第3页共8页班级学号姓名…………………………………………装……………………………订………………………………线………………………………………装订线以内不准作任何标记待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？（）A.个人影响权B.专长权C.法定权D.A和C18.提出权变理论的是（）。A.吉沙利B.菲德勒C.布莱克D.施密特19.激励的期望理论可定量地描述为（）。A.激励力=效价×期望值B.激励力=动机×报酬C.效价=激励力×报酬D.报酬=效价×绩效20.各种沟通方式中，快速传递、快速反馈，信息量很大，但传递中经过层次愈多信息失真愈严重，核实越困难的沟通方式是（）。A.电子媒介B.非语言C.书面D.口头第一大题答题区：二、填空题（每空1分，共20分）1.梅奥提出了学说；提出管理十四项原则的是。2.关于企业社会责任，有两种不同的观点，其中古典观的代表人物首推。3.需要层次理论是由创立的。4.是决策的依据。5.被称为数字化的计划。6.组织设计的任务就是在职务分析的基础上，确定，编制。7.对管理人员进行培训的主要方法有、、。8.按权力的运用方式，可以将领导风格分为两类：和。9.企业文化分为三个层次，即、、。1234567891011121314151617181920第4页共8页10.赫茨伯格的双因素理论包括保健因素与，前者与工作条件和工作环境有关，后者与工作本身有关。11.控制过程的三个基本环节为：、、。三、论述题（每小题10分，共20分）1.泰罗科学管理的主要内容是什么？有何局限性？该理论对现代企业管理有何启示？第5页共8页班级学号姓名…………………………………………装……………………………订………………………………线………………………………………装订线以内不准作任何标记2.试述公平理论及其对管理实践的启示？第6页共8页四、案例分析题(每小题20分，共40分)案例1：某局是一个有几十年历史的好单位，为社会事业建设干了不少实事，政绩不凡，在公众心目中有较好的形象。局长在这个单位呆了近20年，从科员升科长，从科长升处长，从处长升局长。几年前他当了该局的一把手之后，很重视搞好与同事的关系，很能体贴部属的甘苦。他想，能当上局长全靠老同事们的支持，只有对他们安排、提拔，才能对得起他们，才能维护自己的领导地位。于是，他多方努力，说通上级，打通关节，增设了机构，多设了副职，使他的许多老同事都得到了安排。这样一来，这个局原来只有4个处，现扩展为10个处；原来每个处辖3个科，现在扩展为5～6个。原来每个处（科）只设2～3个副职，现在扩展为5～8个。有一个处，正副处长共8人，群众戏称为“八大处”，有一个科正副科长共5人，群众戏称为“五官科”。这位局长原以为这是一种巧安排，既照顾了老同事，又加强了自己的领导地位，人多好办事。而实际上事与愿违，由于互相扯皮，办不成事，使这位局长吃了苦头，该局工作也遭受挫折。（1）这位局长对该局的组织建设有何失误？违背了哪些原则？（10分）（2）该局的行政组织结构将导致什么结果？（10分）第7页共8页班级学号姓名…………………………………………装……………………………订………………………………线………………………………………装订线以内不准作任何标记案例2：某国的钢铁联合公司是由14家钢铁公司联合而成的。近10年来，该公司管理效率差，赢利小，1990年亏损达400万美元。公司面临的形势十分严峻：职工队伍庞大，情绪低到极点，生产力日益下降。在这种情况下，麦克出任了该公司的董事长。麦克是一位经验丰富的企业管理家。他曾在一个大煤矿任董事长10年，成功地使该煤矿获得了迅速发展，后又提任一家投资公司的领导，又成功地通过投资挽救了一家濒于崩溃的大钢铁公司。麦克到任后连续采取了一系列措施：（1）提高中层管理者的道德观念、权力和责任心。（2）采用分权式的领导体系，把对职工的工作分配，对职工的招聘或解雇权都授权下属各分公司掌握决定。（3）设法提高公司的工作效率和生产率。说服各级领导一定要消灭怠工现象。不但要求下属认真制定有关提高工作效率和生产率的计划，自己也带头执行这些计划。同时，他还经常召集工会领导人一起商量工作，使职工了解，若公司失败，对职工没任何好处。（4）向全公司职工征集治厂建议。麦克自己夜以继日地工作。他成功地谈成了生产创造杜海石油管道的业务，还成功地从日本人手中争取到了许多新客户。他还成功说服了政府建造两个大城市之间的准高速铁路，而且使该公司成为钢铁的主要供应者。这些努力成功地为公司的钢铁产品开辟了广阔的市场。当然，麦克还面临着其他方面的挑战。路还得走下去。（1）请对麦克的领导方式和激励方式进行具体分析。（8分）（2）你认为麦克采用的措施能挽救公司吗？假若面临同样情况，你会采取何种措施？（6分）（3）麦克采取上述措施的权力基础是什么？他是采用什么方式来影响员工行为的？（6分）第8页共8页