管理技能-8090后员工管理培训课程

1蒋小华老师品牌课程领导8090后课程说明：为什么学习了大量的管理知识，参加了不少管理培训，却难以管理8090后？为什么邀请名师给8090后员工做过很多“洗脑”式的培训，仍然没见改观？为什么团队凝聚力、员工忠诚度、工作敬业度、人员流失率……越来越糟糕？为什么员工缺乏感恩的心、吃苦耐劳的精神，管理者很难理解，不知怎么办？为什么员工在挑剔上级、抱怨企业，而管理者却指责员工、感叹蜀中无大将？为什么员工关心家事、国事、天下事，事事关心，就是不太关心自己的工作？为什么员工在思考，管理者在行动，人员管理陷入漩涡，究竟是谁错了呢？！《中国企业员工敬业指数调查报告》显示，与其他年龄段的人相比，8090后出生的年轻人尽管初入职场，却表现得最不敬业。而且多数管理者表示，面对80后他们有些手足无措、万般无奈、有心无力……有人说，这是8090后自身的问题，需要改造。就像当年“知识青年上山下乡”一样改造，磨炼其吃苦耐劳的品格，强化他们的服从意识等。有人说，这是中国父母的错——娇生惯养的结果。我们不敢说父母没有一点点责任，但把责任全归为父母是不公正合理的。天下父母心，哪一个父母不疼自己的子女、不想让子女过得更好一点？父母的爱是最伟大的，岂能说错？有人说，时代的错，这种优越的经济环境，加之独生子女的家庭，造成8090后缺乏吃苦耐劳、奉献、团队协作的精神。不断丰富物质条件是人类追求的重大目标，把经济条件变好作为障碍肯定不符合逻辑的，至于把独生子女家庭作为问题更是站不住脚。常言道：没有难管的员工，只有不会管的上级。面对8090后员工，这条法则还管用吗？回答是肯定的，我们仍然要旗帜鲜明地说——问题出在管理者自己的身上！管理思维与管理方法这是问题的根本，也是本课研究与探讨的核心所在。课程大纲：前言：难管！究竟是谁的问题第一章你懂8090后的心吗？思考：2蒋小华老师品牌课程1.好心、费心、婆心→烦心、焦心、痛心2.可以管好70后，为何管不好8090后8090后声音：1.不是我改，而是你改；2.不会改变，还会这样；3.了解我的人格特质与优缺点。领导思维：1.开锁思维：你了解我，我配合你；2.需求理论：你满足我，我拥护你；3.移山大法：山不过来，我就过去；4.九型人格：没有好坏，各有功用。操作方法：领导8字真言1.望、闻、问、切；2.退、让、舍、给。第二章从WEB2、0寻找管理入口思考：1.何为Web2.0与管理2.0？2.员工需求的变化与管理的趋势。8090后声音：1.我自由，我快乐；2.这是我们的权力；3.我的青春谁作主。领导思维：1.三大纪律八项注意；2.八荣八耻。操作方法：1.微博、论坛、网聊；2.走在前面，坐在后面；3.问在前面，说在后面3蒋小华老师品牌课程第三章不要老板，但有足够的领导思考：在领导，还是在管理？你是领导吗？8090后声音：1.不是你有权力，而是你有魅力；2.管理者的八大“罪状”。领导思维：1.每个人都拥有领导力；2.道、天、地、将、法；操作方法：3个基本问题1.战略原点：靠什么凝聚人心；2.秘密武器：靠什么获得权力；3.行为准则：靠什么赢得信任。第四章第四章聆听，不要一味说教思考：你“对牛弹琴”了吗？8090后声音：我的思维我作主；领导思维：1.将欲取之，必先予之；2.面子给他，里子给我。操作方法：1.多聆听少说教；2.听对方想说的、说对方想听的；3.销售你的目标；4.转换你的词汇。第五章舒缓，不要激化矛盾思考：…这是对时间的巨大浪费吗？…这个团队的绩效会最优吗？领导思维：1.孔子：君子和而不同，小人同而不和。4蒋小华老师品牌课程2.如果两个人总是意见一致，那么其中一个人肯定是不必要的。操作方法：1.批评下属的七个禁忌；2.如何与8种难缠的下属搞好关系。第六章结果，不要约束步骤思考：1.理由与借口何其多？2.员工和企业是什么关系8090后声音：明确结果，不要约束步骤领导思维：1.上班法则：可以挑战，不要约束；2.执行法则：结果第一，过程第二操作方法：36字准则1.定结果、锁责任、重检查、必考核2.说清楚、问明白、写下来、要复述3.勤计划、守承诺、勇担当、定流程第七章鼓舞，不要“逆耳忠言”思考：好心，得不到回报？激励，却没有效果？8090后声音：1.良药不苦口、忠言不逆耳；2.公司可以换，内心最重要；领导思维：1.纠错法则：论事不论人；2.建议法则：定让人自信；操作方法：1.柔性管理——连“哄”带“骗”；2.悦耳批评——良药不苦口、忠言不逆耳；3.需求导向——奖他所想奖、罚他所怕罚；5蒋小华老师品牌课程4.上下同欲——民主、探讨、热情；5.效果至上——即时激励、创造感动；6.进化论——创造危机感，让人自动进步。第八章引导，不要直接作答思考：1.上级累死，他们却说活该；2.讲得越多，麻烦反而越大；3.人才缺失，还是人才浪费8090后声音：请用我的大脑，不要只用手和脚领导思维：1.果断授权，让别人为你工作2.责任下放，别让猴子跳回你的背上3.善于教导，不只是知识与技巧操作方法：1.累在自找：累的原因与获得解放2.三问：你说怎么办？为什么？差距在哪里？3.七步：复制更多你。第九章选对，不要“铁棒磨成针”思考：1.感恩与忠诚的缺失？2.管理不好，招聘错了？8090后声音：1.用我所长、容我所短；2.圈钱圈地不如圈人。领导思维：1.选对第一、培育第二——选对池塘钓大鱼2.用人所长、容人所短——不要将铁棒磨成绣花针3.适才适岗、宽松流动——没有真正蠢才，只有放错位置6蒋小华老师品牌课程操作方法：1.经营人才：先人后事；2.非诚勿忧：用数学的方式；3.慧眼识鹰：有效选对人才；4.内槽设置：让跳槽成积极能量。