第三章日常交际礼仪概论

1第三章日常交际礼仪综合练习题一、单选题1、下列关于介绍的原则中，错误的是（）。A.介绍要把身份低的介绍给身份高的B.介绍要把年轻的介绍给年长的C.介绍要把女士介绍给男士D.介绍要把未婚的介绍给已婚的2、仪表美的本质是（）。A.人的容貌、形体、体态的协调优美B.经过修饰打扮及后天影响形成的美C.一个人高尚美好的内心世界和蓬勃旺盛的生命力的外在体现D.浓妆效果3、下列关于递交名片的说法中，错误的是（）。A.初次见面的，可在告辞时才递交名片B.递上名片时应双手C.递名片时，应将名片的下方指向对方D.递名片时应微笑4、祝贺朋友迁居或送给长辈宜送（）。A.花篮B.花束C.襟花D.盆花5、下列关于色彩的说法错误的有（）。A.色彩能给人造成扩张或收缩的感觉B.浅淡的亮色使人感到凝重、沉稳C.色彩能造成华丽感或质朴感D.明亮的色彩会造成扩张感6、正确的坐姿不包括（）。A.入座时，要稳要轻B.从座位的右边入C.只坐椅子的三分之二D.坐定后，身体中心垂直向下，上身保持正直7、下列关于握手的次序的说法中，错误的是（）。A.上级在先B.长辈在先C.客人在先D.女士在先8、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）。A.半米之内B.0.5-1.5米之间C.1.5-3米之间D.3米以上9、下列关于真诚的说法中，错误的是（）。A.真诚是人与人相处的基本态度B.真诚是一个人外在行为与内在道德的有机统一2C.真诚是礼仪的基本原则之一D.真诚就是要遵守诺言，实践诺言10、“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”此话出自（）。A.孔子B.孟子C.荀子D.老子11、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁（）。A.下级晚辈主人B.上级长辈嘉宾C.上级晚辈嘉宾D.下级长辈主人12、下列关于接待礼仪的说法中，错误的是（）。A.客人在约定的时间按时到达，主人应提前去迎接B.上车时，接待者应为客人打开车门，由右边上车，同时自己也从右边上去C.下车后，陪客者应走在客人的左边，或者是走在主陪人员与客人的后面D.沏茶时茶叶量要适中，用开水冲泡13、下列关于拜访的说法中错误的是（）。A.拜访是社会交往的一种方式。B.拜访是为一定的目的而进行的。C.拜访是个人或单位都要进行的。D.拜访是人们见面时相互致意的一种最普遍的方式。14、下列关于拒绝邀请的礼仪说法中，错误的是（）。A.女士如果不愿与前来邀请的男士跳舞，应婉言谢绝，不要表现出轻视别人的表情B.在拒绝前来邀请的男士时，若有心仪的男士同时也要邀请可以接受C.如果两位男士同时邀请一位女士跳舞，最礼貌的做法是同时礼貌拒绝两位邀请D.男士在舞曲结束后要把女士送回原座并致谢15、名片设计的特点不包括（）。A.显示性格为人B.体现职业特点C.版式花俏D.代替广告宣传16、下列关于馈赠的说法中错误的是（）。A.礼品包装要精美B.给关系密切的人送礼可以在公开场合进行C.赠送礼品时，要平和友善D.赠礼选择在相见或道别时，最为恰当17、乘坐公务轿车时，上座是：（）。A.后排右座B.副驾驶座C.司机后面之座D.以上都不对18、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法（）。A.对方先挂B.自己先挂C.地位高者先挂D.以上都不对319、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（）。A.先进后出B.控制好开关钮C.以上都包括D.以上都不对20、自我介绍时要避免（）。A.先递名片，再做介绍B.先做介绍，后递名片C.长话短说D.内容完整21、电话通话过程中，以下说法不正确的有（）。A.为了不影响他人，不使用免提方式拨号或打电话B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话C.为了尊重对方，不边看资料边打电话D.以上说法都不正确22、佩戴首饰时，在数量上的规则，下列哪个是不正确的（）。A.以少为佳B.上限一般为三C.越多越好D.除了耳环、手镯外同类首饰最好不超过一件23、双方通电话时，应由谁先挂断电话，以下说法正确的是（）。A.主叫先挂电话B.被叫先挂电话C.尊者先挂电话D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂24、以下哪个不是交际交往中宜选的话题：（）。A.格调高雅的话题B.低俗、压抑的话题C.对方擅长的话题D.时尚流行的话题25、由主人亲自驾驶轿车时，一般（）排座为上，（）排座为下；以（）为尊，以（）为卑。（）A.前后右左B.后前右左C.后前左右D.前后左右26、社交礼仪交往中握手的时间不宜过长或过短，应在（）内。A.1秒B.2秒C.3秒D.4秒27、生活中的称谓是泛指人们在日常生活中，彼此之间所采用的称谓语。下面关于称谓的说法错误的是（）。A.对于有身份、年纪长者，可以以“先生”相称B.对于文艺界、教育界人士，以及有成就、有身份者，均可以称之为“老师”C.在德国有称阁下的习惯D.对宗教界人士，可以称姓名加神职428、西餐宴会上，女主人的行为表述不正确的是（）。A.在西餐宴会上，女主人是第二次序B.女主人就座其他人才能就座，女主人打开餐巾表示宴会开始C.女主人拿起刀叉其他人才可以吃D.女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束29、社交场合不应穿着的服装是（）。A.制服B.时装C.礼服D.民族服装30、名片是现代社交活动中必不可少的工具之一，有关它的利益当然不可忽视，下列做法正确的是（）。A.为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B.为方便对方联系，名片上一定要有自己的私人联系方式C.在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系D.接过名片时要马上看并读出来，再放到桌脚以方便随时看31、仪容美的最高境界是（）。A.修饰美B.自然美C.内在美D.整体美32、在电话礼仪里，有一条（）原则。A.三分钟B.一分钟C.五分钟D.30秒33、电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听。A.一声B.两声C.三声D.四声34、在正式场合，就座讲究的方位是（）。A.左进右出B.左进左出C.右进右出D.右进左出35、“十里不同风，百里不同俗”，因此我们在社会交往中要遵循（）的原则。A.从俗B.真诚C.沟通D.适度36、化妆的最高境界，是“妆成有却无”，强调的是化妆的（）原则。A.美化B.得法C.自然D.协调37、修饰时要注意（）。A.仪容B.化妆C.服装D.领带38、一般而言，饮食方面的禁忌主要有（）。A.宗教禁忌B.地方禁忌C.职业禁忌D.个人禁忌39、一般最佳的握手时间是（）A.3秒以内B.5-6秒C.10秒D.30秒二、多选题1、一种正确的坐姿，一般需要兼顾（）等三个方面的问题。A.角度B.深浅C.舒展D.适度2、头发是人体的制高点，修饰头发的时候，要注意的问题，是（）。A.勤于梳洗B.长短适中C.发型得体D.美化自然53、索取他人名片的方法有（）。A.明示法B.交易法C.强行索要D.谦虚法4、佩戴首饰时，在数量上的规则是（）。A.以少为佳B.上限一般为三C.除耳环、手镯外同类首饰最好不超过一件D.越多越好5、（）是男士的正装。A.中山装B.西服C.夹克D.晚礼服6、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（）。A.主人的左侧B.主人的右侧C.主人的对面D.面对门的位置7、出入电梯时，陪同人员和客人进入电梯的顺序是：（）。A.出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出。B.出入无人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出。C.出入有人电梯时，陪同人员先进先出，客人后进后出。D.出入有人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出。8、当您的同事不在时，您代他接听电话时，应该（）。A.先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在；C.先问对方有什么事；D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。9、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（）。A.一般情况下，左手持刀，右手持叉。B.就餐过程中，需同人交谈，刀叉应放在盘子上放成八字。C.进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。D.取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。10、修饰时要注意（）A.仪容B.化妆C.服装D.领带三、名词解释：1、礼仪2、三应原则3、三A原则4、电话形象5、社会公德6、修饰避人原则7、三色原则8、TPO原则69、电话礼仪“三分钟原则”10、“以右为尊”原则11、三一定律12、首饰三不戴13、零干扰14、多次少取法则15、六M原则16、社交距离17、左进左出四、判断题1、在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大、人大等。（）2、当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后现向上司介绍客人。（）3、男士和女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。（）4、女士在社交场合可以不脱帽子。（）5、名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片。（）6、打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话。（）7、代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？顺序可以颠倒。（）8、“OK”手势在日本表示下流。（）9、在公共场所下蹲，要注意面向他人。（）10、作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要再吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦。（）11、在主宾和主人致辞时，祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会抽烟。（）12、正式场合，男性不允许穿着短裤，但是女性可以。（）13、在别人面前称呼自己的父母，可以用“家父”“家母”，对别人的父母，则可用“令尊”“令堂”。（）14、如果一张圆桌坐满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递。（）15、你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。（）16、当客人告辞时，作为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别。（）717、戴薄纱手套时戒指应戴在手套的里面，穿丝袜时脚链应戴在丝袜外面。（）18、与女性握手时，应该只握住其手指尖，不能全部握住。（）19、行亲吻礼的时候，晚辈吻长辈，应该吻额头，长辈吻晚辈，应该吻下颌或面颊。（）20、公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送或在告别宴会上赠送。（）21、握手的时间最佳应掌握在五到十秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜。（）22、宴请客人时，如果客人不肯点菜，宴请方为了表示对客人的尊重，征询对方意见最重要的一点是问对方：“您喜欢吃什么菜？”（）23、国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士。（）24、我们只需在参加公务活动等社交正式场合注意我们的形象，其他场合不必在意。（）25、用西餐时，刀口向内，刀齿向下，呈八字状放在餐盘上，表示用餐完毕。（）26、在面对多人发放名片时，可以由近及远，跳跃式地发放。（）27、上级与下级握手，应该由上级先伸手。（）28、在餐桌上，不准吸烟、为别人夹菜、劝酒、整理服饰，但可以让菜，祝酒。（）29、吃自助餐，应该多次少取。（）30、客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。()31、商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。()32、按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。()33、公务场合着装应遵循时尚个性化。()34、职场交谈不涉及私人问题。()35、公务场合着装应遵循舒适自然。（）36、商务通话应注意举止形态。（）37在中餐宴会中，你取不着菜时，可站起来取。（）38客人和主人会面时，接待人员首先介绍主人。（）39与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。（）40接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。（）41在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。（）8五、简答题：1、请简要说明公务、社交、休闲三种场合对于服装款式的基本要求。2、社交中常用的五句十字的礼貌用语是什么？3、握手的时候应如何决定伸出手的先后次序？（请至少举4例加以说明）4、在交谈时，不宜选择哪些话题？5、请简要说明仪容美的具体含义及内在联系。6、请简要回答哪些物品不宜赠与他人？7、与外国朋友进行交往时应遵守哪些交际惯例？8、在为他人作介绍时，应如何把握介绍的先后顺序？（请至少举4例加以说明）9、请简要说明如何为求职进行必要的准备？