第五章企业资源计划(ERP)2

第三节制造资源计划（MRPII）闭环MRP系统的出现，使生产活动方面的各种子系统得到了统一。但这还不够，因为在企业的管理中，生产管理只是一个方面，它所涉及的仅仅是物流，而与物流密切相关的还有资金流。这在许多企业中是由财会人员另行管理的，这就造成了数据的重复录入与存贮，甚至造成数据的不一致性。于是，在八十年代，人们把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统，并称为制造资源计划（ManufacturingResourcePlanning）系统，英文缩写还是MRP，为了区别物流需求计划（缩写为MRP）而记为MRPII。一、MRPⅡ的原理与逻辑1、MRPⅡ的基本思想——就是把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效地计划、组织和控制，使他们得以协调发展，并充分地发挥作用。2、MRPⅡ的逻辑流程图如图5—8所示。（1）在流程图的右侧：是计划与控制的流程，它包括了决策层、计划层和控制执行层，可以理解为经营计划管理的流程；（2）中间是基础数据，要储存在计算机系统的数据库中，并且反复调用。这些数据信息的集成，把企业各个部门的业务沟通起来，可以理解为计算机数据库系统；（3）左侧是主要的财务系统，这里只列出应收帐、总帐和应付帐。各个联线表明信息的流向及相互之间的集成关系。二、MRPⅡ管理模式的特点MRPⅡ的特点可以从以下几个方面来说明，每一项特点都含有管理模式的变革和人员素质或行为变革两方面，这些特点是相辅相成的。（1）计划的一贯性与可行性（2）管理的系统性。（3）数据的共享性。（4）动态应变性。（5）模拟预见性。（6）物流、资金流的统一。（7）质量保证的功能。以上几个方面的特点表明，MRPⅡ是一个比较完整的生产经营管理计划体系，是实现制造业企业整体效益的有效管理模式。第四节企业资源计划（ERP）原理一、ERP系统的管理思想ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：1．体现对整个供应链资源进行管理的思想2．体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想3．体现事先计划与事中控制的思想二、ERP的功能模块ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。它的功能模块以不同于以往的MRP或MRPII的模块，它不仅可用于生产企业的管理，而且在许多其它类型的企业如一些非生产，公益事业的企业也可导入ERP系统进行资源计划和管理。具体而言，ERP管理系统主要由六大功能目标组成：1、一是支持企业整体发展战略的战略经营系统，该系统的目标是在多变的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统，这需要建立与Interanet相连接的战略管理信息系统、决策支持服务体系等；2、二是实现全球大市场营销战略与集成化市场营销，也就是实现在预测、市场规模、广告策略、价格策略、服务、分销等方面进行信息集成和管理集成；3、三是完善企业成本管理机制，建立全面成本管理系统，建立和保持企业的成本优势；4、四是研究开发管理系统，保证能够迅速地开发适应市场要求的新产品，构筑企业的核心技术体系，保持企业的竞争优势；5、五是建立敏捷的后勤管理系统，强调通过动态联盟模式把有时互补的企业联合在一起，用最有效和最经济的方式参加竞争，迅速适应市场瞬息万变的需求；6、六是实施准时生产方式，把客户纳入产品开发过程，把销售代理商和供应商、协作单位纳入生产体系，按照客户不断变化的需求同步组织生产，时刻保持产品的高质量、多样性和灵活性。企业的资源计划系统包括13大模块，如表5—5所示。表5—5ERP的模块组财务会计模块组（FI）集中企业所有会计信息，作为企业经营与控制的参考资料财务管理模块组（TR）提供完整的财务管理信息，进行科学的财务分析支持决策成本控制模块组（CO）责任中心绩效评价、企业经营成本控制与企业内部业务处理企业控制模块组（EC）监控企业关键成功因素与业绩指标，有效地重点监控与改善投资管理模块组（IM）提供投资方案评估所需信息，包括可行性分析与时候综合管理方案管理模块组（PS）协调与控制方案实施的进度、成本、质量及资源等重点因素销售配送模块组（SD）客户订单管理、出货处理、选货管理、包装处理与帐单处理物料管理模块组（MM）采购及物料评估、库存管理、仓储管理、各种交易凭证管理生产管理模块组（PP）各种制造类型的生产相关业务处理、含销售预测与生产计划、需求管理、生产能力计划、原料需求计划、生产流程管理等质量管理模块组（QM）质量规划、质量检验、质量保证、质量成本及质量控制服务管理模块组（SM）服务保证、服务流程、服务合同计划、服务进度管理工厂维修模块组（PM）工厂当月机器维修清单及维修流程、维修计划人力资源模块组（HR）人事管理、薪酬与奖金、福利制度、人力资源规划、招募计划下面我们重点介绍一下生产管理模块、销售配送模块、物料管理模块、人力资源管理模块和财务管理模块。三、生产管理模块（1）主生产计划。（2）物料需求计划（3）能力需求计划。（4）车间控制。（5）制造标准。五、销售配送销售的管理是从产品的销售计划开始，对其销售产品、销售地区、销售客户各种信息的管理和统计，并可对销售数量、金额、利润、绩效、客户服务做出全面的分析，这样在分销管理模块中大致有三方面的功能。1．对于客户信息的管理和服务2．对于销售订单的管理3．对于销售的统计与分析（1）销售统计（根据销售形式、产品、代理商、地区、销售人员、金额、数量来分别进行统计）；（2）销售分析（包括对比目标、同期比较和订货发货分析，来从数量、金额、利润及绩效等方面作相应的分析）；（3）客户服务（客户投诉纪录，原因分析）。五、物料管理模块1．库存控制（1）为所有的物料建立库存，决定何时定货采购，同时作为交与采购部门采购、生产部门作生产计划的依据；（2）收到订购物料，经过质量检验入库，生产的产品也同样要经过检验入库；（3）收发料的日常业务处理工作。2．采购管理（1）供应商信息查询（查询供应商的能力、信誉等）；（2）催货（对外购或委外加工的物料进行跟催）；（3）采购与委外加工统计（统计、建立档案，计算成本）；（4）价格分析（对原料价格分析，调整库存成本）。六、人力资源管理模块1．人力资源规划的辅助决策对于企业人员、组织结构编制的多种方案，进行模拟比较和运行分析，并辅之以图形的直观评估，辅助管理者做出最终决策。2．招聘管理人才是企业最重要的资源。优秀的人才才能保证企业持久的竞争力。招聘系统一般从以下几个方面提供支持：（1）进行招聘过程的管理，优化招聘过程，减少业务工作量；（2）对招聘的成本进行科学管理，从而降低招聘成本；（3）为选择聘用人员的岗位提供辅助信息，并有效地帮助企业进行人才资源的挖掘。3．工资核算（1）根据公司跨地区、跨部门、跨工种的不同薪资结构及处理流程制定与之相适应的薪资核算方法；（2）与时间管理直接集成，能够及时更新，对员工的薪资核算动态化；（3）回算功能。通过和其它模块的集成，自动根据要求调整薪资结构及数据。4．工时管理（1）根据本国或当地的日历，安排企业的运作时间及劳动力的作息时间表；（2）运用远端考勤系统，可以将员工的实际出勤状况记录到主系统中，并把与员工薪资、奖金有关的时间数据导入薪资系统和成本核算中。5．差旅核算系统能够自动控制从差旅申请、差旅批准到差旅报销整个流程。并且通过集成环境将核算数据导进财务成本核算模块中去。七、财务管理模块一般的ERP软件的财务部分分为会计核算与财务管理两大块。1．会计核算会计核算主要是记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的变动过程及其结果。它由总账、应收账、应付帐、现金、固定资产、多币制等部分构成。2．财务管理财务管理的功能主要是基于会计核算的数据，再加以分析，从而进行相应的预测，管理和控制活动。它侧重于财务计划、控制、分析和预测：八、ERP同MRPⅡ的主要区别1．在资源管理范围方面的差别（1）MRPII主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理，（2）ERP系统在MRPII的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链并对供应链上所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等进行有效管理。2．在生产方式管理方面的差别（1）MRPII系统把企业归类为几种典型的生产方式进行管理，如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产等，对每一种类型都有一套管理标准。（2）而在80年代末、90年代初期，为了紧跟市场的变化，多品种、小批量生产以及看板式生产等则是企业主要采用的生产方式，由单一的生产方式向混合型生产发展，ERP则能很好地支持和管理混合型制造环境，满足了企业的这种多角化经营需求。3．在管理功能方面的差别ERP除了MRPII系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持整个供应链上物料流通体系中供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持对工作流（业务处理流程）的管理。4．在事务处理控制方面的差别MRPII是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性较差，一般只能实现事中控制。而ERP系统支持在线分析处理OLAP（OnlineAnalyticalProcessing）、售后服务即质量反馈，强调企业的事前控制能力，它可以将设计、制造、销售、运输等通过集成来并行地进行各种相关的作业，为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力。此外，在MRPII中，财务系统只是一个信息的归结者，它的功能是将供、产、销中的数量信息转变为价值信息，是物流的价值反映。而ERP系统则将财务计划和价值控制功能集成到了整个供应链上。5．在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别现在企业的发展，使得企业内部各个组织单元之间、企业与外部的业务单元之间的协调变得越来越多和越来越重要，ERP系统应用完整的组织架构，从而可以支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求。6．在计算机信息处理技术方面的差别八、ERP软件的发展趋势当前的ERP的特点是：(1)功能上，新增加的工作流、EDI、DSS等功能均有一个共同的特点，既是ERP管理的对象从企业内部和外部的物料、物理的和生产力的资源扩大到信息资源；(2)管理的深度从原先的生产计划与控制的联机事务处理OLTP向下扩展到覆盖办公自动化、无纸化处理，向上扩展到决策支持的联机分析处理OLAP，横向扩展到设计和工程领域；(3)ERP的计算机环境从传统Client/Server环境过渡到以Web和Internet/Intranet的网络计算环境为支撑；(4)软件结构上，不再追求大而全，而更趋于灵活、实际和面向具体用户；(5)ERP软件应用范围拓宽，将覆盖制造业以外的许多领域。这些发展标志着ERP又发展到了一个新的阶段。