班组长能力提升三个模块提纲

第一模块如何成为一位高效班组长【课程目标】随着市场竞争越来越激烈，企业的竞争面临着“传统火车”式向“动车组”式转变，”现场力“成为了企业的关键名词，通过对大量的企业进行研究，本课程发现并解决如下问题：1、角色定位不清，导致团队执行力差；2、做为班组长不清楚一天的工作要求；3、做事不够严谨，导致质量控制不好工作总是出错；4、在现场中不知道如何有效沟通；【学员收益】1、让学员对现场管理有更为系统的理解和认识；2、认识人的本性，更科学的看待员工流失问题，为如何留住员工提供系统训练；3、通过心态的调整，让责任心更强，团队建设更扎实；4、通过案例分析和现场答疑解决生产现场的疑难问题，提高管理执行能力；6、通过互动式和集中授课的方式，让学员在寓教于乐的环境下接收先进的管理方法；【课程内容】一、角色认识概论1、班组长的作用２２2、班组长的地位3、班组长的类型4、班组长的发展之路5、班组长管理过程的六种角色1）责任者2）执行者3）指挥者4）领导者5）教练者6）合作者二、班组长完整的一天1、高效的早会2、生产计划的实施3、合理的分工4、维护管理现场机器设备5、质量控制6、交接班３３7、各类生产报表8、现场安全识别与防范9、特殊事件处理三、成功人士的密码公式1、智商的表现形式2、情商的表现形式3、胆商的表现形式四、运用管理心理学管理团队1、开启生产员工心理密码1）生产型企业员工分类2）不同类型员工的心理状态3）不同心态员工在压力状态下反应4）如何利用不同员工特点开展工作5）如何开展员工教育6）下属不听话的四个原因七个对策2、解开沟通密码：1）现场管理沟通密码(一个不是魔术的沟通魔术互动)2）如何和不同类型的上级有效沟通４４3）如何和平级沟通4）如何和你下属沟通5）对待特型员工如何使用你的影响力五、现场问题分析及对策1、头脑风暴法的灵活运用2、特性要因分析3、系统图4、PDCA循环图5、企业成功案例分享第二模块班组长的管理技能提升【课程目标】“效率、质量、成本、安全、士气”是班组管理的目标。也是生产管理制胜的法宝，本课程讲实用的生产管理方法，将班组观看拉升到更高的角度处理现场的问题，以应对工业4.0环境下现代企业管理的新问题。【课程收益】1、在新常态经济形势下，企业从内部班组管理如何的转变;2、生产现场的班组细化管理，提高产品质量；3、提升班组管理能力，提升现场指挥调度能力；５５4、提升班组管理安全意识，将安全隐患扼杀在摇篮；5、用能理解、记得住、用的上的方式熟练掌握生产管理的复杂理论；【课程提纲】一、效益与成本管理1、什么是成本1）显性成本组成及控制2）隐性成本组成及控制3）价值流程分析技巧二、班组中浪费点分析及解决1、识别浪费的公式2、现场的八大浪费3、解决问题的基本思路4、日本的“阿米巴管理”三、现场管理技能提升技能一：运用5S打造亮丽的班组工作现场1、5S活动的功效2、如何有效推进5S？（推进步骤）3、开展5S活动的要点和技巧（来自各行业几百张5S优秀图片）4、5S活动中常用的法宝（“红牌作战”“形迹管理”“晨会制度”等等）5、5s活动素养部分的形成技能二：设备维护保养技能６６1、怎样计算设备OEE2、为什么企业要推行TPM自主保全3、TPM设备管理八大支柱4、企业实践自主保全活动7步骤要领5、为什么企业要推行TPM计划保全6、企业实践计划保全活动7步骤要领7、生产车间实施TPM推行要领8、工业4.0智能化设备未来发展趋势技能三：现场物流准时化技能1、JIT准时化的理解2、拉动与推动3、拉动式计划4、单件流5、高德拉特的TOC理论在现场的运用技能四：快速切换1、什么是快速切换2、快速切换的内准备与外准备3、快速切换的技巧技能五：现场安全（一）安全意识是保证班组安全生产的基础1、企业安全事故的系统因素７７2、”冰山原则”与事故损失3、树立正确的安全意识◇责任意识与正确的安全意识4、别躺在“极低概率”上睡大觉5、安全要从“一点一滴”开始做起，从海因里希事故“金字塔”想到的…思考问题：你真的把安全当第一回事了吗？（二）安全事故分析是教训1、发生的人群分析1）常发生事故发生的“十六种”人有哪些2）发生工伤事故的十六种人心理分析2、事故中“人”的管理3、事故中“机器”的管理4、事故中的“物”的管理（三）消防安全是手段1、班组安全隐患排查及排除技巧2、如何有效控制火灾发生3、如何组织灭火4、如何组织逃生5、如何做好消防演练6、如何做紧急预案８８第三模块、班组长如何打造高效团队【课程目标】本次课程重点解决如下问题：1、打开部门壁垒，加强各部门的沟通;2、增强部门之间合作意识，摒弃部门自我意识；3、面对新生代员工管理；4、团队成员做事不够严谨，导致质量控制不好工作总是出错；5、经过多次培训就是没有太多改变等问题【课程收益】1、让学员们知道我们是一个团队；2、给学员养成按规范做事的好习惯；3、通过培养全员参与意识，增强团队成员凝聚力和执行力；4、合理搭配团队班子，让合适的人做合适的事；5、质量意识的养成，把“质量是生产出来的”理念贯彻到团队成员；【课程大纲】一、新型班组团队建设1、班组团队的作用2、团队与个体如何实现双赢3、实际中形成的四种团队4、团队建设5要素：5P1）——清晰的共同班组目标９９2）——确定团队人员注意识别“老鹰”与“鸭子”3）——周全的行动计划高效班组团队建设管理：行动计划高效班组团队建设管理：协调进度4）——团队定位分配角色5）——权限(Power)5.高效团队管理：1）——以身作则2）——开放的沟通3）——团队激励4）——培养相互信任精神5）——制度管理6）——创造团队协作文化7）——外部的支持8）——分享成果二、全员零缺陷意识养成案例分析：马桶盖风波1、零缺陷意识提炼1）第一次把事情作对2）责任造就完美3）质量是生产出来的2、过程作业模式1）过程的概念2）流程的概念3）过程作业模式的概念4）如何分解过程作业模式案例:某成功企业的平民操作标准作业书3、标准化工作教导是落实质量管理的秘方（丰田式训练）1）不完善的指导方法演练（叠衣服）2）工作指导4阶段法讲解3）正确运用阶段法的4项准备工作4）提高员工实际操作技能的指导要点三、全员参与现场改善1、新型团队搭建1）全员参与决策团队搭建a、群策群力工作坊建立六步法b、世界咖啡，互动中的方案优化c、开放空间2）促动式的内部潜力挖掘a、头脑风暴的灵活运用b、福特公司的8D改善四、领导艺术欣赏1、一个企业的四种人2、领导如何识别优秀人才3、如何做才是领导需要的人才影视欣赏：优秀的管理者是如何提高员工士气