生产与运作管理3.

第二章生产运作系统的选址与设施布置学习目标主要内容案例讨论学习目标——知识点理解设施选址的基本问题及其重要性；掌握设施选址的评价方法；了解选址的难度；掌握设施布置的基本类型；掌握生产单位的专业化原则；掌握设施布置的方法——作业相关图法、装配线平衡；了解办公室布置、零售服务业布置的相关内容。返回主要内容第一节生产运作系统的选址第二节设施布置第三节非制造业的设施布置返回第一节生产运作系统的选址Location一、设施选址的基本问题及其重要性二、设施选址的影响因素三、选址的难度四、选址的评价方法补充：选址问题的应用领域返回华为公司全球销售及服务网络在全球建立8个地区部、55个代表处及技术服务中心。各类产品进入90多个国家和地区，进入欧美15个发达国家，包括德国、法国、英国、葡萄牙、美国、加拿大、荷兰等。市场潜力正在驱使DELL进一步作出地点选择，成本和能力也成为了DELL特定地点的日常运作的驱动力，物流则承载了DELL发展的可能性。DELL自身不生产计算机原件，而它的确能够组装市场上几乎所有的计算机和服务器,并将最终成品直接交给全世界各个地方的用户。DELL将市场分为美洲区、亚太区、日本区，以及欧洲中部和非洲东部区。每个地区都有自己的总部及组装工厂和供应网络。北美奥斯汀、田纳西和纳什维尔巴西和南美埃尔拉多亚太马来西亚的槟城中国和日本厦门欧洲中部和非洲东部地区爱尔兰的Limerick一、设施选址的基本问题及其重要性设施：生产运作过程得以进行的硬件手段。（一）基本问题设施选址包括两个层次的问题：1、选位（选择什么地区）；2、定址。设施选址包括两类问题：1、选择一个单一的设施位置2、在现有的设施网络中布新点。（二）重要性1、投资：不同地点建厂对投资有很大影响。2、成本：涉及原材料、运输成本及职工工资。3、职工：影响到职工的生活和工作积极性。4、改变困难，作用深远返回“零售业有三件最重要的事情，那就是---选址、选址、选址。”康佳北上抢滩：厂址选择决策1992年康佳由一家华侨农场的胶木厂发展成年产100万台的电视机厂，想庆祝一番，刚从日本留学回来的总经理助理陈伟荣认为100万还不是庆祝的时候，康佳要发展。由于深圳的土地、交通、水电、能源费用高，及其它原因，康佳必须走出深圳，走出广东。康佳向何处去？康佳先后在华南、东北、西北、华东和西南组建了东莞康佳、牡丹江康佳、陕西康佳、安徽康佳和重庆康佳等五大彩电生产基地营口天津武汉昆明南宁贵阳乌鲁木齐北京广州97年100万华东、中原滁州100万台深圳东莞华南管理、资金98年150万重庆西南96年100万东欧西北、中东西安93年100万东北、华北、独联体牡丹江二、设施选址的影响因素Locationdecisionfactors1、原材料位置2、市场的位置区域因素：原材料位置市场的位置运输问题与外协厂家的相对位置劳动力资源政策法规条件气候条件地点因素：土地交通可扩展性基础设施条件其它限制因素返回三、选址的难度（一）选址因素相互矛盾；（二）不同因素的相对重要性很难确定和度量；即涉及影响因素之间的权衡和取舍。（三）不同的决策部门利益不同，所追求的目标不同；（四）判别的标准会随时间变化。一项在全球范围内对许多制造业企业所作的调查表明，企业认为下列5组因素是进行设施选址时必须考虑的：1、劳动力条件2、与市场的接近程度3、生活质量4、与供应商和资源的接近程度5、与企业其它设施的相对位置2、对于服务性企业，更多地考虑定址。考虑设施周围的人群密度、收入水平、交通条件等。设施必须靠近顾客群，并考虑与竞争对手的相对位置；3、对于制造业企业，选址决策应使整个生产分配链的成本最低。与竞争对手的相对位置并不重要。注意：制造业企业与服务性企业选址的不同1、制造业企业更多地考虑地区因素；返回零售/服务选址重要因素举例当地人口统计特征本地区的人口基数\本地区的收入潜力交通流量与可达性交通工具的数量、交通工具的类型、步行人数、步行者的类型、公共交通的可及性、能否进入公路干线、街道拥挤程度、通行街道状况零售业结构区域竞争者的数量、区内商店的数量和类型、相邻商店的互补性、接近商业区的程度、当地商家的联合促销活动位置特征可使用的停车场数量、停车场的距离、街道上该位置的可视性、店面的大小和形状、已有建筑物的条件、入口和出口的状况法律和成本因素地区类型、租赁期限、地方税、运营和维修保养、租约中限制性条款、当地商家的自主性规章返回家乐福连锁店选址家乐福的落点注定是十字路口，因为Carrefour的法文意思就是十字路口，而家乐福的选址也不折不扣地体现这一个标准―――所有的连锁店都开在了路口，巨大的招牌500米开外都可以看得一清二楚。而一个投资几千万的店，当然不会是拍脑袋想出的店址，其背后精密和复杂的计算，常令行业外的人士大吃一惊。根据经典的零售学理论，一个大卖场的选址需要经过几个方面的详细测算：一、商圈内的人口消费能力。中国目前并没有现有的资料（GIS人口地理系统）可资利用，所以店家不得不借助市场调研公司的力量来收集这方面的数据。有一种做法是以某个原点出发，测算5分钟的步行距离会到什么地方，然后是10分钟步行会到什么地方，最后是15分钟会到什么地方。根据中国的本地特色，还需要测算以自行车出发的小片、中片和大片半径，最后是以车行速度来测算小片、中片和大片各覆盖了什么区域。如果有自然的分隔线，如一条铁路线，或是另一个街区有一个竞争对手，商圈的覆盖就需要依据这种边界进行调整。然后，需要对这些区域进行进一步的细化，计算这片区域内各个居住小区的详尽的人口规模和特征的调查，计算不同区域内人口的数量和密度、年龄分布、文化水平、职业分布、人均可支配收入等等许多指标。家乐福的做法还会更细致一些，根据这些小区的远近程度和居民可支配收入，再划定重要销售区域和普通销售区域。二、研究这片区域内的城市交通和周边的商圈的竞争情况。如果一个未来的店址周围有许多的公交车，或是道路宽敞，交通方便。那么销售辐射的半径就可以大为放大。上海的大卖场都非常聪明，例如家乐福古北店周围的公交线路不多，家乐福就干脆自己租用公交车定点在一些固定的小区间穿行，方便这些离得较远的小区居民上门一次性购齐一周的生活用品。当然未来潜在销售区域会受到很多竞争对手的挤压，所以家乐福也会将未来所有的竞争对手计算进去。传统的商圈分析中，需要计算所有竞争对手的销售情况，产品线组成和单位面积销售额等情况，然后将这些估计的数字从总的区域潜力中减去，未来的销售潜力就产生了。但是这样做并没有考虑到不同对手的竞争实力，所以有些商店在开业前索性把其它商店的短板摸个透彻，以打分的方法发现他们的不足之处，比如环境是否清洁、哪类产品的价格比较高、生鲜产品的新鲜程度如何等，然后依据这种精确的调研结果进行具有杀伤力的打击。四、选址的评价方法系统仿真法线性规划法重心法因素评分法其他层次分析法（一）评分法对选址涉及的多方面因素给以不同的评分，并根据不同的决策目标给选址因素分配权重。将每个方案的各项因素分值乘以各项因素的权重之后求和，取加权和最大者。选址因素权重备选厂址ABC交通条件0.257010080土地状况0.108070100停车场地可获性0.20706080公众态度0.25908090扩展潜力0.20708080加权和768088.5（二）重心法重心法常用于在成本中运输费用占很大比重的情形。重心法是确定物流中心位置的一种方法，如销售中心、中间仓库或分销仓库、超市的配送中心等，用以追求物流成本最低。重心法假设在同一运输方式下，运输数量不变，运输单价相同，物流成本是距离和运量的函数。P1（20，70）P2（60，60）P3（20，20）P4（50，20）2040608010020406080100Cx—重心的横坐标值；Cy—重心的纵坐标值；dix—第i地点的横坐标值；diy—第i地点的纵坐标值；Vi—第i地点运往目的地的运输量。=iiixxVVdC=iiiyyVVdC返回佳华公司迁址案例佳华全球–产品：食品，饮料以及各种洁肤、护发产品–170个国家推广其品牌，100多个生产基地–全球员工278，000名–销售额：480亿英镑，利润40亿英镑–财富500强前100位–R&D年经费12亿美元–年市场推广费75亿美元企业经营规模：–投资10亿美元–直接聘用6000员工，14000个间接工作岗位企业主要产品：–家庭及个人护理产品、食品、饮料和冰淇淋生产地分布情况：–卢浦、嘉定、长宁、合肥佳华中国是否应该迁出上海？是迁往哪里呢？???苏州新加坡工业园区浙江宁波经济开发区安徽合肥经济技术开发区候选城市工业用地使用权转让费/平方米标准厂房租金/平方米/月浦东新区60-98美元3.2-6.4美元上海莘庄工业区50美元1-1.2美元苏州新加坡工业园区60-70美元2-6美元宁波经济开发区25-30美元1.2-1.5美元东莞10-30美元（每年另收管理费1-2.5美元/平方米）1.1-1.4美元昆山13-22美元1.1-1.5美元合肥经济技术开发区18-30美元0.97-1.45美元投资成本比较影响因素权数上海湖城地理条件434劳动力条件335基础设施条件334政治文化条件243资源供应条件545产品销售条件534成本条件514环境保护条件343品牌条件454政策优惠条件435扩展条件324总计131171是否应该迁出上海？是迁往哪里呢？江苏苏州安徽合肥浙江宁波搬迁如何落实是是否应该迁往合肥2003年联合利华在合肥建立了家庭及个人护理产品生产基地。该生产基地成为联合利华全球最大的生产基地之一，不仅为联合利华中国提供高质量的产品，更有潜力发展为联合利华全球生产中心。返回服务业选址——引力模型在服务业选址中，市场因素是主要的选址决策变量，对顾客的吸引力，是服务业区位优势的体现。1、引力某一服务设施的引力大小，可用下式表示：Aij=Sj/TλijSj——设施j的大小（规模）；Tij——消费者i到设施j的时间（距离）；λ——经验参数，反映顾客的行走时间效应。2、顾客概率Pij=Aij/∑Aij顾客概率越大，说明设施的吸引力越大，该设施越具有区位优势。3、年平均销售额顾客是潜在的消费者，对于服务业设施，区位优势最终体现于顾客在该设施的消费量的大小上——用年平均销售量作为该设施的区位优势的最终指标Ej=∑∑PijCiBikCi——i地区消费者的数量（i=1-m）Bik——i地区的消费者对产品k的年平均消费预算m——统计地区数从经济性的角度，如果某一服务设施年平均消耗量越大，则越有区位优势。返回补充：选址问题的应用领域1、非公共领域仓库选址；工厂加工中心选址；通讯网络设计/交换机定位；电厂选址；运输节点选址（港口、铁路编组站、物流中心等）。2、公共领域紧急服务设施；公共服务中心（如保健站、血站）；公共网络设计（如水处理站）；防御系统安装；核电站；有毒物品倾倒点。返回地理条件安徽湖城上海运输铁路公路网络发达水路航运公路等均有一定优势区位长江三角州经济圈边缘长江三角周中心辐射更有利于向各仓库辐射，开拓内陆市场位于所有仓库网络边缘对物流影响需要调整，但成本变动不大已形成较为固定的物流系统返回劳动力条件安徽/湖城上海数量6368万/460万1352万（户籍人口）素质高校在校生33万；研究生9840人；成人教育17.2万…高校在校生41.57万；研究生6.94万人；成人教育280万…传统技术劳动力一产比重较高；有一定的日化生产基础劳动力三产比重较高，有日化生产传统工资水平600-800元1997元人力资源成本比较安徽上海招聘大量招聘，前期需一定投入小量招聘，投入较少培训需求大但水平较低，所以成本不一定高迫切需求小，但水平较高绩效短期内会有一定阵痛稳定薪酬较低，节省大量成本较高，支出较大返回基础设施条件由于湖城提供给佳华的基础设施水平和上海基本持平，完全可以满足佳华的正常生产运作。因此我们主要比较两地基础设施的成本。经过比较，湖城有着比上海更低廉的动力成本，这可以使佳华以更低的成本进行生产，以获取更大的利润空间。基础设施成本单价水（元/立方米）电（元