第一季度考试题库

零售板块电银业务题库（100题）一、单选题1、个人网银欢迎页面中不含以下哪一项（D）：A:个性欢迎语,B:网银更新公告,C:个性化营销图片,D:信用卡到期提醒。2、个人网银最多能设置多少个常用账户（D）：A:3,B:4,C:5,D:83、注册版个人网银账户查询中“交易明细查询”描述错误的是（B）：A:默认查询为最近20笔明细查询,B:可以查询信用卡交易明细,C:历史明细查询最长提供两年内明细查询，D:可以通过下载将查询结果保存4、注册版个人网银中非沃德用户使用“证书认证版”和“短信密码版”时日转账限额分别为（C）：A:0万元,1万元,B:50万元,2万元,C:100万元,20万元,D:500万元,10万元5、注册版个人网银中“收款人登记簿”功能描述不正确的是（C）：A:可以手工添加维护,B:可通过转账交易时直接添加,C:系统能够自动判断收款卡号的开户地及属性类别,D:不能下载并保存成Excel文件6、以下关于个人网银基金超市交易描述错误的是：（C）A:能够修改一般客户资料，也能进行基金账户开户,B:能进行基金认购、申购、赎回、转换，也能进行转托管,C:能够定期按固定金额购买基金，也能定期按账户余额的固定比例购买基金,D:能够通过专门功能从众基金中筛选出符合自己要求的基金7、在建立注册版网银下挂卡关联关系时，信用卡（C）：A:信用卡不能作为下挂卡,B:信用卡能作为下挂卡，但必须是另一张信用卡的下挂卡,C:信用卡能作为下挂卡，但信用卡持卡人和网银用户签约主卡持卡人的证件类型和号码一致,D:信用卡能作为下挂卡，且没有专门的限制8、以下关于个人网银信用卡服务不包括的是：（B）A:由借记卡向信用卡还款,B:由信用卡向借记卡转账提现,C:挂失,D:短信提醒服务的网上签约。9、注册版个人网银中“通知存款”功能描述错误的是（C）A:可以进行“一天通知”及“七天通知”存款交易,B:如果没有预约通知，直接转为活期时不能享受定期存款利率,C:已经预约的通知存款不能进行直接转卡活期交易,D:通知预约金额和通知存款留存金额均必须大于5万元人民币。10、注册版个人网银向客户提供了快捷方便的“无卡取款预约”功能，以下哪项是错误的（A）A:首先通过个人网银或手机银行输入预约金额及自定义的8位验证码，并保存预约信息,B:取款时，在ATM上选择“无卡取现”并按提示输入相应信息完成取款,C:取款额度根据客户的预约金额及单日取款上限确定，借记卡每日上限20000元,D:同一手机号，同一时间只能预约成功一笔，预约当日有效.11、以下哪项功能不能通过个人网银申请（C）A:黄金提货申请,B:保险购买,C:保险理赔,D:得利宝赎回12、交通银行普通用户登录时需要输入（C）和附加码。A:卡号和查询密码,B:登录名和网银登录密码,C:卡号和网银登录密码,D:卡号和手机动态密码13、交通银行个人网上银行操作中，交易密码连续输入错误次数最多为（A）A:3,B:5,C:6,D:814、短信密码用户须凭网银用户名、（C）和附加码登录个人网上银行A:短信动态密码,B:太平洋卡交易密码,C:网上银行登录密码,D:太平洋卡查询密码15、使用个人网银证书认证的交行沃德客户日累计转账最高金额为：（D）A:50万,B:10万,C:80万,D:柜面签约时，根据客户意愿，在100万至5000万之间设置。16、交通银行个人网银证书用户，从证书申请或恢复开始，在（D）天内凭协议号下载证书，证书的有效期为2年。A:3,B:7,C:14,D:3017、短信密码用户开户时，需持太平洋卡、个人有效身份证明至交通银行营业网点柜面，填写《太平洋个人借记卡综合申请书》，还必须预留（C），办理开户手续。A:网银用户名,B:网银登陆密码,C:签约人本人短信密码接收手机号码,D:Email地址18、证书用户登录个人网银时需插入USBKey，输入正确的USBKey密码。USBKey密码连续输错超过（C）次后，USBKey将被锁，用户需到柜面办理证书恢复手续，初始化USBKey后，重新下载证书。A:3,B:5,C:6，D:819、证书版信用卡用户的网上支付限额是多少：（B）A:100万，B:5万(但最高不得超过其信用额度)，C:10000元，D:5000元20、个人网上银行证书用户的USBKey的密码在（B）进行修改。A:无法进行修改，B:通过USBKey管理工具进行修改,C:登录到网银后在账户管理中修改，D:登录到网银后在客户服务中心进行修改21、对安全使用网银方面描述错误的是（D）。A:尽量不要在网吧等公共场所的计算机上使用网上银行,B:短信密码用户，在收到短信密码时，请仔细核对账户、金额等交易信息,C:若您的USBKey或手机遗失，请尽快到银行柜台办理证书恢复或手机换号手续,D:只要安装了网银向导，无需另外安装防病毒和防木马软件22、可以使用我行手机银行的客户为（C）A:交通银行太平洋借记卡持卡人,B:准贷记卡和信用卡持卡人,C:以上二者都可23、交通银行手机银行的网址是（A）A::::、网银证书用户开通注册版手机银行的流程是（D）A:只有短信密码用户可以开通，证书用户不可以开通,B:必须到柜面留存手机号,C:只能在个人网银上留存手机号,D:可通过网银或在柜面留存手机号后在网银自助开通手机银行25、手机银行登录密码输错（D）次会被锁定A:3,B:4,C:5,D:626、手机银行渠道转账每日累积限额是（B）元A:2万,B:20万,C:50万,D:100万27、以下哪个交易，是手机银行的特色交易，网银上是没有的。（D）A:卡卡转账,B:跨行汇款,C:卡企转账,D:手机号转账28、通过手机银行电影票“自助选座”功能，一次最多可选择（B）个座位。A:3,B:5,C:8,D:1029、注册版手机银行密码的规则是（D）A:就是网银密码,B:是6位数字,C:必须由6-20位数字和字母混合组成,D:由6-20位数字和字母组成，可为纯数字或纯字母30、客户端下载地址的短信可以从以下哪个途径获得（C）A:普通版个人网银端发送,B:手机银行WAP网站端发送,C:注册版个人网银端发送,D:到网点登记办理后发送31、以下关于关闭手机银行错误的是（D）A:所有用户凭本人有效身份证明和太平洋卡到营业网点办理用户关闭手续,B:网银注册用户可登录注册版网银关闭手机银行业务,C:所有用户可登录WAP网站关闭手机银行,D:所有用户均可登陆客户端版手机银行关闭32、手机银行手机充值功能支持（B）A:信用卡、活期存折,B:信用卡、借记卡,C:定期一本通,D:活期存折33、手机支付的每日累计限额是（B）元A:10000,B:50000,C:1000,D:500034、信用卡开通手机银行后，不可进行的操作是（B）A:已出账单查询,B:积分兑换,C:信用卡还款,D:未出账单查询35、以下哪个几项信息中,可以通过手机银行修改的是（D）A:签约手机号,B:主卡卡号,C:账户别名,D:在客户端中修改手机银行登陆密码36、手机支付签约关闭后不影响（D）A:手机充值,B:优惠充值,C:机票预定,D:网上支付37、手机无卡预约取款，每天最多可预约取款（C）A:2000元,B:10000元,C:20000元,D:5000元38、我行手机银行依据登录方式可分为（D）A:SMS版和STK版,B:安卓版和Iphone版C:普通版和注册版,D:WAP版和客户端版39、我行手机银行品牌是（C）。A:金融快线,B:金融@家,C:e动交行,D:我的e家40、手机预约取款的有效期为（D）A.本周有效；B.本月有效；C.永久有效；D.当日有效41、以下有关手机银行“WAP登录方式”描述正确的是（D）。A.适用人群广，只需要手机能无线上网即可；B.通过手机内置浏览器访问手机银行WAP站点；C.界面稍显单调，交互性、操作性较差；D.以上都是42、下列不属于ATM功能的是？（D）A:查询,B:转账,C:取现,D:存款43、下列不属于CRS功能的是？（D）A:查询,B:转账,C:取现,D:缴费44、下列不属于新一代自助通功能的是？（A）A:取款,B:缴费,C:基金业务,D:得利宝45、公司客户在自助取款机上取款限额是多少？（B）A:2万,B:5万,C:10万,D:不限46、以下哪类个人账户可以无卡登录新一代自助通。（C）A:个人借记卡,B:个人贷记卡,C:个人电子账户,D:活期存折47、交通银行客服中心热线号码是？（B）A:95588,B:95559,C:95589,D:9558848、交通银行电话银行卡卡定向转帐每日最高累计转出限额为（D）元。A:10万,B:50万,C:100万,D:无限额49、下列哪个选项不是交通银行电话银行的服务方式。（D）A:自助语音应答,B:人工座席,C:传真,D:短信50、交通银行客服中心人工座席的服务时间是？（D）A:9：00-17：00,B:7：00-21：00,C:5：00-22：00,D:24小时无间断二、多选题1、新版网银注册客户提供的功能有（ABCD）A:功能搜索,B:自定义菜单,C:功能地图,D:个性化营销2、注册个人网银可以设置为“常用账户”的有（ABCD）A:签约主卡,B:下挂他人卡,C:定期一本通,D:本人信用卡3、注册个人网银可以修改(重置)的密码种类有（ABCD）A:查询密码,B:卡交易密码,C:支付密码,D:手机银行登陆密码4、个人网银中“外汇宝”挂盘功能可以实现以下哪些功能（ABCD）A:盈利挂盘,B:止损挂盘,C:双向挂盘,D:组合挂盘5、个人网银年金模块提供了下列哪些查询功能（ABCD）A:基本信息,B:缴费信息,C:投资信息,D:权益信息6、在个人网银上连续累计输错6次，才会被锁的是（ACD）A:查询密码,B:动态密码,C:网银登录密码,D:USBKey密码7、个人网银贷款功能包括（ABCD）A:e贷在线,B:e贷通账户查询,C:理财客户自动贷款查询,D:自助质押贷款发放8、交通银行个人网上银行服务对象：（ABCD）A:交通银行太平洋借记卡的持卡人,B:交通银行太平洋准贷记卡持卡人,C:交通银行太平洋贷记卡持卡人,D:交通银行定期一本通储户9、下列对于下挂关系的描述正确的是：（ABCD）A:用户的太平洋卡、定期一本通和活期存折可与本人的多张签约主卡建立下挂关系,B:用户的一张太平洋卡、定期一本通和活期存折与多张签约主卡建立下挂关系时，这些被下挂的签约主卡必须是同类型的网银用户,C:下挂关系建立后，如主卡持卡人和下挂卡持卡人为同一人，则主卡持卡人可在网银上为下挂卡开通相关产品，对下挂卡进行相应的操作,D:如果下挂的太平洋卡为信用卡，则信用卡持卡人须和网银用户签约主卡持卡人的证件类型和号码一致。10、个人网银客户做活期转定期的卡储存款时，可选择到期的的处理方式有：（ABCD）A：本息转存,B:本息转活,C:本金转存利息转活,D:固定金额转存11、客户端注册版手机银行的功能包括（ABCD）A:外汇,B:黄金,C:基金,D:机票预订12、手机银行客户端下载地址的获得渠道是（ABCD）A:柜台签约后,B:登录注册版个人网银,C:交行手机银行WAP网站,D:通过发送短信获取13、手机银行的查询功能可以查询到（ABCD）A:卡备用金存款,B:人民币定期存款,C:人民币通知存款,D:美元活期存款14、手机银行信用卡中的账户信息可查询到（ABCD）A:人民币、美元账户信用额度,B:人民币、美元账户可用额度,C:每月账单日,D:本期最低还款额15、财务总监功能包括（ABCDE）A:企业单个或多个帐户的实时余额查询；B:企业帐户当日交易明细的实时查询；C:单笔和批量待授权交易的授权功能；D:单笔待复核交易的复核操作；E：ATM小额取现授权16、手机银行转账汇款手续费收取标准是(ABCD)A:同城交行业务不收费。B:异地交行业务按汇款金额的0.15％收