第一章管理学原理概述

中华管理学习网官方总站：圣才学习网第一章：管理学原理概述第一节企业概述一、企业的涵义1、企业：为了向社会提供商品和劳务，获得利润而从事生产经营活动的相对独立的经济组织。企业应具备的条件：经营上的独立性：组织上的完整性财务上的独立性占有一定的生产资料和劳动力并有权支配和使用。法人地位。二、企业的分类：一）按企业所有制形式划分：1、国家所有制企业：经营形式：改、转、租。抓大放小（180个大企业）。增强其活力。现状：占社会总资产70％，对中国GDP的贡献率30％。贡献率为何不高？原因：答案1）它是各级政府政策的工具。2）按商业原则经营，无法以经济效益最大化为唯一目标。3）国有股与其它股矛盾。国有股以势压人。社会股用脚投票。4)国资委成为老板加婆婆。5）内部人控制。九龙治水变为一龙治水。（主管部门与经营者合谋损害出资人－国家的利益）。6)国有企业不是真正的市场主体。表现在：人事任命、破产兼并、地方保护。问题：你认为如何进一步改革增强企业活力？前一时期推行管理层收购（MBOmanagementbuyout）.为什么伊利郑俊怀收购失败？恒源详收购成功？2、集体所有制企业：自愿结合、自筹资金、民主管理、按劳分配，入股分红的合作制企业。思考：海尔、联想发展趋势？3、三资企业:独资、合资、合作三者的区别与联系？发展现状与趋势？为什么说外资企业是天使又是恶魔？个体私营企业二者有何区别？股份制企业：董事会领导下按股东入股数分红的企业。是国有企业改革的方向？二）按企业组织方式划分：1、单个企业：（asoleproprietorship）isabusinessthatisownedbyoneperson.个人出资、企业归个人所有、自主经营、属自然人企业。不具法人资格，简单、最古老的所有制形式（oldestandsimplestformofbusinessownership）.Advantagesofsoleproprietorshipareasfollows:◎easeandlowcostofformationanddissolution.决策迅速、成本低。◎retentionofallprofits利润独享◎directcontrolofbusiness经营独立◎possibleTAXadvantages中华管理学习网官方总站：圣才学习网◎secrecy保密性强weekness:：财力有限、发展有限、偿债能力有限、生命力不强、寿命有限、无限责任limit-responsibility2、合伙企业两个或两个以上人共同出资，联合经营的企业，利润分享，风险共担。Advantage:1）扩大资金来源和信用能力expendthesourceofmoneyandcreditcapable2）提高决策能力advancedecisionmaking3）扩大了规模scaleofcorporateWeekness:寿命不长。法律复杂。决策延误。无限责任。与公司制相比规模有限3、公司制企业有两个以上的股东出资构成，能够独立对自己经营的财产享有民事权利和承担民事责任的经济组织。特征characteristic：★两权分离：股东与公司法人★公司法人财产具有整体性（财产只能转让不能分割）、稳定性、连续性★有限责任★巴特勒：称之为最伟大的发现，甚至连蒸汽和电的发现都不如它来的重要。公司制分为有限和股份1）有限责任公司：companylimited有两个以上的股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任的法人企业。特点：人数50人以下。股东、设立、机构、责任2）股份有限公司注册资本有等额股份构成并通过发行股票筹集资本，股东以其认购的股份对公司承担有限责任。特点：人数等额转让责任帐目(generalmeetingofshareholders股东大会)/equity股权、establishment机构、executivedirector执行董事、executivestaff主管人员。另有：俩合企业、连锁企业chairstor、企业集团（combine）：集团核心、多层次、多种管理形式、法人地位三、企业经营机制1、机制的含义：指机器的构造和工作原理。企业经营机制。1、指企业机体内各构成要素之间相互配合、互相制约发挥作用的过程合方式。要素有：人、财、物、时间、信息和技术。2、企业经营机制是指企业接触到外部信息后如市场信号、国家法律法规、宏观经济政策引导，根据企业的内部环境、条件和资源，自主地协调自身行为，推动企业运行的内在条件、权利分配、功能和相互关系。权威机构的研究表明，员工满意度每提高3个百分点，企业的顾客满意度将提高5个百分点；员工满意度达到80%的公司，平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右。案例引入：南方李锦记由已有118年历史的香港李锦记集团投资，于1992年成立，生产销售中草药健康产品。现已形成了无限极保健食品、维雅护肤品、植雅个人护理品和帮得佳家居清洁中华管理学习网官方总站：圣才学习网用品等四大产品系列。获得最佳雇主、卓越雇主等荣誉，得益于其思利及人的文化和独到的管理举措。管理秘密，可以归结为7个字，“思利及人”和“自动波”。经营机制：创业绩，让员工满意。具体体现4、5、64种心法：忍、狠、思利及人、量度。5个目标：永续经营、潜能、爽、雪球、人才。六个要点：教练的心态与技巧、选对人才、充分授权、高效团队、共同目标通过“自动波”领导模式，营造了一种让员工发挥潜力、干得痛快、干得爽的机制与氛围，造就了一种吸引与激励人才的文化，从根本保证了企业的持续发展。3、企业经营机制的构成1）动力机制。公司的股东会、董事会和总经理，对公司高层、中层和员工进行激励的机制，是企业的动力来源。2）决策机制。按《公司法》的要求，企业改制设立新的有限公司后，董事会对公司重大问题进行决策，对决策失误董事会成员承担相应责任机制，3）约束机制。公司法、公司章程、公司的各项制度，对公司员工进行约束的机制，是公司生存及发展的保证。4）运行机制。公司建立规范的领导体制和组织制度，使企业内部的权力机构、决策机构、执行机构和监督机构之间相互独立、相互制约、协调运转，形成运行机制，使所有者、经营者和员工的积极性得以发挥，行为受到约束，利益得到保证，做到所有者放心，经营者精心，员工用心，是企业永远充满活力的必要条件。案例引入--索尼如何依靠经营机制走向成功？案例引入---国退洋进的思考1、南孚引狼入室：1999年，其碱性电池产销量世界第五，扩张速度全球第一。南孚数家股东以69％的股份出资与摩根斯坦利、荷兰国家投资银行、新加坡政府投资公司组建中国电池集团有限公司，其中中方持股59％，外方49％。后中方股东经营不善，陷入巨额亏损，摩成功收购其手中的8.25％的股份，直到72％的控股权。2003年摩改变原定海外上市的计划，转手以1亿美元将所持股份卖给南孚的竞争对手吉列公司，吉列进入中国10年，市场分额不及南孚的千分之十，但被南孚控股后，推出海外市场，一半生产线停产。2、乐凯沉沦中国感光材料产业支柱之一的民族品牌乐凯胶卷，2003年10月与柯达合资，柯达以1亿美元的现金换取乐凯23%的股份。中国共7家，98协议12亿美元与中国6家合资合作。完成中国三级跳。第二节管理的性质、职能与任务一、何谓管理?1、观点：对于管理的认识不一，本意管而有理主要有：。（1）过程论：管理是由计划、组织、指挥、协调和控制等活动构成的过程。一部机器：（法约尔，1916年）（2）协调论：管理是通过……来协调资源（3M），以实现组织目标。楷书协同作战（3）整合论：管理就是整合资源实现预期目标。（4）管理就是求效。德鲁克放大器（5）决策论：管理就是决策。（H·西蒙）。（6）教育论：管理就是“教育”。（毛泽东）（7）组织和激励人。择善而行聚光器中华管理学习网官方总站：圣才学习网(8)管理是一种文化，而且决有自身的工具、语音和符号的文化。2、定义：管理就是对管理对象进行计划、组织、指挥、控制，以实现预期目标的过程。二、管理的作用：⑴“两个轮子论”——科学技术、科学管理⑵“三七开论”——三分在技术，七分在管理⑶“管理生产力论”——管理也是生产力三、管理性质、职能、任务一）管理性质：1、管理的两重性管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。⑴管理的二重性体现着生产力和生产关系的辨证统一关系。⑵西方的管理理论、技术和方法是人类长期从事生产实践的产物，是人类智慧的结晶。⑶管理总是在一定生产关系下进行的，因此体现着一定的统治阶级的意志。⑷管理方法、管理技术和手段是同生产力水平及其他一切情况相适应的。2、管理的科学性和艺术性管理的科学性是管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。人们经过无数次的失败和成功，通过从实践中收集、归纳、检测数据，提出假设，验证假设，从中抽象总结出一系列反映管理活动过程中客观规律的管理理论和一般方法。人们利用这些理论和方法来指导自己的管理实践，又以管理活动的结果来衡量管理过程中所使用的理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断的验证和丰富。因此说，管理是一门科学，是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的。主管人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，才能进行有效的管理。所以，管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。从管理的科学性与艺术性可知，卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。因此，二者之间不是互相排斥，而是互相补充的。如没有掌握管理理论和基本知识的主管人员，在进行管理时必然是靠碰运气，靠直觉或过去的经验办事，很难找到对管理问题的可行的、令人满意的解决办法。所以，管理的专业训练不可能培训出“成品”的主管人员，但却是为通过实践进一步培训主管人员的一个良好的开端，它为培养出色的主管人员在理论知识方面打下坚实的基础。当然，仅凭理论也不足以保证管理的成功，人们还必须懂得如何在实践中运用它们，这一点也是非常重要的。二）管理职能1、概念管理人员完成管理任务时的职责与功能2、观点：1）三职能：计划组织控制2）五职能：法约尔：计划组织指挥协调控制3）孔次：计划组织领导人事控制本书：计划组织领导控制中华管理学习网官方总站：圣才学习网三、管理的任务经济效益成就与环境的关系第三节环境、战略与管理世界著名的美国战略专家迈克尔•波特指出：“领导者的作用要广泛、重要得多，总经理远不是单个职能的管理工作，其核心是战略。”美国90%以上的企业家认为：“最占时间、最为重要、最为困难的事就是制定战略规划。”美国通用电气公司前董事长韦尔奇：“我整天没有做几件事，但有一件做不完的工作，那就是规划未来。”一、组织经营环境分析“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆。”----孙子兵法·谋攻篇孟母三迁：以仁为邻，择善而从：所近于墓,近于