电子商务基础与实务第一章.

电子商务基础21世纪高职高专规划教材·电子商务专业系列宋文官编著总目录第1章电子商务概述第2章电子商务实现技术第3章电子商务应用第4章电子支付与安全交易第5章电子商务与现代物流第6章网络营销第7章电子商务法律与法规第8章电子商务网站设计与管理第1章电子商务概述重点：电子商务的含义与分类1.1电子商务的含义及其产生背景1.2电子商务的分类案例：阿里巴巴网站——全球化网上贸易市场案例简要分析：电子商务相对于传统的商务，是一种全新的商业模式。当电子商务大潮般涌来时，也伴随着机会。阿里巴巴之所以取得巨大成功，固然有许多原因，但成功地把握机会，并长期坚持务实的工作态度、充分理解客户的需要，严格遵循商业规则是分不开的。电子商务含义广义：广义的电子商务包括基于Web的全部商业活动，称作电子商业（E-business），也就是企业利用电子信息手段来开展的商务活动，或者说是电子化的商务活动。狭义：狭义的电子商务主要是利用Web在网上进行交易，称作电子交易（E-commerce）电子商务含义电子商务是一种不同于传统商业运营的新型商业运营模式，它是随着Internet发展而发展起来的。它通过Internet实现企业、商户及消费者的网上购物、网上交易及在线电子支付等一系列商务活动。1964年10月15日出生于浙江省杭州市，马云的爷爷抗战时做过保长，解放后被划为“黑五类”，取名为“马云”，就是希望马云以后乖巧懂事，少惹是非。12岁时，马云买了台袖珍收音机，从此每天听英文广播，对英语开始感兴趣，13岁起，马云因为打架记过太多，曾被迫转学到杭州八中。之后马云参加中考，考了两年才考上一所极其普通的高中，其中一次数学只得了31分。1982年，马云第一次参加高考，首次落榜，数学只得了1分。马云充满了挫败感，之后他跟表弟到一家酒店应聘服务生，结果表弟被录用，自己惨遭拒绝，老板给出的理由是马云又瘦又矮，长相不好。后来马云做过秘书、搬运工人。马云高考落榜，父亲马来法见他意志消沉，让他蹬三轮给杂志社送书。[1]1983年，马云第二次参加高考，再次落榜，数学提高到了19分。马云的父母劝他死了上大学的心，好好学门手艺，之后马云又开始骑着那辆破旧的自行车，穿梭于杭州的大街小巷。1984年，马云不顾家人的极力反对第三次参加高考，这次数学考了89分，但总分离本科线还差5分。由于英语专业招生指标未满，部分英语优异者获得升本机会，马云被杭州师范学院破格升入外语本科专业。进入大学后，马云变成了品学兼优的好学生，凭借出色的英语稳坐外语系前五名。之后马云当选学生会主席，后来还担任了两届杭州市学联主席。1995年3月，马云从杭州电子工业学院辞职，自己拿出六、七千元，向妹妹、妹夫借了一万多，凑足了2万元准备创业。1995年4月，中国第一家互联网商业公司杭州海博电脑服务有限公司成立。三名员工是马云、马云夫人张瑛和何一兵。1995年5月，中国黄页正式上线，马云开始从身边的朋友做生意。此时，离中国能上Internet还有3个月。1995年7月，中国黄页为浙江省外宣办做了一个网站，在网上宣传浙江的经济文化，名曰“金鸽工程”。1996年3月，由于杭州电信也做了一个中国黄页，分食市场，马云决定和杭州电信合并。中国黄页作价60万元，占30%股份，杭州电信投现金140万人民币，占70%股份。1997年，在得到外经贸部进京成立中国国际电子商务中心（EDI）邀请后，马云决定放弃中国黄页。他将自己所持的21%中国黄页以每股2、3毛钱的价格贱卖给了公司，拿回10多万元。之后马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方网站、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会和中国外经贸等一系列网站。电子商务的分类1、B2B电子商务2、B2C电子商务3、C2C电子商务1．企业与企业之间的电子商务企业与企业之间的电子商务，即BtoB（BusinesstoBusiness）电子商务。BtoB包括非特定企业间的电子商务和特定企业间的电子商务。电子商务的分类2．企业与消费者之间的电子商务企业与消费者之间的电子商务，即BtoC（BusinesstoCustomer）电子商务。BtoC类电子商务主要应用于商品的零售业。3.消费者与消费者之间的电子商务消费者与消费者之间的电子商务，即C2CCustomertoCustomer。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。总结：B2B是businesstobusiness是公司对公司的，比如阿里巴巴。B2C是businesstoconsumer是商家对个人，这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。C2C是consumertoconsumer就是消费者对消费者的，比如淘宝的小店铺。举例通俗说明就是：B2B就是你也成立了公司，买我公司的东西B2C就是我成立个公司卖东西，你来买C2C就是我卖东西你来买ElectronicDataInterchange的缩写-------中文一般译为“电子数据交换”-------也称为“无纸贸易”国际化标准组织将EDI定义为一种电子传输方法1.3EDI概述1.3.1EDI的定义将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。手工条件下，贸易单证的传递方式发送方数据库接收方数据库打印机单证数据录入传真机邮局单证数据发送方企业接收方企业纸面单证纸面单证发送方数据库接收方数据库单证数据单证数据发送方企业接收方企业WAN或Internet标准EDI报文标准EDI报文EDI软件EDI软件EDI条件下贸易单证的传递方式EDI是一种在公司之间传输订单、发票等商业文件的电子化手段。它通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准程式，实现各部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程.EDI应用有它自己特定的含义和条件：（1）EDI是交易双方之间的文件传递。（2）交易双方传递的文件是特定的格式，采用的是报文标准。（3）双方均有自己的计算机系统（或计算机管理信息系统）。（4）双方的计算机（或计算机系统）能发送、接收并处理符合约定标准的交易电文的数据信息。（5）双方计算机之间有网络通讯系统，信息传输是通过该网络通讯系统实现的，信息处理是由计算机自动进行的，无须人工干预和人为介入。EDI系统的组成三要素EDI软件、EDI硬件、通信网络。EDI软件将用户数据库系统中的信息，翻译成EDI的标准格式，以供传输交换。转换软件、翻译软件、通信软件电子数据交换软件包括：（1）转换软件（Mapper）可以帮助用户将原有计算机系统的文件转换成翻译软件能够理解的平面文件（FlatFile），或是将从翻译软件接收来的平面文件转换成原计算机系统中的文件。（2）翻译软件（Translator）将平面文件翻译成EDI标准格式，或将接收到的EDI标准格式翻译成平面文件。（3）通信软件具有管理和维护贸易伙伴的电话号码系统，自动执行拨号等功能。转换软件翻译软件生成平面报文点击回到流程图生成EDI标准报文点击回到流程图发送报文点击确定发送点击B公司格式单证A公司格式单证平面文件EDI标准报文EDI标准报文平面文件网络格式转换翻译通信通信翻译格式转换电子数据交换系统的实现过程EDI实现过程就是用户将相关数据从自己的计算机信息系统传送到有关交易方的计算机信息系统的过程。商业发票商业发票的EDI标准报文商业发票的EDI标准报文1.4计算机网络的基本概念1.计算机网络的定义(Internet)Internet的应用范围由最早的军事、国防，扩展到美国国内的学术机构，进而迅速覆盖了全球的各个领域。计算机网络是一套通过网络来完成有用的通信任务的应用程序，它包括、电子邮件、文件传输、远程登录、新闻组、信息查询等。IP地址IP地址被用来给Internet上的电脑一个编号。大家日常见到的情况是每台联网的PC上都需要有IP地址，才能正常通信。我们可以把“个人电脑”比作“一台电话”，那么“IP地址”就相当于“电话号码”，而Internet中的路由器，就相当于电信局的“程控式交换机”。如何看IP地址域名域名（DomainName），是由一串用点分隔的名字组成的Internet上某一台计算机或计算机组的名称，用于在数据传输时标识计算机的电子方位（有时也指地理位置，地理上的域名，指代有行政自主权的一个地方区域）。域名是一个IP地址上有“面具”。一个域名的目的是便于记忆和沟通的一组服务器的地址（网站，电子邮件，FTP等）。域名作为力所能及难忘的互联网参与者的名称，世界上第一个注册的域名是在1985年1月注册的。=165899中文域名中文域名，顾名思义，就是以中文表现的域名。由于互联网起源于美国，使得英文成为互联网上资源的主要描述性文字。这一方面促使互联网技术和应用的国际化，另一方面，随着互联网的发展特别在非英文国家和地区的普及，又成为非英语文化地区人们融入互联网世界的障碍。中文域名是含有中文的新一代域名，同英文域名一样，是互联网上的门牌号码。中文域名在技术上符合2003年3月份IETF发布的多语种域名国际标准(RFC3454、RFC3490、RFC3491、RFC3492)。中文域名属于互联网上的基础服务，注册后可以对外提供、Email、FTP等应用服务。清华大学.CN教育部.中国并且，中文域名的分隔符中，英文字符.的半角、全角形式和中文句号。完全等效，如：北京大学.中国北京大学。中国北京大学．中国淘宝.com京东.com1.4.6域名命名的规则域名分国际域名和国内域名两种，对于国际域名而言，其命名规则是：域名可以由（a-z、A-Z大小写等价）26个英文字母、数字（0-9）以及连接符“-”组成，但是域名的首位必须是字母或数字。对于域名的长度也有一定的限制：国际通用顶级域名（如sina.com）长度不得超过26个字符中国国家顶级域名（如sina.com.cn）长度不得超过20个字符不得使用，或限制使用以下名称：第一，注册含有“CHINA”、“CHINESE”、“CN”、“NATIONAL”等须经国家有关部门(指部织以上单位)批准。第二，公众知晓的其他国家或者地区名称、外国域名、国际组织名称不得使用。第三，县级以上(含县级)行政区划名称的全称或者缩写。第四，行业名称或者商品的通用名称不得使用。第五，他人已在中国注册过的企业名称或者商标名称不得使用第六，对国家、社会或者公共利益有损害的名称不得使用。如果申请的域名已被别人注册，这时，就发生了域名注册冲突，一放解决冲突的办法是，换个名字，或是在申请的域名上加“-”或一些字母等，或是选择其他可用的域名。如何注册域名1.推荐一个信誉，质量，服务，稳定很好的网站，谷谷互联，中华网络，空间域名网络，在这个网站注册一个会员号。2.登陆会员号。3.查询你要注册的域名是否被人注册。如果被人注册了要另外起一个。4.如果你想注册的域名没有被人注册。你就可以进行注册了。5.按照平台显示的价格进行在线充值，或者转账付款，付款完成就可以开通域名（不同的域名是不同的价格）。6.把你的域名解析到服务器IP上。7.在服务器上绑定你的域名。8.把你的文件上传到服务器上。9.大功告成，一会在地址栏输入你注册的域名就可以看到你的网站了，前提