电子商务对物流配送的能力

电子商务对物流配送的能力摘要：随着网络及电子技术的不断发展，物流配送已经成为了电子商务发展的“瓶颈”。根据对相关文献的学习和评述，本文主要阐述了电子商务对物流配送的优势：电子商务环境下物流配送的主要特点；我国电子商务的主要物流模式；物流配送模式的选择；电子商务物流配送的发展趋势。Abstract:Withthecontinuousdevelopmentofnetworkandelectronictechnology,thelogisticsdistributionhasbecomeabottleneckofthedevelopmentofelectroniccommerce.Accordingtothestudyandreviewofrelatedliterature,thisarticlemainlyexpoundstheadvantageofelectroniccommerceonlogisticsdistribution:themaincharacteristicsoflogisticsdistributionine-commerceenvironment;Ourcountryelectroniccommercethemainlogisticsmode;Thechoiceoflogisticsdistributionmode;Thedevelopmenttrendofelectronicbusinesslogisticsdistribution.关键词：电子商务；物流配送；物流模式；发展趋势；引言现今社会，电子商务给人们带来了很大的便利，是人们足不出户就能得到自己想要的物品。但是，随着电子时代的到来以及电子商务的发展，现实社会中的物流配送网络已不能够满足需要。我国物流业的缓慢发展已经成为了电子商务发展的一大阻碍。[1]一、电子商务对物流配送的优势[2]电子商务对物流配送的优势首先体现在能够实现货物的高效配送。因为其配送体系的信息化集成可以使虚拟企业将散置在各地分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起来，使之成为“集成仓库”，在统一调配和协调管理之下，服务半径和货物集散空间都放大了。故得以实现货物的高效配送。其次，能够实现配送的适时控制。它借助于网络系统可以实现配送过程的适时监控和适时决策，配送信息的处理、货物流转的状态、问题环节的查找、指令下达的速度等都是传统的物流配送无法比拟的，配送系统的自动化程序化处理、配送过程的动态化控制、指令的瞬间到达都使得配送的适时控制得以实现。最后，则是使物流配送过程得到了简化。因为在电子商务物流配送模式下，物流配送中心可以使许多人工化过程借助网络实现简单化和智能化，从而大大简化了物流配送过程。二、电子商务环境下物流配送的主要特点1、信息化[3]物流配送系统信息化表现为配送信息的商品化、传递的标准化和实时化、数据仓库、数据挖掘技术在配送信息处理中的应用，是一切物流配送的基础。实现物流配送信息化后，物流配送过程就像一条流水线，实现了系统之间，企业之间以及资金流，物流，信息流之间的无缝衔接，这种链接具备预见功能，能帮助企业最大限度的控制和管理库存。同时还可以全面应用客户关系管理，商业智能，地理信息系统，全球定位系统无线互联技术等先进的信息技术手段，以及优化配送调度，动态监控，智能交通，仓储优化配置等物流配送管理技术和物流配送模式2、自动化自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。物流自动化有：条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。这些设施在发达国家已普遍用于物流作业流程中，而在我国由于物流业起步晚，发展水平低，自动化技术的普及还需相当长的时间。3、网络化[4]物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客的联系也要通过计算机网络通信；二是组织网络化及所谓的企业内部网。物流配送的网络化石物流信息化的必然，是电子商务下物流配送活动的主要特征之一。全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境，物流网络化不可阻挡。4、智能化这是物流配送自动化信息化的一种高层次应用。物流配送作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输搬运路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的只是来解决。在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题。目前专家系统、机器人等相关技术在国际上已经有比较成熟的研究成果，物流智能化已经成为电子商务下物流发展的一个新趋势。5、柔性化[5]柔性化原是生产领域为实现以顾客为中心而提出的，但要真正做到柔性化，即真正根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流配送系统是不可能实现的。90年代以来，生产领域提出的FMS、CIMS、MRP、ERP等概念和技术的实质就是将生产、流通进行集成，根据需求端的需求组织生产，安排物流活动。柔性化物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的新型物流模式。它要求物流配送中心根据消费需求多品种、小批量、多批次、短周期的特点，灵活组织和实施物流作业。三、我国电子商务的主要物流模式1、自建物流[6]这种模式是目前国内生产、流通或综合性的企业集团普遍采用的一种物流模式。企业集团通过在企业集团北部独立组建自己的物流中心，实现了对内部各部门、场、店的物品供应。电子商务的进化是离不开物流的优化和规范的，为了促进业务的效率和规范性，以淘宝为例，淘宝计划今明两年在全国52个主要城市自建仓储中心，这其中一个重要原因是社会物流拖住了淘宝的后腿，至少阿里巴巴这么认为。这是阿里巴巴集团自建物流的一项基础措施，除此之外，阿里巴巴还入股部分物流公司并与他们开展仓储及快速流通方面的技术合作，但阿里巴巴高层表示淘宝并不会玩过界。同时，京东也自建物流，将在2009年6月底之前完成北京、上海、广州三地仓储中心的扩建、改造工程，并将这三个城市的仓库都要翻一番，达到近8万平方米。另外三地的配送站点数量也要扩充两倍，这样每一个配送站辐射范围更小，配送员行走路线更短，配送效率更高。2、第三方物流[7]第三方物流就是即物流公司以第三方的身份，为生产公司提供物流服务，服务以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。我们以立晨物流第三方物流为例，电子商务企业跟立晨物流公司合作后，他们就只管签订购买合同，其他的就都不用管了。如果购买国外的配件，物流公司还有保税仓库，也就是说，他们可以在用配件的时候再交税。物流公司提供的服务，为此电子商务企业可以省去了建设仓库、车辆以及各种人力的麻烦，据统计，仅物流这一项，他们就比原来花费节省20%左右。而享受到这种便利的，不仅仅只有配件，还包括农资、石化、电器甚至是饮料等等各个方面，也就是说第三方物流，已经涉及到我国的各个产业。3、物流一体化这种模式可以引导电子商务企业专注于电子商务业务，鼓励商家剥离仓储配送业务交给专业物流企业来实现仓配一体化管理。鼓励有条件的大型卖场、专业市场走向交易与仓储相分离的模式，最终实现网上电子交易模式。4、第四方物流[8]第四方物流，是国内近年兴起的物流概念。第四方通常被看作一个供应链的集成商，通过拥有的信息技术、整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案，以此获取一定的收益。与第三方物流注重凭借自身硬件参与实际操作相比，第四方物流更多地关注整合社会资源、提供物流整体解决方案。第四方物流平台包括业务提供方、服务方和运营方等三方主体，业务提供方指生产企业，服务方就是专业的第三方物流公司，然后由运营方建立并主导。第四方物流市场是电子商务与服务业融合的产物。例如，经过60天的远洋航行，日前，载有2115吨烟台宝钢热轧钢管生产线设备的诺威德轮顺利停靠烟台港芝罘湾港区。期间的发运、装卸、租船订舱、报关、报检、船代、汽运等环节全程由烟台外轮代理有限公司(简称“外代”)组织完成，也因此被业内看做外代由传统的船舶代理向开展第四方物流业务成功转型的标志。四、物流配送模式的选择[9]选择何种配送模式，主要取决于以下几方面的因素：配送对企业的重要性、企业的配送能力、市场规模与地理范围、保送的服务及配送成本等，一般来说，企业配送模式的选择方法主要有矩阵图决策法、比较选择法等。1、矩阵图决策法矩阵图决策法主要是通过两个不同因素的组合，利用矩阵图来选择配送模式的一种决策方法。其基本因素是选择决策因素，然后通过其组合形成不同区域或象限再进行抉择。2、比较选择法[10]比较选择法是企业对配送活动的成本和收益等进行比较而选择配送模式的一种方法。一般有确定型决策、非确定型决策和风险型决策等。确定型决策是指一个配送模式只有一种配送的结果，只要比较各个方案的结果，即可作出选择配送模式的抉择。非确定型决策是指一个配送模式可能出现几种结果，而又无法知其概率时所进行的决策。其条件是：决策者期望的目标明确，存在着不以决策者意志为转移的两种以上状态，具有两个或两个以上可供选择的配进模式，不同模式在不同状态下相应的损益值可以获得。非确定型决策作为一种决策方法，虽带有较大的主观随意性，但也有一些公认的决策准则可供企业在选择模式时参考。五、电子商务物流发展的趋势1、多功能化[11]在电子商务的作用下，目前物流发展已经进入集约化经营的阶段，电子商务下物流企业就不仅仅单单是传统意义上的提供仓储服务和运输服务。它还必须开展其他多项物流项目，例如包括配货和各种提高附加值的流通加工服务等项目。除此之外，还应该根据客户的需要提供其他个性化服务，例如附带贺卡、上门安装等。总之，就要尽可能地形成多功能的物流服务模式。2、强调多方合作，共同经营[12]以青岛港为例，该港通过多方合作，建立了现代物流及电子商务平台。青岛港近年来开工建设青岛港现代物流及电子商务系统工程项目。该项目指在为我国电子商务和现代物流的建设发展提供示范作用。据统计，该项目构建的电子商务和现代物流平台已经拥有6000多家用户，通过该项目的建设，还为国检、海关、铁路、海事、货主、船代、船公司等重要物流企业和口岸单位建立了信息交换共享的方法，为进一步整合信息资源，优化物流行业业务流程和拓展应用区域奠定了较好的应用基础。3、和谐发展我国是一个多民族的社会主义国家，共创和谐一致都是我国各项事业发展的理念。中国物流行业的管理必须要坚持“和谐”理念，不管是物流管理，还是物流运输，都要紧扣和谐的主题来发展社会物流经济。因而，物流企业领导应严格遵守社会主义科学发展观要求，不断优化调整新型的管理模式，创造和谐的物流发展环境。[13]其实我国电子商务物流配送也存在许多问题，这些问题仍有待改善。（1）商品的配送成本过高。由于商品多样化的特征，导致了商品在物流配送环节中出现了众多的不协调问题，如：配送方式的选择、配送企业的选择、配送路线的选择、配送车辆的选择等，现实中的配送往往会造成车辆空载率大、无法充分利用配送人员的空余时间等，从而造成配送成本过高。（2）缺乏电子商务方面的物流人才[18]。这里一指缺乏从事物流理论研究与实务的专门人才；二指缺乏懂电子商务理论和实务的专门人才；三指缺乏既懂IT技术，又懂电子商务的网络经济人才；四指缺乏既懂电子商务，又懂现代物流的有创新思想的复合型人才。上述四类人才的短缺将直接影响我国电子商务与物流配送体系的发展。国外物流配送的教育和培训系统非常发达，很多大学和学院开设物流管理专业，部分院校设置研究生物流课程，并在社会上全面开展物流配送的职业教育。相比较而言，我国在物流配送方面的教育还非常落后，在高等院校中开设物流专业和课程的较少，研究生层次教育刚起步，职业教育更是贫乏。[14]综上所述，我国的电子商务处于初期发展阶段，还没得到高度认可。为了推动我国电子商务物流配送发展，可从以上几个方面入手。电子商务的