电子商务课程设计报告书

《电子商务》课程实践环节报告题目电子商务课程设计专业班级参加人员指导教师成绩《电子商务》课程设计实验报告开课实验室：电子商务实验学院经济管理学院年级、专业、班姓名成绩课程名称电子商务实验项目名称电子商务课程设计指导教师教师评语教师签名：年月日一、实验目的通过电子商务的实验教学，使学生在理论和实践上掌握电子商务交易流程、电子商务系统组成、网上购物、网上采购、网上支付和网上物流等内容，具备实际操作能力；使学生能够管理简单的电子商务网站，培养学生对电子网站的组织、管理和运营能力，具有应用电子商务的能力。二、实验步骤步骤一：电子邮件申请步骤二：B2C模块B2C特约商户申请网上银行个人申请个人网上银行存款B2C注册，需注册两个身份，商户和购买商品的客户、下载CA证书以及CA认证入驻商品，进行商品管理，添加商品，然后起初商品设置，商品初始化完成店面设置，设置商店的付款方式、送货方式、售后服务说明等B2C前台购物，包括搜索商品、会员注册、我的资料、购物车、网上支付、订单查询等B2C后台管理，包括采购管理、销售管理、库存管理、报表管理、客户管理、我的资料等。1.采购管理2.销售管理3.库存管理4.报表管理5.客户管理步骤三：C2C模块注册会员，点击进入C2C首页，选择“免费注册”，并按要求填写相关信息。提交后即为注册成功。买家登录后，可根据需要用分类或关键字（商品名称）进行搜索参与竞拍支付，完成交易后进行评价。卖家登录C2C页面，可选择商品分类，然后填写所卖商品信息，设置起始价使之成为竞标商品，查看信誉，完成网上交易并相互评价登录到“我的易得”，查看相关信息，进入后台管理步骤四：B2B模块企业网上银行申请帐号身份注册，点击进入B2B首页，填写相关信息，分别注册采购商和供应商采购商进行采购和申请签约商户供应商添加产品信息，采购商进行采购采购商、供应商进行网上洽谈，签订电子合同采购商与供应商后台管理，包括订单处理、订单查询、订单结算、应付应收款查询、我的资料等供应商发货处理、生成配送单、调拨处理步骤五：物流模块进入物流网主页，填写相关信息，进行物流注册物流管理前台，申请物流服务添加车辆信息物流配送处理1、入库2、出库、调拨、配送3、库存查询进行库存管理单据查询步骤六：网上银行模块网上银行申请1、网上银行个人申请详见步骤B2C2、企业网上银行深详见步骤B2B登录网上银行，查看我的账户，进行存款、转账、财务查询等业务步骤七：CA认证模块点击进入CA认证首页，进行CA证书申请步骤八：电子邮件模块申请注册电子邮箱（步骤一）收发邮件、查看垃圾箱、地址簿三、实验结果及分析电子商务与我们的生活息息相关，在没有进行电子商务学习的时候，我们早已进行了简单的电子商务活动。实际上电子商务是一门实践操作要求很高的学科，通过这次课程设计实验使我们加深了对所学知识的理解，掌握了基本实践技能，提高了计算机实际操作水平，培养我们实事求是的科学态度和良好的科学素养，为进一步的学习打下良好的基础。这次课程设计的任务是从应用角度出发，使我们掌握了基本的电子商务知识，在理论和实践上掌握电子商务交易流程、电子商务系统组成、网上购物、网上采购、网上支付和网上物流等内容，具备了一些实际操作能力。从这次课程设计中我也明白了电子商务所包含的内容：B2C、C2C、B2B、物流网、网上银行、CA认证、电子邮件、网络营销、电子数据交换EDI等。通过实验，也了解了每个模块的具体应用，下面就谈谈每个模块的实验结果分析：B2C是一种商户与消费者之间通过Internet网进行商务活动的电子商务模式。B2C的流程主要通过互联网使用搜索引擎查询通过关键词查询商务信息，在线购物，建立和维护商店、订单管理、用户管理、商品管理等。它需要商户与消费者共同参与方可实现交易，二者缺一不可。通过这个模块的学习，我觉得商户与消费者之间要建立良好的关系，这样才能更好去实现这一电子商务活动。当然，作为商户，提供良好的服务是必然的，但商户的工作也是非常辛苦的，所以消费者在进行电子商务活动的时候，也要充分体谅商户，因为作为消费者是相对轻松的。作为商户，他需要完成采购订单、新增或删除商品、采购入库、单据结算、查询订单、单据号查询等操作；销售管理部分需要完成网上订单、销售订单、发货处理等步骤；库存管理部分需要做的就是预警设置和库存查询；商店管理部分要有配送说明、支付说明、售后服务等；最重要也是商户最关心的部分则是报表管理，包括进销存报表、经营状况表、利润表、成本表、应付应收款明细等内容。所以一个商户，也就更需要练就坚强的意志，不仅要处理好与消费者的关系，还要处理好自己的任务。C2C是消费者与消费者之间进行的商务模式。一般在社区论坛运用比较多。双方根据各自需求寻找或是发布商品，等待有人回应即可。在做B2B的时候，自己感觉好多，当做到C2C的时候，感觉就好多了。C2C的流程主要是模拟消费者身份，可以拍卖与竞拍、进行拍品搜索、物品拍卖、竞价购买、拍品发布、拍品管理等。当然我觉得在这个模块，最喜欢的就是拍卖和竞拍了，因为在虚拟的平台上，可以任意的进行物品的买卖，真正体会到了其中的乐趣。当然，这毕竟是虚拟的，在现实生活中，人毕竟是理性的。还有，这个模块的商品，新旧、供应量都是不确定的，就是靠价格起伏最终决定商品的归属。作为卖家最好详细的介绍商品，标明起始价和底价，并特别注意底价一定要高于起始价，一旦竞标者的出价高于自己的起始价就可以将商品出售。买家则以减少支付为前提来最终获得商品。B2B主要是模拟供应商、采购商两种身份，进行企业产品发布、产品查询及产品维护、网上签约购买、在线购买、货款支付、订单交易、企业数据维护、客户管理等。它相对于前两者要复杂的多。它提供了供应商与采购商之间的交易服务平台，交易数额相对较大，过程也较为繁杂。我觉得这个模块比较考验人的意志与耐心，还有一定的相关技巧。采购商与供应商在模块中扮演主要角色，采购商前台购买完商品后，订单就会出现在订单处理中，供应商处理订单后，交给采购商确认，经过二次确认的订单就可以生成销售单。当然，在采购商与供应商之间，物流商也扮演着重要角色，物流商是贯穿于采购商与供应商之间的纽带，没有物流商，采购商与供应商之间的交易就会中断。所以要处理好采购商、供应商与物流商之间的关系，做到彼此之间的相互协调，使这一电子商务活动顺利的进行。物流环节，主要是登录物流网进行完成商品的采购、存储、配送等一系列环节操作，了解电子商务物流配送的流程和管理。我觉得这个环节离自己很近，因为自己就是学物流专业的，又觉得它很遥远，因为自己还没有真正体会物流活动。通过这个模块的学习，我觉得物流环节要做好仓库管理和车辆调度管理，在仓储与运输上减少成本。物流的相关知识还很多，需要自己在今后的课程中继续了解，继续学习。网上银行主要是了解电子支付账号的申请及支付的过程、个人网上银行和企业网上银行的账户管理、存款业务、转账业务、账务查询等服务，模拟网上支付流程及帐户的管理过程。在我们进行电子商务活动时，网上银行也就成为了最关键的，因为这关乎各方的最终利益。所以，我们不仅要认识到网上银行的重要性，还要好好的应用它，来方便自己今后的交易行为。CA认证主要了解电子商务的安全管理。通过本模块，我们了解了CA认证的概念，并提供各种安全证书的申领、安装和使用，使我们对电子商务的安全问题和相关技术有深刻的了解。安全问题在哪都是重要的，电子商务也不例外，我们要做好这方面的防范。电子邮件主要熟悉它的功能。包括：收邮件、发邮件、邮件夹（收件箱、草稿箱、发件箱、垃圾箱）、地址簿、配置、帮助主题等。这模块的内容与我们的学习生活息息相关，我们要熟悉相关操作，在日常生活中好好应用。总之，这次课程设计是一次很好的尝试，有这样的机会应该好好珍惜，这次自己准备的不充分，以后要注意，自己需要学的东西还很多。当然，自己做任何事还要有耐心，不畏难。感谢这次的实验，自己得到了相应的锻炼，希望能学以致用。