物流复习文档

从快递公司角度看，这却是无奈选择。这是个门槛较低、民营企业参与程度最高的行业，激烈竞争从未平息。对手间的火拼使行业利润率呈下降趋势是不争的事实。由于劳动力和油价等运营成本的提高以及竞争同质化的影响，行业毛利从2001年的100%～200%，降到现在的不足10%。。快递企业：利润降低减少管理上的投入服务质量提升困难利润空间缩小抑制了快递公司在网络、服务及信息技术等方面的品质提升，导致递送网络超负荷，且很多快递公司一过节就容易爆仓（例如双十一节）。（请课下思考这些问题的解决方案）4第二章物流基础理论一、物流的概念及渊源1物流的发展第一阶段:1905年美军少校琼斯.贝克（JeansBaker）“与军备的移动和供应相关的战术的分支就叫做物流”（军事动因）阿奇.萧（ArchShaw）是最早提出物流（PhysicalDistribution）概念并进行实际探讨的学者。1915年《市场流通中的若干问题》，“物流是与创造需求不同的一个问题”（经济动因）“第三利润源”说法主要出自日本。第一利润源泉——是指降低资源消耗，从而降低原材料成本所产生的利润；第二利润源泉——是提高劳动生产率，从而降低生产成本而形成的利润；第三利润源泉——是指合理组织产销环节，资源分配的合理化。也就是将适当的货物、按适当的数量、以适当的方式与适当的成本、在适当的时间内送到适当的地点。第三利润源泉说2物流的概念在我国2001年颁布的《物流术语》国家标准中，物流（logistic）的定义是：物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。二物流的分类（一）按物流活动作用的层次和环节分1、社会物流2、行业物流3、企业物流（下页）（一）按物流活动作用的空间范围分区域物流：它是区域性再生产过程或服务过程形成的物流。其主要流动范围以本区域为主，如快餐配送。国内物流：以国家政体为单位，全局计划的物流。国际物流：不同国家（地区）之间开展的物流。国际物流为跨国经营和对外贸易服务，使各国物流系统相互“接轨”，因而与国内物流系统相比，具有国际性、复杂性和风险性等特点（例如关税问题、海上运输的风险问题等）。（一）按物流活动的模式分自营物流：企业自身提供物流服务的业务模式。（需方物流即第一方物流，供方物流即第二方物流）第三方物流：由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。第四方物流：它是指一个供应链的集成商，对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。提供物流方面的咨询。（后面将进一步展开）第一节第三方物流第三章物流模式一、第三方物流的涵义（一）涵义第三方物流（ThirdPartyLogistics，3PL）：是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。是物流专业化、社会化的一种有效形式。供方需方第三方第三方物流通常又称为契约物流或物流联盟，是指从生产到销售的整个流通过程中进行服务的第三方，它本身不拥有商品，他们并不在供应链中占有一席之地，而是通过签定合作协定或结成合作联盟，在特定的时间段内按照特定的价格向客户提供个性化的物流代理服务。在某种意义上可以说，它是物流专业化的一种形式。二、适合中国国情的第三方物流１、国外第三方物流的产生和发展第三方物流的概念源于企业业务的外包（out-souring）。企业利用外部的资源为企业的生产经营服务，将一些业务承包给第三方企业去完成，这就是企业的业务外包。企业将自己的物流业务外包，第三方物流企业承接各个企业的外包物流业务，就产生了第三方物流的概念。国外现代物流企业的运营模式与特点全球前十强第三方物流企业物流模式第一，运输方式第一，运输方式专业化专业化。。比如比如UPSUPS主要是陆运，主要是陆运，FedexFedex主要是空运，主要是空运，MaerskMaersk主要是海运。主要是海运。第二，第二，核心竞争力核心竞争力。。比如像比如像ExelExel做废品处理，有自己独特的一套。做废品处理，有自己独特的一套。成功在于走专业化的道路！全球前十强第三方物流企业物流模式全球前十强第三方物流企业物流模式公司名称经营模式UPS90%美国，陆运为主，200多个国家，600万收件人/天，全球最大。Fedex76%美国，空运为主，全球3.8万邮局收件箱，在大量兼并同行。德国邮政71%欧洲，邮政占总收入49%，83家分拣中心，与DHL合作。Maersk250艘船，全球最大航运公司，丹麦GDP37%，第二大连锁超市。日通93%业务在日本市场，汽车运输为主，现代化规模化仓储服务。Ryder82%北美，设备租赁，机动车维修，与丰田合资，互联网外贸。全球前十强第三方物流企业物流模式全球前十强第三方物流企业物流模式TNT85%欧洲，邮递占42%营业额，占76%利润，网上汽车商店/配送。Expeditors56%远东，63%空运，物流信息服务，擅长拼货。(美国注册)Panalpina52.7%欧非，全球第一家门到门，有时限担保和无重量限制空运。Exel39%英国，全球最大废品处理物流，为摩托罗拉和福特全球配送。3、第三方物流的发展方向第三方物流占物流市场的比重在美国为57%，欧盟为35%，日本为80%，但在中国还不足20%。尽管第三方物流的所有制不同，但要成为一个优秀的第三方物流提供商，应具备以下特点：①完善的客户服务功能，为客户提供定制化服务。要求第三方物流公司在为客户提供基础性的服务（如：运输、存储等）的同时，积极向客户提供定制化的增值服务。优秀的第三方物流公司能够研究分析客户的需求，精心设计出新型的服务项目，供客户选择。②完善的配送网络建设，形式多样化随着商品经济的发展，企业的目标市场已经延伸到全国甚至是全球，这就要求第三方物流企业在配送网络方面，能够给客户更多的选择。③高度的信息化，与电子商务紧密结合。物流信息传递的标准化和实时化，物流信息收集的数据库化和代码化。运用条码技术、数据库技术、电子定货系统，快速反应和有效客户反应等。④优秀管理团队的建设补充：第三方物流的选择与评价首先看企业是否有自营物流的能力，如果没有，就将物流外包；如果有自营物流的能力，就要考虑企业物流系统的战略地位、物流总成本和服务水平。一、评价企业自身的物流系统（一）第三方物流供应商的核心竞争力（二）第三方物流供应商服务的地理范围（三）第三方物流服务的成本（四）第三方物流的服务水平常见的评价指标：准时发货率、准时交付率、库存准确率、缺货损失、每公里运输成本、仓储运营成本等。二、第三方物流的评价与选择三、第三方物流的实施（一）处理好双方的关系（二）有效的沟通1.第三方物流供应商必须为企业所提供的数据保密2.必须对绩效衡量的方式一致3.在达成合同前要考虑争议仲裁问题4.确保通过物流供应商的定期报告来实现绩效目标（具体目标）例如：一家第三方物流供应商可能不明白其客户企业选择配送作为外包首选对象的目标是为了实现产品快速交付。虽然通过满载发运降低了运费，但企业并不满意，因为运费降低是以牺牲准时交付为代价的，企业外包配送的目标并没有实现。宝供物流企业集团有限公司创建于1994年，总部设在广州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业之一。宝供与国内外100多家包括宝洁、联合利华、安利、红牛、强生、飞利浦、三星、索尼、中石油、中石化、丰田汽车、吉利汽车、李宁等世界500强及国内大型制造企业结成战略联盟，向他们提供第三方物流服务。宝洁与宝供刘武，反过来说就是“物流”，都说他天生是干物流这行的，广东汕头人。宝洁的考试题：4个集装箱通过铁路从广州运到上海，要求货物破损不能超过万分之三，24小时内组织运输，准时率要达到95%以上，超过指标就终止合作。刘武亲自坐飞机到上海接货，4个集装箱按时到站入库，近7000件货物只有1件破损，顺利通过考试。宝供在国内物流业中第一个全面推行GMP质量保证体系和SOP（StandardOperatingProcedure）标准操作程序，平均残损率为万分之零点三。宝洁要对业务进行评估，如果货物上有污点则属于仓库管理失误，会在相关环节扣分。刘武发现传统的运输、仓储、装卸搬运和包装已经远远不能满足客户的需要，还需提供各种原材料的质检、库存查询、补充等物流管理方面的服务。现在的宝供物流已经拥有占地13万平方米的基地，在与跨国公司合作的过程中，宝供收获了现代物流理念和规范管理知识，引进了仓储管理系统、全面订单管理系统、运输调度管理系统等信息系统，被中国物流与采购联合会命名为“中国物流示范基地”。物流学概论1第四节新型物流一、第四方物流二、绿色物流4中国的第四方物流公司通常被称之为物流咨询公司（第四方物流是埃森哲的专用名词），虽然名称有别，但所提供的服务都是第四方物流的服务范围。目前，在国内做第四方物流的公司，也被称作物流咨询公司，埃森哲咨询，法布劳格咨询，亿博物流咨询，上海欧麟咨询，杭州通创咨询，青岛海尔咨询，大连智丰咨询，香港威裕咨询，大库咨询，时代连商，上海天瑞等等。54.4.24.4.2绿色物流绿色物流绿色物流的概念绿色物流的概念绿色物流的构成绿色物流的构成6绿色物流的概念绿色物流的概念绿色物流（Environmentallogistics）指的是在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。可降解材料可持续发展战略7绿色物流的构成绿色物流的构成绿色运输。绿色运输是指各种运输工具采用节约资源、减少污染和保护环境的原料作为动力。绿色包装。绿色包装是指采用节约资源、保护环境的包装。绿色流通加工。变消费者分散加工为专业集中加工；集中处理边角废料，减少废弃物污染。8绿色运输与环保绿色运输与环保汽车运输在城市交通中是主要方式，但是汽车运输造成的环境污染在城市环境污染所占比例很大，并且危害严重。汽车尾气吹出7米黑气球9城市货物运输的环保对策（1）提高汽车的技术含量，减少污染物的排放（2）提高汽车燃料质量，推广清洁燃料城市运输发展分析和环保对策城市运输发展分析和环保对策新能源汽车是指除汽油、柴油发动机之外所有其它能源汽车。包括燃料电池汽车、混合动力汽车、氢能源动力汽车和太阳能汽车等。其废气排放量比较低。据不完全统计，全世界现有超过400万辆液化气石油汽车，100多万辆天然气汽车。物流学概论11物流学概论12惠普设计了笔记本电脑的全新包装。该包装比传统笔记本电脑包装减少了97%的原料使用和空间占有，几乎接近“零包装”；由此而来的是所需运输车辆比之前减少1/4，极大节省了运输所需燃料，减少了二氧化碳的排放量。13绿色流通加工：绿色流通加工：回收物流与废弃物资物流回收物流与废弃物资物流废旧物资从它被废弃的时候起，到人们再把它重新投入使用或者丢弃排放之间要经过一系列的流动过程，这便是回收物流与废弃物资物流。141、商品旧包装回收的渠道商业部门、物资部门、废旧物资回收公司等渠道。2、商品包装回收的方法门市回收、上门回收、流动回收、柜台回收、对口回收等方法。3、商品旧包装的复用原厂复用、同类复用、异厂代用、加工改制等。商品旧包装的回收和复用商品旧包装的回收和复用1、商品旧包装回收的渠道商业部门、物资部门、废旧物资回收公司等渠道。2、商品包装回收的方法门市回收、上门回收、流动回收、柜台回收、对口回收等方法。3、商品旧包装的复用原厂复用、同类复用、异厂代用、加工改制等。151.遵守政府有关规章制度等（比如垃圾分类）。2.要求消费者对产品包装废弃物纳入到企业废弃物的回收系统。3.教育企业职工增强环保意识，改变价值观念。产品进入流通、消费领域产生的废弃物的物流产品进入流通、消费领域产生的废弃物的物流合理化合理化第二节射频识别技术一、射频技术概述•1.概念•无线射频技术（RFID或RF:RadioFrequencyIdenti