业务流程再造效果评价方法及其在湘珠化工集团的应用

业务流程再造效果评价方法及其在湘珠化工集团的应用作者：冯忠学位授予单位：湖南大学参考文献(29条)1.参考文献2.傅靖企业流程再造的理念创新及流程探析[期刊论文]-现代管理科学2005(11)3.赵立航企业流程再造中的新流程设计[期刊论文]-企业改革与管理2005(11)4.甘平浅议企业的业务流程再造2005(15)5.杨纪成企业再造理论框架研究[期刊论文]-哈尔滨商业大学学报（社会科学版）2005(6)6.田伟.陈良华实施业务流程再造增强企业竞争力[期刊论文]-现代管理科学2005(10)7.迈克尔·波特.李明轩.邱如美.郑凤田国家竞争优势20028.孙爽.黄不原对BPR实施过程中实际问题的分析2004(06)9.HammerMReengineeringwork:don'tautomate,obliterate199010.DavenportHTProcessinnovation:reengineeringworkthroughinformationtechnology199311.MorrowM.HazelMActivitymappingforbusinessprocessredesign1992(02)12.KaplanRB.MurdockLCoreprocessreengineering1991(02)13.LoewenthalJN{?}Reengineeringtheorganization:asteptostepapproachtocorporaterevitalization199414.GroverV.KettingerJWBusinessprocesschange:concepts,methodsandtechnologies199515.VarunGFrombusinessreengineeringtobusinessprocesschangemanagement:alongitudinalstudyoftrendsandpractices1999(01)16.迟晓英.宣国良价值链研究发展综述[期刊论文]-外国经济与管理2000(1)17.KleinMMReengineeringmethodologiesandtools1994(03)18.杨长辉制造企业快速反应理论及应用研究[学位论文]博士200419.霍佳震集成化供应链绩效评价体系研究,以零售型供应链为例200120.张云波.郭东强中小企业流程再造实施效果定量分析2001(09)21.陈洪涛融入供应链管理的业务流程再造2005(11)22.魏梅.滕文志海尔市场链再造和SBU建设解析[期刊论文]-青岛科技大学学报（社会科学版）2005(4)23.胡文岭.宋洁企业流程重组理论及其实施策略探讨2005(12)24.鞠齐国内企业实施ERP的对策与原则[期刊论文]-经济师2005(12)25.HammerM.ChampyJReengineeringtheCorporation199326.DavenportTH.ShortJ{?}Thenewindustrialengineering:informationtechnologyandbusinessprocessredesign1990(04)27.DavenportTH.ShortJ{?}Thenewindustrialengineering:informationtechnologyandbusinessprocessredesign1990(04)28.迈克尔·波特.陈小悦竞争优势199729.RonaldWHilton.MichaelWMaher.FrankHSeltoCostManagementStrategiesforBusinessDecisions2000相似文献(10条)1.学位论文余光基于价值链分析的乐凯集团流程再造研究2008经济全球化和信息化使制造业的竞争环境、发展模式及运行效率等发生了深刻的变化。这些变化使得企业的传统经营管理模式受到了严峻的挑战，客观上要求企业根据需要能够及时、快速地做出响应，优化流程，提高效率，从而达到改善企业绩效，全面提升核心竞争力的目的。而以提倡创新、面向顾客、变革业务流程为核心思想的业务流程再造(BPR)一直是解决企业面临此问题的主要途径，但其实施的成功率并不高。失败的最主要因素是未将业务流程再造作为一个价值驱动的系统性工程：流程再造与顾客价值脱节、缺乏有效的实施方法及评价体系。针对企业这一亟待解决的问题，本文从价值链的基本原理分析入手，以“成本节约等于价值增加”作为计量价值增值的手段，力图构建基于价值链分析的业务流程再造模式。本文的结论和贡献主要体现在以下三个方面：第一，本文提出了基于价值链的流程再造的基本模式，并结合乐凯集团的实际应用案例，利用子系统、父系统同时进行流程再造的功效评价的实证分析方法，对再造效果进行考量，发现：成本、质量控制指标和研发投资规模、效果指标，与“发展能力因子”有较强的相关性；生产能力、销售规模及获利能力指标与“经营能力因子”有较强的相关性。实证分析结果表明：流程再造对于企业发展能力和经营能力的提高作用显著。第二，本文按照“基本价值活动“和“辅助价值活动”两条路线对乐凯黑白感光材料厂价值链基本流程中的销售模块、采购模块、生产模块以及价值链辅助流程中的研发投资模块进行了业务流程图的新设计。该设计突出了新的市场变化以及顾客价值驱动对于整体业务流程再造的引导作用，有助于促进企业整体绩效的提高。第三，本文基于乐凯黑白感光材料厂流程再造的实践经验，得到如下启示：(1)实现顾客价值，系统性提升企业的整体增值能力，是流程再造的原动力；(2)运用流程管理识别企业竞争优势的决定因素，确定流程再造的重点环节是流程再造模式设计的前提；(3)企业高层重视，全员参与是流程再造成功的关键；(4)推行项目化管理，完善激励机制，是保证内部价值链有效运行的驱动力；(5)重视流程再造的基础工作，做好配套制度建设，是流程再造成功的保障。2.学位论文张谷芳久大集团制定和实施流程再造探索2007随着全球经济一体化进程的加快，国际市场竞争加剧，面对国际市场的挑战和机遇，企业将如何通过管理创新提高核心竞争力是目前管理中要解决的主要课题。流程再造是企业管理的新思潮，是管理的第三次革命。久大集团拟通过实施流程再造，提升其核心竞争力。本人参与了久大集团流程再造的调查、研究、方案设计，拟通过本文的研究对久大集团流程再造的实施提供有价值的参考，也为中国盐行业企业集团实施业务流程再造提供参考。本文共分为四章，第一章通过对久大集团面临的国际国内环境分析，明确久大集团面临的挑战和机遇，应用现代管理理论和流程再造的基本理论，阐述久大集团实施流程再造的意义。第二章通过久大集团的现状和优劣势分析、结合久大集团的战略定位，从战略管理的角度，对业务流程再造必要性和可行性进行了论述。第三章重点研究久大集团业务流程再造的方案设计与内容，应用管理理论设计新型的管理体系和关键业务流程，提出了阶段性的实施步骤，及实施过程中的配套措施。第四章对久大集团流程再造的效果进行了预测，并针对流程再造过程中可能出现的风险，提出了风险控制措施，最终得出结论。本文在结合久大集团实际的基础上，应用现代管理、管理业务流程设计的理论和方法，在建立“哑铃型”企业集团的组织构架，营销管理体系等关键业务流程再造中有一定的创新和见解。但久大集团流程再造方案的设计尚有不完善之处，还需要在实施过程中进行调整和深化。3.会议论文王亚洲.赵英俊.魏加恕五段十字法--一种全新的流程再造模式2007任何设计完美的组织,在运行一段时间后,都会因为组织内外部环境的变化而使组织结构不适应企业的发展。企业的战略调整、内外部环境的变化、规模的发展和壮大及企业技术的发展都会引起企业组织和流程的变革。企业再造理论是一种企业变革形式。企业再造就是对企业的流程、组织机构、文化进行彻底的、急剧的重塑,最终提高企业的整体竞争力的一种管理活动。本文在简述企业流程再造理论和其在中外企业管理界的重要性的基础上,综述了中外企业管理界中企业流程再造应用模式,分析了这些模式的优缺点。在此基础上,建立了一种思路清晰、描述具体、便于应用的五段十字法模式。该方法科学、合理地设计了企业流程再造过程中的各步工作,应用起来看似简单,却涵盖了流程再造过程中的所有关键环节。4.学位论文张嵘海西安印钞厂流程再造研究2008流程再造理论是当今企业管理的前沿理论之一，是企业审视和改进现状，提高效益和竞争力的有效管理工具。该理论一经提出就受到了企业界和学术界的广泛关注和认同，理论界把它视为获得竞争优势的重要战略，将流程再造称为管理的第三次革命。一个企业总是处于不断变化的环境当中，传统的组织模式和管理理念已越来越不适应目前发展环境的要求，必须进行变革性创新，才能提高企业竞争力，适应发展的要求。本文在对流程再造理论介绍的基础上，通过分析西安印钞厂企业发展历程，深刻地剖析了企业流程现状，论述了流程再造工作在西安印钞厂持续生存和发展，并最终迈向卓越目标进程中所发挥的重要作用，强调了企业进行流程再造的必要性；接下来，从企业、专业、岗位三个层面详细分析了影响企业流程效率的关键因素，结合西安印钞厂的实际问题，从如何满足战略、文化出发，针对性的设计了既符合印制行业高度保密、严格管理要求，又解决企业实际问题的具体方案，同时提出了采用案例分析法宣贯、培训，问卷调查法征集建议，选取关键业务流程进行改进和借鉴信息化手段实施的具体方法；最后进行了方案效果分析，进一步指出企业实施流程再造需要建立长效机制，走向流程管理，才能达到效果，才能促进企业积蓄发展资源，突破成长上限，实现可持续发展。本文通过对西安印钞厂流程再造的探索和研究，为印制行业实施流程再造提供了科学的、具有可操作性的实施步骤。5.学位论文唐敬仙基于核心能力的企业业务流程再造研究2007流程再造是企业重塑自我的有效途径，有助于清除流程中的无效和重叠环节，保证流程中的每一部分都能获得最大程度的增值，为企业带来利润，为顾客创造价值。以往流程再造的实践大都是从企业目前存在的问题出发，通过流程再造的实施来解决问题。本研究则对核心能力与流程再造的内在机理进行了研究，为企业培养和提升核心能力提供了一种新的途径，同时也为流程再造理论的应用提供了一种新视角。本研究是以传统的流程再造理论为基础，以培养和创新企业核心能力为出发点，将二者有机地结合起来。本论文研究了核心能力与流程再造之间的内在联系，在对传统的流程再造模式进行分析的基础上，通过中美相关背景的差异比较分析，提出了以核心产品的核心流程为再造切入点的流程再造模式。除此之外，本论文还对流程再造的支撑要素进行了探索性的分析，目的在于保证流程再造的顺利进行，同时巩固再造之成果。从核心能力角度出发，企业在进行流程再造时不仅重新设计了核心业务流程，而且随着流程运作过程的变化，决策者能够更好地整合人力、物力、财力等资源，建立学习型组织，这也为企业组织结构由传统的职能型向流程型的转变提供了难得的契机。本论文的研究重点并不在于对理论本身的推进和创新，而是从核心能力的角度来重新审视流程再造理论的应用过程，传统的流程再造理论对本文仍具有指导和借鉴意义。本论文综合运用经济学、管理学等科学的分析方法，探索核心能力与流程再造的内在作用与联系，以及如何通过流程再造来提升企业的核心能力，从而为基于核心能力的流程再造理论之应用提供有理有据的解释。6.会议论文侯红燕.王汉斌.陈钢ERP的成功要素——流程再造2008在ERP系统导入问题上,目前存在两种观点:一种是全盘照搬ERP的标准管理模式,另一种是以改造ERP来适应当前手工作业.其结果不容乐观,ERP的优势得不到发挥,甚至起到了负面作用.为此,文中提出新的解决思路:循序渐进地改造流程,试图稳妥地进行流程再造,以适应ERP的需要,极大地发挥ERP在企业管理中的重要地位.7.学位论文刘蕾结合ISO9000：2000的思想精髓实施流程再造2008随着市场竞争的加剧，以及企业的日益成熟，越来越多的企业思索着如何用好流