现代企业管理知识点

现代企业管理知识点第一部分1、企业是一种经济组织。2、现代企业制度的基本特点是：产权明晰、权责清楚、责任有限、政企分开、科学管理。3、组织中管理者为了协调组织中的所有资源，以实现预定目标的过程。所采用的职能是计划、组织、领导和控制。4、市场调查程序包括调查准备、设计、实施、追踪调查阶段C、调查准备、设计、实施、确认调查阶段。5、古典管理理论的代表人物是泰勒和法约尔。6、风险型决策的决策事件未来的各种客观条件是随机的。7、本企业员工素质是属于企业内部环境的内容。8、在不确定型决策中采用乐观原则进行决策是大中取大法。9、进入威胁是指新加入者威胁。10、德尔菲法也称专家调查法，他是一种市场预测法。11、固定资产折旧属于固定费用。12、制造企业将其经营范围扩展到原材料/半成品或零部件的生产，这种战略属于后向一体化战略。13、能够使顾客获得最大满意度的产品是顾客让渡价值最大的产品。14、消费者市场具有受价格影响较大的特点。15、行业内只有一家企业是完全垄断行业。16、销售渠道的终点是客户。17、在新产品开发中属于“跟踪”策略的是产品模仿。18、关键路线是网络图中时间最长的路线。19、工序单时差不能让给其他工序使用。20、按工艺专业化进行车间布置的特点是能够适应品种变换的要求。21、衡量企业短期偿债能力的指标是流动比率。22、人力资源管理的五项基本职能的基础和核心是工作分析。23、在企业人员招聘过程中，事先制定好所提的全部问题，然后一一提问，这属于结构式面试。24、为每个职务的各考评维度设计一个评分量表，把一系列典型的行为描述句与量表上的刻度对应，供考评者对被考评者评分时作参考依据，这种方法是行为锚定评分法。25、在结构工资中，对员工履行了职务说明中基本职责而做出贡献的酬金是岗位工资。26、企业中英雄人物行为是企业制度层文化。27、企业识别系统中MI是企业理念识别。28、公共关系属于间接促销手段。29、生产周期是从材料投入加工开始，到成品出产出来为止的日历时间。30、在生产过程的时间组织过程中每件制品在前道工序一旦加工完毕，立即转到后道工序进行加工。这是平行移动方式。31、采用募集方式设立股份公司发起人认购的公司应发行股份数额不少于35%。32、影响企业战略的外部因素是企业所面临的机会和威胁。33、推销观念产生于卖方市场向买方市场转变。34、对市场营销观念补充和修正的是社会营销观念。35、在生产过程的时间组织过程中每批制品在前道工序全部加工完毕，才转移到后道工序进行加工。这是顺序移动方式。36、下列促销中属于非经常、非规则的特殊促销手段是营业推广。37、产品定位的目的是为了在顾客心目中树立产品形象和企业形象。38、用成本定价法来制定价格是以成本为基础加上一定的利润。39、按新产品开发工作的顺序划分评价可分为初期、中期、终期和事后评价。40、产品的质量指标包括使用性、可靠性、有效性、美观性。41、财务管理职能主要包括财务决策、财务计划、财务控制。42、财务决策的过程一般分为情报、设计、抉择、审核活动四个阶段。43、审核活动是对过去的决策进行监督。44、利润分配顺序：向股东支付股利、计提法定盈余公积金、计提公益金、计提任意盈余公积金。45、衡量企业长期偿债能力的指标是资产负债率。46、按流水线生产连续程度可以把流水线分为连续流水线和间断流水线。47、成组技术是将企业生产的各种产品以及组成产品的零部件按相似性原则分组。48、推动PDCA循环的关键在于计划阶段。49、现代化的配送中心从事配送业务离不开“三流”其中最重要的是信息流。50、电子商务对成本的不利影响是因为集中库存增加运输成本。51、根据统计学的正态分布规律，先确定好各等级在总数中所占比例，然后按照每个被考评者绩效的优劣程度列入一定等级，这是强制分配法。52、企业中礼仪活动是企业制度层文化。53、建设强有力的企业文化首要因素是企业家。54、从产品竞争观念来判断南方航空运输公司的对手是北方航空运输公司。55、不确定型决策方案选择应遵循的原则有悲观原则、乐观原则、后悔值原则。56、决策理论的代表人物是西蒙。57、影响企业战略的外部因素是企业所面临的机会和威胁。58、采用专家调查对企业一般问题进行预测，一般选择6～10位专家。59、非程序化决策解决的问题是企业过去未发生的问题。60、在不确定型决策中采用悲观原则进行决策是一种小中取大法。61、免费赠送样品属于营业推广。62、零件重量较大适宜采用平行顺序移动方式。63、自由节拍流水线的工序同期化程度和连续化程度都较低。64、网络图表中终点的最早开始时间也是工程的结束时间。65、时差是某项作业在不影响计划工期的情况下所富裕时间。66、衡量企业直接支付能力的指标是现金比率。67、利用软营销观念进行市场营销手段的是公共关系。68、用成本定价法来制定价格是以成本为基础，加上一定的利润。69、公益金的提取比例，按照税后利润的5%—10%。70、应收账款周转率等于销售收入比平均应收账款；流动资产周转率等于销售收入与平均流动资产之比。71、在供应链中的生产环节包括订单到达、生产安排、生产和运输、订单接收过程。72、人力资源具有能动性、可增值性、可激励性。73、推销观念产生于卖方市场向买方市场转变。74、能够补充和修正的社会营销观念是市场营销观念。75、绩效考评的功能包括管理决策、培训开发、促进沟通。76、质量审核的基本原则是审核的客观性。77、全面质量管理强调用数据说话。78、顾客购买后是否满意，取决于实际效果与期望效果的差异。79、影响行业竞争的力量有供方、替代品、买方、行业内的竞争程度、新进入者。80、生产管理计划由生产计划和作业计划构成。81、以其全部资产对其债务承担责任的是法人企业。82、有限责任公司的股东的转让股份受严格限制。83、企业管理的目标是提高企业的经济效益。84、盈亏平衡时，利润为等于零。85、企业战略控制的原则包括：面向未来原则、保持弹性原则、战略重点原则、自我控制原则、经济合理的原则。86、存货周转率等于销售成本比平均存货。87、企业决策人员根据对客观情况的分析和自己的经验，对市场需求的情况做出主观的判断，预测未来的方法称个人判断法。88、市场营销的核心是交换；最终目的是满足需求和欲望。89、顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益称顾客总价值。90、在原有产品基础上采用各种改进技术，对产品的性能、材料、结构、型号等方面进行改进而制成的产品称改进新产品。91、为保证生产活动顺利进行而提供的各种服务性工作称生产服务过程。92、每件制品在前道工序加工完毕，立即转到后道工序去继续加工，这种移动方式称平行移动方式。93、将来物流节点的主要形式是配送中心。94、网络图中的关键路线是指需要时间最长的路线。95、网络图中节点的最迟结束时间是指以该节点为结束的各工序最迟必须完成的时间。96、关于成组技术的基本原理表述正确的是：利用事物的相似性。97、流水线上对工序同期化处理就是使各道工序的加工时间和流水线节拍相等或成整倍数关系。98、合理组织生产过程的基本要求：生产过程的连续性、比例性、节奏性、适应性。99、影响企业定价的不可控因素是社会劳动生产率。100、免费送货的产品属于核心产品。101、在市场营销观念的演进过程中，生产观念产生于卖方市场时期。102、在战略实施中对战略将要产生的实际绩效与既定标准比较，发现可能出现的偏差，提前纠正叫做事前控制。103、在SWOT分析时企业处于WO象限内说明企业具有外部市场机会，但缺少内部条件。104、在企业的战略层次中，管理具有战略意义的日常作业任务的是运作战略。105、原材料费属于变动费用。106、采用移动平均法预测市场需求，是按时间序列推算的。、107、管理跨度越小说明管理者有效地管理下属的层次越少。108、虚拟企业是没有围墙，超越空间约束的企业模式，其统一经营依靠的是电子网络。109、流程重组的目的是节省时间，提高工作效率，可以说是对劳动分工原则的反叛。110、人际关系理论起源于霍桑实验，参加霍桑实验的是梅奥。111、让应聘者通过电话与相关人员谈话，这属于人员招聘中的情景模拟。112、工资制度建立的核心环节是职务评价。113、人力资源管理的基本目的是吸引、保留、激励、开发企业所需的人力资源。114、供应链的主要特征有复杂性、动态性、面向用户需求、节点具有交叉性。115、销售净利率等于净利润与销售收入之比。116、有限责任公司的公司资本不划分为等额股份。117、公司的清算是最终结束公司所有法律关系的一种行为。118、本企业销售潜量是本企业某产品在市场上的可能最大销售量。119、一种有计划有组织的行为方案是计划。120、企业战略是企业管理层所制定的策略规划。121、企业不改变其生产性质、主要产品和为社会提供的服务，在一定时期内也不准备扩大生产规模的一种战略是稳定型战略。122、在企业经营环境分析的基础上，对企业总体发展和各种重要活动的经营目标、方针和策略做出正确抉择的工作是经营决策。123、顾客满意是顾客的一种主观感受状态。124、德尔非法也称专家调查法。125、各自然状态的最大收益值与所采取方案的收益值之差即后悔值。126、企业缩小生产规模，或取消某些产品的生产，减少企业的投入，封存或出卖部分设备的一种战略是紧缩型战略。127、企业的资源评估是评估组织能够获得的支持战略的所有资源。128、对业绩支付的报酬必须成为全部补偿内容的主要部分，至少是基础工资的10%～12%。129、企业采取的纠正措施模式有常规模式、专题解决模式、预先计划模式。130、顾客为购买某一产品所消费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金之和是顾客总成本。131、利用广告媒介做营销的观念是硬营销观念。132、行业内仅一家企业，可自由决定供给量及价格的行业竞争类型是完全垄断行业。133、在原有基础上，部分采用新技术、新材料支撑的性能有显著提高的产品称换代新产品。134、生产管理包括计划、准备、组织、控制。135、对构成产品实体的劳动对象直接进行工艺加工的过程称基本生产过程。136、新产品的构思来源：消费者、科研机构、科研人员、竞争者、企业内部。137、顾客订购环节包括顾客到达、递交订单、接受订单。138、人力资源具有能动性、可增值性、激励性。139、绩效考评的功能有管理决策、培训开发、促进沟通。140、顾客让渡价值等于顾客总价值与顾客总成本之差。141、对市场上已有产品进行模仿或稍作改变而使用一种新牌号的产品称仿制新产品。142、保证基本生产过程的正常进行而从事的各种辅助性生产活动的过程称辅助生产过程。143、在成组技术中扩大批量采取的办法是提高产品“三化”水平。144、采用指数平滑法预测时选取的α值越大说明近期的数据影响越大。145、虚拟企业经营运作的基础是信息技术。146、工资制度建立的基础和依据是职务设计与分析。147、现金比率等于（现金+现金等价物）/流动负债。148、股份有限公司的特点有股份的等额性、股东的广泛性、股份的可转让性、股东的分散性。149、市场调查程序包括调查准备阶段、调查设计阶段、调查实施阶段、追踪调查阶段。150、企业战略控制的原则包括面向未来原则、保持弹性原则、战略重点原则、自我控制原则、经济合理原则。151、决定市场规模的是人口数量的多少、购买力的大小、购买欲望的强弱。152、产品生命周期的基本模式一般可划分为介绍期、成长期、成熟期、衰退期。153、企业的基本特点：企业是经济组织、企业必须承担社会责任、企业必须掌握一定数量的生产要素、企业必须是独立的法人组织。154、有限责任公司的特点募股集资的封闭性、公司资本的不等额性、股东数额的限制性、股东的转让受严格限制、所有权与经营权结合的比较紧密。155、构成现代企业制度的基本内容：企业的产权制度、企业的组织制度、企业的管理制度。156、新产品试销计划包括：试销地点、试销范围、试销时间长短、准备收集哪些资料、试销经费预算。157、个人业主企业的优点：手续简单；利润归个人所有，不需与别人分摊；在经营上制约因素较少；技术、工艺和财务易于保密；可获得个人满足。