海信电视多屏互动介绍.

海信电视多屏互动相关功能介绍2•一、整体功能情况•二、功能使用说明•三、常见问题排查说明一、整体功能情况介绍1、多屏互动海信电视多屏互动是指移动端（Android、iOS）与电视端进行交互的一系列功能的功能族，不是单独的功能。目前包括如下功能：智能遥控器、ＤＬＮＡ推送（本地媒体+网络视频）、随心控、无线传屏、语音助手、电视汇、传音入密、乐享等。备注：除乐享外，其他功能在电视端没有可视化的icon，都是后台服务。2、功能对应软件以及下载方式•(1)无线传屏（小传大）支持的终端：海信早期的itv产品如（E170、M3101、M370）、PCPC端需要下载“无线传屏”软件：。(2)乐享支持苹果设备上的图片和视频（本地和网络）的推送。目前大部分海信电视都已集成“乐享”应用，也可在海信应用商店中搜索下载。•(3)其他功能其他功能需要手机端下载对应的应用软件：android设备：海信分享苹果设备：appstore内搜索“海信”，会自动出现下拉菜单，里面有海信发布的所有相关应用。一、整体功能情况介绍二、软件使用说明1、乐享此应用使用方法：(1)、打开海信电视，设置网络（有线或者无线都可）。(2)、进入电视全部应用页面，选择乐享应用，将乐享界面的开关状态置为开，电视名称可自己设定。(3)、使用苹果手机或者iPad，连接到和电视相同的网络，在照片、视频及一些网络视频应用中浏览时，可点击图标触发推送事件。2、乐享二、软件使用说明3、海信分享（安卓版）此应用是多屏互动在手机端的核心应用，涵盖了大部分功能。二、软件使用说明二、软件使用说明3、海信分享（安卓版）使用方法(1)首先要确认电视是否支持多屏互动服务，目前大部分电视都是支持的（K280系列、K370系列及派生机不支持海信分享，K370OTA升级后可支持），部分电视产品支持海信分享部分功能（主要包括软件遥控器、本地媒体DLNA推送）。(2)按电视的设置键，进入设置界面，在通用项查看是否有多屏互动服务开关选项，若有，则将开关打开。二、软件使用说明3、海信分享（安卓版）二、软件使用说明3、海信分享（安卓版）使用方法(3)分别设置电视和手机的网络，确保连接的是同一局域网。(4)打开海信分享应用，界面如右图（默认是手势遥控器），连接完设备后此遥控器界面会根据电视机型有所变化。3、海信分享（安卓版）使用方法—遥控器(1)目前遥控器界面有三种，分别针对不同的机型：a)手势遥控器支持机型：激光电视XT800K680系列K370系列3、海信分享（安卓版）使用方法—遥控器b)A方案遥控器支持机型：除VIDAA外的大部分内销电视3、海信分享（安卓版）使用方法—遥控器c)B方案遥控器支持机型：早期的VIDAA电视（600D）。3、海信分享（安卓版）使用方法—遥控器(2)设备选择，点击设置按钮，进入设置页面如下，点击刷新按钮，即可搜索设备，此处的设备只是针对遥控器。3、海信分享（安卓版）使用方法--DLNA(1)DLNA推送，点击下拉菜单选择本地媒体，界面如右图：(2)包括图片、音乐和视频，如果图片也没有显示图片，可点击图片页下面的更改本地目录，选择要显示的图片所在的文件夹，返回后即可看到图片。3、海信分享（安卓版）使用方法--DLNA(3)推送方法，以图片为例，点击一张图片，出现推送按钮，如果没有推送按钮，可能由于网络原因，找不到设备，可稍等一会或者退出应用重新进入，尝试几次。点击推送按钮，如果只有一个设备则直接推送，有多个设备时会弹出设备列表，选择电视设备后即可推送到电视。3、海信分享（安卓版）使用方法—拓展应用(1)点击左上角的应用按钮，可以看到其他多屏互动的应用。点击任一应用即可下载安装。由于电视型号太多，并不是所有电视都支持所有功能，所以某些功能用不了的情况还需在该机型的软件规格书中查找是否支持该功能。(2)电视汇支持电视汇的电视比较少，使用方法如下：电视在ＤＴＶ信号源下搜台后，保持在DTV状态。手机打开电视汇应用，选择连接设备，可浏览推荐、频道和分类节目信息并可以收藏、预约等。(2)电视汇选择任一频道进入后，按播放按钮电视即可转到该频道播放二、软件使用说明3、海信分享（安卓版）(3)随心控--将电视的屏幕传到手机手机打开随心控应用，搜索设备后连接，即可将电视的画面和声音同步到手机上，并可以点击右上角控制按钮控制电视。目前由于网络以及软件播放器的原因，可能手机画面有些卡顿、花屏的现象。3、海信分享（安卓版）(4)语音助手--语音控制电视打开语音助手应用，选择设备，按下启动按钮，电视端会启动语音精灵界面。然后按继续说话键，停止几秒后，电视即可识别到语音。3、海信分享（安卓版）(5)传音入密--将电视声音同步到移动端传音入密目前只支持今年五一的产品k681和K380系列。选择设备后将电视的声音传到手机，并关闭电视声音。由于网络的限制，也会有不同效果。4、海信分享（IOS版）该软件用于苹果设备，可在苹果应用商店下载注意：使用苹果手机时需要电视端多屏互动服务开关和乐享开关都处于开启状态。2425三、常见问题排查说明一、使用海信分享找不到电视确认步骤：1、首先确认电视型号，是否支持相关多屏互动功能，如K280系列及派生本身不支持多屏互动，K370系列（包括升级到K370的K600、K680）没有与海信分享适配，需要用VIDAA伴侣推荐的应用。2、若支持，看一下设置界面下是否有多屏互动服务开关，有则打开，没有的话代表开机就会启动3、手机和电视是否连接在同一个路由器上，是否都可以独立上网，工作正常4、若以上都正常，可尝试将手机的wifi连接断开或者重启手机看是否恢复正常26三、常见问题排查说明二、海信分享内有些功能无法和电视连接原因分析：海信分享应用本身具备软件遥控器、本地媒体（图片、音乐、视频）推送功能，在拓展应用中目前有：电视汇、语音助手、随心控、传音入密软件遥控器和本地媒体推送基本所有支持多屏互动功能的电视都支持语音助手：电视本身支持语音功能的可以使用，如K660、XT780、75XT890、XT810等机型随心控：K370、K280、XT810产品不支持传音入密：K380、K681产品支持，之前的所有产品都不支持。电视汇：XT880、K380、K681等Vision系列电视支持，VIDAA产品不支持除了本地媒体推送使用DLNA协议外，其它功能都是用海信自己定义的发现机制，即软件遥控器和拓展应用的应用里都可能发现设备，但因为部分机型功能定义不同，所以会出现如在K681产品上，语音助手能发现K681电视，但点击时却提示启动失败，因为K681自身不支持语音功能，语音助手找不到语音功能可以启动。27三、常见问题排查说明三、推送到电视上播放的视频会卡顿，不流畅原因分析：1、手机本地的视频文件，如录制的视频、拷贝进去的电影手机（包括安卓系统和苹果系统）推送视频到电视上去播放，原理是手机自己把自己作为一个服务器，电视通过路由器访问手机，从手机上下载视频到电视去播放，下载的速度越快，播放越流畅，下载的速度与手机的wifi天线性能、家里路由器的网络环境、电视wifi性能有关系。2、手机里一些网络视频应用内容，如爱奇艺、腾讯视频、PPTV等手机推送到电视上时，是将要看的视频的播放地址给到电视，电视通过网络直接去奇艺、腾讯的服务器上去下载电影进行播放，播放的速度与家里的带宽速度有关系，若电视是无线连到路由器，也跟与路由器的距离有关系。为了确认用户家庭里手机和电视间网络连接速度，可以在手机上下载一个测速软件如网络速度计，装在手机上，会实时显示连接过程中的速度，比较一下播放流畅和卡顿时的速度差异。28三、常见问题排查说明四、苹果手机与电视乐享间互动不稳定原因分析：今年5.1前的电视产品内置的乐享应用版本开发较早，当时苹果的iOS7、iOS8系统还没发布，苹果在7和8系统里做了一些修改，导致电视里乐享应用的支持不太好。对策：目前正在一些主流批量上市产品上测试新版乐享应用，计划10月底前会在海信应用商店发布新版本更新，更新后使用苹果iOS7、iOS8系统的手机可以较好地与电视进行互动。应用版本升级完成后最好电视重启一下。29三、常见问题排查说明五、VIDAA2系列产品（K370）特别说明K370产品定义及开发时，没有用海信开发的海信分享，单独开发了一个软件遥控器和电视汇应用，在VIDAA伴侣应用中有提供二维码下载，若使用海信分享与K370互动，只有本地媒体功能部分可以使用，海信分享提供的电视汇和软件遥控器会找不到K370。K600\K680升级到VIDAA2后，海信分享就不能用了，需要换成VIDAA伴侣推荐的应用。为了避免后续VIDAA产品不支持海信分享，从K370OTA升级开始，又恢复了对海信分享功能的支持，即K370产品升级后就可以用海信分享，之前升级到VIDAA2的K600、K680再次升级后会支持海信分享。六、苹果商店提供的应用：目前已开始对苹果商店内的海信分享、智能遥控器、电视汇、随心控功能进行修改完善，会陆续在11、12月发布新版本，提高对海信目前主流智能电视产品的支持。