稽核管理制度-铸成华旭老师

XXXX有限公司稽核管理制度（试运行)文件编号XL016文件版本A/0生效日期总经理签发日页次第1页共10页1注：1、此份为试运行文件，该流程/制度负责人为稽核办主任，主要职责是维护流程/制度的运行、检查、培训指导、问题点收集、处理、判定；2、若在试运行过程中遇到运作不畅等情况时，请及时知悉稽核办主任指导；3、运行过程中若同变革前文件有冲突时，一律依本文件执行。文件更改一览表版本更改内容更改日期更改人评审栏稽核办人力资源部营销部计划物控部生产部综合部财务部总经办稽核办兴隆公司总经理XXXX有限公司稽核管理制度（试运行)文件编号XL016文件版本A/0生效日期总经理签发日页次第2页共10页2稽核流程图序号作业流程责任部门责任人表单作业内容1NGOK稽核中心稽核主任稽核成员《稽核任务书》稽核中心接到稽核任务后，2稽核中心、相关部门稽核成员、相关部门负责人《稽核检查表》《稽核申请单》稽核成员按照《稽核任务书》、《稽核申请单》分配的任务，到相关部门进行稽核，召集责任人进行事实调查确认；3稽核中心、相关部门稽核成员、相关部门责任人《稽核检查表》《整改通知书》《乐捐单》1、对事实清晰、有处罚依据且经责任人确认须处罚的，由稽核成员在《稽核检查表》上注明稽核处理结果后经责任人签字确认生效，并开出《乐捐单》；2、要求整改的，由稽核成员下《整改通知书》，经责任人签字确认后进行整改；4稽核中心、人事部稽核主任、稽核成员、人事部负责人《稽核检查表》《乐捐单》《稽核检查汇总表》稽核成员将责任人签字须处罚的《乐捐单》交稽核主任，由稽核主任审核签字后转人事部发出处罚通告，并进行处罚；5稽核中心稽核成员、稽核主任《稽核检查表》《稽核汇总表》《专项稽核报告》稽核成员负责将一个稽核周期内《稽核检查表》、《稽核汇总表》、《专项稽核报告》上交稽核主任；6稽核中心稽核专员《稽核检查表》《稽核汇总表》《稽核工作总结》《稽核中心周工作总结与计划表》稽核专员在管理例会上向董事长、总经理汇报上个稽核周期工作；7稽核中心稽核主任《稽核检查表》《稽核汇总表》《专项稽核报告》稽核主任负责将《稽核检查表》、《稽核汇总表》、《专项稽核报告》归档管理接收稽核任务务稽核调查开奖惩单奖惩通告稽核汇总稽核汇报归档管理下令整改XXXX有限公司稽核管理制度（试运行)文件编号XL016文件版本A/0生效日期总经理签发日页次第3页共10页31.0目的：为强化监督，规范管理，促进各项工作有序开展，更好地激发公司全体员工的工作积极性和主观能动性，提高工作效率，特制订本管理制度。1.1通过稽核，提高执行力；1.2检查发现公司各部门工作中存在的问题，并帮助被稽核部门分析原因进行改善；1.3检查、落实公司各项规章制度、程序文件、管理规程以及会议决议的执行情况及其工作进度；1.4加强与促进公司各部门之间的协调、沟通；1.5检查、跟进公司政策、方针、会议精神等信息的贯彻执行和反馈；1.6准确掌握全公司员工的工作业绩，促进公司各部门提高工作效率；1.7建立、健全和完善公司责任制约机制；1.8树立正面典型，弘扬正气，营造积极进取、健康向上的工作氛围；1.9促进企业和谐发展。2.0范围：2.1公司日常性稽核工作及专案稽核工作；2.2公司各部门、各岗位工作人员。3.0权责：3.1稽核办权责3.1.1稽核办代表总经理对各部门、各岗位行使监督权、检查权、奖惩权提报权；3.1.2稽核各部门、各岗位是否按照公司规章制度、程序文件、作业流程、岗位说明书、通知、通告等文件的条款规定进行作业；3.1.3坚持以公司规章制度、程序文件、作业流程、岗位说明、通知通告等文件的条款规定为准绳，以事实为依据，以纠偏为重点、以教育为目的，实事求是开展工作；3.1.4对稽核工作中发现的问题有督导改进和奖罚提报权；3.1.5有权召集被稽核部门和员工参与调查座谈会。3.1.6有权在公司内部聘请稽核代表并协请参与稽核。3.2稽核主任权责3.2.1接收总经理下达的稽核工作任务；3.2.2组织稽核专员认真学习各种制度条文，熟练掌握奖罚尺度，严格规范展开稽核作业，XXXX有限公司稽核管理制度（试运行)文件编号XL016文件版本A/0生效日期总经理签发日页次第4页共10页4促使公司各项工作良性、持续发展；3.2.3以身作则并要求稽核专员根据《稽核岗位说明》、《稽核计划》、《稽核通知书》之要求自动自发的进行稽核工作；3.2.4按时完成《稽核检查表》、《稽核整改通知书》、《稽核汇总表》、《稽核报告》、《稽核奖惩单》的填制和上交；3.2.5及时向总经理反馈和汇报在稽核工作中遇到的各种规章制度、程序文件、作业流程、岗位说明、通知通告等文件之规定条款的缺陷并提出改善建议；3.2.6组织稽核例会，汇总每个稽核周期的稽核工作，将《稽核总结》分发各部门并上报总经理。3.2.7向稽核专员合理分配稽核任务并定期检查稽核专员的工作，为“稽核过失”承担领导责任3.3公司各部门权责3.3.1在稽核办实施稽核工作中，各部门、各岗位负责提供月工作计划、总结和专项计划及总结；3.3.2在稽核办实施稽核工作中，各部门、各岗位负责提供各种例会和专题会议的记录；3.3.3在稽核办实施稽核工作中，各部门负责提供本部门人事任命、异动或职责、职能调整等相关记录；3.3.4在稽核办实施稽核工作中，各部门、各岗位负责提供客观的证据，用以证明此项任务已完成；3.3.5各部门对规章制度、程序文件、作业流程、岗位说明、通知通告等文件之条款规定的缺陷可提出修改建议；3.3.6在稽核办实施稽核工作中，如各部门、各岗位对稽核工作有异议，可书面向稽核办主任提出申请，由稽核主任提议在稽核例会上组织讨论并拿出解决方案，异议部门或岗位必须全程参与。3.4人力资源部权责根据稽核办转交的《稽核奖惩单》发出《奖惩通告》，有权对《奖惩通告》的真实性提出异议，异议程序参照3.3.6条款执行。3.5财务部权责根据《稽核奖惩单》和人力资源部提供的《稽核奖惩汇总表》，从责任人当月工资中XXXX有限公司稽核管理制度（试运行)文件编号XL016文件版本A/0生效日期总经理签发日页次第5页共10页5扣除或奖加，有权对稽核办、人力资源部提供的《稽核奖惩单》、《稽核奖惩汇总表》的真实性、准确性进行监督。4.0稽核组织架构的建立与定位4.1机构设置：总经理及其建立的“公司核心管理团队（副总级以上管理人员）”为公司运作的“总控制源”，为充分、有效地履行检查、监督职能，原则上，“稽核办”的设置应直接隶属于公司“最高权力机构”之下。4.2组织结构：4.2.1“稽核办”设“专职主任”1名、根据公司的管理现状设“专职稽核专员”若干名。4.2.2为保证“稽核办”运行顺畅，公司还须同步成立“稽核委员会”，“稽核委员会主任”由总经理兼任，“副主任”由公司副总兼任，“委员”由各部门主管兼任，“稽核办”为常设执行机构。4.2.3各部门对应成立“稽核小组”，稽核小组组长与成员原则上由本部门职员兼任。5.0稽核内容5.1稽核各部门工作职责执行情况；5.2稽核作业流程、程序文件、管理办法执行情况；5.3稽核操作指引、规章制度执行情况；5.4稽核会议决议执行情况；5.5稽核纠正与预防措施执行情况；5.6稽核工作任务承诺执行情况；5.7稽核6S、安全生产、工作纪律执行情况；5.8稽核绩效考核的执行情况；。5.9对责任部门进行现场稽核；5.10督导责任部门进行缺失改善，要求责任部门拟定纠正与预防措施，跟进、反馈改善之结果；5.11整理稽核证据、资料，出具《稽核报告》，并定期将稽核情况如实向总经理汇报；5.12完成总经理交办的临时性稽核工作。XXXX有限公司稽核管理制度（试运行)文件编号XL016文件版本A/0生效日期总经理签发日页次第6页共10页66.0稽核例会6.1稽核例会汇报内容：6.1.1汇报每个稽核周期内所发现的问题点部分，包括需处罚或整改的问题及专项稽核总结报告；6.1.2流程/制度不完善、不健全或流程/制度中未规定作业程序等问题；6.1.3被稽核部门在新流程/制度运行时执行方面存在的问题；6.1.4在稽核过程中所遇到的困难等问题；6.1.5每周在汇报工作时要将重点专项稽核要分析其深层次原因并判定责任最终归属；6.1.6稽核例会针对问题讨论形成决议并将决议传达至相关部门。6.2稽核例会目的6.2.1通过稽核查出问题，提出解决问题和预防同类问题的方案；6.2.2通过讨论和交流提高稽核职员的专业能力和提升稽核效率；6.2.3促进企业管理制度/流程的不断健全和完善。6.3量化稽核指标6.3.1对稽核专职人员的工作进行量化，主要指标为：每个稽核周期内稽核专职人员必须提出3项以上问题点及处理结果和建议；6.3.2对稽核专职人员进行绩效考核，主要指标有：稽核任务达成率、稽核工作的准确率、稽核工作投诉率等指标；7.0稽核作业程序7.1稽核检查7.1.1稽核专职人员根据《稽核岗位说明》、《稽核计划》、《稽核通知书》之要求到相关部门稽核；7.1.2稽核专职人员要求被稽核部门提供相关证据以供稽核检查；7.1.3稽核专职人员将稽核事实客观的填写在《稽核检查表》上，稽核内容栏应包括事实描述、证据记录等，处理结果栏应包括处罚、奖励、责令限期整改等内容（奖励、处罚建议的须有相关资料、证据），《稽核检查表》必须由被稽核单位相关责任人员签名确认，如责任人拒绝签字的，由其直接上司确认属实后签字；7.1.4对于处理结果中有整改要求的，由稽核专职人员填制《稽核整改通知书》，被整改部门责任人在“接收整改部门责任人”栏签名确认，并实施整改；XXXX有限公司稽核管理制度（试运行)文件编号XL016文件版本A/0生效日期总经理签发日页次第7页共10页77.1.5稽核专职人员在整改期限到后3个工作日内应再次进行稽核，以确认整改是否执行到位；7.1.6在稽核过程中检查出违纪情况，由稽核专职人员当场开具《稽核奖惩单》，经当事人签字确认，当事人拒绝签字的由其直接上司确认后签字并对拒绝签字的当事人执行双倍处罚；7.2稽核结果处理及落实7.2.1按照审批权限，稽核主任将责任人或其直接上司签字确认的《稽核奖惩单》在1个工作日内交总经理审批，总经理审批完成后，稽核主任在1个工作日内将《稽核奖惩单》转人力资源部存档备查；7.2.2人力资源部根据生效的《稽核奖惩单》在1个工作日内发出《奖惩通告》，并编制《稽核奖惩汇总表》，月底送稽核办主任审核签字，再于1个工作日内送交财务部；注：《稽核奖惩汇总表》以1个月为周期为适宜；7.2.3财务部根据稽核办主任审核签字后的《稽核奖惩汇总表》，对照《稽核奖惩单》复查，无错误则对被处罚或被奖励当事人进行扣款或奖加，并将《稽核奖惩汇总表》存档备查；7.2.5对于已交辞职报告，但还未离开公司员工的处罚，在办理辞职手续时由人力资源部在《离职交接表》中注明“扣除该员工当月罚款”，财务部根据《离职审批表》与《离职交接表》，在结算该员工工资时扣除罚款；7.2.6稽核主任根据《稽核检查表》、《稽核整改通知书》、《稽核报告》、《稽核奖惩单》建立《稽核汇总表》、《稽核奖惩汇总表》档案，存档备查。8.0申诉程序8.1对于稽核结果，被稽核部门及责任人有严重不同意见的，应以书面形式呈报总经理处理；8.2对于没有或缺乏处理依据的问题，由稽核主任提交稽核例会讨论，形成《稽核建议书》。9.0公司各部门申请稽核程序9.1公司各部门负责人有检查下属工作的责任，不得将本人职责内的工作提交稽核办稽核；9.2相关部门之间有相互协调的职责，不得将本人职责内的协调沟通工作提交稽核办稽核；9.3属于《人力资源部投诉管理制度》受理范围内的内容，稽核办可先行接收，再转交人XXXX有限公司稽核管理制度（试运行)文件编号XL016文件版本A/0生效日期总经理签发日页次第8页共10页8力资源部处理；9.4以上范围之外，需要稽核办进行稽核的，必须提交书面申请并由部门负责人签字确认后转稽核办，由稽核主任决定稽核或转行政投诉程序进行处理；9.5经稽核例会讨论决定稽核的部门事项，按正常稽核程序处理。10.0管理约定10.1关于稽核办处罚之规定10.1.1稽核