供应链管理37182627

第一章绪论第一节供应链管理的产生第二节供应链概念、结构与类型第三节供应链管理的概念、作用与内容第四节供应链管理的发展趋势第一节供应链管理的产生•学习目标•概念：纵向一体化、横向一体化、外包•概述：1、21世纪全球市场竞争新环境的特点2、纵向一体化管理模式的弊端3、供应链管理发展的三阶段前言历史进入20世纪90年代以后，信息技术、科学技术的不断发展，形成了全球化信息网络、全球化市场，打破了地域限制，使得新产品竞争日益激烈。面临淘汰的企业：单一企业（采购、加工制造）企业）、大而全，小而全一、21世纪全球市场竞争环境的特点1、全球经济一体化趋势加强，企业竞争加剧2、对信息技术的发展和信息资源的利用要求不断提高3、产品的创新和研发难度问题日益突出4、顾客地位不断上升，对产品个性化、多样化要求越来越高1、全球经济一体化趋势加强，企业竞争加剧•国际化、信息化消除市场壁垒，突破时空限制：寻求合作伙伴，挖掘潜在客户，寻找合适的资源•机会与威胁并存2、对信息技术的发展和信息资源的利用要求不断提高•互联网技术自动条形码技术、柔性制造、EDI、自动存储和分拣•物联网在互联网的基础上，将其用户端延伸和扩展到任何物品与物品之间，进行信息交换和通信的一种网络概念3、产品的创新和研发难度问题日益突出•信息技术的快速发展，缩短了产品的生命周期电子产品、化妆品•产品研发4、顾客地位不断上升，对产品个性化、多样化要求越来越高•顾客就是上帝，一切以顾客为核心•价值观的变化：产品个性化（服装、Dell电脑）•马斯洛需求层次论生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求二、新环境下企业管理模式转变•纵向一体化管理模式•横向一体化管理模式•外包纵向一体化•定义：又叫垂直一体化，指企业将生产与原料供应，或生产与产品销售联合在一起的战略形式，将公司的经营活动向后扩展到原材料供应或向前扩展到销售终端的一种战略体系•前向一体化（钢铁公司）、后向一体化（纺织厂）•优点规模经济、提升控制力、某种程度上的垄断•弊端1、增加企业投资负担（资金，监管，偿还借款利息）2、承担丧失市场时机的风险（建设周期长，错失时机）3、迫使企业从事不擅长的业务活动（核心业务有限）4、在每个业务领域都直接面临众多竞争对手5、增大企业行业风险（味精厂设置原材料供应的辅助厂）80年代中后期，企业管理中形成横向一体化管理热潮•将原有的非核心业务外包(Outsourcing)出去；•自己集中资源发展核心能力；•通过共同的市场利益和业务结成战略联盟。•纵向一体化横向一体化•VerticalIntegrationHorizontalIntegration–大而全小而全分散网络化制造–封闭式开放式的设计、开发与生产横向一体化•定义：为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位，提高企业竞争优势，增强企业实力而与同行业企业进行联合的一种战略•核心业务：研发、市场开拓、零部件制造•非核心业务：•优点：▲快速获取互补性资源和能力▲产品快速上市，取得低成本、高质量等诸多竞争优势▲建立合作关系，遏制竞争对手注：横向一体化是SCM的雏形，链条上的节点整合，形成战略联盟，达到双赢局面外包•在专业分工的二十世纪末，企业为维持组织核心竞争能力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度•优点★解决资源不足的问题★控制和降低企业的运营成本★提高公司的核心业务能力★与外部的合作伙伴承担风险★更快的适应变化的外部环境三、供应链管理的发展•第一阶段——供应链管理萌芽阶段（1980~1989）美国管理家史蒂文斯，集成思想（业务合作）•第二阶段——供应链管理的初步阶段（1990~1995）信息共享的供应链管理思想•第三阶段——供应链管理发展阶段（1996~）长期合作第二节供应链概念、结构与类型•学习目标供应链概念各种供应链类型的概念供应链结构形式供应链中信息流和物流及资金流的关系各种供应链类型的特点一、供应链的定义美国学者哈里森：供应链是执行采购原材料，将它们转换为中间产品和成品，并将成品销售到用户的功能网英国著名物流专家马丁·克里斯多夫：供应链是指涉及将产品或服务提供给最终消费者的过程和活动的上游及下游企业组织所构成的网络国家标准《物流术语》：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企业所形成的网链结构一、供应链的定义马士华：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。二、供应链的结构模型供应商制造装配分销零售用户信息流资金流物流信息流供应源需求源供应商的供应商供应商核心企业分销商零售商用户三、物流、资金流、信息流三流之间的相互关系1、物流七大功能要素2、资金流3、信息流供需信息、管理信息三、物流、资金流、信息流三流之间的相互关系物流与信息流之间的关系1、信息流使物流每一项作业按照要求得以实现2、充分、准确的信息流是制定物流计划有效的保障3、大范围物流需要现代信息流技术支持三、物流、资金流、信息流三流之间的相互关系物流与资金流之间的关系1、物流只有通过资金流来实现其增值过程2、只有产生资金流才能保障物流的顺利进行三、物流、资金流、信息流三流之间的相互关系三者密切相关，信息流指导物流，保障资金流的正确，资金流的正确反馈信息又能更好的指导物流四、供应链类型1、推式供应链和拉式供应链2、有效供应链和反应供应链3、集成供应链和分散供应链4、敏捷供应链推式供应链——指企业根据对顾客需求的预测进行生产，然后将产品推向下游经营商，再由经营商逐级推向市场推式供应链制造商分销网络批发商零售商客户图推式供应链示意图•特点※以生产者为主导的运作模式※若销售不成功，会遭遇层层退货，加重企业负担※集成度低，反应速度慢※牛鞭效应拉式供应链——企业根据所获得的的客户订单来进行生产，由消费者需求来激发最终产品的供给，企业根据用户的实际需求来生产定制产品的运作过程拉式供应链制造商分销网络批发商零售商客户图推式供应链示意图•特点※以市场为主导的运作模式※理念：以客户为中心，通过对市场和客户的实际需求分析来拉动产品的生产和服务※满足客户的个性化、多样化需求※对供应链上成员的要求比较高（管理、信息共享、协同、响应）有效性供应链——又叫效率性供应链，以实现供应链的物理性能为主要目标，即以最低的成本将原材料转化为零部件、在制品和成品，并最终运送至消费者手中★规模经济有效性供应链反应性供应链——以实现供应链的市场功能为主要目标，即对市场需求变化作出快速反应特点：1、产品的市场需求不确定性，产品生命周期短，产品价格随着季节的不同变化很大2、应变能力强、柔性生产反应性供应链市场反应性供应链与物理有效供应链的比较内容物理有效性供应链市场反应性供应链产品特性产品技术和市场需求相对平稳产品技术和市场需求变化很大基本目标以最低的成本供应可预测的需求，提高服务水准，减少缺货等对不可预测的需求作出快速反应，使缺货，库存最小化产品设计策略获取规模经济和绩效最大化模块化设计，尽可能延迟产品差别提前期在不增加成本前提下，缩短提前期大量投资以缩短提前期制造策略保持较高的设备利用率配置缓冲库存，柔性制造库存策略保持合理库存部署零部件和成品的缓冲库存选择供应商以成本和质量为核心以速度、柔性和质量为核心集成供应链——由相互间提供原材料、零部件、产品和服务的供应商、合作商、制造商、分销商、零售商、顾客等集成起来所形成的网络特点：1、对象：“三流”2、目标：实现供应和需求匹配，提高客户满意度，降低交易成本3、高服务水平、低成本集成供应链分散式供应链——彼此相互独立、不同利益主体构成的供应链特点：1、供应链成员的自治性利益要求2、供应链中信息不对称，通过形成战略联盟的伙伴关系加强信息的传递，提高供应链整体效益分散式供应链敏捷供应链——指在不确定、持续变化的环境下，为了在某一特定的市场机会中获得价值最大化而形成的基于一体化的动态联盟和协同运作的供应链，以核心企业为中心，通过对资金流、物流、信息流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商及最终消费者用户整合到一个统一的、无缝化程度较高的功能网络链条，以形成一个极具竞争力的战略联盟敏捷供应链•核心内容：•新产品的创新开发和对市场变化的快速响应•树立双赢的价值观•充分发挥每个员工的积极性和创造性•企业组织和生产过程的快速重组•企业范围的信息共享和应用集成•企业信息系统的调整和重构•敏捷供应链的实施：•促进企业间的合作、企业模式的转变•提高管理水平、经济效益•快速获取商机、整合社会资源•快速掌握供应商及销售渠道情况，合理安排进货批次、时间、运输等第三节供应链管理的概念、作用于内容•学习目标供应链管理概念供应链管理作用、层次对于供应链管理，曾有许多不同的定义和称呼，如：快速反应（QuickResponse，QR）虚拟物流（VirtualLogistics，VL）连续补充（ContinuousReplenishment）有效用户反应（EfficientConsumerResponse，ECR），等等。这些称呼考虑的层次、角度不同，但都通过计划和控制实现企业内部和外部之间的合作，实质上它们一定程度上都集成了供应链和增值链两个方面的内容。一、供应链管理供应商制造装配分销零售用户信息流资金流物流知识流供应源需求源供应商的供应商供应商制造商分销商零售商用户供应链管理的结构•从供应链的构成分析，在供应链管理中仅强调对单个部门的物流活动进行控制是不够的，•必须要对整条供应链的所有环节或关系较近的几个关键环节的物流活动进行协同运作，实施一体化管理。•供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。伊文斯（Evens）：供应链管理——通过前馈的信息流和反馈的物流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式。菲利浦（Phillip）：供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。供应链管理（supplyChainManagement，SCM）二、供应链管理的涵义美国物流协会：以提高企业个体和供应链整体的长期绩效为目标，对特定企业内部跨职能部门边界的运作和在供应链成员中跨企业边界的运作进行战术控制的问题。国家标准《物流术语》：GB/T18354-2001利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。为了满足客户的需求，用系统的观点对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销及客户间的战略合作伙伴关系，最大程度的减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化，并保证供应链中成员取得相应的绩效和利益的整个管理过程。供应链管理定义●供应链管理的目的是追求整个系统的效率和费用的有效性，使系统效益最大、总成本最低。●对企业来说，最终目的是增强企业核心竞争力，首要目标是提高客户满意度（正确的产品或服务，包装、数量、时间、地点）三、供应链管理的目的1、供应链能够有效地消除重复、浪费与不确定性，减少库存总量，创造竞争的成本优势（业务一体，数据统一）2、供应链管理能优化供应链上的成员组合，快速了解客户反应，创造竞争的时间和空间优势（全球选择合作伙伴，缩短提前期）3、供应链管理通过建立成员企业之间的战略合作伙伴关系，充分发挥链上企业的核心能力，创造竞争的整体优势（克里斯多夫）四、供应链管理的作用战略层次计划层次实施层次五、供应链管理层次战略层次•供应链战略决策与公司的总体战略决策联系紧密•公司的战略性决策：生产地点、生产能力、仓储设施、在不同的地点生产或存储的产品、沿不同路线的运输方式、使用信息系统的类型等•供应链战略决策是一项长期决策，短期内调整，代价非常高计划层次•供应链的计划：采购计划、生产计划、库