第01章信息管理的基本知识

《信息管理学基础》21世纪高职高专新概念教材信息管理学基础中国水利水电出版社《信息管理学基础》第1章信息管理的基本知识本章知识点信息的含义与特征信息的类型和功能信息管理的含义信息管理的对象信息管理的内容信息管理的层次信息管理的目标信息管理的任务信息管理的发展过程《信息管理学基础》内容简介1.1信息的概念1.2信息管理的概念1.3信息管理的对象和内容1.4信息管理的目标与任务1.5信息管理的发展过程《信息管理学基础》1.1信息的概念信息是信息管理活动的主体。了解信息的含义是从事信息管理活动的基本前提。我们要学习和研究信息管理，首先必须明确信息的概念以及与之相关的一些基本知识。《信息管理学基础》1.1.1信息的定义信息就是经过一定的加工处理的、能反映客观事物运动变化规律的、能够被人们所接收和理解的、对人类的行为决策有价值或者有潜在价值的各种数据的总称。这里的数据是泛指对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号。信息既是人们管理的对象，又是各项管理活动的基础，信息管理就是讨论人们如何去从事信息的收集、加工、整理、传输等活动的。这些管理活动的结果又表现为大量的信息资料，这些信息资料同时又是人们从事各项决策和管理活动的依据和基础。《信息管理学基础》1.1.2信息的特征1．真实性2．普遍性3．依附性4．共享性5．时效性6．传递性7．不完全性8．层次性9．可伪性10．价值性《信息管理学基础》1.1.3信息的类型分类标准信息类型1.按信息的产生领域自然信息和社会信息2.按信息的加工顺序原始信息和再生信息3.按信息的反映形式实物信息、声像信息和文本信息4.按信息的管理层次决策信息、控制信息和作业信息5.按信息的发生时间先导信息、实时信息和滞后信息6.按信息的产生范围内源信息和外源信息7.按信息的传播方向纵向信息和横向信息8.按信息的发生频率常规信息和随机信息9.按信息的应用领域经济信息、政务信息、科技信息、管理信息、军事信息等《信息管理学基础》1.1.4信息的功能1、信息是认识事物的媒介2、信息是人类交流的工具3、信息是人类社会的粘合剂4、信息是科学决策的基础5、信息是控制的灵魂《信息管理学基础》1.2信息管理的概念信息作为一种资源的必要条件是对其进行有效的管理。没有信息管理，信息也可能带来许多意想不到的问题。对信息及其相关活动因素进行科学的计划、组织、控制和协调，实现信息资源的充分开发、合理配置和有效利用，是信息管理活动的必然要求。《信息管理学基础》1.2.1信息管理的含义信息管理是对与信息活动相关的人员、信息、技术和机构所进行的计划、组织、控制和协调，其目的是实现信息资源的合理开发与有效利用，其具体内容包括信息流程（收集、存储、加工、传递、利用）的管理、信息商品和流通的管理、信息系统的管理、信息技术的管理、信息产业的管理、信息人才的管理等。《信息管理学基础》1.2.2信息管理的过程信息管理贯穿于信息生产、信息流通、信息利用的所有环节中。信息管理的过程可以用图1-1的模型来给出概论性的描述。信息需求信息获取信息传播信息利用图1-1信息管理的过程《信息管理学基础》1.2.3信息管理的意义1、有效开发信息资源，提供信息产品和信息服务2、合理配置社会信息资源，最大限度地满足社会的信息需求3．有力地推动信息产业的发展，不断提高社会的信息化水平《信息管理学基础》1.3信息管理的对象和内容1.3.1信息管理的对象1．信息资源信息资源的含义有广义和狭义之分，广义的信息资源是指信息、信息技术和信息人才的有机集合，是一个广泛涉及信息的生产、处理、传播和利用等整个信息劳动过程的多要素的概念，其中包括信息劳动的对象（即信息）、信息劳动的工具（即计算机和通信技术等信息技术手段）、信息劳动者（即信息专业人员），这三者相互联系、相互作用，共同构成信息系统。狭义的信息资源仅指信息本身的集合，它只是构成信息资源的一个根本要素。《信息管理学基础》２．信息活动从信息活动来看，它是指信息资源的开发利用过程，具体地说，与信息的产生、记录、收集、传播、加工、处理、存储、检索、传递、吸收、选择、分析、评价、利用，以及系统开发、技术更新、运行维护、管理决策等等信息行为有关的全部社会活动都可称为信息活动。人类的信息活动包括三个基本层次：一是个人的信息活动，是指个人对信息资源的开发利用；二是组织的信息活动，是指各种组织对信息资源的开发利用，通常表现为各类信息系统；三是社会的信息活动，是指整个社会对信息资源的开发利用，主要表现为信息产业的形成与发展。《信息管理学基础》1.3.2信息管理的内容社会活动中的信息现象是广泛而普遍存在的，人类信息管理活动的范围也是十分广泛的，社会信息管理现象的广泛性与复杂性，决定了信息管理内容的广泛性与综合性。概括起来看，信息管理的内容主要包括以下几个方面。1．对信息资源的管理2．对信息系统的管理3．对信息产业的管理4．信息政策法规的制订与实施《信息管理学基础》1.3.3信息管理的层次1．技术管理层技术层次的信息管理主要是指对信息业务的技术性管理，包括信息的收集、处理、存储、传递等专职业务管理2．经济管理层经济层次的管理是指从经济角度出发，研究管理活动要素投入的效益、生产的信息产品的经济价值和作用，信息产品的流通及范围，以及对信息活动的资金筹措、资金核算、资金运作监督管理等内容。3．人文管理层人文层次的管理是指从人文和社会角度出发，研究信息管理活动过程的内外因素的作用和影响，为保障信息活动的顺畅而开展的对人力资源和社会环境要素进行的管理。《信息管理学基础》1.4信息管理的目标与任务1.4.1信息管理的目标1、信息管理的总目标信息管理的总目标为：保证社会信息流在不同渠道中有序流动，信息的开发和利用在有领导、有组织的统一规划和管理下，协调一致、有条不紊地进行，使各类信息以更高的效率、效能，更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平提高中充分发挥作用。《信息管理学基础》1、信息管理的分目标为保证上述总目标的实现，可以进一步将其分解为一系列并行不悖且相互联系的分目标。这些分目标包括：第一，信息的生产与开发分目标。主要是根据社会经济的发展来合理组织、规划信息的生产和开发，确保相关的潜在信息能及时地、经济地转化为现实的信息资源。第二，信息利用分目标。主要是按照社会化、专业化和产业化的原则合理组织信息的流通和分配，确保信息能得到充分有效的利用。第三，信息管理机制分目标。按照社会信息过程的特征和规律，建立科学、合理的信息管理机制，完善信息开发利用的保障体系。《信息管理学基础》1.4.2信息管理的任务1．宏观层次信息管理的任务宏观层次的信息管理是一种战略管理，一般由国家有关部门运用经济、法律和必要的行政手段加以实施，主要是在宏观层次上通过国家有关政策、法规、管理条例等来组织、协调信息的生产和开发利用活动，使信息按照国家宏观调控的目标，在不影响国家信息主权和信息安全的前提下，使得信息得到最合理的开发和最有效的利用。2．微观层次信息管理的任务微观层次的信息管理是由基层一级的组织机构对信息的管理活动，一般由各级政府部门、信息机构和企业等基层组织负责实施。其主要任务是认清组织内各级各类人员对信息的需求，合理组织和开发信息，向他们提供，实现信息的效用价值。《信息管理学基础》1.5信息管理的发展过程1．古代信息管理时期2．近代信息管理时期3．现代信息管理时期《信息管理学基础》本章小结本章首先介绍了信息管理的基本知识，包括信息的含义、特征、类型和功能。所谓信息就是经过一定的加工处理的、能反映客观事物运动变化规律的、能够被人们所接收和理解的、对人类的行为决策有价值或者有潜在价值的各种数据的总称；它具有真实性、普遍性、依附性、共享性、时效性、传递型、不完全性、层次性、可伪性、价值性等特征，按照不同的分类标准，可以将信息分为不同的类型，信息具有非常重要的功能。本章还介绍了信息管理的基本知识，包括信息管理的含义、流程、对象、内容、任务和目标。最后本章简单介绍了信息管理的发展过程。通过本章的学习，读者应该对信息与信息管理的基本知识有一个总体的认识。《信息管理学基础》复习思考题1.什么是信息？它有哪些主要特征？2.信息的分类有哪些主要标准？分别可以分为哪些类型？3.请举例说明信息在企业管理中的重要功能。4.什么是信息管理？请通过举例来简单描述信息管理的整个过程。5.信息管理有什么重要意义？6.信息管理的研究对象包括哪两个方面？其具体内容包括哪些内容？7.信息管理活动可以分为哪几个层次？8.信息管理的目标是什么？9.信息管理的任务是什么？10.人类社会的信息管理活动经历了哪几个时期？各有什么特点？