第02讲网络营销推广综述

教案首页授课题目第2讲网络营销推广综述授课形式讲授授课时间授课学时4节教学目的与要求1.了解网络营销推广的基本概念。2.了解网络营销推广相关概念的区别和联系3.认识网络营销推广的学习人群。教学重点1．为什么要学习网络营销。2．网络营销与网络推广的区别。教学难点网站建设、网络营销、网络推广、SEO等之间的关系教学方法PPT讲解、课堂提问、课堂练习。教学内容及过程设计（含时间分配）1）网络营销的定义2）为什么要学习网络营销3）什么人适合学习网络营销4）网络推广与网络营销的区别5）网站建设、网络营销、网络推广、SEO之间的关系6）学生讨论、互动、提问、解答7）课堂小结作业题和思考题的布置见教案学生练习部分。参考资料或相关网站讲网络营销推广综述网络营销指基于互联网平台，利用信息技术与软件工具满足公司与客户之间交换概念、产品、服务的过程，通过在线活动创造、宣传、传递客户价值，并且对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的新型营销活动。网络营销：是指为发现、满足或创造顾客需求，利用互联网（包括移动互联网）所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。网络营销具有跨时空、整合性、交互性、成长性和经济性等特征,网络营销已成为营销中必不可少的营销手段。一、简要介绍网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动；是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会的必然产物。网络营销根据其实现方式有广义和狭义之分，广义的网络营销指企业利用一切计算机网络（包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线及Internet国际互联网）进行营销活动。而狭义的网络营销专指国际互联网络营销（国际互联网，全球最大的计算机网络系统）。就是指组织或个人基于开发便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上借助于互联网特性来实现一定营销目标的营销手段。二、注意事项企业在做网络营销的过程中，有哪些需要注意的呢?网络营销对企业又有何影响呢?今天，将为您解析企业在网络营销中的主要注意事项，避免出现这些问题，影响网络营销的宣传推广作用。许多企业在刚开始进行网络营销宣传推广活动时，对网络营销没有清晰的概念和深刻的理解。大多数企业管理者通过报纸、电视和其他媒体宣传就冲动地实行了网络营销计划，希望借助网络营销在互联网上扩大他们的业务和销售，但往往因为没有做好详细的网络营销计划而匆忙实行网络营销，结果令企业损失不必要的投资资金。网络营销好比是一个系统工程，涉及到很多方面，需要结合企业自身的实际情况，对市场进行需求分析，细致分析做好网络营销计划，最终才能够实现网络营销对企业宣传推广的作用。计划包括企业网站的建设、发布企业信息，营销预算，选择网络营销方式和推广产品，安排网络营销专业销售人员、客户服务等等，计划要把所有的工作安排到位，周密的计划能够使企业在网络营销过程平稳地进行，从而达到理想的网络营销效果。构建企业网站是在网络营销过程中非常重要的一环。但事实上，大多数企业网站并没有发挥出宣传推广的作用，起不到网络营销最初设定的效果。这是因为企业在建设网站时忽略了企业网站的实用性，而是一味地着重于网络的外观设计。企业认为网站是企业在互联网的形象，因此希望网站做得更好更漂亮，创意设计，Flash动画，成为企业关注的重点，至于网站是否符合网络营销的需要，是否有利于未来宣传推广都不考虑。首先企业要明白建设网站主要是为了配合网络营销的进行，网站设计主要以方便用户，满足用户需求为原则，虽然华丽的网站可以吸引用户，但是对于没有实用性、满足不了他们需求的网站，用户只会在“欣赏”完网站之后便匆匆离去。在网站设计时除了要清晰地显示企业图像外，还应完善网站营销服务功能，注重产品和客户服务功能、用户交流、信息检索、客户体验等功能的显示，使网站更实用，能够满足用户的需求。网络营销就是为了借助互联网使得企业品牌在网络中迅速有效地传播，提高企业知名度，提升企业品牌效应。在市场经济的大环境下，越来越多的企业将发展伸向了网络，觉得只要产品能在网络上展示，就一定会被消费者认可和购买，我们不能否认网络的作用，但并不是所有的产品在网络上都是畅通无阻的，网络只是一个渠道，渠道为王，市场已经过了“渠道为王”的时代，如果要想打开市场局面，占据市场的前沿阵地，没有精心的策划、缜密的规划依然是行不通的。还有对于产品最重要的一点，企业必须注意，那就是——产品质量。三、未来趋势和发展随着互联网的快速发展，传统渠道受到很大的冲击，到网上淘宝，成为越来越多人的选择；电商队伍不断壮大；热钱开始蜂拥而入。近几年来，从大批中国电商上市圈钱，到不断有电商在倒下，再到传统书店、服装店被波及，网购在不断地改变人们的生活，也在不断地改变企业家们的生存方式。实体服装店成网购族“试衣间”、低价格成电商最大“杀手锏”......淘宝销售额双11促销的总销售额350.18亿元，浙江活跃居淘宝销售额榜首，天猫与淘宝的双十一交易总额为191亿元，支付宝总销售额191亿，其中天猫132亿，淘宝59亿。回顾历年双十一，其成交额呈几何级增长，2009年，淘宝在11月11日发起“品牌商品五折”活动，当天销售额1亿元;2010年同一天，销售额翻了9倍，增至9.36亿元;2011年，成交额飙升至52亿元;2012年，阿里双十一实现191亿成交额，仅天猫就达成了132亿元。阿里巴巴集团刚刚宣布，其双11促销的支付宝总销售额350.18亿元。在活跃交易省份排名中，浙江省位居榜首。双11：40分钟内，淘宝服装类目就突破10亿元销售额。1分钟有9.8万个包裹，包裹数同比增长1.7倍。处在销售额榜中有7位的全部为服装企业，领先的为优衣库、杰克琼斯、GXG、欧时力等品牌。家纺板块，国内家纺上市公司销售靠前的为罗莱家纺。1111购物狂欢节参与商家规模增至2万家，是两倍，涵盖电器、服装、家装家饰、箱包、汽车、洗护美妆、母婴、食品、图书等多个行业，3万多个品牌。此外，双11期间，天猫在C2B预售的基础上进一步升级，推出了先预付再定期配送的周期购业务，消费者动动手指就能等着牛奶、啤酒等商品按月送上门。数据显示，目前已经有3万多“懒人”购买了1000多万元周期购商品。作为天猫2009年以来力推的促销品牌，双十一已然成为一种行业集体行为和商业现象双十一，各大电商平台均提前或者同时开始促销，以期在这一波购物高峰中分得一杯羹。在今日天猫双十一购物节实时成交的现场，天猫总裁兼聚划算负责人行颠曾谈到，淘宝销售额会控制在300亿元左右，因为物流的承载能力有限。从上面的数字我们不难看出电子商务对消费者的影响，当然，阿里也只是电商之一而已，是阿里对市场的前瞻性和其自身的坚持不懈成就了阿里的今天。创在十余年的营销实践中率先发现了电商的优势与机会，充分利用自己独有的营销实战经验与现代的网络营销相结合，总结出了一整套适合原先传统渠道发展的企业的创新推广模式，为“独轮”企业提供了“双轮驱动的”发展战略，成为市场经济新形式下的的策划带头人。四、行业前景网络营销产生于20世纪90年代，发展至今。是互联网为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列网络营销策划，制定和实施的营销活动，可以更有效的促成交易的新型营销模式。简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定的营销目的的而进行的营销活动。随着互联网影响的进一步扩大，对着人们对网络营销理解的进一步加深，以及出现的越来越多网络营销推广的成功案例，人们已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多地通过网络进行营销推广。女性在职场中常常面临更多的挑战，女性相对男性来讲在(未来)家庭中承担了更多的责任，绝大多数女性所从事的行政、文秘、教师、护士等职业，市场已经趋于饱和，有些职业还是“青春饭”，随着年岁的增长，还有被淘汰的风险。网络营销行业对于女性是另一种选择，在互联网面前，人人都有机会，女生也可以撑起半天边。要想有自己的事业，学网络营销的确是不错的选择。网络营销不单单只是一种手段，成为一种文化，信息化社会的新文化，引导媒体进入一个新的模式。1）为什么要学习网络营销？在平常与人交流时，经常听到有人讨论“该不该学网络营销”的问题。如果现在还在讨论这个问题，实在很可笑，或者说，从思想意识上已经落后了别人一步。社会发展到今天，已经不是要不要学的问题，而是要想生存就必须要学的问题。进一步说，互联网是大势所趋，他相当于第二次改革开放。总所周知，在20多年前，中国打开国门，开始了第一次改革。此举不但飞中国带来了大发展，也给全国人民带来无限机会，可以说，那是一个遍地是会、遍地是黄金的年代。很多嗅觉灵敏有敢于行动的人，都从中分的了一杯美酒了，那个年代早就了无数成功者与富翁。但是相对于成功者的喜悦，更多的是后知后觉者在与机会失之交臂后，锤胸顿足的声音。这些年，笔者曾无数次听到那个年代的人带着悔恨的心情和我诉说，是如何与机会擦肩而过的，他们中的大部分人都不甘心地说，如果再来一次改革开放，他们将会如何如何。历史不会重演，但是会继续。第二次改革开放已经来临，它就是互联网。相对于第一次改革开放来说，互联网的机会更大。因为第一次改革开放是针对中国，而互联网针对但是全世界。错过了第一次开放，只是错过了一次机会，而错过了互联网，就会错过一个时代。那些知觉者已经开始行动了，看看中国和世界的财富排行版，很多新贵都来自于互联网，比如：比尔.盖茨、丁磊、马云、马化腾、陈天桥、甚至连续保健品的史玉柱都进入互联网做网络游戏了，你还等什么？往小了说，互联网将彻底颠覆和改变人们的生活方式，这个谁也阻止不了。实际上，这种改变现在已经在悄然进行中，越来越多的人开始选择了网上购物，交友、娱乐等，特别是以80后、90后为代表。而由于人们生活方式的改变没上架也开始将战场转移到了互联网上，这也是为什么电子商务如此火爆的原因。不仅是商家，甚至连GVM都开始重视互联网。所以如果不想被社会淘汰，就必须要了解互联网，掌握互联网的相关工具。而网络营销就是必备的互联网工具之一。2）什么人适合学习网络营销？（1）创业者的机遇（2）管理者的尴尬（3）失业者的选择1:行动不便只能在家工作的人，因为现实情况所迫，所以就只能通过学习网络营销知识，在家远程工作。一开始做网络兼职，有经验了再自己做网站、淘宝或别的服务赚钱。2：一开始没有好的工作，通过学习网络营销有一定的互联网知识基础，然后找个互联网工作的人。互联网工作肯定比在电脑城打工有前途，也更轻松。3：才毕业的大学生，对未来的工作感到迷茫，但爱好互联网，可以考虑学习网络营销，做互联网方面的工作。4：本职工作和互联网相关，比如网页设计师，网站程序员之类的。如果对网络营销和做网站感兴趣，可以利用业余时间尝试做网站赚钱，而不是全职去做。3）网络推广与网络营销的区别。网络推广：着重于在推广二字，从字面上来理解，推广二字的含义：使产品尽可能让更多的人知道，只要让别人知道有这个产品了，那推广的目的就达到了，也是一个成功的推广。往往网络推广投入比较少，从人力方面说，一个人也是可以操作的。网络推广的成功关键是执行力，比如换友情链接，这是一个很基本的推广工作。网络营销：则着重于在营销二字上，而我们做营销的目的就在于不仅仅是像推广那样，让人知道了产品就可以啦。最关键的还是产生实际的经济效益。衡量营销工作做的好不好，往往就是看卖出了多少产品或服务。且通常网络营销投入也比较大，也不是一个人能够搞定的，需要团队协作。网络营销成功的关键是创意。比方说事件营销，很多人都知道，也都明白是怎样去操作的。但是事件营销的成功关键，则就要看事件策划的好与不好了，而一点就是要完全靠创意，同样的事件，是不可以复制的。也不是说执行力很强，很努力，就能想出好创意的。所以说大家在做网络营销时，一定要注意：“我们是在做营销，不是在做推广，不要盯着推广数据看”。比方说一味的去看IP数之类的等，一定要看最终的营销