第16章文档测试

第16章文档测试文档测试的范围包括如下内容：用户文档：用户手册、操作手册、维护修改建议。开发文档：软件需求说明书、数据库设计说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、可行性研究报告。管理文档：项目开发计划、测试计划、测试报告、开发进度月报、开发总结报告。1、文档测试范围用户文档：用户手册、操作手册、维护修改建议·用户手册测试的内容包括：①准确地按照手册的描述使用程序。②尝试每一条建议。③检查每条陈述。④查找容易误导用户的内容。·操作手册：·维护修改建议：开发文档：软件需求说明书、数据库设计说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、可行性研究报告·软件需求说明书：·数据库设计说明书：·概要设计说明书：·详细设计说明书·可行性研究报告管理文档：项目开发计划、测试计划、测试报告、开发进度月报、开发总结报告·项目开发计划·测试计划：计划应包括测试的内容、进度、条件、人员、测试用例的选取原则、测试结果允许的偏差范围等。·测试报告·开发进度月报·开发总结报告2、用户文档的内容1）、包装上的文字和图案2）、宣传材料、广告及其他插页3）、授权/注册登记表4）、最终用户许可协议5）、标签和不干胶条6）、安装和设置指导7）、用户手册8）、联机帮助9）、指南、向导10）、样例、示例和模版11）、错误提示信息3、用户文档测试的要点读者群、术语、正确性、完整性、一致性、易用性、图表与界面截图、样例和示例、语言主、印刷与包装·读者群。文档面向的读者定位要明确。对于初级用户、中级用户以及高级用户应该有不同的定位。·术语。文档中用到的术语要适用于定位的读者群，用法一致，标准定义与业界规范相吻合。·正确性。测试中需检查所有信息是否真实正确，查找由于过期产品说明书和销售人员夸大事实而导致的错误。检查所有的目录、索引和章节引用是否已更新，尝试链接是否准确，产品支持电话、地址和邮政编码是否正确。·完整性。对照软件界面检查是否有重要的分支没有描述到，甚至是否有整个大模块没有描述到。·一致性。按照文档描述的操作执行后，检查软件返回的结果是否与文档描述相同。·易用性。对关键步骤以粗体或背景色给用户以提示，合理的页面布局、适量的图表都可以给用户更高的易用性。需要注意的是文档要有助于用户排除错误，不但描述正确操作，也要描述错误处理办法。文档对于用户看到的错误信息应当有更详细的文档解释。·图表与界面截图。检查所有图表与界面截图是否与发行版本相同。·样例和示例。像用户一样载入和使用样例。如果是一段程序，就输入数据并执行它。以每一个模版制作文件，确认它们的正确性。·语言。不出现错别字，不要出现有二义性的说法。特别要注意的是屏幕截图或绘制图形中的文字。·印刷与包装。检查印刷质量；手册厚度与开本是否合适；包装盒的大小是否合适；有没有零碎易丢失的小部件等。4、针对用户手册的测试1）、准确地按照手册的描述使用程序2）、尝试每一条建议3）、检查每条陈述4）、查找容易误导用户的内容5、针对在线帮助的测试准确性、帮助是文档编写和程序编写的结合、帮助索引、超链接、链接的意议、帮助的风格。6、用户文档的作用·改善易安装性·提高软件的易用性·改善软件可靠性·促进销路·降低技术支持的费用离成功不远，同学们继续努力！实战练习：试题一（20分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】软件系统的文档测试应当贯穿于软件生命周期的全过程，其中用户文档是文档测试的重点。【问题1】（6分）软件系统的用户文档包括哪些？【问题2】（8分）软件系统中除用户文档之外，文档测试还应当关注哪些文档？【问题3】（6分）简述软件系统中用户文档的测试要点。参考答案：【问题1】（6分）知识点包括：·用户手册·安装和设置指导·联机帮助·指南、向导·样例、示例和模板·授权／注册登记表·最终用户许可协议·宣传材料、广告及其他插页（答对以上其中6点，每点给I分）【问题2】（6分）知识点包括：●开发文档◆软件需求说明书◆数据库设计说明书◆概要设计说明书◆详细设计说明书◆可行性研究报告●管理文档◆项目开发计划◆测试计划◆测试报告◆开发进度月报◆开发总结报告（在开发文档中答对其中4点，每1点给l分；在管理文档中答对其中2点，每1点给1分）【问题3】（3分）知识点包括：·读者群。文档面向的读者定位要明确。对于初级用户、中级用户以及高级用户应该有不同的定位。·术语。文档中用到的术语要适用于定位的读者群，用法一致，标准定义与业界规范相吻合。·正确性。测试中需检查所有信息是否真实正确，查找由于过期产品说明书和销售人员夸大事实而导致的错误。检查所有的目录、索引和章节引用是否已更新，尝试链接是否准确，产品支持电话、地址和邮政编码是否正确。·完整性。对照软件界面检查是否有重要的分支没有描述到，甚至是否有整个大模块没有描述到。·一致性。按照文档描述的操作执行后，检查软件返回的结果是否与文档描述相同。·易用性。对关键步骤以粗体或背景色给用户以提示，合理的页面布局、适量的图表都可以给用户更高的易用性。需要注意的是文档要有助于用户排除错误，不但描述正确操作，也要描述错误处理办法。文档对于用户看到的错误信息应当有更详细的文档解释。·图表与界面截图。检查所有图表与界面截图是否与发行版本相同。·样例和示例。像用户一样载入和使用样例。如果是一段程序，就输入数据并执行它。以每一个模版制作文件，确认它们的正确性。·语言。不出现错别字，不要出现有二义性的说法。特别要注意的是屏幕截图或绘制图形中的文字。·印刷与包装。检查印刷质量；手册厚度与开本是否合适；包装盒的大小是否合适；有没有零碎易丢失的小部件等。（答对以上其中6点，每1点给0.5分）试题二（20分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】软件系统的文档测试应当贯穿于软件生命周期的全过程，其中用户文档是文档测试的重点。【问题1】（8分）简述软件系统的用户文档有什么作用。【问题2】（6分）简述软件系统的管理文档中测试计划测试要点。【问题3】（6分）简述软件系统中针对在线帮助的测试要点。试题三、选择题●（41）不是易用性测试包括的内容。(41)A．安装测试B．界面测试C．菜单测试D．文档测试●（42）不是文档测试包括的内容。(42)A．合同文档B．开发文档C．管理文档D．用户文档●针对用户手册的测试，（43）描述不正确。(43)A．准确地按照手册的描述使用程序B．检查每条陈述C．修改错误设计D．查找容易误导用户的内容●下列叙述中，（60）是正确的。(60)A．白盒测试又称为逻辑驱动测试B．穷举路径测试可以查出程序中因遗漏路径而产生的错误C．一般而言，黑盒测试对结构的覆盖比白盒测试高D．必须根据软件需求说明文档生成用于白盒测试的测试用例●测试用例是测试使用的文档化的细则，其规定如何对软件某项功能或功能组合进行测试。测试用例应包括下列（32）内容的详细信息。①测试目标和被测功能②测试环境和其他条件③测试数据和测试步骤④测试记录和测试结果●在进行软件编码规范评测过程中需要围绕几个方面的内容展开，以下描述中不属于编码规范评测内容的有（37）。A．源程序文档化检查，包括符号名的命名、程序的注释等规范性检查B．数据说明检查，包括数据说明次序、语句中变量顺序检查C．程序结构检查，程序应采用基本的控制结构、避免不必要的转移控制等D．程序逻辑检查，阅读源代码，比较实际程序控制流与程序设计控制流的区别●（38）属于概要设计说明书的评测内容。①分析该软件的系统结构、子系统结构，确认该软件设计是否覆盖了所有已确定的软件需求，软件每一成分是否可追溯到某一项需求②系统定义的目标是否与用户的要求一致③从软件维护的角度出发，确认该软件设计是否考虑了方便未来的维护④是否所有界面与更高级别文档中的需求一致A．①②③B．①③④C．②③④D．①②③④●不属于界面元素测试的是（50）。A．窗口测试B．文字测试C．功能点测试D．鼠标测试●以下说法不正确的是（51）。A．易用性测试不仅是针对应用程序的测试，而且还要包括用户手册等系列文档B．安装测试就是按照用户安装手册安装软件，来评估安装过程的易用性、正确性C．辅助系统测试包括帮助测试、向导测试、信息提示测试等D．界面整体测试是指对界面的规范性、可维护性、整体性等进行测试和评估●（61）是导致软件缺陷的最大原因。A．需求规格说明书B．设计方案C．编写代码D．测试计划●（51）不属于测试人员编写的文档。（51）A．缺陷报告B．测试环境配置文档C．缺陷修复报告D．测试用例说明文档（2005）●采用瀑布模型进行系统开发的过程中，每个阶段都会产生不同的文档。以下关于产生这些文档的描述中，正确的是_____(25)____。（25）A．外部设计评审报告在概要设计阶段产生B.集成测评计划在程序设计阶段产生C.系统计划和需求说明在详细设计阶段产生D.在进行编码的同时，独立的设计单元测试计划（44）A．目标程序和相关文档B．源程序、目标程序、数据及相关文档C．目标程序、操作系统和平台软件D．源程序和目标程序●在GB/T17544中，软件包质量要求包括三部分，即产品描述要求、_____(53)____、程序和数据要求。（53）A．用户文档要求B．系统功能要求C．设计要求说明D．软件配置要求●依据著作权法，计算机软件著作权保护的对象是指___(23)___。(23)A.计算机硬件B.计算机软件C.计算机硬件和软件D.计算机文档●GB/T18905-2002《软件工程产品评价》提供了软件产品评价的过程，其中GB/T18905—2002《软件工程产品评价》第五部分评价者用的过程供___(53)___。(53)A．计划获取或复用某个已有的软件产品的组织予以使用B．对软件产品执行独立评估的评价者使用C．计划开发新产品或增强现有的产品，以及打算利用他们自己的技术人员进行产品评价的组织使用D．编制评价模块的文档提供指南（2007）●针对用户手册的测试，（43）描述不正确。（43）A．准确地按照手册的描述使用程序B．检查每条陈述C．修改错误设计D．查找容易误导用户的内容