关于建立医德医风考评实施方案的通知

寨坝镇卫生院（计生站）关于医德医风考评实施方案的通知各科室：为进一步加强我院精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务，完善医德医风考核评价体系，健全医院医德医风教育、制度、监督、考评长效机制，特制定本实施方案。一、指导思想坚持“党的群众路线教育”，以维护人民群众根本利益为目的，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则，以“弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者”为主线，强化教育，完善制度，加强监督，促进医德医风建设深入开展，进一步遏制损害群众利益的行为，构建和谐的医患关系，使群众对医院服务的满意度进一步提高。二、组织领导成立院医德医风考评领导小组。组长：曹正权副组长：李晓林、王莉兰成员：龚桂祥、唐建容、张琴、陈华、母志维、王莉医德医风考评办公室设在党建办公室，由母志维具体负责。三、考评标准1．基本标准（基础分80分）（1）救死扶伤，全心全意为人民服务（20分）。以救死扶伤、防病治病为已任，实行社会主义的人道主义，做到爱岗、爱院、爱病人，尽职尽责，认真执行各项规章制度，工作一丝不苟，不怕脏，不怕累，千方百计为病人解除病痛，献身卫生事业。（2）尊重病人的人格和权利，为患者保守医疗秘密。（10分）。对待病人，不分民族、性别、职业、地位，都应一视同仁，做到“四个一样”（生人熟人一个样，地位高低一个样，富贵贫穷一个样，容貌美丑一个样），为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。（3）文明礼貌、优质服务，构建和谐医患关系。（20分）。对病人语言文明，态度诚恳，举止稳重，仪表端庄，同情、关心和体贴病人，做到“五心”（检查细心；治疗精心，解释耐心；听取意见虚心，让病人及家属放心），不发生生、冷、硬、顶、推现象。（4）遵纪守法、廉洁行医（10分）。遵纪守法，廉洁奉公，不以工作之便谋私利，不收红包、回扣，不接受病人的吃请、馈赠，不滥检查、滥开大处方。（5）因病施治，规范医疗服务行为（15分）。为病人实事求是看病，不开大处方、不乱检查、乱收费。（6）顾全大局、团结协作，共同完成工作任务（10分）。团结协作，自觉维护集体荣誉，互相尊重，取长补短，不讲不利于团结的话，不搞亲疏有别，不做忌贤妒能和影响团结的事，认真履行岗位职责，共同完成各项工作任务。（7）严谨求实，努力提高专业技术水平，对业务技术精益求精（15分）。虚心学习，刻苦钻研，有实事求是的工作作风和奋发向上的进取精神，积极开展新技术、新项目，运用新的医学模式，发展医学科学，提高业务技术和管理水平。2．加分项目（1）积极参加各种突发事件的抢救、救灾工作，在突发事件中表现突出，受主管部门表彰的加5分；获市级表彰的加10分；获省级以上表彰的加15分。（2）被评为先进个人：院级加5分；县级加8分；省级加10分。（3）被评为劳模（先进工作者）：县级加5分；市级加10分。（4）受到病人及家属来信或锦旗表扬的加5分。（信件或锦旗以在党建办公室登记为准）（5）拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾金不昧等好人好事，并有登记为依据的加5分。（6）检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风，且检举情况属实的加10分。（7）同违法违纪行为作斗争，受医院表彰的加5分。（8）纠正他人因违反保守医密和保护性医疗制度而挽回不良影响者加5分。（9）在工作中，责任心强，工作负责而避免他人出现差错或责任事故的加5分。（10）科室获集体荣誉：院级每人加5分；县级每人加10分。3．扣分项目（1）被投诉服务态度差，服务不及时、不到位，经核查属实的扣10分；造成不良影响扣15分，处罚金50元。（2）被报纸、电台、电视曝光，严重影响医院形象的扣20分，处罚金50元。（3）无故迟到早退每次扣2分；离岗、串岗每次扣2分；上班玩电脑游戏、打扑克每次扣2分，旷工1次扣10分，处罚金20元。（4）有恶劣违纪行为，情节严重的扣30分，处罚金50元。（5）为谋取小团体和个人利益违反物价规定，不择手段巧立名目，擅自提高收费标准多收、乱收费的，当事人扣20分，处罚金50元。（6）无故不参加政治理论和业务知识学习，不接受职业道德教育，每次扣5分，处罚金50元。（7）未能按时上交医德医风考评表者扣5分，处罚金20元。（8）礼貌待人，仪表整洁，戴证上岗，违者1次扣5分，处罚金,20元。（9）未履行好告知义务和服务承诺，造成不良后果的扣5分，处罚金20元。（10）工作中发生的问题解决不及时或敷衍、回避造成严重后果的扣20分，处罚金50元。（11）与服务对象发生吵架或有生、冷、硬、顶、推现象，属首次且经教育认识态度好的扣10分，屡教不改的扣20分，处罚金50元。（12）工作不负责任，造成对方上访控告，经查证属实的扣20分，处罚金50元。（13）以工作之便收受红包、回扣或利用工作之机推销药械等谋取私利者扣30分。（14）泄露病人隐私或秘密，未造成不良影响者扣5分，造成不良影响者扣10分，处罚金20元。（15）不按时完成任务或不服从工作安排的扣5分，处罚金20元。（16）同志间闹不团结，影响工作扣5分，造成不良影响的扣10分，处罚金20元。（17）不遵守技术规则，对病人开假医疗证明的扣10分，处罚金50元。（18）因技术欠缺被投诉，经核查属实者扣10分，处罚金50元。（19）学术上不尊重别人，故意诋毁他人名誉，造成不良影响的扣10分，处罚金50元。四、考评范围全院职工（包括医生、护士、各科室、行政管理人员）。五、考评方法每季度开展一次考评，结果归入个人医德医风档案。医德医风评价分为四个等次：优秀、良好、一般、较差。按照《职工医德医风考评表》内容进行自我评价、科室评价、单位评价，最后确定等次。1．自我评价。工作人员各自根据考核的七条标准内容和加分、扣分项，结合自己的实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地进行自我评分。2．科室评价。在工作人员自我评价的基础上，由科室审核上报。3．单位评价。由单位考评领导小组组织进行。根据自我评价、支部评价，对每个工作人员进行逐个评价。六、等次确定总分达95分为优秀，80—94分为良好，70—79为一般，60—69分为较差。获得荣誉称号的，取一个最高分或并立得分。限制条件：总分达95分以上但有扣分者不能评为“优秀”；扣分达30分者均实行“一票否决”，扣分达20分者，不论总分多高，总评为“一般”；扣分达10分者，不论总分多高，总评为“良好”；总评达95分以上且无扣分者，评为“优秀”。七、考评效用医德医风考评结果归入职工个人医德医风档案，并与我院绩效工资挂钩，作为应聘、晋升、评先评优的首要条件。每年对医德医风“优秀”人员给予奖励表彰；对医德医风“一般”或“较差”者进行批评教育，取消该年度的评先评优资格，并限期改正，暂缓晋升、聘任或调离原工作岗位，并根据情节轻重给予相应的处罚。八、实施时间本方案从下发之日起实施。寨坝镇卫生院（计生站）2015年5月20日