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上海浦东发展银行部署MicrosoftOffice2007客户端产品,有效提高工作效率“在MicrosoftOffice2007中,全新的用户界面设计大大简化了办公文档的制作和处理过程,员工可以按照文档操作的流程和任务,更加简单、快速、直观地获得最佳的工作成果;同时,作为办公OA的重要组成部分,Office2007客户端应用程序又可以与上海浦发银行现有的办公平台和业务系统紧密集成,有效提升了个人工作效率、团队协作能力和业务处理速度。”——施盛昌应用集成经理总行信息科技部上海浦东发展银行概览地区:中国行业:金融客户简介上海浦东发展银行是1992年8月28日经中国人民银行批准设立、于1993年1月9日正式开业的股份制商业银行,总部设在上海。于1999年获准公开发行A股股票,并在上海证券交易所正式挂牌上市。目前,在中国设立了20家直属分支行、13家异地支行、300多家营业网点,基本建成全国性商业银行的机构布局。业务状况上海浦东发展银行总行信息科技部需要保障总行以及直属分支行业务系统的正常运行,并为全行的工作人员提供技术支持服务。在办公平台的部署和应用上,需要为工作人员构建安全稳定的业务平台、提供简单易用的客户端应用工具解决方案描述上海浦东发展银行总行信息科技部通过MicrosoftSystemManagementServer2003服务器产品和全新的Office2007部署工具,灵活、快速为全行5000多客户端实现MicrosoftOffice2007的部署工作,全面降低了部署、管理成本和IT人员的工作量。解决方案主要优势快速创建高质量的文档通过分析信息来制定更佳的决策与工作组成员实时共享信息与其他业务系统和办公平台紧密集成通过自助服务功能减少对IT部门的依赖上海浦东发展银行近年来取得迅速发展,目前已在中国国内25个城市或地区开设直属分支行,开设的营业网点超过334个。浦发的总行、直属分支行及营业网点共有8000多名员工。总行信息科技部的职能就是要保障总行以及直属分支行业务系统的正常运行,并为全行的工作人员提供技术支持服务。因此,为工作人员构建安全稳定的业务平台、提供简单易用的客户端应用工具是信息科技部的重要工作。上海浦东发展银行总行信息科技部通过MicrosoftSystemManagementServer2003服务器产品和全新的Office2007部署工具,灵活、快速为全行5000多客户端实现MicrosoftOffice2007的部署工作,全面降低了部署、管理成本和IT人员的工作量。而且,通过MicrosoftOffice2007全新设计的用户界面、改进的文档编辑、数据处理、图片、图表和图形工具,帮助上海浦东发展银行的工作人员可以更快速地生成更为美观、专业的文档。让工作人员可以更加容易地找到和使用所需要的软件功能,在工作时更专注于文档内容和相关业务的处理上,只需要花费更少的时间,就能够得到更专业的工作结果,大大提高了办公效率。同时,MicrosoftOffice2007应用程序通过开放式的标准、可扩展的文件格式,可以与上海浦东发展银行现有的业务系统和办公平台紧密集成,有效增强了团队协作能力和业务处理速度。应用背景上海浦东发展银行近年来取得迅速发展,目前已在中国国内25个城市或地区开设直属分支行,开设的营业网点超过334个。浦发的总行、直属分支行及营业网点共有8000多名员工。总行信息科技部的职能就是要保障总行以及直属分支行业务系统的正常运行,并为全行的工作人员提供技术支持服务。因此,为工作人员构建安全稳定的业务平台、提供简单易用的客户端应用工具是信息科技部的重要工作。在办公平台的应用和部署方面,科技信息部发现依然存在以下问题。办公效率还不能完全达到全新工作时代的要求上海浦东发展银行5000多客户端几乎都在运行着MicrosoftOffice应用程序,工作人员需要借助MicrosoftOffice应用程序完成如文档创作、信息编辑、数据分析、信息检索、沟通协作等工作。“在客户端应用程序的使用中,我们发现并不是所有的员工都可以充分利用MicrosoftOffice应用程序所提供的强大优势快速完成工作,在某些环节上工作效率还是比较低的”,上海浦东发展银行总行信息科技部应用集成经理施盛昌解释说。这主要是因为大部分的工作人员需要在工作过程中不断摸索、学习办公软件的使用方法,但是往往也会因为没有找到或不会使用某项功能而放弃深入地使用。所以,总行信息科技部的工作人员需要花费大量的时间进行全行员工的应用技能培训,投入的人力和成本相对较高。在全新的工作时代,员工已经无可厚非地成为企业最具价值的核心资产,如何挖掘员工的自身潜力,并为其提供相应的支持来提高工作效率关系到企业的成败。因此,总行信息科技部的工作人员希望可以帮助全行员工可以高效地处理工作、进行跨边界的沟通与协作,有效地发现、利用和共享企业信息,并将这些信息进行分析、整理和利用,使之能够转化为业务洞察力来提升企业业绩。客户端与业务系统的整合度不够由于行业特征,上海浦东发展银行内容有大量的专业业务系统和数据库。根据不同部门的应用需求,他们需要将业务系统和数据库中的信息提取到客户端桌面环境中进行加工、处理和分析。然而,由于客户端应用程序在数据存储结构和应用方式上与银行的系统整合度不够高,往往需要针对特定的应用进行二次开发才可以达到应用的目的。同时,由于信息分散在企业网络上的众多服务器和设备中,员工很难找到最新的所需信息,在对新的机遇或状况的相应过程中,时间通常会被浪费在定位恰当的信息或专业技术资源上。客户端部署的工作量和成本较高对于上海浦东发展银行这样的企业来说,由于用户数量非常大,办公地点比较分散,移动用户又多,尽管IT管理人员非常敬业,但还是无法保证能取得最佳的管理效果,IT运维人员的大量时间和精力都用于应对日常的重复性的管理维护工作,很难集中精力从更高和更宏观的层次来研究和推动办公网络系统的进一步发展,一定程度上减缓了办公网络系统不断迈上新台阶的步伐。如果采用传统的方式将全新的MicrosoftOffice2007客户端应用程序部署到全行5000多的客户端上,这样的工作量和成本都是巨大的。重新设计的用户界面、改进的数据处理、图片、图表和图形工具可帮助用户更快速地生成美观、专业的文档和演示文稿。“第一次接触MicrosoftOffice2007,我就被它全新的用户界面和丰富、快捷的文档内容处理工具所吸引。几乎不需要太多的培训,我就可以按照文档制作和处理的流程,快速而专业地完成日常的文档编辑、数据统计、信息共享等操作。”郑佳艺系统工程师总行信息科技部上海浦东发展银行解决方案企业工作环境的改变,导致了信息工作者在工作中使用的工具不断发展演变。传统的创作、分析和通信工具仍然可行,但它们现有的功能对于信息工作者发挥最大潜力或适应全新工作世界的冲击来说已经不再“够用”。上海浦东发展银行作为第一批在国内试用2007MicrosoftOfficesystem的企业用户,在使用过程中,不仅发现了MicrosoftOffice2007客户端应用程序对工作人员的简单易用性、可集成性,同时也找到了快速实现客户端部署和维护的解决方案。2007MicrosoftOfficesystem包括了对传统MicrosoftOffice应用程序的转变,例如对用户界面的重新设计,如何能够通过省时省力的方法创建内容,由此就可以让用户更快速地获得最佳的专业工作成果。让工作人员的注意力更集中的文档内容的创建和编辑上,而不必再过多地关注软件本身的功能,因为这些功能会随着办公人员的操作一步一步地展现在用户界面中。技术的不断发展使人们的工作方式发生了很大的改变,以纸质文档作为信息存储介质的时代已经一去不复返。以数字化的工作方式完成文档的创建、内容管理、通过审批流程实现信息交互,所有这些工作都需要更为智能化的软件。为了可以扩大数字化工作环境的覆盖范围,MicrosoftOffice2007引入了全新的、基于XML的文档格式,这种文档格式可以增进上海浦东发展银行客户端与业务系统和其他应用程序的交互。同时,OpenXML文件格式拥有开放式的标准、可扩展的格式以及与其他软件的兼容性,从而为用户创建综合性的解决方案提供了便利。基于文档格式标准的程序和服务将为文档和信息的整个生存期提供更多的选项和控制。在客户端部署方面,上海浦东发展银行采用了MicrosoftSystemManagementServer2003(SMS)作为部署工具,SMS除了可以实现分发系统、软件的补丁外,还可以实现商用软件、操作系统的分发部署,利用BDD(BusinessDesktopDeployment)功能包,将应用程序和操作系统进行模板定制,可以根据企业各部门员工不同的工作内容需求,将不同的应用程序和操作系统进行集成,并定制模板。IT管理员可以根据需要,只需在服务器端执行操作即可完成应用程序的自动部署,并实现了客户端桌面的标注化,减少了由于人工原因导致的系统安装错误问题,便于管理,减少了工作量。2007MicrosoftOfficesystem还包括了创新的服务器产品、相关的服务、技术和工具,可以基于协同工作、企业内容管理和商务智能构建全新的企业解决方案。在这些领域中的产品应用组合使得2007MicrosoftOfficesystem更具商业价值——上海浦东发展银行也希望可以由此构建核心信息工作平台,以迎接全新工作世界的机会和挑战。优势与收益上海浦东发展银行通过试用和部署MicrosoftOffice2007客户端产品,提高了工作人员办公效率和系统整合度,降低了部署和维护成本。快速创建高质量的文档MicrosoftOffice2007中所包含的信息筛选、排序和可视化处理工具,有助于工作人员更有效地分析业务数据。“文档内容的实时预览、丰富美观的图表处理、智能化的图示创建过程、专业的数据分析工具、强大的信息检索功能、紧密的业务系统集成能力等等,这些都可以让我的注意力专注在文档内容和相关业务处理上,真正做到事半功倍。”章震天系统工程师总行信息科技部上海浦东发展银行MicrosoftOffice2007中重新设计的用户界面、改进的数据处理、图片、图表和图形工具可帮助用户更快速地生成更为美观的文档和演示文稿。使用户可以利用大型的标准图表库、快速格式化工具和实时预览功能,轻松实现可视化并应用具有专业水准的格式更改。在文档的制作和编辑上,可以让工作人员更关注与文档的内容本身,而不需要花费更多的时间摸索和学习软件的功能。通过分析信息来制定更佳的决策MicrosoftOffice2007中包含一些用于对信息进行筛选、排序和可视化处理的新增工具,有助于更有效地分析业务数据。使用新增的预定义样式以及增强的图表和图形的集合,可以让工作人员快速对创建的所有内容应用专业、统一的外观,以便更快速地制定决策。与工作组成员实时共享信息上海浦东发展银行先期已经采用了微软产品构建了即时协作平台。现在,工作组成员还可以利用OfficeGroove2007工作区、OfficeOneNote2007共享文件和信息,并与工作组讨论成果。通过提供实时共享会话来帮助处于不同位置的人员进行实时合作。与其他业务系统和办公平台紧密集成MicrosoftOffice2007可以与其他MicrosoftOfficesystem软件集成,包括OfficeSharePointServer2007、MicrosoftOfficeCommunicator等。这种集成使工作人员可以在这些程序之间顺畅地工作。同时,全新的、基于XML的MicrosoftOffice2007文档格式可以增进上海浦东发展银行客户端与业务系统和其他应用程序的交互。通过自助服务功能减少对IT部门的依赖通过MicrosoftSystemManagementServer2003(SMS)部署工具,IT部门可以快速为全行的客户端实现商用软件、操作系统的分发部署,并实现分发系统、软件的补丁,大大降低了IT人员的维护成本和工作量。而且,Microsfo
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