电大组织行为学分章复习迎考必备

第1页共27页第一章组织行为学导论一、单项选择题1.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（）A.社会功能B.成员受益程度C.对成员的控制方式D.成员人数（200207/200307/200501/200601/201001）2.艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？（）A.社会功能B.成员受益程度C.对成员的控制方式D.成员人数（200301/200407/201007）3.面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法？（）A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法（200301/200401/200701）4.谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？（）A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法（200601/200607/200901）5.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（）A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B.霍桑试验C.1914年利莲•吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》（200201/200207/200307/200407/200501/200507/200707/200801）[答案]12345ACBBB二、多项选择题1.组织行为学的特点有（）。A.边缘性B.综合性C.两重性D.多层次性E.实用性（200201/200401/200507）2.组织行为学研究的层次有（）。A.个体B.群体C.组织D.集体E.环境（200207/200307/200501/200601/200707/200907）3.组织行为学的两重性特征来自于（）。A.管理的两重性B.人的两重性C.组织的两重性D.多学科性E.多层次性（200107/200407/200701/200901）4.科学的研究方法应遵循的原则是（）。A.研究程序的公开性B.收集资料的客观性C.分析方法的系统性D.观察与实验条件的可控性E.所得结论的再现性（200607）5.组织行为学的研究方法包括（）。A.调查法B.面试法C.实验法D.个案研究法E.观察法（200301/200801/201001/201007）[答案]12345ABCEABCEABDABCDEACDE三、判断题1.工厂的车间、班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组织。（200801/201007）2.群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。（200207/200401/200701）第2页共27页3.实现管理的目标，就要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。（200701）4.模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的全面表示。（200601）5.坚持收集资料的客观性是任何科学研究方法的最基本的原则和重要的特点之一。（200707）6.组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。（200507）7.中国行为科学学会是1985年1月在北京成立的，会长是当时的机械工业部副部长孙友余先生。（200907/201001）[答案]1234567××√×√√√四、问答题1.我国学术界按组织的性质把组织分为哪几种类型？（200607/200801）2.什么是组织行为学，它的特点是什么？（200601）[答案]1.我国学术界按组织的性质分类，把一般组织分为：经济组织；政治组织；文化组织；群众组织；宗教组织五种类型。2.组织行为学是综合运用人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。组织行为学的特点是：边缘性、综合性；两重性；实用性。第二章个体行为一、单项选择题1.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人（200107/200707/200907/201001/201007）2.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应（200107/200501/200601/200607/200901）3.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（）。A.气质B.个性C.能力D.性格（200207/200307/200407/200701）4.弗洛伊德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。A.自我B.本我C.超我D.忘我（200107/200301/200401/200801）5.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（）。A.能力低下B.一般能力C.天才D.才能（200201/200501/200507/200601/200607）[答案]12345ABBBC二、多项选择题1.人的行为特征有（）。A.自发的B.有原因的C.有目的的D.持久性的E.可改变的（200107/200407/200707/200901）第3页共27页2.影响人的行为的因素有（）。A.个人主观内在因素B.心理因素C.客观外在环境因素D.生理因素E.人群团体因素（200201/200401/200507/）3.希波克拉底划分的气质类型有（）。A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.黑胆汁E.抑郁质（200601/200907/201001/201007）4.按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（）。A.理智型B.内倾型C.情绪型D.意志型E.中间型（200607/200701/200801）5.当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有（）。A.改变行为B.改变态度C.引进新的认知元素D.不予理睬E.重新进行角色定位（200301）[答案]12345ABCDEACABCEACDEABC三、判断题1.任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。（200301/200501/200607/200707/200901）2.感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色、声音、气味等）的反映。（200901）3.影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。（200307/200507）4.黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。（200207/200401/200701/200907）5.血液占优势的属于粘液质气质。（200107/200501/200601/201001）6.性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的心理特征。（200801/201007/）[答案]1234567√××××√四、问答题1.影响人的行为的因素是什么？（200107/200401）2.组织管理活动中的个体行为特征有哪些？（200607/200707）3.麦格雷戈的“超Y理论”与谁的理论观点相近？这种人性假设的主要观点是什么？（200801）4.简述个性心理特征及其在管理中的应用。（200201/200507）5.什么是气质？简述气质差异的作用。（200207）6.简述气质差异的作用。（200307/200501）7.能力差异的应用原则是什么？（200907/201001/201007）8.如何进行情绪的调适与情感的培养？（200701）[答案]1.任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。影响人的行为的个人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观外在环境因素包括：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。2.尽管个体行为存在一定的差异性，但我们也应该认识到，个体的行为也是带有一些普遍的特征的，这些特征表现为：（1）行为的自发性；（2）行为的因果性；（3）行为的主动性；（4）行为的持久性；（5）行为的可变性。3.麦格雷戈的“超Y理论”与薛恩的“权变模式”理论观点相近。薛恩提出了关于复杂人的假设，他认为以前人们对人性的假设过于简单化和一般化了。按照复杂人的假设，主管人员应该保持足够的灵活性，掌第4页共27页握高超的处理人际关系的技巧，在管理方法上，对不同的人，在不同的情况下采取不同的措施，即一切随时间、条件、地点和对象变化而变化。4.个性是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。个性包括相互联系的两个部分：其一，个性倾向性，即心理过程的倾向性，指个人对客观事物的意识倾向性，包括兴趣，爱好，态度、需要、动机、信念、理想、世界观等；其二，个性非倾向性心理特征，即心理过程的特征，主要包括气质，能力和性格。个性具有社会性、组合性、独特性、稳定性、倾向性，整体性等特征。任何一个个性理论对于一个组织有没有实际应用价值，主要看它能否说明、预测和控制个人的行为和绩效。实践证明，个性对于人的工作成就。健康状况和管理水平都有重大的影响作用。我们应当正确地运用个性理论，来提高我们的工作成就、健康状况和管理水平。为了在工作中取得更大的成就，为国家和人民作出更大的贡献，我们必须人尽其才，必须学习伟人和改革者的个性，并在实践中不断培养和改造自己的个性性格。5.气质是人的心理活动的动力特点。同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。各种气质类型往往都有积极的和消极的一面。许多行业，尤其是某些特殊的行业，对人员的气质行为有更高的要求。如果人们能够从事较适合其气质特征的工作，则能扩大气质类型积极的一面，而缩小其消极的一面。这样，就能更好地发挥人们的积极作用，从而保证工作的安全和效率的提高。因此，应当应用气质的差异，妥善地安排人们的工作。可以从人机关系、人际关系、思想教育等方面考虑应用气质差异。此外，要选拔和培训某些特殊专业的人员，也必须运用气质差异，以提高培训效果。6.气质是人的心理活动的动力特点。同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征，各种气质类型往往都有积极的和消极的一面。许多行业，尤其是某些特殊的行业，对人员的气质行为有更高的要求。如果人们能够从事较适合其气质特征的工作，则能扩大气质类型积极的一面，而缩小其消极的一面。这样，就能更好地发挥人们的积极作用，从而保证工作的安全和效率的提高。因此，应当应用气质的差异，妥善地安排人们的工作。可以从人机关系，人际关系、思想教育等方面考虑应用气质差异。此外，要选拔和培训某些特殊专业的人员，也必须运用气质差异，以提高培训效果。7.能力概念在组织活动中的应用，主要是考虑个体的能力与工作任务要求的匹配。这也是现代人力资源管理的基本原则。具体在应用中，可以考虑以下几个原则：（1）能力阈限原则；（2）能力合理安排原则；（3）能力互补原则。8.（1）情绪的调节与控制：1）保持适宜的情绪状态；2）丰富并端正人们的情绪经验；3）引导人们从多种角度看待问题，使其情感向正确的方向发展。（2）情感的培养：1）培养高尚的积极的人生观和世界观；2）通过多种途径，丰富学生的情感体验；3）培养幽默感，养成积极的人生态度。第三章激励一、单项选择题1.提出需要层次论的是（）。A.梅奥B.马斯洛C.赫兹伯格D.泰罗（200207）2.提出需要层次论的是（）。A.梅奥B.泰罗C.赫兹伯格D.马斯洛（200307）3.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）。A.公司没有做到奖罚分明B.奖励不够及时第5页共27页C.公司没有做到奖人所需、形式多变D.员工太挑剔（200201/200301/200401/200407/200507/200701）4.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，但他并无怨言，根据公平理论，A为了增加报酬会采取以下哪种行为（）。A.增加自己的投入B.减少自己的投入C.努力增加B的报酬D