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小组成员及分工:冯丽华:选择供货商的跟单,样品的跟单曾娇:合同、订单跟单,原材料采购跟单刘园:生产进度跟单,外包(协)跟单,手册的整体布局夏敏:出口产品包装跟单,手册的整体布局邹钥:出口产品质量跟单邓红艳:货物运输跟单全组人员:客户管理跟单项目目的:我们这组通过出口贸易跟单中的十部分对电子产品出口跟单进行理论性的介绍,让新手在浏览完后能基本了解跟单中的各个环节和可能遇到的问题,让新手掌握重要的环节和技能。项目目录1.选择电子产品供货商的跟单2.电子产品样品的跟单3.电子产品合同、订单跟单4.电子产品原材料采购跟单5.电子产品生产进度跟单,外包(协)跟单6.电子产品出口包装跟单7.电子产品出口质量跟单8.电子产品运输跟单9.电子产品客户管理跟单1.选择电子产品供货商的跟单无论是做什么产品出口,在跟单工作的过程中,选择供货商这一块的工作内容都是大致相同的,也是非常重要的,必须要精挑细选。因为如果企业因供货商选择不当,就会给企业造成重大的损失,甚至破产。所以如何选择一个好的供货商是一个跟单员必须做好的事,工作内容:1.1核实企业法人登记注册的情况在确定一个企业能否作为我们的供货商的时,为了保险起见,我们应该要做到:1.1.1核实营业执照这一做法是为了明确此够供货商是否经过工商部门的认定,符合标准的法律程序的企业。1.1.2核实企业法人的名称我们可以通过名称来判断这个公司是否是真的存在,以免上当受骗,如果名称是不相符的,我们就要谨慎处理。1.1.3核实企业注册地址及经营场所这一做法也是防微杜渐的有效手段,否则一旦发生纠纷而诉诸法律,就可能会发生法院的法律文件无法及时送达和根本无法送达的情况,这时,企业就会面临巨大的损失。1.1.4核实法定代表人因为在合同中需要双方人员的签字,还有及其有效证件证明他是这个公司的法定代表人,以防风险的发生。1.1.5核实经济性质这项是非常重要的,因为与不同的类型的企业合作,若出现经营或其他的问题,所采取的处理方式是不同的。1.1.6核实企业的经营范围,注册资本这样也可以知道他公司的能力有多大,做大的业务就要选择公司大,注册资金比较多的公司,这样可以避免使本公司的利益受损。1.1.7核实成立时间、经营期限可以估计其实际生产经营能力;该企业的经营项目,是否早有关部门批准的有效期内。1.1.8核实企业的基本信息及产品、联系方式、名称地址、企业网站信息1.1.9核实企业集团下属公司情况,确定业务规模1.2了解供应商的财务审计报告因为在合作的过程中随时都会发生财务,经营危机的可能,为了在合作中避免那些不必要的麻烦,我们要对供货的公司的财务问题了解渗透。1.3了解企业生产,经营能力及经营条件这样可以正确判断一个企业的真实经营情况,能否按时;按量;按质交货。还有我们要测算企业的实际生产能力和核实用印及签字。作为一个跟单员,要时时为企业的利益着想。以防风险的发生。2.电子产品样品的跟单2.1寄目录和样本给客户看是否符合条件2.2准备样品主要样品的种类(1)工厂现有的电子产品样式,(2)电子产品的新款,(3)客户准备的样式。2.3把样本发给供货商,按照客户的要求来制作无论是现有样式,新品,还是客户来样,样品都要寄给客户再次确认。特别是新品,因为他可能要反复修改几次,跟单员一定要保存好最终的确认样品,以免客人在下单时找不到确认样。2.4工作要求在国际贸易中,无论哪个产品凭样品成交的比例很大,作为跟单员,我们要做到:(1)有完整的产品资料,主动进行宣传。(2)新品的成本,价格要进行核算,并要及时交给客户看。(3)新品的制作要留实样。(4)客户的来样要保存好原样,避免出现差错。3.电子产品合同、订单跟单3.1合同、订单的形式3.1.1合同的形式理解合同的形式一句话释义使用程度出口货物买卖合同买卖双方按一定条件买卖货物达成的协议,双方均受其约束且不得随意更改其内容。常常使用确认书合同的简化形式,一般用第一人称。用在金额不大,批次较多的轻工日用品,小土特产等方面协议书与合同具有同等约束力,是对复杂合同的补充条件的协议。较少适用备忘录是书面合同形式之一较少适用意向书作为今后进一步谈判和参考的依据的意愿的表示而签订的文件。甚少使用3.1.2订单的形式理解订单的形式一句话释义使用程度自行订单进口商或客户自己拟定的货物订单常常使用委托订单代理商或佣金商代客户或进口上拟定的订单常常使用3.2审查合同、订单3.2.1审查内容:1)货物品质与货物描述2)货物数量(计量单位)与货物包装条件3)价格(注意贸易术语)4)交货和付款的期限(看清月份前的限定词)5)付款方式、交货方式6)生效条件总结:合同、订单的跟单的顺利进行,需要一个跟单员必要的跟单基本知识及仔细谨慎。4.电子产品原材料采购跟单4.1原材料跟单流程采购申请单---内部报批---采购单跟进---原材料检验---进仓4.1.1跟单员工作内容1)跟单员拟定采购合同:包括原材料名称、规格、型号、数量、价格等2)跟单员发出采购合同:跟单员拟好采购合同,一式两份,与原材料供应商各持一份,作为合同依据。3)跟踪采购合同:跟踪原材料供应商的生产加工工艺,加工过程等。4)原材料/零部件检验:定期与供应商,检验人员对原材料进行检验,发现问题立即处理。5)原材料/零部件入库:协定好原材料供应商和加工企业仓库之间接送货物的工作,对一切单据进行核准签收。原材料跟单看似很简单,但对于一个跟单员来讲,要做的却还很多。在此过程中需审核采购原材料辅料申请单、熟悉所需采购的原材料,还需进一步的跟进,特别是原材料质量检验的跟进至关重要。4.2原材料采购跟单要求1)适当的交货时间(原材料跟单的中心任务)2)适当的交货质量3)适当的交货地点4)适当的交货数量5)适当的交货价格6)催单总结:一位合格的跟单员必须做到这些基本要求,而满足了这些要求才能为企业树立良好形象及良好的口碑和信誉。注意事项:跟单员在电子产品原材料跟单中要做到两个“懂”,即“懂营销”、“懂产品”。1)在了解所生产的电子产品所需要的原材料后,应进行对原材料供应商的初步调查。对他们所提出的价格和原材料样品进行比对。2)然后,再对原材料市场进行调查。看看在电子产品方面的市场行情如何。3)最后,对重要的原材料供应商进行调查。电子产品在合格方面要求很高,如若原材料没有选好,就会对人体造成伤害,所以一定得慎重。4.2.1跟单员工作内容缮制原材料采购合同、原材料辅助材料申请单、原材料采购单、原材料入库单、5.生产进度跟单与原材料采购跟单一样,都是生产跟单中的一个重要环节,主要是掌握企业的生产进度能否达到订单的交货期,产品能否按订单保质、保量生产。5.1跟单流程如下:5.2具体的操作:5.2.1了解订单产品细节因电子产品种类繁多,在下达生产通知书前,我们应明确客户所订的产品细节,对样品的满意度。5.2.2下达生产通知单在了解订单产品细节后,跟单员需要与生产相关负责人对订单内容逐一进行分解,转化为生产企业的生产通知单内容。跟单工作:填制生产通知单生产通知单生产部门订单编号订货客户通知日期产品名称交货方式生产日期规格型号交货期限完工日期生产数量特别规定事项下达生产通知书制定生产计划跟踪生产进度工艺要求质检要求包装要求使用材料序号料号品名规格单位单机用量标准用量损耗率备注生产方式附件经理(厂长):审核:制表:5.2.2.1注意事项:要求在对外交货时间不变的前提下,将通知单内容涉及使用材料与生产部门衔接,必须须保证双方都无含糊点。跟单员需要具备判断企业的生产能力,及时调整生产通知单个别内容,或及时调整本企业生产,另行下达生产通知,就需要深入生产车间,了解企业的技术。5.2.2.2电子产品生产流程:整机的生产工艺零件、元器件组装部件组装整机核心:元器件组装具有一定功能的电路板部件目前电子产品生产企业技术具备:机器自动装备:自动贴片装配(SMT)、自动插件装备(AL)和自动焊接人工装备:手工插件,手工补焊、修理和检验等。跟单员就应了解清楚生产厂商是否具有这些装备和足够的员工进行生产,才能下达生产通知单。5.2.3制定生产计划生产计划主要是依据订单要求、前期生产记录、计划调度以及产能分析而制定。跟单员协助生产管理者做相应的计划制定。跟单工作:缮制月度生产计划表或一周生产计划表5.2.4跟踪生产进度跟单员要将生产管理部门统计的生产日报表与实际加以对比,若存在差异,则要及时查找原因,制定措施。跟单工作:缮制生产日报表5.2.4.1以整机生产工艺举例长时间生产,导致机器设备运行慢甚至损坏,应准备好替换机器,每天定时检查机器运行情况。不同季节,国家政策对生产厂商进行间接性停电,应准备好发电机以供停电期间的工作。机电产品中的组装是非常讲究技术含量的,所以要达到员工们在规定时间保质、保量完成,安排工作时间量、轮班次数和员工人数是非常重要的。5.2.4.2以下是我们在生产跟单过程中发生的异常情况和应对措施:生产异常内容异常现象应对措施应排产,未排产影响生产及交货1.通知相关部门尽快列入排产计划2.告知交货期管理约定应生产,未生产影响生产进度及交货1.通知相关部门尽快列入车间日生产计划2.向相关部门发出异常通知3.应至少生产前3天催查落实情况进程延迟影响交货进度1.通知相关部门加紧生产2.查清进程延迟原因,采取对应措施3.进程延迟较严重,发出异常通知,要求给予高度重视4.应至少于每天催查生产落实情况应入库,未入库应完成,未完成影响整体交货1.查清未入库原因,采取对应措施2.通知相关部门加紧生产3.发出异常通知,要求采取措施尽快完成次品、不合格产品增多影响整体交货1.通知相关部门检查设备性能是否符合要求2.检查模具、工艺是否符合要求3.检查装配流程是否正确4.增加补生产备料及增加补生产指令补生产影响整体交货1.进行成品质量抽查或检查2.发出新的补生产指令5.3外包(协)跟单这一环节并不是比然发生的。5.3.1电子产品在生产时很讲究工业技术,所以打算外包时,先对这几方面进行分析:1)企业的技术机密是否会外泄;2)产品的原材料是否便于运输;3)原材料的运输费是否会加大成本;4)总体外包成本是否适当;5)成品是否能进行检验。5.3.2跟单员在进行外包跟单时,要先做好前期准备:当合同履行时,跟单员就需对生产过程进行跟踪跟单,细节和生产进度跟单中基本类似,但需注意原材料和辅料的发配跟单,有些外包企业会提供辅料。工作内容:填制领(发)料单跟单员在这一环节还需注意外包质量的验收,主要质量跟单可关注下一节。跟单员在进行完外包跟单后,工作并没有完全完成,还需整理资料,交公司归档,同时要进行总结,以利于再有类似订单时,迅速选择外包(协)加工企业。6.电子产品出口包装跟单包装跟单是生产跟单中的一个重要环节,外贸产品的出口涉及包装,中国包装业近几年迅速发展,对外已具有很强的竞争力。如果出口企业对出口包装不够重视,选择包装不够重视,选择包装材料不当或包装设计出现问题会导致退款退货等情况,因此选择合适的包装材料、设计出客户满意的包装并利用技术指标判断包装的强度,是外贸跟单员必须掌握的基本业务。6.1针对出口电子产品包装有以下类型:中包装外包(协)的评估外包(协)申请外包(协)加工企业选择外包(协)合同签订销售包装(内包装)运输包装(外包装)6.2确定设计的基本要求及掌握市场价格是跟单员应该做的1)选定合适的包装材料、跟单员要与包装设计师共同合作,熟悉各种原纸的规格、性能和技术指标。2)掌握市场价格,确定好包装后要核算出制作成本。3)检测包装效果6.3根据电子产品的特点包装所需的材料有以下木箱电子产品一般主要考虑其木材强度,阔叶木材用龙脑香、白蜡木、水青冈、野桉、枫香的等,针叶树材用松树及柏树等。做运输包装也就是外包装。纸箱纸盒的材料属于V形瓦楞纸板型,悬挂式纸盒应用频率非常高缓冲材料选择应为最经济并能对电子产品提供最起码的保护能力为原则的材料,如聚乙烯泡沫塑料,它可以防止静电而且起着防震的效果,冰箱、洗衣机、空调、彩电等同常都用这种才料做内包装。防尘、防湿选择物化稳定,机械强度大,湿透率小的材料,如有机塑料薄膜,
本文标题:电子产品跟单手册
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