电子商务系统的分析实验3

实验报告课程名称电子商务系统结构实验项目实验三电子商务系统的分析院系管理学院班级姓名学号实验学时4学时指导教师实验日期2010年1月27日2010–2011学年第一学期实验三电子商务系统的分析一、实验目的1．使学生了解企业商务活动的基本构成和主要类型，掌握不同商务活动的不同需求及其特点，掌握不同类型电子商务活动的特征。2．要求学生理解电子商务需求分析的基本内容，掌握企业商务流、信息流、资金流分析的目的及方法。3．熟练掌握系统分析建模工具并能够利用这些工具对企业需求进行描述。4．理解电子商务系统分析中参与的人员及其组织。二、实验内容1．统一建模语言UML的上机学习实践（选做）2．任选其一撰写系统分析报告三、实验步骤和实验过程原始纪录（数据、图表）易趣网电子商务系统分析报告：1．分析企业商务运作过程中的基本商务环节。在ebay易趣平台上，所有的交易将通过ebay易趣，收取交易平台涉及商品的登录、宣传、交易双方的信息交流以及资金流，不承担物流服务商的角色，EBAY易趣基本沿用美国模式，对商品的描述要十分详细，要有商品照片。（1）.登录和交易服务费。EBAY全球的战略定位是为高端白领提供个人电子商务的国际化交易平台，EBAY易趣的战略定位是：提供一个既本土又全球，既地方又世界的网上交易平台。从这一点上说，EBAY易趣基本上是把在美国的成功模式复制了过来。EBAY易趣的会员不仅可以把商品在国内销售，而且通过简单的处理，就可以在EBAY的国外网站销售。（2）..ebay易趣的商品搜索中增加了热门搜索，选择余地更大，但是搜索页面因此打开的速度也比较慢。ebay易趣在“我的易趣”中设置了“纠纷处理平台”来解决买卖纠纷，ebay易趣网没有在b2c平台上很盛行的购物车功能，这就给选取多件商品的用户带来些许不便，不过在ebay易趣上有复选框可以在单页内选取多个商品。（3）.从注册来看，易趣需要你有一个电子信箱，等注册完毕后，网站会发一封信到你的注册信箱中，按照上面的步骤，就可以轻松实现注册的全过程了。不过，注册完毕之后，还有一个认证的过程。这是决定你是否能获得网上交易权利的重要环节。在易趣中，没有通过认证注册的会员只能享受部分买物品的权利。（4）.收取商品登陆费，目前易趣向卖家收取商品登录费、登录费1元至8元不等，以商品最低成交价为计费基数。并在每次交易成功之后，收取相应佣金也就是交易服务费，价格按每件商品在网上成交金额的0.25%到2%收取，如果未实际成交则不收取。eBay易趣网的信用评价体系让买卖双方在每次交易后都能相互评分，留下信用记录，并按评分的高低对所有用户进行分级，用实在的数据为交易提供对照和保障。（5）.易趣提供给用户的附带品是“易趣助理”，“易趣助理”的功能是为卖家提供更方便的上货服务。2．分析电子商务对企业商务活动各个环节的影响。正如盖茨说的那样，21世纪要么电子商务，要么无商可务。电子商务是当今世界贸易中速度最快、应用前景最广、内容不断创新的一个领域。它从某种程度上突破了商务活动在时空上的限制,从而使商贸业务的运行和发展更加趋于灵活性、实时性和国际性。（1）．电子商务降低了企业的采购和生产成本电子商务能降低交易成本，节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。从而降低企业的人工成本，提高管理效率，增强企业的竞争能力。（2）．电子商务有助于减少企业的库存产品公司的库存量越大，经营成本就越高，利润就会减少。存货太多并不能保证更好的销售服务。正确管理存货能为客户提供更好的服务并为公司降低经营成本，加快库存核查频率会减少存货相关的利息支出和存储成本。减少库存量意味着现有的生产加工能力可更有效地得到发挥。更有效的生产可以减少或消除企业和设备的额外投资（3）.电子商务正在再造整个流通环节传统的厂家─批发─零售─消费者的方式正在被打破，厂家─(直接面对)─消费者的方式正在形成，新的物配体系正在形成。从而新的物流体系正在形成。（4）．电子商务改变了企业竞争机制和营销方式首先，改变了企业竞争方式。电子商务改变了上下游企业之间的成本结构，使上游企业或下游企业改变供销合同的机会成本提高，从而进一步密切了上下游企业之间的战略联盟。这不仅给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓销售市场的机会，而且也提供了更加密切的信息交流场所，从而提高了企业把握市场和消费者了解市场的能力。其次，改变企业形象的竞争模式。电子商务为企业提供了一种可以全面展开其产品和服务的品种和数量的虚拟空间，能够提高企业知名度和商业信誉。根据在线购物表明，网上公司可以为顾客提供品种齐全的商品、折扣以及灵活的条件、可靠的安全性和友好的界面，在线购物者在购物上不一定非购名牌不可。因此，没有名牌的企业可以与名牌企业达到一种新的竞争。通过电子商务企业的形象可以重新建立。再次，改变了企业的营销方式。一方面，改变厂商的广告方式，网上广告的传播范围更为广泛，平均费用大为降低。另一方面，改变品牌的塑造方式，因而品牌的市场优势的作用正在改变。不知名品牌进入市场的机遇之门正在洞开。（5）.电子商务有利于企业开拓国际市场，增加贸易机会近几年来，电子商务在国际贸易活动中所具有的重要地位日趋显著，国外许多大公司已明确宣布，谁不采用电子数据交换供货，就拒绝向谁订货。由此可见，电子数据的应用使国际市场上形成了一个新的市场壁垒，不用电子数据就等于被排斥在这个壁垒之外。因此，开发和应用电子数据对于冲破这个新的市场壁垒，增加对外贸易机会具有着非常重要而且积极的战略意义。（6）.电子商务改变了企业的销售方式传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”“采购员遍地跑”，“说破了嘴、跑断了腿”；消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。随着电子商务的发展，市场竞争变得越来越激烈。新技术、新产品日新月异，产品生命周期越来越短全球客户和企业都在同一网络之中。在电子商务环境下，企业面对的客户将是业界各地上亿万的各具个性的网络消费者，并且可以了解市场信息，即时地完成网上交易结算，同时，网络消费者也会应用现代化信息技术和手段，在全世界无数个企业和各种各样的产品中进行选择。可见，电子商务对企业发展的推动作用是巨大的。但我们同时也应该看到，在电子商务中，交易者、交易方式、交易意向和交易标的表达都虚拟化。交易者的知觉线索被部分剥夺，交易过程与结果的不确定性增加，加上网络黑客侵扰及经济犯罪的威胁存在，商品和服务的提供方式，支付方式的信用风险，质量风险和技术风险都有所增加。然而，我们更应该认识到，运用电子商务是大势所趋，是企业发展的必然选择，是任何人任何势力也阻挡不了的历史潮流。随着技术水平的不断提高和相关法规的不断健全，这些阻碍企业电子商务发展的问题是一定能够得到很好地解决的。3．分析电子商务环境中本企业应具备的新的商务手段。正如盖茨说的那样，21世纪要么电子商务，要么无商可务。电子商务是当今世界贸易中速度最快、应用前景最广、内容不断创新的一个领域。它从某种程度上突破了商务活动在时空上的限制,从而使商贸业务的运行和发展更加趋于灵活性、实时性和国际性。运用电子商务是大势所趋，是企业发展的必然选择，是任何人任何势力也阻挡不了的历史潮流。随着技术水平的不断提高和相关法规的不断健全，这些阻碍企业电子商务发展的问题是一定能够得到很好地解决的。4．描述企业各项业务活动的数据流程和相关处理过程。（1）结构化分析方法。包括：业务流程图、数据流图、数据字典、处理过程说明等。（使用VISIO绘制）（2）面向对象的分析方法。包括：对象的认定、结构认定、属性认定、定义方法。（选做）（3）基于UML的分析方法。在面向对象建模的基础上，利用UML的符号体系，对系统功能结构进行描述。（选做）5．提出电子商务系统需求。如今，社会已经由一个物体的社会转向一种信息社会，信息能主宰这个社会群体的动向，因此，信息交流的重要性已经无与伦比，QQ公司的崛起就是一个很好的Example，这个也是靠互联网发展到中国地区的互联网另一巨头，QQ用户也是在以数量级的增长，在互联网里，用户就是价值，抓住这些用户才是王道，而如今，腾讯也已推出拍拍业务，这很有可能是继淘宝之后的另一个电子商务巨头。电子商务的发展已初具模型，而在将来的时代里，电子商务的发展会更快，易趣的应运而生是个好Idea，它要解决在原有交易平台的劣势和继承它的优势，易趣可以利用原有用户的优势来推广它，这也是一个在互联网不可替代的优势。相信电子商务的需求会造就这个平台的发展和完善，丰富电子商务的生活，让电子商务变得更简便快捷。在易趣，用户可以找到所想要的物品，很快的获取所需的信息，方便用户使用，平台的使用性应该越简单越好，让一个拥有WEB浏览器的人就应该会使用，会很快的去找他要的信息，易趣网应用于电子商务，而电子商务的发展也造就了易趣网明天的辉煌！实验报告评阅表报告评价项目分数段实验得分实验报告各项内容符合要求；试验步骤完整；格式规范；实验操作认真，实验结果准确；对实验作业进行合理分析并提出自己见解者。19-20实验报告各项内容比较符合要求；试验步骤完整；格式较规范；实验操作认真，实验结果比较准确；对实验作业能用所学知识进行较全面分析。17-18实验报告各项内容基本符合要求；试验步骤基本完整；能反映实验过程；格式基本规范；实验操作较认真，实验结论基本准确，实验作业分析基本全面。15-16实验报告各项内容有欠缺；试验步骤基本完整；基本反映实验过程；格式基本规范；实验操作基本认真，实验结论基本正确，对实验作业有基本的分析，但存在一定不足。13-14实验报告各项内容严重欠缺；实验试验步骤不完整；格式混乱；实验操作不认真，实验结论不准确；实验作业分析存在严重不足或存在抄袭现象。12以下不上实验课、不交实验报告者0评阅教师：张攀科时间：2010年月日