中国人民保险案例(课堂作业)

中国人民财产保险股份有限公司由中国人保控股公司发起设立，是目前中国最大的非寿险公司，已有55年历史。主要产品包括财产保险、意外伤害保险和短期健康保险等，共有分支机构4000多家，分为总公司、省级分公司、地市分公司和区县支公司四层结构目前全系统共有信息技术人员1200多人。近几年，随着公司的改革与发展，公司信息化建设也进入了新的历史时期。九十年代，随着网络等信息技术的发展，公司的信息技术建设也迈上了新的台阶。由于公司机构众多，各地业务差异较大，信息系统建设多是各自为政，全盘的考虑与规划存在不足。于是于2001年，公司与IBM携手制定了中国人保信息技术发展五年规划，这是公司战略发展的重要组成部分。规划的制定结合了公司当时的经营、管理情况，并与总公司、分公司各层级管理、技术人员充分沟通、交流，吸收了他们很多的建议、想法，同时参考了国际上许多金融企业成功案例。信息技术五年规划制定以后，信息技术部便以此为参照，目标是建设全险种、大集中、共平台、宽网络、同标准的基本体系架构。信息化整体思路：1、数据模型标准化，应用平台统一化；2、业务数据逐步集中存储，业务系统逐步集中处理；3、分析产生的数据，为业务、管理和决策服务；4、加强网络和信息安全建设，提供多渠道的客户访问服务。信息化资源管理工作组于2007年召开了多次会议，对《中国人保控股公司信息化建设意见》和《中国人保控股公司信息化资源管理办法》进行了深入讨论，明确了公司信息化建设的基本结构、工作模式和管理方式，增加了具体项目的统分附表。《意见》和《办法》的初稿在5月中旬完成，并提交工作组例会讨论后，邀请外部专家进行评估。同时，工作组加强了与其他工作组的沟通，吸纳各组的研究成果，确保《意见》和《办法》的操作性和规范性。丁运洲副总裁主持召开人保集团信息化建设委员会2011年第三次会议会议指出，在集团党委和吴焰总裁的正确领导下，集团2011年信息化建设取得了显著进步，有力支持了集团战略的实施和各项工作的开展。会议明确了明年信息化工作思路，主要包括认真落实《集团信息化工作管理规定》、加快应用系统在南中心的集中部署、加强灾备系统建设和统一安全认证体系建设、依托南中心做好新技术研究与应用工作等，并努力为IT人员的职业发展、能力培养和职称评定创造良好环境。会议要求全系统信息技术人员在集团党委的统一领导下，统一思想，深化改革，积极推进集团信息化重组整合工作，以更加饱满的热情、更加奋发有为的精神状态、更加扎实的工作作风，努力完成信息化整改后续阶段的工作任务。随着保险业信息化建设投入不断加大，大集中建设不断推进，信息化已成为衡量保险企业核心竞争力的重要标志，对于保险业的发展起着举足轻重的作用。但是，大集中也面临着很大的风险隐患，集中程度越高，风险也越集中。为了增强公司核心竞争能力，提高公司信息化水平，很多公司投入了大量资金来推进大集中的建设。但是大集中的建设过程是一个复杂的、技术含量高的，需巨额投入的过程，截至目前，很多公司都只是实现了物理意义上的、数据上的大集中，离应用上的大集中还有很大的差距，为了完成营运中心的建设，公司还需要组建技术实力更强的技术团队，还需要不断地投入大量的信息化建设资金。如果一旦出现决策上的失误，将会出现巨额投入却不能达到预期效果，给公司带来巨大的经济损失。信息化大体要经历初始、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟这样几个发展阶段。现阶段很多公司的大集中还只是技术上、物理上的大集中，还处于从控制阶段向集成阶段发展，信息化建设还有很长的路需要走。高素质的人不但能有效提高整个系统的质量和运行效率，更能推动信息化建设向高阶发展。大集中模式在结构上、管理上、技术上跟分散模式都有本质上的区别，原有的适应分散模式下分层级体制的管理人员和运行人员已经不能适应大集中模式下的管理和技术支持。加强人员素质培训，提高人员综合素质，大力培养支持新技术体系的人才成为当前的当务之急。丁运洲副总裁主持召开人保集团信息化建设委员会2012年第一次会议会议指出，在集团党委和吴焰董事长的正确领导下，集团2011年信息化建设工作成效显著，2012年全体信息技术人员要站在尽快实现集团新战略的高度，锐意进取，团结奋斗，乘势而为，深入推进重组整合工作，加快完成生产系统大集中，建立集团统一安全认证体系和内控与风险管理信息系统，构建南中心云计算平台，推动全集团信息化建设向“全集中、大统一”的方向迈进。回顾几年以来公司信息化建设历程，已基本建成全险种、大集中、共平台、宽网络、同标准的基本体系架构，并在数据的分析处理方面作了大量工作，成果斐然。信息化建设的思路是科学合理地制定战略发展规划，并建立了标准化体系，搭建了统一的应用平台，然后将数据和业务处理逐步集中，在此基础上，进行数据的分析处理，为公司业务经营和管理决策服务。与此同时，进行网络和信息安全建设，为信息化之路提供更好的条件和保障。指导思想的科学合理性与信息化建设者们的苦干实干相结合，公司的信息化建设结出了累累硕果，得到广泛好评。