直营店员工管理制度

直营店员工管理制度汇编考勤制度一、作息时间1、直营店员工由于各店情况不同，实行上下班打卡制度，作息时间分别为：各专卖店作息时间为：8：45—15：00，15：00—21：00。打卡时间为：上午班：8：00—8：45，15：00—16：00；下午班：14：00—15：00，21：30—22：30。特殊店面：如东方红商务、休闲、圣亚专厅作息时间为：8：00—13：30，13：30—18：30。打卡时间为：上午班：7：00—8：00，13：30—14：30；下午班：12：30—13：30，18：30—19：30。东方红混绒店作息时间为：8：00—18：30。打卡时间为：7：00—8：00，18：30—19：30。百盛专厅：9：00—15：00，15：00—21：30。上午班：9：00—10：00，15：00—16：00；下午班：14：30—15：00，21:30—22：00。巴黎春天专厅：8：50—15：00，15：00—21：30。上午班：9：00—9：30，15：00—16：00；下午班：15：00—15：20，21：25—22：30。世贸专厅：8：40—15：00，15：00—21：30/22:00。上午班：9：00—9：30，15：00—16：00；下午班：15：00—15：30，21：30/22:00—22：30/23:00。茂业/茂业威可多专厅：8：50—14：50，14：50—21：00/21：30。上午班：9：00—9：40，14：50—16：00；下午班：15：00—15：10，21：00/21:30—22:00/22：30。王府井威可多/小帆船/商务专厅：9：00—15：00，15：00—22：00。上午班：9：00—9：40，15：00—16：00；下午班：14：00—14：30，22：00—23:00。和信专厅：9：00—15：00，15：00—22：00。上午班：9：00—9：30，15：00—16：00；下午班：14：00—15：00，22：00—23:00。直营店导购、收银无公休日。各店店长作息时间：10：00—18：30。每月公休2天，避开周六日，尽量安排在周三或周四。工作时间如需调整，须报总经理批准后执行。2、管理：直营店员工必须自觉遵守作息时间，按时上、下班，店面考勤以考勤机记录为依据，汇总成个人考勤记录，于每月5日前由信息部导出数据汇总。考勤记录将作为个薪资计算的依据，凡无故漏打卡扣除当天的薪资及补助。如有弄虚作假者以200元/次为处罚基础，月累计3次以上者扣除当月提成2/3作为处罚。3、迟到、早退迟到或早退30分钟内，1次罚款20元，并取消当日所有补助，月累计超过3次（含3次），除扣除基本罚款外，取消当月所有补助。4、旷工1）未经请假或请假未准而擅自不上班者；2）请假期限已满，不续假或续假未准者；3）一次迟到半小时至2小时内按旷工半日计，超过2小时1日内按旷工1日计；4）处罚办法：A、旷工1日，扣除当日双倍薪金及补助；B、一个月内累计旷工2日，扣除半个月薪金及所有补助；C、季度累计旷工3日以上，视为自动离职，公司有权扣除未发放的全部薪金并停止聘用。5、《违纪处罚单》由店长开据，行政部负责审核，涉及罚款内容的从违纪员工工资和押金中扣除。二、请假和休假1、请假1）导购员无论何种原因的请假，均须提前办理请假手续，填写《请假申请单》，报店长批准，办妥工作交待事宜；店长请假须报直营部经理批准，未办妥工作交待不准假，因急事来不及请假者，可委托他人代请或在上班后30分钟内打电话通知店长或直营部经理，事后一日内补办请假手续，无请假手续自行休假者，按旷工处理。店面员工每人每月至多可以请假3天，月累计超过3天，除基本扣除薪资及补助外另扣当月提成的20%。2）病假A、员工因病必须医治或休养，到岗时需持市级医院诊断证明进行销假，否则按事假处理；B、病假申请经各部门负责人批准后生效，并需店长备案；3）请假批准权限A、导购员2日以内的请假申请，须店长批准；店长2日内的请假申请，须直营部经理批准，并报行政部备案；B、店长、导购员2日以上的请假，须上报分管总经理批准，并报行政部备案。当月请假3日以上者扣除当月上班期间提成的20%。2、加班1）、公司提倡员工合理安排工作时间，提高工作效率，在上班时间内完成当日工作；如店面确实需要安排员工加班，应严格控制加班人数和加班时间；（加班3小时以上，计半个加班；6小时以上，计一个加班；）店长不计算加班工时。2）、直营店员工执行公司规定节假日三倍工资制，即在公司规定节假日加班付三倍工资。（公司规定节假日包括春节3天即：除夕、初一、初二；国庆节3天；五一1天；清明1天；端午1天；中秋1天；元旦1天。）3、婚假直营店店员结婚给予七天婚嫁（到岗一年内不带薪；到岗一年以上给予三天带薪；到岗两年以上给予七天带薪）；婚嫁只能一次使用。享受婚嫁应提前1个月填写《请假申请单》，办妥工作交待事宜，并上报公司行政部备案方可休假。人事管理制度为规范太原市丰煌贸易有限公司（以下简称公司）人事管理有关程序，明确各终端店面的人员情况，提高销售业绩，改进工作质量，稳定人员，特制定本制度。各直营店须依据实际工作需要，定员定编，用人要控制在编制范围内。本制度适用于直营店所有员工。一、招聘条件、办法及程序1、从事店长岗位的人员一般应满足的条件是：（1）高中以上学历；（2）有3年以上销售工作经验；（3）年龄在22—35周岁之间；（4）有较强的组织、协调、沟通能力；（5）熟悉基本的电脑操作，表达能力强。2、从事导购员岗位的人员一般应满足的条件是：（1）高中专以上学历；（2）有1年以上销售经验；（3）年龄在18—28周岁之间；（4）性格开朗，有较强的语言表达能力，待人热情，有良好的团队精神；（5）熟悉基本的电脑操作。3、应聘人员必须呈交下述材料：（1）公司统一印制的应聘人员登记表；（2）身份证；（3）最高学历和职称证明；（4）相关技能证件；（5）近期彩照2张。二、人员招聘程序（一）人员招聘申请：公司直营店根据店面实际需增加人员，提出申请。（二）招聘方式：1、公司行政部制订招聘计划并向直营部推荐人员。2、直营部通过店面直接招聘选拔人员。（三）审查1）初步筛选根据用人需求，对应聘邮件、传真件、电话、简历等进行初步筛选，确定参加面试人员，并安排统一面试。2）面试由行政部对其综合能力进行初审后，推荐给直营部对其专业能力进行进一步测试，作出记录汇总。确定录用的，由行政部填写实习推荐表由直营部安排实习店面。如直营部或店面自行招聘实习的，将《应聘人员登记表》及相关证件复印件交回行政部归档。操作流程具体内容部门填写《应聘人员登记表》本人提交进行初步的面试沟通行政部主管或人事专员二次的审核沟通，确定是否符合要求，并安排实习店面直营部经理、品牌主管或市场督导搜集个人资料，建立档案行政部人事专员店长考核个人销售能力及综合素质，填写《实习结论回复单》店长或带班长实习结束，确定是否录用品牌主管或店长应聘人员行政部直营部行政部终端店面终端店面填写表格初步审核二次考核建立档案实习正式录用店员实习推荐表实习人：＿＿＿＿＿＿性别：＿＿＿＿年龄：＿＿＿＿联系方式：＿＿＿＿＿＿实习岗位：＿＿＿＿＿＿家庭住址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿现派＿＿＿＿＿＿入＿＿＿＿＿＿店进行实习，望店长予以接待安排。另实习人员在店内实习过程中的表现，望店长予以公平、公正的评论，此表格于例会时由店长交回公司行政部，届时将存入员工档案中，谢谢配合！实习结论回复单实习店名：＿＿＿＿＿＿店长：＿＿＿＿＿＿实习时间：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿实习结论：项目测评：测评要素观察的内容评价的要点评估等级实习过程中的要点记录优良中差个人修养及礼仪1、衣着、妆容、发型2、行为规范3、语言、态度1、衣着整洁、得体；淡妆；发型整齐不凌乱；2、站、立、行、坐、走符合礼节；是否沉着、冷静、大方；3、语言亲切和善，对同事、上级、顾客态度端正。业绩考评1、是否与上级有足够的沟通2、销售数额1、明白每日的销售重点与策略；2、是否努力完成每日的销售任务能力评估1、人际交往能力2、灵活应变能力3、遵守制度4、团队合作精神5、工作能动性6、工作效率7、专业知识8、出勤1、与各个方面的沟通能力；2、是否能准确判断客户需求；3、遵守公司各项规章制度；4、注重团队安定、团结的发展；5、是否主动完成销售、清洁、协助团队的工作；6、是否高效完成各项工作；7、对于服装款式、规格、价位、促销等活动准确知晓；8、是否有迟到、早退、旷工等行为店长签名：日期：直营部意见：＿＿＿＿＿＿行政部意见：＿＿＿＿＿＿试用期员工转正考核制度一、正式录用应聘人员经行政部、直营部面试合格后，由行政部通知其本人前来报到，报到时携带以下资料（可酌情增减）：1）身份证原件及复印件；2）近期彩照2张；3）学历技能等证件原件及复印件。二、试用期规定：凡被录用的新员工均须经试用期考核，一般为一个月，直营部将根据该员工在试用期内的表现，酌情延长或缩短试用期，试用期最短15天，最长不超过两个月。三、试用期员工入职培训直营部各店店长对入职员工进行入职培训，介绍公司基本情况及有关规章制度、销售流程、面料知识等，并就新员工提出的问题予以解答或解决。四、试用期考核（一）考核内容1、个人修养与礼仪：1）衣着、妆容、发型；2)行为规范；3）语言、态度2、业绩考评1）是否与上级有足够的沟通；2）销售数量及金额。3、能力评估1）人际交往能力；2）灵活应变能力；3）遵守制度；4）团队合作精神；5）工作能动性；6）工作效率；7）专业知识；8）出勤。（二）考核程序直营店店员实习期满后，填写《实习结论回复单》，由店长（店长由直营部经理）按照考核内容填写评价意见，经过直营部、行政部审核，由店长反馈审核结果。如在实习过程中有不符合公司要求的予以辞退的，店长将写明原因将《实习结论回复单》交回行政部归档。（三）考评结果：1、提前转正1）转正期：15天—1个月2）标准(1)在试用期间有突出业绩者；(2)在试用期间体现非常强的工作能力者；2、正常转正1）转正期：1个月2）标准(1)试用期能够独立承担和完成本岗位工作；(2)在试用期间认真遵守公司各项规章制度，无违规，违纪行为；(3)能够适应公司文化，具有团队合作精神；3、试用辞退(1)试用期个人能力明显低于岗位需求者；(2)试用期间有旷工现象者；(3)工作中出现严重失误者；(4)严重违反公司制度者；(5)违反国家法律、法规者。具备上述条件之一者，予以辞退五、转正规定1、试用期满，经考核合格后，转为正式员工。2、经审批成为公司正式员工的，按照国家有关规定，在自愿的前提下，与公司签订劳动合同，劳动合同期应不少于一年，聘用期满的，根据双方意愿决定是否续签。所有签订合同的员工，将享受规定的福利待遇，并承担相应义务。不愿签订劳动合同的，仍按试用期员工执行，且不享受合同工待遇。直营店店员试用期转正申请表姓名性别出生年月学历实习店面入职店面试用到岗日期申请转正日期试用工资发至年月日转正工资起发年月日自我鉴定对本职工作能否胜任□胜任□合格□勉强□不适宜申请人签名：年月日店长意见签字年月日直营部经理意见签字年月日行政部意见签字年月日分管领导意见签字年月日备注调动、晋升、降职管理制度公司根据工作需要和员工的工作能力及工作表现，对店员进行调动、晋升、降职的职务安排，保证公正合理使用各店人员，店员的工作调动和职位升降，遵循公开、公平、竞争、择优的原则。一、调动1、公司根据近期发展及工作需要，对店员的工作岗位、工作场所等的调动。2、调动的条件：1）该员工的调动更有利于公司工作需要；2）公司内有其他店面更适合该员工的发展；3）人事调动不能影响正常工作的开展。二、晋升1、晋升是指在职位级别或薪酬向上调整的职位变动。2、晋升的条件：1）员工在原职表现优秀的；2）有担任高一级职位的能力和潜力；3）有关工作经验和资历丰富的；4）诚实、正直、态度积极；三、降职1、降职是指在职位级别或薪酬向下调整的职位变动。2、降职的条件：1）不能胜任本职工作的；2）对公司的规章制度或决策抵触对