供应链管理简介

动态平衡的艺术-供应链管理邮箱：[e-mail]1内容供应链管理的概念定义，业务范围和目标供应链管理的主要业务库存管理（InventoryManagement）仓储管理（Warehousing）运输管理（Transportation）客户管理（CustomerManagement）计划（Planning）需求管理（DemandManagement）供应管理（SupplyManagement）营运计划（Sales&OperationPlanning）采购管理（ProcurementManagement）业绩考核（PerformanceMeasurement）信息管理（InformationManagement）动态平衡的管理供应链总成本的平衡成本与服务的平衡决策支持2供应链管理的概念3Logistics的概念延伸的供应链：供应商的供应商，客户的客户什么是供应链？RowMaterialsSubassembliesManufacturedPartsRackingMaterials在制品成品FieldInventoryCompanyCustomerFinalUserMaterialsManagementPhysicalDistributionManagement4供应链管理ForecastingProductionPlanningSourcingFactorySchedulingManufacturingDistributionSUPPLYCHAINCYCLE5一个典型的供应链：一家在中国的饼干制造商供应商A供应商X供应商C供应商B中心仓库1面粉食糖起酥油包装工厂1分销中心1分销中心2分销中心5仓库仓库仓库分销商分销商分销商分销商零售商零售商零售商零售商零售商供应商D供应商Y供应商F供应商E中心仓库2工厂2*DC:DistributionCenter分销中心Depot:在销售公司当地的小仓库全国性客户640%32%11%8%1%8%DistributionLogisticsProduction/Operations/ManufacturingMaterialsManagement/PurchasingMarketingOther供应链管理在企业中的职能发挥公司各部门所行使的功能多数公司尚缺乏统一的、清晰的供应链管理的策略作为本应一体化管理的供应链在公司内部被割裂开公司的核心业务和目标由于组织结构的制约缺乏对供应链管理的深刻认识自身资源能力的欠缺7我们的库存太少，而且从没有我们所需要的我们对那里的存货到底有什么没有一点主意，库存记录不准确或过时了对于一些品种，我们在财务上当作费用来处理，所以没有库存记录，但我们确实在这些品种上花费了许多资金我们的客户不太高兴，因为我们不能按他们的要求去做因为我们给客户报出的送货周期太长，所以经常失去订单成品定期地短缺我们经常承诺了客户，最后却又失败了实际的送货日期，与订单上注明的相比，时早时晚，变换不定供应链经常面临的问题8我们的营运成本太高，因为大量的加班低的资产利用率高的原材料浪费率所需的空间由于预测不准确，我们的计划总得变化由于缺乏概念性的理解，如需要什么样的信息或必须处理什么样的平衡问题如何量化处理那些不确定性、约束条件以及平衡问题而无法做出决定，如采取何种操作的方法和技术哪些行动会有最大的影响供应链经常面临的问题9我们总得推出新产品，我们的灵活性太差，不能迅速地响应市场的快速变化由于缺乏信息，我们的订单处理工作总是很繁重，并耗费了大量的时间较差的客户成功率和保持率经常会与客户之间产生争议，由于发货与订单不符发票与发货不符供应链经常面临的问题10供应链管理应体现在四个方面满足企业的目标优秀的供应链管理同时试图平衡企业在这四个目标的表现供应链管理的目标成本服务资产时间11时间业务实现的周期时间（FulfillmentCycleTime）订单处理（OrderProcessing）调拨/配送（Deployment/Delivery）库存补足（StockReplenishment）从分销中心到当地仓库从工厂到分销中心生产采购文档/信息流动产品召回计划/排班周期供应链响应时间对需求变化的响应对服务要求变化的响应对供应变化的响应对灾难及恢复的响应12成本TotalSupplyChainCostsAnalysisofsupplychaincostsbycategory:understandmaincostdriversandidentifysavingsopportunitiesInventoryManagementForecastingSalesandproductionInventoryPlanningPlanningofmovementofmaterial(MPSandDRP),cyclecountingInventoryStorageandMaintenanceInventoryholdingcostthroughoutsupplychainIScostMaintenanceandupdateofcurrentinventoryplanningsystemObsolescenceObsolescence,write-offOrderManagementPurchasingVendorsourcing,specialorder,negotiationsOrderentryandcustomerserviceOrderentry,orderscheduling,backordermanagementContracts/Rebates/PricingAdministrationNegotiation,execution,administrationofcontractsBilling.ReceivablesBillingandreceivablemanagementCreditsandRefundsProcessingandhandlingcustomerreturnsPayablesProcessingpaymentforinvoices,reconciliationIScostMaintenanceandupdateofcurrentOMsystemManufacturingCostProductionschedulingPlanningofproductiontomeetrequirementOverheadcostIScostCostofmaintainingtheMRPsystemWarehousingandTransportationInboundReceiving,handlingandstockingInternalDeployment:warehousing,handlingandshippingDistributionInternal/OutboundOutbounddistributionofproducts:handling,warehousingandshippingReturns&DeffectCostofhandlingreturnsIScostCostofmaintainingwarehousingandtransportationsystem13资产供应链管理涉及到的主要资产生产线、设备车辆仓库材料处理设备IT设备、大型软件、数据库库存•产能计划和利用率•外包•第3方物流14客户服务附加值服务准确准确的数量，文档和报告的准确准时争议管理失误更正15供应链管理对财务表现的贡献-对资产负债表的影响Cash,bankbalances&othercurrencycapitalShort-terminvestmentBillsreceivableAccountsreceivable,netAdvancesreceivablePrepaymentsTemporarypaymentsOtherreceivablesNetinventory&consignmentShort-termloanreceivableDeferredexpenseSuspenseaccountCurrentportionoflong-termdebentureinvestmentCurrentportionoflong-termloanreceivablesTotalcurrentassetsLong-terminvestmentLoanreceivablesfromsubsidiariesFixedassets,NBVlessdisposalConstructioninprogressSuspenseA/CforB-T-PdifferencesIntangibleassets,netDeferredassets,netSubsidiariesAssociatedcompaniesLong-termloanreceivablesTOTALASSETS库存管理延伸的供应链管理，库存管理产能计划Short-termbankloansBillspayableAccountspayableAdvancespayableAdvancesfromcustomersTemporaryReceiptsOtherpayablesC/Aduetoparentco.andfellowsubsidiariesC/Aduetoshareholders&associatesC/AduetoemployeesAccrualsBorrowedloan-currentCurrentportionoflong-termliabilitiesTaxationTotalcurrentliabilitiesLong-termbankloansLoanfromparentcompanyOtherlong-termliabilitiesOtherloans-long-termDeferredtaxationTotalliabilities16供应链管理对财务表现的贡献-对损益表的影响Sales-Salesdiscount-COS-Salestax-OperatingexpensesOperatingincome-Overhead-Administrativeexpenses-Managementexpenses-Depreciation&amortization-Financeexpenses-OthersProfitB/F-IncometaxProfitA/F采购管理，包装，物料需求计划（MRP）物流需求计划（DRP），仓储，运输，第3方物流管理，市内配送采购管理，包装，（生产）能力计划，MRPIT,业务管理能力计划，第3方物流管理，班次生产计划库存管理库存管理17供应链管理对财务表现的贡献-对现金流量表的影响18供应链管理的主要业务－库存管理19库存出现在整个供应链中供应链中不同的库存点Inboundlogistics生产制造Distribution&outboundlogistics客户在制品分销渠道库存销售点供应商原料20达到客户的要求，以及保护业务能正常进行而免受下面情况的影响需求的变动采购的提前量产出率生产能力的制约工作周期供应的变动在途时间批量不匹配为什么要持有库存？21为什么要削减库存？存货永远伴随着成本持有成本资金成本，存储，保险，过期，缺损，税金(在某些国家)缺货(OOS)成本丧失销售机会，紧急发货获得成本采购成本，操作处理成本，运费控制系统的成本IT，管理，审计/盘点22库存的总成本在供应链系统的环境、条件不变的情况时，总成本最低的库存水准在理论上是存在的库存持有成本库存存储成本库存获得成本库存缺货成本库存控制系统成本库存库存总成本23库存管理库存管理是一个一系列的工作流程，涉及到对库存的计划、执行和控制过程。它一直试