物业管理部组织分工方案

1物业管理部组织分工及考核方案自2015年3月1日起，原有公共设施维护班组人员由物业管理部归口管理，为了明确物业管理部的职能，更好地完成2015年各项任务指标，现将物业管理部的职责、人员分工及考核办法明确如下：一、物业管理部工作职责：1、负责办公楼、同心园公寓、综合楼、迎宾楼、职工食堂、体育馆的能源供应及水电维修工作（以上区域的弱电系统电话、网络、监控不在维修范围内，由信息部负责，消防设施由安全消防部维护管理）；2、承担生产车间非生产设备的工程类维修工作（开孔、保温、油漆等）；3、承担玉带河以南配电房所属亮化工程的维护维修工作；4、配合后勤部门做好公司大型活动会场音响的准备及现场播放工作。二、人员组织及分工1、原有公共设施维修人员介绍：序号姓名年龄学历进司时间个人情况介绍主要特长1赵云43高中1993.03电气维修经验丰富，对后勤、办公范围内的情况比较熟悉，工作态度认真，综合能力较强，有一定的协调、管理经验。经验丰富、踏实认真2王新根40大专2012.11熟悉园区工程类维修工作流程，有一定的水电维修经验，对公司后勤办公区域的情况比较熟悉，有一定的协调、管理能力。情况比较熟悉，有水电维修经验3王军松35大专2010.03长期从事中央空调系统的运行操作与维修，有一定的空调专业知识和电工基础知识，会水电安装维修及电话维修，综合能力较强中央空调操作维修、电话维修4程新桃36中专2012.02电气设备的维修工作经验丰富，有较强的电工专业知识，会水电安装维修，对空调系统有一定的了解，综合能力较强电气维修经验丰富5薛毅29大专2010.02在公寓区从事三年多的日常维修工作，对会务接待部的工作较熟悉，熟悉音响调试工作及电话检修擅长音响、熟悉公寓区情况6丁文俊25本科2014.02机电专业毕业，进司后从事办公楼冷水机组及热交换机组的运行操作及日常巡视检查工作，会简单的水电维修做事积极、不怕吃苦7赵吉阳24大专2014.02机电专业毕业，进司后从事研发院冷水机组及空调机组及热交换机组的运行操作及日常巡视检查工作，会简单的电气设备维修有一定的专业基础知识8朱建中2014.02有一定的水电维修的经验，人比较老实，具有吃苦耐劳的精神水电维修经验、不怕吃苦9陆照章63小学2011.11土建工作经验丰富，工作态度认真，不怕吃苦经验丰富，不怕吃苦22、组织架构根据分管区域范围及所属人员的技术特长，将物业管理部的工作分为两大块，一块是非生产设备的工程类维修工作，主要由王新根负责，下设外联维修及公共维护小组；一块是能源供应及水电维修类工作，主要由赵云负责，下设迎宾楼、综合楼维修小组、公寓区维修小组及办公楼维修小组。3、具体人员分工及职能3.1物业管理部岗位职责（刘锋）：1）负责办公楼、同心园公寓、综合楼、迎宾楼、职工食堂的能源供应及水电维修工作；2）承担生产车间非生产设备的工程类维修工作（开孔、保温、油漆等）；3）承担玉带河以南配电房所属亮化工程的维护维修工作；4）配合后勤部门做好公司大型活动会场音响的准备及现场播放工作；5）负责建设施工临时用电的管理；6）负责已交付但在质保期内的维修工作的协调、联系、督促。3.2工程类维修岗位职责（王新根）：1）负责生产中心非生产设备的工程类维修（开孔、保温、油漆等）的对接、询价、立项、审批、实施等2）负责外围土建类维修（镶贴瓷砖、砖墙修补等）的对接、联系、实施；3）负责已交付但在质保期内的工程维修工作的协调、联系、督促；4）负责公关区域的巡查维修工作（化粪池、雨水井、屋顶雨水口等）；5）负责外联维修台账的登记、管理；6）负责公寓区的能源供应及水电维修工作。物业管理部（刘锋）工程类维修（王新根）能源供应及水电类维修（赵云）迎宾楼、综合楼维修程新桃、赵吉阳办公楼维修王军松、丁文俊公寓区维修薛毅、王新根外联维修及公共维护陆照章、朱建中1#公寓维修赵云、朱国平33.3能源供应及水电类维修岗位职责（赵云）：1）负责办公楼、综合楼、迎宾楼、职工食堂的能源供应及水电维修协调工作；2）负责水电维修用配件的抄报、领用、登帐管理；3）负责水电类维修人员的协调安排、考勤、考核管理；4）负责公寓1#楼的能源供应及水电维修；5）负责临时用电报表的制作、上报。3.4办公楼维修岗位职责（王军松、丁文俊）：1）负责办公楼设备设施的日常巡视检查；2）负责办公楼及周围的水电维修工作；3）负责办公楼部分线路、水路改造、安装；4）负责办公楼外围亮化维修工作；5）负责冷水机组、热交换机组的操作运行工作；6）配合完成部门下达的突击性工作任务；7）做好配电房、冷水机房、水泵房内的环境卫生。3.5迎宾楼、综合楼维修岗位职责（程新涛、赵吉阳）：1）负责迎宾楼、综合楼、食堂、体育馆设备设施的日常巡视检查；2）负责迎宾楼、综合楼、食堂、体育馆的水电维修；3）负责迎宾楼、综合楼、食堂、体育馆的冷水机组、热交换机组的操作；4）配合迎宾楼、综合楼、体育馆的重大会议及接待活动的水电、空调供应；5）配合完成部门下达的突击性工作任务；6）负责迎宾楼冷水机房、水泵房内的环境卫生工作。3.6公寓区维修岗位职责（薛毅、王新根）：1）配合会务接待部重大会议及接待活动的音响配合、会场布置工作；2）负责公寓区的设备设施的日常巡视检查；3）负责公寓区内的水电维修；4）负责公寓区内亮化维修工作；5）配合完成部门下达的突击性工作任务。3.7外联维修及公共维护岗位职责（朱建中、陆照章）：1）负责公司建筑屋顶雨水口、路面雨水口、化粪池等日常巡查清理工作；2）负责车间、后勤的工作联系单的处理、配合、维修；3）负责外围土建类（镶贴瓷砖、砖墙修补等）的对接、联系、实施维修；4）配合完成部门下达的突击性工作任务。4三、人员管理（含流程、响应时间、计件办法）1、工作流程及要求：工程类维修需要需求部门及相应的中心负责人签字确认的工作联系单，并经园区中心主任确认才能组织实施，并做好相应的记录台账。能源供应及水电类维修分为两类，一类是日常巡查发现的问题，在配件到货后2个工作日内处理完毕，同时做好相应的维修记录并建好维修记录台账；一类是需求部门的紧急报修，在接到报修后1小时内予以响应，并确保在最短的时间内完成维修任务。2、人员出勤考核及薪酬组成2.1人员出勤、考核方式2.1.1王新根参照行政管理人员考勤、考核模式，陆照章按照公司规定执行；2.1.2赵云、程新涛、王军松、朱建中、丁文俊、赵吉阳、薛毅7人，参照辅助车间出勤、考核模式。2.2维修人员薪酬组成2.2.1王新根、陆照章薪酬组成按照薪酬部相关规定执行；水电维修组7人薪酬按照计时模式，绩效工资考核比例为：基本工资/绩效工资=7：3，基本工资计算公式：发放工资=基本工资*实际出勤天数/月度满勤天数，绩效工资按照月度考核等级分为A、B、C、D等，对应的百分比分别是105%、100%、95%、90%；2）享受绩效人员必须满足公司规定的月度满勤天数，并没有绩效考核否决项；3）每天上下班必须签到，并在月终参照考勤打卡记录，核对、统计当月实际出勤天数，并汇总报中心主任审批，作为工资发放依据，如有弄虚作假行为，发现一次，倒扣1天考勤。4）每个月初部门负责人配合绩效考核员将绩效考核基础资料统计、汇总，上报给中心主任批准后，报薪酬部作为绩效发放依据。四、维修配件的管理：1、配件采购建议参照生产中心辅助车间的配件计划申购方式，提前一个月申报下月配件计划（易损件、常用配件），报物供部统一采购；抢修配件及非易损件立项采购。2、配件管理配件入库验收后，开具配件领料单，由部门及中心负责人确认签字后，领取存放于物业管理部配件库，并建立台账。如需要领取更换，必须由水电维修负责人登记领发存台账后发放；并在维修后，请使用部门的负责人在配件更换的登记5表上签字确认，保证帐物相符，台账可追溯。3、使用范围说明物业管理部维修配件主要针对办公楼非会务接待部管理范围的维修。会务接待部范围的维修所需配件由会务接待部提供，餐饮部的维修所需配件由餐饮部提供。不管是领料单领取的配件，还是工程施工单位移交的配件，均必须登记台账，并分别注明配件的来历、去向、库存等，保证帐物台账相符可追溯。五、绩效考核办法详见附件6附件、2015年物业管理部绩效考核细则一、考核目的为提升部门所属人员工作标准，进一步提高工作效率，依据2015年绩效考核办法，特制定本考核办法。二、考核原则考核工作以提升工作标准为中心，以提高工作效率为重点，以公平、公正、公开、实事求是为原则。三、考核对象物业管理部所属计时工资人员四、业绩考评小组（一）绩效考核工作小组组长：徐辉成员：刘锋、赵云（二）绩效考核工作小组组长职责：1、审定绩效考核办法及各类专项考核细则。2、控制考评尺度，纠正考评工作中出现的偏差。3、仲裁员工对考评结果的申诉。4、负责考评结果的最终确定。（三）绩效考核工作小组成员职责：1、负责月重点工作计划审核确认、完成情况的检查。2、督查车间的绩效考核过程，汇总月度绩效考核结果。3、负责对车间员工的考评工作。五、月度绩效考核内容（一）月度重点工作计划：1、编制依椐：本部门岗位工作职责和年度工作方案、中心年度工作规划、公司和中心阶段工作事项、专项工作和临时工作计划。2、编制要求：（1）按序时要求上月未完成但在本月或下期可以整改的工作计划，滚动进入本月或下期工作计划。（2）部门对计划编制质量的审核，计划考核员对计划编制情况进行抽查，不符合编制要求的，按考核细则对审核部门及编制人实施考核。（3）如遇特殊情况，重点工作计划难以编制或无法编制，考核得分按同级平均得分进行计算。3、编制范围：部门计时工资人员4、计划审核及确认：工作计划由部门讨论确认后，报绩效考核小组最终确认。5、考核内容：（1）月度重点工作计划依据重点工作计划完成率、完成质量等方面进行考核。（2）计划完成的结果，由部门考核小组进行考核。76、考核办法：（1）计划实施人编制月度重点工作计划时一并确定各计划的考核权数（权数之和等于100），交考核人审核。（2）月度重点工作计划未完成、部分完成或完成质量不佳的自评人应在扣分原因栏内注明。（3）工作计划完成质量的考核：①单项工作在规定时间内完成的，得分为该工作项目权重分的90%-100%。②经重大修改、完善或未在规定时间内完成，但能在考核期内完成的，得分为该工作项目权重分的70%-80%。③单项工作未在考核期间内完成的，单项工作不得分，且记本月触星一个。（4）临时布置任务的考核：①临时布置任务的界定：中心或部门要求的临时工作(应明确工作内容、责任人、完成时间、检查工具、检查人)，如：各类会议中确定的工作计划、周例会提出整改措施等、临时下达的任务等。②临时布置任务的检查与考核：a、部门对临时工作完成情况进行督查，编制临时工作完成情况检查由部门审核。b、上周（月）未完成的临时工作，自动转入本周（月），如本周（月）仍未完成，每1条记1个触星。如连续两个周（月）以上仍未完成，则加记触星一个，上月工作连续两个月仍未完成，除记触星一个外，绩效下浮一级，连续三个月以上未完成，按公司绩效考核办法执行。c、临时工作实行倒扣分，每触星一次扣5分。（5）工作计划综合得分=重点工作计划得分×0.8+临时计划得分×0.2，负责人在考核下属时再与相关责任人挂钩考核。（二）能力态度考核：1、部门管理人员能力态度由绩效管理员进行考核，计时工资维修人员由部门及绩效考核员共同考核，实行认同制，进行赋分（考核表见附件）。2、能力态度考评得分的计算：（1）能力态度考核权限：（2）所有人员能力态度考评得分按上表进行考核，分值为100分。（三）职能履行考核：1、考核办法：（1）职能履行考核表的考核部门管理人员职能履行由绩效考核员进行考核，维修人员由绩效考核员和部门负责人共同考核，实行认同制，进行赋分。2、职能履行考评得分的计算：岗位绩效考核员部门负责人管理人员100/计时工资维修人员5050岗位绩效考核员部门负责人83、考评得分每月5号前部门统计完毕后上交绩效考核员。3、职能履行得分的计算：根据绩效考核员及部门负责人的额考核得分，按照考核比例计算总得分。4、职责范围内因履行不到位造成工作缺