正确处理领导人际关系.

正确处理领导人际关系•领导人际关系是一种客观的社会人际现象，对领导工作有着不可忽视的影响。因此，有效地开展领导工作，就必须对领导人际关系进行研究，寻求正确处理它的方式和方法。一、正确认识领导人际关系的构成•什么是领导人际关系？•我个人认为：领导人际关系，就是领导者在进行领导活动的过程中，相互之间发生和建立起来的一种工作交往关系和感情交流关系。1、领导与群众之间的关系；第一，密切关系第二，疏远关系第三，对立关系2、上下级领导之间的关系•第一，民主关系•第二，专制关系•第三，依附关系•第四，放任关系3、领导者个人同组织之间的关系•第一，服从关系•第二，背离关系4、领导班子中各成员之间的关系•第一，团结合作关系•第二，矛盾内耗关系5、各部门领导之间的关系•第一，协作配合关系•第二，推诿扯皮关系(抢功诿过)6、党政领导之间的关系•第一，合作关系•第二，分离关系7、政、企领导之间的关系•第一，指导关系•第二，控制关系•第三，依赖关系•第四，自主关系8、领导同亲朋之间的关系•第一，血缘关系•第二，姻缘关系•第三，地缘关系第四，业缘关系二、正确认识领导人际关系的差异•领导人际关系作为领导活动中各种关系的集合反映，客观上有着差异。正是这种差异的存在，所以导致领导人际关系的复杂化，使我们正确处理它有着一定的难度。从而领导人际关系的自身特点分析，它主要有以下几个方面的差异：1、角色差异•第一、角色地位差异•第二、角色心理差异（支配心理、优越心理、敬畏心理、失落心理、嫉妒心理）第三、角色认同差异•一是过多强调自我的地位和作用；•二是过多强调自我的权益；•三是过多强调自我的意见。2、职能差异•第一、职能范围差异•第二，职能形态差异•第三，职能权力差异•第四，职能目标差异3、利益差异•第一、领导者自身的利益差异•第二、领导者所代表的群体利益差异4、人际差异•第一、人的生理属性差异•第二、人的社会属性差异三、正确把握处理领导人际关系的方式、方法•正确处理领导人际关系，必须注意方式、方法，只有这样，才能创造一个比较宽松和谐的工作环境和工作氛围。1、明确角色位置、选择正确方式•第一、认清自己的角色位置•第二、选择有效的处理方式（1）正确处理与上级的关系•一是尊重上级，自觉维护上级的权威；•二是服从上级，坚决接受上级的领导；•三是沟通上级，主动向上级请示汇报。（2）正确处理与同级的关系•一是对待同级，要多协调，少议论；•二是对待同级，要多交流，少指责；•三是对待同级，要多支持，少推诿。（3）正确处理与班子成员之间的关系•一是正确对待工作上的职责分工；•二是正确对待工作中的意见分歧；•三是正确对待相互之间的个性差异；•四是正确对待相互之间的竞争与合作的关系。（4）正确处理与下级的关系•一是对待下级，要放心、放手、放权；•二是对待下级，要多表扬，少批评；•三是对待下级，要及时指导帮助，不要高高在上。（5）正确处理与群众的关系•一是摆正自己的位置，尊重群众当家作主的地位；•二是认识自己的不足，虚心向群众学习请教；•三是牢记自己的职责，自觉为群众办实事、好事。2、强化自我控制、保持行为适度•第一、情感控制；•第二、角色位置控制；•第三、期望值控制。（牟利但不唯利是图；获利但不滥用手段；得利但不损害他人。）3、正确对待权力、慎重使用权力•第一、明确权力的三种作用趋势；•第二、明确运用权力的三个规范；•第三、明确运用权力的三个结合。4、真诚对待他人、加深相互了解•第一、消除过度防范心理，以诚相见；（三问五看：是不是工作交往关系、是不是感情交流关系、是不是权力利用关系。挚友、密友、利友、昵友、贼友。）•第二、消除猜疑心理，彼此信任；•第三、消除争斗心理，共谋事业。5、求大同坚持原则、存小异互谅互让•第一、坚持原则，勇于开展批评和自我批评；•第二、虚怀若谷，谦让宽容。朱元璋处理人际关系的智慧•上联：大度（肚）能容，容天下难容之事；•下联：慈颜常笑，笑天下可笑之人。