保险商品未来发展趋势(1)

壽險業的介紹人身保險•千千萬萬的人,大家出極少數[的錢,交由壽險公司彙集成為龐大的財力,作妥善的管理與運用,在這千千萬萬人當中,一旦有人發生不幸或約定的情況時,根據公平合理的制度,給予他所需要的補償,保障他本人或他的眷屬安樂的生活,也就是一種用大多數人的力量來「分散危險消化損失」的社會互助經濟保障制度。臺灣壽險業的發展RetrospectofTaiwanLifeIndustry30年中信局人壽保險處成立36年第一家省營壽險公司成立51年第一家民營壽險公司成立76年開放外商壽險公司82年開放國內壽險公司迄今國內16家外商11家(花旗併入富邦人壽、安泰併入喬治亞人壽美國家庭、安盛國衛、全美併入全球人壽)臺灣壽險商品的發展RetrospectofTaiwanLifeProducts51年日九表短年期生死合險57年台三表長年期生死合險63年74TSO終身還本生死合險傷害險78年89TSO重大疾病保險、失能保險73年84TSO高保費終身還本保險終身保險高額醫療保險癌症終身保險86年年金生命表年金保險終身醫療保險90年利率變動型年金91年投資型保險、分紅保險臺灣壽險市場的成長TheGrowthofTaiwanLifeMarket人壽保險新契約保費收入(單位：百萬元)450,000400,000250,000300,000350,000200,000150,000100,00050,000個人壽險個人傷害險個人健康險團體險109,204175,373261,501388,81954,28032,82815,7657,1338013,5838,57022,4302,0088182833,60884858611,748878889-保險商品未來發展趨勢FutureTrendofInsuranceProducts•高所得、高科技•小家庭、高齡化•客戶服務、附加價值•TotalSolution(Customer'sNeed)–Life,Health,Disability,Annuity–AssetManagement保險市場未來發展趨勢FutureTrendofInsuranceMarketYesterdayTomorrowDyingtooearlyLivingtoolongAgentdriveCustomerdriveOnetransactionLifetimevalueAgentBrandFewMultiplePriceandBenefitDistributionProduct/ProviderAV/TotalsolutionCustomerConcernsBuyingBehaviorApproachDeliveryChannelCompetitionSolution統計系在壽險業的發展內勤部門------精算/電腦資訊/財務外勤部門------業務體系精算工作範圍ActuarialJobScope•風險管理•商品研發•準備金提存•管理報表•營運計劃•費用分析•經驗資料分析•再保安排•行銷與行政支援SocietyofActuaries•美國精算師協會網址業務體系•內勤業務---電話行銷---銀行保險外勤業務---壽險顧問---業務主管壽險事業的特性•人的事業•獨立自主的事業•成就與報酬相符的事業•永續經營的事業•終身學習的事業紐約人壽保險公司TheCompanyYouKeep創立於西元1845年的紐約人壽保險公司，總部設在美國紐約市，是全美第一大相互保險公司，名列Fortune（財星雜誌）全球500強企業之一，至2001底的資產總額達1099億美元，是國際紐約人壽的母公司。歷經150多年的成長與發展，紐約人壽的經營理念始終本著珍惜每位保戶所託，確保每位保戶的權利得以實現，不但是十位美國總統及六百萬個美國家庭的共同選擇，在財務實力與理賠能力方面，亦屢獲全球最具公信力的務評鑑機構的最高評價。全球最具公信力的財務評鑑機構給予最高評價A.M.BestA++（最優）Moody’sAa1（最優等）Standard&Poor’sAA+（優等）FitchCreditRatingCo.AAA（超強）蟬聯47年MDRT百萬圓桌會員人數第一名紐約人壽(USA)2,306西北相互人壽(USA)1,531大都會人壽(USA)926保德信人壽(USA)807麻州相互人壽(USA)739TheMONYGroup(USA)587紐約人壽國際部門表現優異事業版圖遍及全球紐約人壽國際部門的整體表現相當突出，2001年的營業收入持續向上攀升，達14億美元，較2000年的12億美元成長13％。目前已在阿根廷、墨西哥、香港、印度、印尼、南韓、泰國、菲律賓與台灣等地營業，並在中國大陸的北京、上海、廣州與成都，及越南的河內設有代表處，事業版圖遍及全球。總計有一萬兩千多名員工和大約兩萬名壽險顧問遍佈全世界。紐約人壽全球事業版圖國際紐約人壽NewYorkLifeTaiwanCorporation分佈全台灣的營業據點分佈全台灣的營業據點北部廣信營業處啟承營業處基隆服務區東南營業處總裁營業處詠富營業處永德營業處永信營業處中壢營業處桃園營業處中部台中營業處東龍營業處永豐營業處磐石營業處泰興營業處南部台南營業處合成營業處中華營業處中山營業處錦華營業處屏東營業處東部宜蘭營業處花蓮營業處紐約人壽不斷強化各地營業單位的人力素質與戰力，經營觸角延伸全台灣，以顧客的立場為出發點，在競爭激烈的市場中，提供符合個人需求的服務，建立優勢。多元行銷同業先驅多年來，紐約人壽業績表現已成為美國母公司國際部門表現最傑出的一員，在業務行銷通路上也一直扮演著業界先驅的角色，洞燭機先的創新作法與思維，表現在「開闢多元行銷通路」的經營策略—除了傳統業務行銷體系，並率先經營銀行保險業務及跨入電話行銷領域。透過一系列整合性行銷手法，整合資源的充分運用及相互支援，是台灣壽險市場中多元通路發展的領航者。全方位服務中心OneStopService紐約人壽為提供親切、便利的保戶單一服務窗口，成功整合公司內部包括核保、保全、續期保費、理賠、保戶服務等五大部門，建立全國唯一的保戶服務單一窗口制度--全方位服務中心OneStopService，不斷朝「全方位的客戶服務」方向努力，並希望超越顧客期望，以創造「忠誠的客戶」。國際紐約人壽秉持著顧客導向CustomerFocus、主動積極Initiative、品質第一QualityAwareness的服務價值觀，致力成為顧客忠誠度第一的保險公司。前瞻願景國際紐約人壽，您的傳家之保保險公司存在的價值在於「履行理賠承諾」，因著這份執著的理念，自1992年展開在台灣的經營，紐約人壽的經營理念即在確保每一位保戶的權利得以實現。每一次的創新與突破，不但與壽險市場脈動密切結合，更進一步成為市場的領先者，這些創新思維都為公司加注了業務推廣及業績成長的動力。展望未來，國際紐約人壽自我期許在「服務品質」、「市場佔有率」、「財務管理績效」各方面，有更大幅度的提昇，永續經營，讓紐約人壽的保障，真正成為客戶終身的傳家之保。生涯發展•(Agency)制度完善‧升遷自主行銷職管理職行銷經理SSD行銷襄理BD行銷主任SD處經理AM業務經理SM展業顧問BA壽險顧問SA貢獻=報酬平均年收入(新台幣)名次1999年2000年2001年前100名1,913,8152,412,5252,702,774前50名2,470,4453,029,9063,421,656前10名4,193,8634,845,4755,340,882我們提供•退休基金的安排•病殘的醫療費用及收入基金•子女教育基金的規劃•房屋貸款償清的保證•財產轉移的規劃•投資策的規劃胡禎英•胡淑貞GraceHu•mobile:[phone]e-mail:[e-mail]