浅析直销文化对传统企业文化塑造的影响

中国最大的论文知识平台内容摘要在产品同质化的大趋势下，企业之间的竞争更多地表现在了企业文化上。改革开放以来我国企业文化建设工作有了长足的发展，然而不可否认，我国企业文化塑造仍然存在不少问题。现今对企业文化塑造的研究多着重于在纵向层面按时间分阶段的方法，在横向层面借鉴已有的优秀企业文化进而帮助自身企业文化塑造方面涉及较少。近年来，直销企业又凭借其优秀的企业文化吸引越来越多人的眼球。本文总结了企业文化以及直销文化的相关理论以及研究现状，并整理分析了传统企业文化塑造现状，塑造路径以及存在的问题，同时本文也从企业文化的物质，行为，制度以及精神四个结构层面上总结了直销文化的一般塑造路径以及文化各个层面的特征，最终总结出直销文化在塑造路径以及各个文化层面对传统企业文化塑造的影响并基于此提出了相关建议。关键词：企业文化、企业文化塑造、塑造路径、直销文化中国最大的论文知识平台，lessinvolvedofreferencingfromexcellentculturebyhorizontaldimension.Thisarticlesummarizesometheoriesofcorporationcultureanddirectsellingcultureandcurrentcultureshapingmethodfromfourlevelsofphysical，behavior，regulations，spiritualtoputforwardsomesuggestionstotraditionalcorporate.KEYWORDS:corporationculture,corporationcultureshaping,shapingmethods,directingsellingculture中国最大的论文知识平台一、企业文化研究现状...........................................26二、直销文化研究现状...........................................30三、简要评述...................................................32第三节论文的主要思路以及研究方法...............................32一、论文主要思路...............................................32二、研究方法...................................................32第二章传统企业文化塑造.................................33第一节传统企业文化塑造的一般路径................................33一、企业内外部环境分析.........................................33二、企业文化设计...............................................33三、企业文化导入...............................................34四、企业文化维护...............................................34第二节传统企业文化塑造中存在的问题..............................34一、物质文化层面注重降低成本，忽视产品品质.....................35二、培训机制不完善，企业文化推行以及维护困难...................35三、企业文化各项制度塑造忽视“以人为本”，得不到员工认同.......36四、忽略企业文化精神层面建设...................................36第三章直销文化.........................................37第一节直销文化各个结构层面特征..................................37一、物质文化层面特征...........................................37二、行为文化层面特征...........................................37三、制度文化层面特征...........................................38四、精神文化层面特征...........................................38第二节直销文化一般塑造路径......................................39第四章直销文化对传统企业文化塑造的影响.................42第一节直销文化的优势............................................42一、各项产品文化能更大程度上满足消费者的需求...................42二、制度更具有开放性...........................................42三、精神层面体现更明显的人本化特征.............................43四、文化塑造方式具备更强的亲和力和影响力.......................43第二节直销企业各个文化层面特征对传统企业文化塑造的影响和启示....44一、物质文化层面...............................................44二、行为文化层面...............................................44三、制度文化层面...............................................44四、精神文化层面...............................................45中国最大的论文知识平台致谢..................................错误!未定义书签。第一章引言第一节选题背景与意义企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享的物质形态和意识形态的集合。安利(中国)董事长郑李锦芬说过：“在生活中，我们都有这样的体验，当到访一个国家，一个城市的时候，不但欣赏美丽的自然风光，体会当地的风土人情，也会关注到它的文化底蕴。有丰厚文化底蕴的地方，往往令人回味无穷。没有文化熏陶的地方，纵然再富庶，也令人感觉枯燥乏味。难以欣赏。企业也是一样，成功的企业，都会有丰厚的文化底蕴①。”良好的企业文化能引导企业的发展方向，培育员工相同的价值观，增加企业的凝聚力，约束员工的行为，激励员工的工作。改革开放以后的中国，各行各业飞速发展，可是不难发现，我们很多的传统企业在发展过程中只关注产能投资，销路拓展，却忽视了企业文化建设，从八十年代初开始，我国一些部门和企业为了适应社会主义现代化建设的需要，加强企业管理，进一步调动职工的积极性，逐步开展起企业文化实践和研究活动，但是多数企业仅仅只是把企业文化建设当做是企业形象工程。与此同时，直销企业自1990年进入中国以后，就以其温馨的企业文化吸引着越来越多的人加入，并依托其特有的直销文化不断发展壮大。直销文化是贯穿于直销企业整个营销活动过程中的一系列指导思想、文化理念以及与直销理念相适应的规范制度等的总称。它是企业处理人和事、人和物、人与人关系形成的营销意识形态和道德行为准则的总和②。目前，学术界对企业文化塑造的研究方面多是从纵向层面按时间阶段进行不同步骤，对于从横向层面借鉴优秀企业文化进而助力自身企业文化塑造方面涉及较少。研究直销文化对传统企业文化塑造的影响可以为传统企业文化塑造提供借鉴，对传统企业文化建设非常有必要。①安利（中国）日用品有限公司.郑李锦芬：在安利事业中见证改革开放[J].广州.安利新姿.2008.10.10②颜毓洁，邓琳，彭娟.关于直销文化的几点思考[J].陕西.集团经济研究.2006.92.289中国最大的论文知识平台第二节国内外相关研究综述一、企业文化研究现状（一）国外学者对企业文化的研究对于企业文化，国内外学者不乏研究。研究的层面多为企业文化的内涵，组成结构，功能作用。国际企业文化的学说很多，基本的有威廉.大内的“Z理论”；迪尔和肯尼迪的“企业文化五因素，四类型说”；霍夫斯坦特的“影响企业管理的文化四指标说”；麦肯齐咨询公司的“7S框架理论”。国外学者对企业文化的研究：（1）国外学者对企业文化概念的研究威廉.大内(1984)认为一个公司的文化由其传统和风气所构成。此外文化还包含一个公司的价值观，如进取型，守势，灵活性——即确定活动，意见和行动模式的价值观。经理们从雇员们的事例中提炼出这种模式，并把它传达给后代的工人③。著名美国管理学家彼得.德鲁克(1984)认为企业管理不仅是一门学科，还应是一种文化，即有它自己的价值观，信仰，工具和语言的一种文化④。特雷斯.E.迪尔(1989)和阿伦.A.肯尼迪(1989)合著的《企业文化》中虽没有给企业文化下明确的定义，但认为企业文化是由五个因素组成的系统，价值观，英雄人物，习俗仪式，文化网络和企业环境⑤。荷兰文化协作研究所所长霍夫斯坦特（1980）对40个国家的企业工作人员做了大量的问卷调查，写了《文化的结局》一书（1980年出版），具体地指出了文化中的四个指标对企业管理会产生重大影响。它们分别是权力差距，防止不肯定性，个人主义和集体主义，男性化和女性化⑥。麦肯齐咨询公司设立结构研究组，专门研究管理的效益问题，最后得出的结论是：任何一种明智的管理，都涉及7个变量，并且必须把它们看成是相互关联的。这7个变量就是：结构，战略，体制，人员，作风，技巧，共有的价值观。其中共同的价值观处于中心地位⑦。③威廉.大内.Z理论［M］.北京.中国社会科学出版社.1984.1.169④彼得.德鲁克.21世纪的管理挑战[M].北京:机械工业出版社.2006.1.15⑤特雷斯.E迪尔，阿伦.A.肯尼迪.企业文化［M］.上海：上海科学技术文献出版社.1989.1.13-14⑥罗长海.企业文化学［M］.北京：中国人民大学出版社.2006.3.387⑦罗长海.企业文化学［M］.北京：中国人民大学出版社，2006.3.410-411中国最大的论文知识平台（