文件5-绩效考核实施办法

神头发电三改文件5绩效考核实施办法第1页共16页山西神头发电有限责任公司绩效考核实施办法为了建立和完善考核评价体系，进一步加强企业管理，构建符合现代企业制度要求的人力资源管理模式，不断提高劳动效率和科学管理水平，根据《中国电力投资集团公司深化企业改革指导意见》（中电投人劳[2005]183号），结合公司实际，制定本办法。一、适用范围本办法适用于公司部门及公司所有在岗员工（高级管理人员除外）的考核。二、组织机构及主要职责（一）公司成立绩效考核领导小组，组长为总经理，经营班子成员，商务部、人事劳动部、财务部以及相关部门的负责人等组成。主要职责：1、负责研究确定公司绩效考核导向，制定相应的方针、政策。2、负责公司绩效考核的管理，监督绩效考核过程。3、负责商务部的考核及等级综合评定；4、负责对部门负责人考核结果的质询与审定。5、负责对部门或员工考核申诉的最终处理与决定。（二）部门绩效考核工作由商务部负责，主要职责：1、负责拟订公司《部门考核管理办法》；神头发电三改文件5绩效考核实施办法第2页共16页2、负责公司各部门的考核组织及等级综合评定；3、负责组织部门负责人的考核工作；4、负责部门负责人考核等级的综合评定。（二）员工个人绩效考核工作由人事劳动部负责，主要职责：1、制订公司部门一般员工的考核管理办法；2、负责组织对部门一般员工的考核工作；3、对各项考核工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询；4、建立考核档案，作为薪酬调整、岗位调动、培训、奖惩等的依据。（三）、各部门成立员工绩效考核工作小组，组长由部门负责人担任，部门相关人员作为工作小组成员。主要职责：1、负责本部门员工的绩效考核工作；2、负责本部门员工的绩效考核实施细则的制定、修改和报批；3、负责本部门员工的绩效考核工作的总结汇报。三、绩效考核的内容（一）部门的考核1、考核周期部门考核采取按月考核方式，当月考核于次月七日内完成；月度考核的平均分数作为部门年度考核结果。2、绩效考核的内容考核维度考核人月度考核权重绩效任务绩效直接上级70%周边绩效相关部门30%神头发电三改文件5绩效考核实施办法第3页共16页任务绩效：体现本部门工作任务完成的结果。每个部门都有对应部门职责的任务绩效指标，选用3-5个，设置不同的权重。周边绩效：体现相关部门团队合作精神的发挥。（二）中层行政正职的考核1、月度考核的内容考核维度考核人月度考核权重绩效本部门本月绩效得分85%管理绩效直接上级15%管理绩效体现被考核人管理职能的发挥。2、年度考核的内容考核维度考核人年度考核权重个人月度考核平均得分80%能力直接上级、下级20%指被考核人完成本部门工作所具备的能力，包括：团队发展、分析和决策能力、计划和组织能力、解决问题能力、创新能力、影响能力、沟通能力、员工辅导、授权、应变能力等（三）中层副职和一般管理人员的考核1、月度考核考核维度考核人月度考核权重任务绩效直接上级80%态度直接上级20%态度指被考核人员对待工作的态度。态度考核包括：积极性、协作性、责任心、纪律性。2、年度考核神头发电三改文件5绩效考核实施办法第4页共16页考核维度考核人年度考核权重月度考核得分的平均值80%能力直接上级相关人员10%周边绩效相关人员10%能力包括：团队发展、分析和决策能力、计划和组织能力、解决问题能力、创新能力、沟通能力、工作效率、执行力和判断力等；周边绩效包括：协作及时性、服务质量等；（四）生产及服务人员1、月度考核考核维度考核人月度考核权重任务绩效直接上级60%态度直接上级40%态度指被考核人员对待工作的态度。态度考核包括：积极性、协作性、责任心、纪律性。2、年度考核考核维度考核人年度考核权重月度考核得分的平均值70%能力直接上级相关人员30%周边绩效相关人员10%能力包括：专业技能、工作效率、执行力、工作质量和成本意识等；四、绩效考核的方法公司每月分别对部门和员工进行一次绩效考核，具体办法如下：神头发电三改文件5绩效考核实施办法第5页共16页（一）绩效指标的确定考核期初直接上级根据公司战略要求、被考核人岗位职责规定的工作任务，经上下级之间共同协商，制定被考核人当期工作计划和考核指标，报上一级主管领导或人事劳动部审批后实施。部门绩效指标由商务部制定，并协助部门的主管领导与部门负责人协商确定。（二）考核记录考核期初，直接上级向被考核人说明其考核维度、指标和权重，双方讨论认可。同时，各考核主体对被考核人的考核维度和指标充分了解，建立日常考核台帐，将考核内容进行记录，作为考核打分的依据，在被考核人有异议时作为原始凭证，以便考核申诉的处理。（三）指标评分1、定量考核指标评分部门定量考核指标完成情况由商务部统计，并计算该项指标完成百分比与该指标的权重确定分数，一并报考核领导小组确认。其他人员由部门考核小组或部门负责人计算该项指标完成百分比与该指标的权重确定分数，报人事劳动部确认。2、定性考核指标评分除任务绩效指标以外，其它考核指标均按超出目标，达到目标，未达到目标，远低于目标四个等级，由相应的人员评判。（四）综合评定等级通过加权计算考核指标得分，得到被考核对象的个人综合得分。神头发电三改文件5绩效考核实施办法第6页共16页根据综合得分情况与比例限制得出综合评定等级。考核等级考核分数A90分以上B80-89C70-79D60-69E59及以下部门绩效考核系数P1.21.110.90.75个人绩效考核系数Q1.31.110.80.6等级说明：等级A优B良C中D基本合格E不合格定义实际表现显著超出预期目标或岗位职责要求，在目标或岗位职责要求所涉及的各个方面都取得特别出色的成绩实际表现达到或部分超过预期目标或岗位职责要求，在目标或岗位职责要求所涉及的主要方面都取得比较出色的成绩实际表现基本达到预期目标或岗位职责要求，无明显失误实际表现未达到预期目标或岗位职责要求，在主要方面有明显不足或失误实际表现未达到预期目标或岗位职责要求，在很多方面失误或主要方面有重大失误（五）强制比例在进行绩效考核时，对各部门及部门员工的考核结果实行强制分布，即对各个等级的人数比例做出限制，计算结果直接取整。5个档次的比例分布按照强制分布法设定如下：ABCDE部门考核不大于15%10%～15%部门一般人员不大于10%不大于15%不低于15%10%～5%（六）绩效面谈考核者将绩效考核结果反馈部门或被考核者，并进行绩效面谈，明确问题所在，确定绩效改进计划，制订具体改进措施。（七）实施奖惩神头发电三改文件5绩效考核实施办法第7页共16页根据绩效结果确定奖惩方式，并实施。五、考核结果的应用（一）月度绩效考核结果用于月度绩效工资的发放月度绩效工资=岗位工资×系数×S×P×Q（二）年度绩效考核结果的主要用途为：1、岗位工资调整年度考核为“A”的员工，岗位工资等级在本职级内晋升一等。年度考核为“D”的员工下降一等工资。考核调整仅限于本职级内进行。2、岗位调整年度考核结果为“E”的员工进行待岗处理。连续两年考核为“D”的员工进行待岗培训。3、员工培训针对考核成绩，公司提供不同的培训。年度考核为“A”的员工，优先列为深造培训的对象。考核为“D”的员工，由人事劳动部对其进行针对性强化培训，帮助员工改善绩效。七、员工申诉（一）申诉受理机构被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向商务部、人事劳动部申诉。公司考核领导小组是员工考核申诉的最终处理机构。（二）提交申诉员工以书面形式向商务部、人事劳动部提交申诉书。申诉书内容包括：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。（三）申诉受理神头发电三改文件5绩效考核实施办法第8页共16页商务部、人事劳动部接到员工申诉后，应在三个工作日做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。受理的申诉事件，由商务部、人事劳动部对员工申诉内容进行调查，然后与员工直接上级、共同上级进行协调、沟通。不能协调的，上报考核领导小组处理。（四）申诉处理答复商务部、人事劳动部应在接到申诉申请书的十五个工作日内明确答复申诉人；不能解决的申诉，应及时上报考核领导小组处理，并将进展情况告知申诉人。考核领导小组在接到申诉处理记录后，一周内必须就申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉人。八、附则（一）本办法与上级有关规定相抵触时，按上级规定执行。（二）本办法由人事劳动部、商务部负责解释。（三）本办法自下发之日起执行。附件：1、部门绩效考核表2、中层管理人员绩效考核表3、一般管理人员绩效考核表4、生产及服务人员绩效考核表5、评分说明神头发电三改文件5绩效考核实施办法第9页共16页附件1：部门考核表任务绩效考核－直接上级评分表（月度）考核期间：年月至年月部门名称部门负责人绩效70%任务绩效70%序号指标权重目标实际得分1%2%3%4%5%得分合计70%——考核人签字：年月日周边绩效－同级考核评分表（月度）考核期间：年月至年月考核部门名称周边绩效30%序号指标部门一：部门二：部门三：部门四：A15-12B9-12C6-9D0-6ABCDABCDABCD1协助及时性15%2服务质量15%E1E2E3E4得分合计=（E1+E2+E3+E4）/4考核人签字：年月日备注：1.周边绩效考核主体为与被考核人业务关系较为密切的部门负责人；2.部门一、部门二等要标示出参与评价的部门名称。神头发电三改文件5绩效考核实施办法第10页共16页附件2：部门负责人考核表部门负责人月度考核表考核期间：年月至年月考核项权重评分本项得分月度部门绩效得分85%AF1=A×85%管理绩效15%1沟通效果3%C12工作分配3%C23下属发展3%C34团队建设3%C45管理力度3%C5F2=C1+C2+C3+C4+C5月度综合得分=F1+F2备注：部门负责人年度考核表考核期间：年月至年月考核项年度考核权重本项得分个人月度考核平均得分80%E1能力20%E2年度综合得分=E1+E2备注：神头发电三改文件5绩效考核实施办法第11页共16页能力考核－直接上级考核评分表（年度）考核期间：年月至年月姓名部门岗位能力15%指标权重A=1B=0.7C=0.5D=0.2团队发展1.5%分析和决策能力1.5%计划和组织能力1.5%解决问题能力1.5%创新能力1.5%影响能力1.5%沟通能力1.5%员工辅导1.5%授权1.5%工作效率1.5%得分合计——15%考核人签字：年月日能力考核－直接下级评分表(年度)考核期间：年月至年月姓名部门岗位能力5%指标权重A=1B=0.7C=0.5D=0.2团队发展1%分析和决策能力1%计划和组织能力1%创新能力1%员工辅导1%得分合计——5%考核人签字：年月日神头发电三改文件5绩效考核实施办法第12页共16页附件3：中层副职和一般管理人员的考核表月度考核表考核期间：年月至年月姓名部门岗位任务绩效80%序号指标权重目标实际得分1%2%3%4%5%态度20%A=5B=4C=3D=21积极性5%——2协作性5%——3责任心5%——4纪律性5%——得分合计100%——考核人签字：年月日年度考核表考核期间：年月至年月考核项年度考核权重本项得分个人月度考核平均得分80%E1能力10%E2周边绩效10%E3年度综合得分=E1+E2+E3备注：神头发电三改文件5绩效考核实施办法第13页共16页能力考核－直接上级评分表（年度）考核期间：年月至年月姓名部门岗位能力10%指标权重A=1B=0.7C=0.5D=0.2团队合作1%应变能力1%分析能力1%计划和组织能力1%解决问题能力1%创新能力1%沟通能力1%书面表达能力1%知识能力1%工作效率1%得分合计——10%考核人签字：年月日周边绩效－同级考核评分表（年度）考核期间：年月至年月考核部门名称周边绩效10%序号指标部门一：部门二：部门三：部门四：A=5B=4C=3D=2ABCDABCDABCD1协助及时性5%2服务质量5%E1E2E3E4得分合计=（E1+E2+E3+E4）/4考核人签字：年月日备注：1.周边绩效考核主体为与被考核人业务关系较为密切的同级人员；2.部门一、部门二等要标示出考核主体所在部门及其岗位名称。神头