河南煤业化工集团操作类岗位评估手册1.0

河南煤业化工集团有限公司力行合德（北京）企业管理顾问有限公司编制2011年5月操作类岗位评估手册（培训版）1.0版目录2使用说明……………………………………………………3评估因素说明因素一：劳动强度……………………………4因素二：环境危害……………………………5因素三：能力……………………………………6因素四：难度……………………………………7因素五：人际关系………………………………8因素六：责任……………………………………9岗位评估记分表…………………………………10使用说明本手册与力行合德（北京）企业管理顾问有限公司为河南煤业化工集团开发的操作类岗位评估工具（1.0版）配合使用。本手册所配合的评估工具采用了因素评级、按级记分的评估方法。为确保评估人员正确使用评估工具，本手册用于帮助岗位评估人员正确理解各评估因素含义及评级方法。为确保本手册的使用效果，工具开发方（力行合德）建议使用者应在使用前接受开发方专业顾问或经开发方认可的具备相关评估经验的人员的培训或辅导后使用。3评估因素说明因素一：劳动强度劳动强度因素用于衡量典型的任职者以正常节奏进行岗位操作活动时产生的平均体能消耗。劳动强度因素的评级标准如下：层级标准1级-无强度偶尔或不从事中等以上体力消耗活动2级-轻度有时从事中等体力消耗活动或偶尔从事重体力消耗活动3级-中等长期从事中等体力消耗活动或有时从事重体力消耗活动4级-重度长期从事重体力消耗活动5级-超重长期从事超重（达到国家4级劳动强度标准）体力消耗活动4评估因素说明因素二：环境危害环境危害因素用于衡量典型的任职者从事工作时所处环境中存在的、可能对自身健康或人身安全产生危害的、不可控因素。环境危害因素以危害后果和危害时间两个维度进行衡量。其中：危害后果维度用于衡量一旦符合上述情况的危害发生，可能对人身健康或安全产生的危害后果。危害时间维度用于衡量任职者履行岗位职责时，在上述环境中的实际暴露时间。环境危害因素的评级标准如下：维度层级标准危害后果1级-轻微精神伤害或轻度健康损害2级-中度轻伤或重度健康损害3级-重度重伤、致残危害时间1级-低暴露偶尔暴露在危险环境中2级-中暴露有时暴露在危险环境中3级-高暴露长期暴露在危险环境中5评估因素说明因素三：能力能力因素用于衡量该岗位对任职者最低的能力（知识、经验和技能）要求。最低能力应确保任职者能够正常从事岗位操作活动、履行岗位责任。能力因素以专业能力和管理能力两个维度进行衡量，其中：专业能力维度用于衡量任职者应具备的专业知识、经验及操作技能。管理能力维度用于衡量任职者行使人员管理（任用、委派、监督、考评、发薪等）职责所涉及的管理规模。能力因素的评级标准如下：维度层级标准专业1级-基础基于基础教育背景的简单工作常识，依书面或直接指导开展工作2级-掌握具备了技术专长，掌握广泛、细致的操作知识、技能和相关工作标准，3级-宽广熟练掌握一个专项领域内多环境操作知识与技能或系统操作知识与技能；知晓上下游工作关系和协同方式4级-专业具备一个领域系统化的专业知识，精通该领域技术操作知识、技能及系统原理5级-专家精通一个领域系统化的专业知识及前沿实践经验，具有行业公认的领先的技术操作技能管理1级-独立独立贡献者2级-团队指导一个团队（不少于三人）的工作3级-多团队领导多个团队的工作，负责团队任务的分配、明确人员的职责6评估因素说明因素四：难度难度因素用于衡量任职者所承担的岗位各项典型任务的最高难度任务。难度因素以创新性和复杂性两个维度进行衡量。其中：创新性用于衡量该任务的对创新的要求复杂性用于衡量该任务复杂程度和涉及的领域的广度难度因素的评级标准如下：维度层级标准创新性1级-遵从方法和步骤均需遵循已有的标准、流程及规定2级-检查对现有的方法、步骤、流程等进行检查并对发现的问题予以处置3级-修改完善工作方法以提高现有流程的价值4级-改进改进整个流程、系统或者产品复杂性1级-明确的问题和任务是被明确界定的2级-模糊的问题和任务的决定因素不能被清晰的定义及衡量7评估因素说明因素五：人际关系人际关系因素用于衡量任职者在工作中用到的难度最高的沟通，需具备的最低人际沟通能力。人际关系因素以人际环境和沟通目标两个维度进行衡量。其中：人际环境维度用于衡量该工作活动所面临的人际环境压力。沟通目标维度用于衡量任职者在该环境中需达成何种沟通结果。人际关系因素的评级标准如下：维度层级标准人际环境1级-内部一致工作中的人际交流活动发生在组织内部且与对方没有根本的工作利益冲突2级-外部一致工作中的人际交流活动发生在组织外部且与对方没有根本的工作利益冲突3级-内部分歧工作中的人际交流活动发生在组织内部且与对方存在工作利益冲突4级-外部分歧工作中的人际交流活动发生在组织外部且与对方存在工作利益冲突沟通目标1级-表达采用陈述、说明、声明等方式向沟通对象传达信息2级-交流采用表达、倾听、解释、确认等灵活的方式与沟通对象达成一致3级-影响在非权力控制领域对沟通对象产生影响以达成既定目标8评估因素说明因素六：责任责任因素用于衡量任职者所控制的工作自由度及其对交付成果的影响程度。责任因素的评级标准如下：层级标准1级-有限在详细具体的标准及指导下从事辅助操作，该活动对当期成果的影响轻微且难以识别2级-部分按照框架性的标准独立从事操作，该活动的对当期成果产生间接影响3级-直接按照具体的目标或任务独立从事操作活动，该活动对当期成果产生直接影响4级-重要在创造成果的重要领域从事操作活动，对当期成果产生重要的影响；或承担对操作效能产生短期或局部影响的任务。5级-首要在创造成果的最关键领域从事具有权威性的操作活动，对当期成果产生首要的影响；或承担对操作效能产生长期或直接影响的任务9