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质量管理体系与措施如果我单位中标,保证质量是确保整个工程的关键。质量代表了我单位的形象,也代表了我单位的精神,在施工过程中,我们将严格遵守水利水电工程施工有关质量管理的法规、规定及相关细则,把质量保证放在优先考虑的地位,始终贯彻我单位“争创行业一流,实现业主期望,奉献满意工程”的质量方针。为了保证全面完成计划任务,必须对施工质量、进度等方面实行全面控制,在施工过程中要作日常和定期检查,要遵守设计规定的工艺,严格按图施工,务必遵守操作规程和施工组织规定的施工顺序,材料的储存与发放必须符合质量管理的规定,严格控制材料成品与半成品的检验与保护,严格按规范要求,认真进行关键项目和隐蔽工程检查与保护及验收工作。本工程将严格按规范化极强的质量体系文件进行操作,以贯彻和实施ISO9001标准,加强项目质量管理,规范管理工作程序,提高工程质量,从而达到质量目标。一、质量目标本工程达到《水利水电工程施工质量检验与评定规程》(SL176-2007)合格标准,其他部分达到国家相关质量验收合格标准二、质量保证体系(一)质量保证组织机构以ISO9001《质量管理与质量保证》为标准,建立完善的质量管理机构,完善质量管理制度,建立质量控制流程。推行全面质量管理,完善质量保证体系,认真贯彻落实我单位的质量方针,强化全员质量意识教育,大力开展质量宣传教育活动,提高全体人员的质量意识和素质,使全体参建人员牢固树立“百年大计,质量第一”的思想,实行全面、全员、全过程的质量管理,努力提高施工技术水平,严格规范施工,确保质量目标的实现。本工程中,为确保质量体系持续有效运行,实现工程质量创优目标,项目经理部成立质量领导小组,项目经理及技术负责人任正、副组长,成员由质量、施工、技术、物资、计划、财务等部门负责人及各作业班长组成,组织创优管理工作。其中:项目经理对本段工程质量承担主要责任,严格实行工程质量终身负责制。定期质量检查,召开质量分析会议,分析质量保证计划的执行情况,及时发现问题,研究改进措施,积极推动项目经理部全面质量管理工作的深入开展。质量保证体系见图1。图1质量保证体系图制度保证施工保证施工阶段保证施工技术、质量保证措施交底施工工艺质量控制施工过程产品控制缺陷责任期竣工阶段竣工文件编制、工程质量自检工程验交、业主签发交工证书工程质量缺陷进行补修或重建工程质量自检控制工序交接质量控制分项工程质量检查分部工程质量检查质量管理制度工程测量双检复核制度、隐蔽工程检查签证制度、质量责任挂牌制度、质量评定奖罚制度、质量定期检查制度、质量报告制度、竣工质量签证制度、重点工程把关制度质量目标水工部分达到《水利水电工程施工质量检验与评定规程》(SL176-2007)合格标准,其他部分达到国家相关质量验收合格标准质量责任制项目经理质量责任制技术负责人质量责任制质检工程师质量责任制试验工程师质量责任制测量、量测工程师质量责任制班(组)长质量责任制兼职质检员质量责任制操作人员质量责任制质量保证体系组织保证测量组:测量放线定位复测监测组:监控、量测试验室:原材料检查物资设备部:机械物资采购管理办公室:教育和培训质量管理小组项目经理、技术负责人施工准备选择施工队伍及管理人员编制实施性施工组织设计原材料预制件和半成品检查施工机具设备的质量、性能检查临时工程、环境控制工程技术部:施工技术管理质量监察部:质量检查管理组长:项目经理副组长:项目副经理、技术负责人工程技术部物资设备部综合办公室各施工班组全体施工人员计划财务部质量监察部质量安全部(二)质量检查组织机构健全质量保证体系,严格按照质量体系文件进行质量管理,做到从资源投入和过程控制上保证工程质量。项目经理部设质量安全部,在施工过程中按照“跟踪检查、复检、抽检”三个检测等级实施检测任务。在严格内部“自检、互检、交接检”的“三检”制度的基础上,认真接受建设单位质量监督和监理单位的监理,接受社会质量监督部门的监督,并自始至终密切配合,严格服从。质量检查工程师直接对项目经理和技术负责人负责,行使监督权、检查权和质量检查否决权。质量检查组织机构见图2图2质量检查组织机构图(三)质量管理岗位职责1、建立健全工程质量终身责任制,制定各级、各部门质量工作岗位责任制,明确具体的质量责任,把质量管理的每项工作、每个环节具体落实到每一个部门、每一个人,切实把质量工作落到实处。2、建立质量检查制度,实行定期检查和经常性检查相结合,专业检查和自检相结合,对各项工程主动报请监理工程师检查指导。定期组织召开质量工作分析会,及时处理和解决有关的质量问题,使各项工程始终处于受控状态,确保各项工程质量一次达标成优。3、建立工程质量奖惩制,以奖优罚劣的指导思想,鼓励大家积极创优,确保工程质量,杜绝不合格品的出现。4、根据工程实际情况经理部将制定相应的工程质量管理办法,如《工程质量管理办法》、《工程测量管理办法》、《工程试验、计量管理办法》、《工程质量内控统一标准》、《常见工程质量通病及预防措施》等,并以文件的形式下发各部门和施工队,使质量管理制度化规范化。5、建立各级工程质量责任制。各级行政领导、技术负责人对其主管或分管的工程质量终生负责。如发生工程质量事故,都要追究相应的行政和法律责任。(1)项目经理质量职责贯彻实施公司质量方针和质量目标,建立项目质量保证体系,组织编制《项目质量计划》,按照业主的总体质量目标和质量要求,明确质量职能分工,保证质量目标的实现,对工程质量优劣负全面责任;严格执行公司质量体系文件和各项管理制度,定期组织项目质量检查、评比和改进,行使质量否决权;认真履行工程承包合同,同时强化项目管理“四控制”、“三管理”、“一协调”,保证兑现合同承诺;对进入项目的人力、资金、材料、施工机械等资源按时段进行优化配置,合理安排施工进度,保证均衡生产,做到文明施工;组织项目质量成本预测、控制、分析和考核,用好项目资金,节约开支,降低成本消耗,提高效益;及时组织项目质量分析会,对质量问题不合格品按“四不放过”的原则进行分析,并向公司职能部门反馈各种质量信息;组织动员项目全体人员积极配合内外质量审核,对审核发现的不合格项,制定切实可行的纠正措施,限期整改,避免或减少不合格项的重复出现;负责工程管理和审核批准购买符合质量要求的原材料和半成品;组织制定、实施具有质量否决权的经济责任制,监督检查本项目岗位技能和质量意识教育培训,并考核和评价其工作。负责审批由项目总工程师策划建立的项目质量保证体系。(2)项目副经理质量职责贯彻落实质量体系的运行,对项目部的工程质量、安全生产负直接领导责任;主持定期的生产交班会,合理组织,协调施工力量,确保质量和工期,争创最大效益;组织质量大检查,并对检查中发现的问题会同项目总工程师、工程技术部进行决策处理,并就安全、质量方面的问题同上级领导、业主、监理及地方主管理部门协调解决;审批物资采购计划,组织采购员按质量要求购买并满足工程设计要求;主持对分供方的评选和评价,审批分供方的评审结果,确保分供方所提供的材料和半成品的质量合格或优良;审批机械设备配置计划,并主持及时配置机械设备。同时对大型设备的申购及时向上级领导反映;组织领导工程部、测量试验室、物资设备部按相应的验收评定标准验收半成品、成品;审查并确保合格的设备、材料投入生产、合格的半成品、成品顺利转入下一道工序;经常深入施工现场了解工程质量情况,对发现的问题及时决策处理。(3)技术负责人质量职责组织项目专业技术人员进行施工图纸自审,参加业主或设计单位组织的施工图纸会审和技术交底,并做好会审和交底记录;组织编制项目质量计划、实施性施工组织设计和关键工序及特殊工序作业指导书,并按有关规定报批;审核项目材料需用计划和加工定货计划;监督有关人员做好进货、过程质量检验和试验,保证进货和过程质量控制符合标准;组织重要部位和特殊过程的工程检查验收,对发现的不合格或潜在不合格及时采取纠正和预防措施,并验证措施的实施情况;推广应用新工艺、新技术、新材料,努力提高施工工艺水平和操作技能;定期召开质量分析会,检查质量体系进行的适应性和有效性,及时研究处理质量活动中的重大技术问题。对质量持有否决权;定期组织项目工程质量检查,主持单位工程质量评定,仲裁质量争议;负责组织、监督材料和过程的检验和试验工作。(4)施工队长质量责任制对承建的工程质量负直接责任。组织学习,贯彻落实业主、监理和上级有关工程质量的指示,对职工进行有关法律、法规的教育,提高职工质量意识。针对施工项目特点有计划地组织技术培训,不断提高职工技术素质和操作水平。全面落实质量管理基础工作。严格按设计图纸、施工规范、施工组织设计、施工工艺、技术保证措施组织施工;坚持按岗位操作规程,施工作业指导书和操作标准施工,实行标准化管理,标准化作业;组织工班开展“三检”(自检、互检、交接检)、“三工序”(检查上工序、保证本工序、服务下工序)活动,确保对施工全过程进行全面有效控制;针对各工序容易出现的质量通病,认真研究对策,不断提高工程质量。严格按施工程序办事,正确处理质量和进度,质量和效益的关系。组织均衡生产,文明施工。随时掌握施工现场进度与质量动态,落实重点部位、重点工序干部跟班作业质检人员旁站制度,确保工程质量。建立完善成品保护制度,对已完分项、分部和单位工程,加强安全保卫,采用包、拦、护、盖、封等保护措施,防止在交工前发生意外损坏。严格执行质量奖惩制度和质量否决权,实行优质优价,奖优罚劣,对违反操作规程造成质量低劣者责令改正或返工。发生质量事故后严格按“三不放过”的原则严肃处理,不得隐瞒和袒护。(5)工程技术部职责组织编写施工组织设计和质量计划,负责过程控制,对重大技术难点工作、关键和特殊工序进行施工技术交底,负责施工方案的指导和审核;组织工程防护、交付工作,对统计技术的应用负责;组织提供采购产品的标准及主材计划;对质量记录的控制工作负责;配合总工程师组织纠正措施、预防措施的制定,并对其效果进行监督、检查、验证;负责工程质量记录的控制工作、原始资料的收集工作及技术资料的整理工作;根据月施工计划编写作业队伍旬、日施工计划;负责编制分项、分部工程施工方案,负责对施工作业队进行技术交底工作。负责测量交接桩,对桩位复测及加密,对控制桩位的保护;负责施工过程中测量放样、检测复核及测量资料的编制整理工作;负责原材料进场检验,施工过程中的试验检测,试验资料填写及整理。(6)质量监察部职责严格按验收标准评定质量等级,提出工程质量分析报告;组织对不合格产品的评审及处置,协助总工程师组织工程竣工交付;主持纠正措施、预防措施的制定,并对其实施效果进行验证;组织分部、分项工程质量评定及隐藏工程的检查验收;参加定期的质量大检查及QC小组活动,对存在问题及时提出整改措施,对不能自行解决的问题,及时向上级有关领导汇报。(7)物资设备部职责负责物资采购工作并组织物资进货检验和试验;对产品标识和可追溯性监督检查;负责控制顾客提供产品,主持对采购的不合格品的分析、处置工作;负责组织落实机械设备的配置、使用、维修及管理;组织对分供方进行评选评价,建立合格分供方档案;定期检查机械设备的运行情况,作好维修检查并记录,保证机械设备的完好;严格按技术标准及钢筋加工规范加工钢筋、半成品及构配件,为工程提供合格品。(8)计划财务部职责组织各相关部门进行合同评审及分承包方的评价工作;负责项目部的年、季、月施工计划编制,按质办理验工计价。(9)综合办公室职责负责制定各部门、单位对受控文件和资料的管理办法并监督其实施,定期发布受控文件清单,确保相关场所得到受控文件的有效版本;负责完善保证质量体系运行所需的组织结构,合理配置人力资源;根据项目部需要定期制订教育培训计划,确保相关人员持证上岗;建立并保持同顾客的有效联络渠道,主持、组织服务工作。(10)施工作业队按施工组织设计及技术交底要求组织工序规范化作业;严格按照有关规范准则进行施工,确保施工场地有适宜的工作环境;严格执行三检制(工班自检、质检工程师自检、监理检验)及交接班制度;严格按混凝土施工规范浇筑混凝土,严格按给水管道施工规范焊接管道,确保工程质量。三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