标准手册正文

Q/XXD02-20101标准化管理手册1范围本标准规定了建立企业标准体系以及开展企业标准化工作的基本要求、管理机构、职责、企业标准制定、实施以及标准实施的监督检查、采用国际标准的要求、标准化管理的检查与考核。本标准适用于兴化市新迅达不锈钢标准件有限公司。２规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB/T1.1标准化工作导则第１部分：标准的结构和编写规则（ISO／IECDirectives,Part3,1997,RulesforthestructureanddraftingofInternationalStandards,NEQ）GB/T13016标准体系表编制原则和要求GB/T13017企业标准体系表编制指南GB/T15497企业标准体系技术标准体系GB/T15498企业标准体系管理标准和工作标准体系GB/T19001质量管理体系要求(idtISO9001:2000)GB/T19273企业标准体系评价与改进GB/T24001环境管理体系规范及使用指南(idtISO14001:2004)GB/T28001职业健康安全管理体系规范3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。3.1标准standard为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和Q/XXD02-20102重复使用的一种规范性文件。注：标准宜以科学技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。3.2标准化standardization为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服务的适用性，防止技术壁垒，并便利技术合作。3.3企业标准化enterprisestandardization为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。注2：标准化的显著好处是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大的成功。3.4企业标准体系enterprisestandardsystem企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。3.5企业标准体系表diagramofenterprisestandardsystem企业标准体系的标准按一定形式排列起来的图表。４企业标准化工作的基本要求4.1贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。4.2建立并实施企业标准体系。4.3实施国家标准、行业标准和地方标准。4.4制定和实施企业标准。4.5对标准的实施进行监督检查。4.6采用国际标准和国外先进标准。4.7参加国内、国际有关标准化活动。5企业标准体系5.1建立企业标准体系的总要求Q/XXD02-20103企业按照GB/T15496、GB/T15497和GB/T15498的要求建立企业标准体系，加以实施，并持续评审与改进其有效性。建立企业标准体系应符合以下要求：a）企业标准体系应以技术标准体系为主体，以管理标准体系和工作标准体系相配套。b）应符合国家有关法律、法规，实施有关国家标准、行业标准和地方标准。c）企业标准体系内的标准应能满足企业生产、技术和经营管理的需要。d）企业标准体系应在企业标准体系表的框架下制定。e）企业标准体系内的标准之间相互协调。f）管理标准体系、工作标准体系应能保证技术标准体系的实施。g）企业标准体系应与其他管理体系相协调并提供支持。5.2企业标准体系的组成企业标准体系由企业标准体系要求（GB/T15496）、企业标准体系技术标准体系（GB/T15497）、企业标准体系管理标准和工作标准体系（GB/T15498）和企业标准体系评价与改进（GB/T19273）组成。企业标准体系是企业其他各管理体系，如：质量管理、生产管理、技术管理、财务成本管理、环境管理、职业健康安全等管理体系的基础。企业标准体系的建立，已根据企业的特点充分满足其他管理体系的要求，并促进企业形成一套完整、协调配合、自我完善的管理体系和运行机制。企业标准体系内的所有标准都要在本企业方针、目标和有关标准化法律、法规的指导下形成，包括企业贯彻、采用的上级标准和本企业制定的标准。5.3企业标准体系表企业标准体系表是企业标准体系的一种表现形式，建立企业标准体系应首先研究和编制企业标准体系表，企业标准体系表的编制应符合GB/T13016和GB/T13017的要求。根据GB/T13017对企业标准体系表的结构形式的要求，本企业制定的企业标准体系组成结构图、企业技术标准体系表、企业管理标准和工作标准体系表如图1、图2、图3、图4。6机构、人员和培训6.1机构本企业根据生产、技术、经营管理活动的需要，按照统一管理、分工负责的标准化管Q/XXD02-20104理原则，设置由企业最高管理者担任主任委员（下设副主任委员、委员等职位）的标准化技术委员会，统一领导企业标准化工作。由最高管理者授权符红所副总为标准体系管理者代表，负责企业标准体系的建立和运行等工作。确定标准化室为企业标准化工作日常管理部门，并设专兼职标准化工作人员。企业各职能部门及车间设兼职标准化工作人员。企业标准化管理网络组织机构见图1。6.2企业标准化人员企业标准化人员应具备的知识和能力：a）企业标准化管理人员应具备与所从事标准化工作相适应的专业知识、标准化知识和工作技能，经过培训取得标准化管理的上岗资格。b）熟悉并能执行国家有关标准化法律、法规、方针和政策。c）熟悉本企业生产、技术、经营及管理现状，具备了一定的企业管理知识。d）具备一定的组织协调能力、计算机应用及文字表达能力。6.3企业标准化宣传和培训6.3.1目的通过宣传和培训提高企业全体员工的标准化意识，自觉掌握标准和实施标准。6.3.2对象和要求培训工作由标准化部门和各职能部门组织进行。培训的对象和要求为：a）公司领导和各部门领导：通过培训使他们熟悉国家有关标准化的法律、法规、方针、政策。了解标准化的基本知识，掌握管辖范围内的管理标准、工作标准，并能组织贯彻和实施。b）专职、兼职标准化人员：通过宣传标准化法律、法规、方针、政策和与所从事标准化工作相适应的专业知识、标准化知识和工作技能，提高标准化技术能力和管理能力，胜任标准化工作。c）工程技术人员和管理人员：除标准化法规和基础知识外，结合制定标准、贯彻实施标准和对标准实施进行监督检查等方面要求组织专题、专项培训。d）生产现场作业人员：主要进行标准化基本知识和与本岗位有关的技术标准、管理标准和工作标准的培训。6.3.3宣传、培训的方式Q/XXD02-20105a）在企业内部开展标准化培训，邀请有关专家授课。b）组织有关人员进行外出考察、学习和技术交流。c）参加行业及上级主管部门主办的标准化专业知识培训班。d）参与国内外各类标准化活动及技术交流活动。e）通过标准化知识竞赛、办板报、编发宣贯资料等形式，开展标准化宣传培训活动。7职责7.1最高管理者职责（兼标委会主任）最高管理者应确保以下标准化事项得到落实:a）贯彻国家标准化法律、法规、方针、政策和有关强制性标准。b）审批、发布、实施与本企业方针、目标相适应的标准化工作方针、目标。c）确定企业标准化组织机构、人员及其职责。d）审批企业标准化工作发展规划和年度计划。e）组织建立企业标准体系，审批企业产品标准和企业标准体系。f）鼓励、表彰为企业标准化工作做出贡献的单位和个人。对违反标准，造成损失的责任者，进行惩戒。7.2标准化技术委员会副主任职责（管代）a）负责领导标准化技术委员会的日常工作，审批除产品标准以外的企业标准。b）负责企业标准体系的建立、实施和保持。c）组织企业的内部评价。向最高管理者报告标准体系的业绩和改进需求。d）负责标准体系有关事项的内、外部沟通。7.3标准化技术委员会职责a）组织贯彻国家标准化工作的法律、法规、方针、政策和有关强制性标准。（所有企业标准均为企业的强制性标准）b）制定与本企业方针、目标相适应的标准化工作方针、目标和任务。c）制定标准化工作发展规划和年度计划。d）负责标准化方面重大问题的研究、审议和决策。e）组织建立和评审企业标准体系，并有效运行、持续改进。f）负责企业标准的发布实施与归口管理。Q/XXD02-20106g）组织标准宣贯和对标准实施监督检查。h)鼓励、表彰为企业标准化工作做出贡献的部门和个人，对违反标准，造成损失的责任者，进行惩戒。i)组织参加国内外标准化活动。7.4标准化室及人员的职责a）确定并落实标准化法律、法规、规章以及强制性标准中与本企业相关的要求。b）编制并落实企业标准化工作任务和目标，编制企业标准化规划和年度计划。c）负责建立和实施企业标准体系的日常工作。d）组织制定企业标准化管理标准、编制企业标准体系表。e）组织实施有关国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。f）组织制定、修订和复审企业标准，认真做好企业产品标准的备案工作。g）对新产品、改进产品、技术改造和技术引进，提出标准化要求，负责标准化审查。h）对本企业实施标准情况进行监督检查，组织实施企业标准体系内部评价。i）制定企业标准化培训计划并组织标准化培训。j）统一归口管理各类标准，建立标准档案，搜集国内外标准化信息，并及时提供给使用部门。k）组织实施企业参加国内外各类标准化活动计划。7.5各部门（包括负责人和兼职标准化员）职责a）组织本部门完成企业下达的标准化工作任务和指标。b）组织实施与本部门有关的标准。c）建立本部门的标准档案和标准实施记录。d）参与相关企业标准的制定、修订和复审工作。e）对本部门有关人员进行标准化培训。f）按管理标准和工作标准对员工进行考核、奖惩。8企业标准化管理标准和规划、计划8.1企业标准化管理标准企业制定《标准化管理手册》，一般包括以下内容：a）规定标准化工作体系、组织机构、任务、职责、工作方法与要求等。Q/XXD02-20107b）规定企业标准制定、修订、复审的工作原则、工作程序及具体要求。c）规定实施标准及对标准实施进行监督检查的原则、方法、要求、程序和分工。d）规定标准及标准信息的搜集、管理和使用等方面的要求。e）规定实施各级有关标准的程序和方法。f）规定标准化规划、计划内容、工作程序和要求。g）规定标准化培训的任务、目标、方法和程序。h）规定标准化成果奖励工作程序和要求。8.2标准化规划与计划8.2.1标准化技术委员会和各职能部门应根据企业生产、技术、经营和管理对标准化工作的需求，有计划的开展各项标准化工作。标准化规划和计划主要包括：a）制定、修订企业标准体系和企业标准的规划、计划；b）采用国际标准的规划、计划；c）宣贯国家标准、行业标准计划及实施标准计划；d）标准化培训计划；e）新产品开发的标准化审查计划；f）标准化工作计划；g）标准文本有效性检查计划。8.2.2标准化计划的内容应包括：a）计划名称；b）计划要达到的要求；c）实施计划需要的各项准备，如资金、物质等；d）责任部门和人员，配合部门和人员及其分工。e）工作进度要求。8.2.3计划应经过审批方可实施。计划的实施应进行相应的记录。8.2.4计划在执行过程中因故需要调整的应及时修订计划，调整计划应按程序进行审批。8.2.5各部门的年度标准化工作计划应于每年1月初前连同《标准化工作总结报告》一起报标准化办公室。标准化办公室根据企业的需要和各部门的上报计划，编制公司标准化工作年度计划并报标准化技术委员会主任批准，于每年年初下达并实施。Q/XXD02-201088.2.6在实施的过程中，标准化管理人员应进行跟踪，了解计划进展情况并给予必要的指导和协调。计划实施的各方应按阶段对计划的实施情况进行自查总结。计划的责任部门对项目实现情况进行全面监督检查和总结。