第三方物流管理信息系统平台搭建___及其运输管理子系统

第三方物流管理信息系统平台搭建及其运输管理子系统的设计1引言1.1论文研究的背景与意义第三方物流(3LP)是现代物流业发展的一种崭新形态，并日渐成为物流理论和实践的关注重点。经历了短短十余年的发展，全世界的第三方物流市场已经明显表现出潜力大、渐进性和高增长率的特征。第三方物流将成为21世纪国际物流发展的主流。第三方物流企业引进先进的信息处理技术，不仅会提高物流企业的自动化程度和信息共享度，提高工作效率，降低成本，更重要是从根本上改变物流企业的战略发展，有效的促进物流企业各部门之间的协作，实现物流企业经营管理方式的转变，改进物流企业与客户的信息交流方式。1.1论文研究的背景与意义当前第三方物流企业的竞争是围绕着对信息资源的占有而展开，因此建立高效、适用的管理信息系统是应对挑战，完善壮大自身发展的有效手段，如何建立合理和有效的第三方物流管理信息系统己成为摆在我们面前的非常迫切的工作。对第三方物流管理信息系统的研究，能从根本上促进物流企业的战略发展，实现物流企业经营管理方式的转变，改进物流企业与客户的信息交流方式，对于提升我国第三方物流的信息化程度具有重要意义。1.2论文研究的内容本文的研究内容拟以第三方物流为主线，结合物流管理信息系统的一般要求，通过对第三方物流管理信息系统的总体目标、业务流程以及相关业务子系统的具体目标和内容的分析，在此基础上完成第三方物流管理信息系统的规划和分析，包括系统总体规划、业务流程分析、数据流程分析等。本文的主要内容主要有以下几个部分:1.2论文研究的内容(1)探讨第三方物流管理信息系统的特征。在分析第三方物流的特点与发展趋势的基础上，结合物流管理信息系统的理论，分析信息管理在第三方物流中的作用，对第三方物流管理信息系统的特征产生一般性认识，为进一步研究提供基础。1.2论文研究的内容(2)探讨第三方物流管理信息系统的实施理论与技术基础。包括3LP信息化管理实施的技术基础、战略基础、管理基础以及具体的实施方法。(3)分析我国第三方物流管理信息系统的现状、存在问题并提出对策。从系统开发和应用的角度分析我国第三方物流管理信息系统现状，分析其存在的问题，为下一步对第三方物流管理信息系统规划和分析提供铺垫。1.2论文研究的内容(4)第三方物流管理信息系统规划与分析。从第三方物流管理信息系统规划目标出发，运用管理信息系统的规划方法，结合第三方物流理论和其经营策略，从供应链角度下对第三方物流业务流程和信息系统流程进行分析。(5)第三方物流管理信息系统总体概要设计。在系统规划与分析的基础上，对3LP管理信息系统结构上纵向分层，横向上按功能模块分析，以及各个子系统的模块结构分析。对其数据流程进行分析。1.3论文研究的方法和技术路线本文主要采用规范分析与实证分析相结合的方法，具体采用的方法有演绎法、归纳法、实证分析法等。对第三方物流管理信息系统的研究主要以现有物流与第三方物流理论研究成果为起点，运用归纳法，分析它的业务模式及在此基础上的业务流程;运用物流管理信息系统的一般性理论，结合第三方物流特殊的业务模式，运用演绎法，提出适合于第三方物流业务的第三方物流管理信息系统结构。图1-1技术路线2第三方物流信息系统综述2.1国内外第三方物流理论的综述西方对第三方物流的现有研究相对偏重于管理学和理学的范畴，其经济学属性方面的研究尚有欠缺，从现代产业经济学(包括产业结构、规模经济、纵向一体化、交易费用、博弈论、信息不对称、不确定性等)角度对第三方物流的深入研究并不多，一般他们不从产业结构角度来分析第三方物流。2.1国内外第三方物流理论的综述我国第三方物流专著并不多，可以归为以下几点:(3)3PL的内涵及本质特征研究(田宇、朱道力，1999;骆温平，2001);(2)3PL企业角度出发对其业务模式、经营策略的研究(牛鱼龙，2003)，2.1国内外第三方物流理论的综述(3)3PL个案分析及国内外3PL现状经验介绍(王佐，2001);(4)传统企业向3TL转型问题(杜振华，2002)及第三方物流信息化问题研究(张丽凤，2002;周城,2002;赵刚，2002)等几个方面。2.2国内外第三方物流管理信息系统的综述国外在物流管理信息系统的研究方面，体现在以下几个方面:物流管理信息系统的使用，采用物流管理信息系统的模式研究和物流管理信息系统与物流一体化方面。在物流管理信息系统的使用方面，Gustin,Rutner对物流管理信息系统的应用及未来可能的趋势方面作了分析;通过运用数据收集、程序以及以往物流管理信息系统的使用情况去整体规划物流管理信息系统的问题。2.2国内外第三方物流管理信息系统的综述另一个方面的研究集中物流管理信息系统应用与物流整合能力的评估方面Gustin研究了一体化物流与物流管理信息系统的关系，指出一个具有较高一体化物流水平的企业更多的会使用物流管理信息系统。第三个方面就是，其他领域的新趋势与物流管理信息系统的结合。2.2国内外第三方物流管理信息系统的综述我国在物流管理信息系统的研究方面，可以分为以下几类:(1)研究具有一般意义的物流管理信息系统的功能结构与系统规划方面(何景华，2001；赵刚，2002；蔡淑琴，2002；(2)具体物流管理信息系统的实现技术方面(徐敏、雷震甲，2002;单宏浩，2003)；(3)具体某一行业或企业的物流管理信息系统(肖亮，2003)。2.2国内外第三方物流管理信息系统的综述国外第三方物流业的发展比我国要成熟，因此国外和我国理论研究的侧重有所不同。国外侧重于第三方物流供应商服务的选择与评估上，而我国理论研究还停留在一些发展对策的探讨上2.3信息技术是现代物流的核心现代物流的核心是信息技术，正是信息技术将原先割裂的供应链中的各个物流环节整合在一起，以突出地表现出现代物流的整合化特征。物流为满足人们对物资流通高效、廉价的要求，借助于信息网络技术，最大限度地将原先在实现物资空间位移中所进行的运输、仓储、包装、装卸、加工以及配送等多个环节整合在一起，以一个整体面对社会的需求。2.3信息技术是现代物流的核心在信息技术的应用中，物流的智能化是一个主要领域。在这方面，国外近几年有着长足的进展，由于交通拥挤，美国的企业每年损失达400亿美元，据估计，仅仅改善目前的交通拥挤状况，美国需要扩大1/3的公路运营能力，这样的话，在未来的十年间，仅在50个城市就要花费1500亿美元。然而，同样是这50个城市，如果采用智能化的运输基础设施，据粗略估计，只要投资100亿美元，就可以使运营能力提高2/3。2.3信息技术是现代物流的核心正是因为如此，各国都非常重视现代物流信息技术的发展，对物流的信息管理不仅仅在对物流信息的数据处理，而且发展到借助于计算机网络技术对物流信息进行整合，并且在这基础上运用了各种信息技术来提高物流的管理水平，主要包括以下一些技术手段:2.3信息技术是现代物流的核心1)用Internet进行物流业务的委托。2)借助于Internet进行物流活动的营销。3)利用GPS对货物和车辆进行跟踪。4)在Internet上进行对帐结算。5)智能化车辆调度路径选择。6)条形码的应用。7)地理信息系统(GIS)用于物流分析。3系统分析与设计3.1用户需求分析第三方物流管理软件基本要求是将先进的物流管理理念和计算机技术相结合，构建一个功能强大且易用的软件系统，最大限度实现第三方物流服务的高效性和权威性，为客户节约物流成本，实现企业“物流是第三个利润源泉”的目标。3.1用户需求分析用户实施物流管理软件，一方面为了提高公司内部的工作效率，实现信息在各部门的顺畅流通以及无纸化办公;另一方面为了给客户提供更好的服务，提高公司的业务水平。3.1用户需求分析目前，市场上存在着很多此类的软件，但是它们往往是针对着大型物流公司以及一些外资企业的物流部门，对于国内中小型的专业物流企业来说，它们不仅价格昂贵，而且功能上不够灵活，不符合国内中小型物流企业的实际运作要求。同时也存在着一些专门的软件系统如:仓储管理系统、运输管理系统等，它们的功能较单一，不能实现将整个供应链信息连贯统一，从而将物流和信息流有机的整合起来。通过对物流行业长期的调研、与当前用户进行沟通协调以及对物流相关文献的研究，得出了系统的详细需求，主要包括以下几点:3.1用户需求分析一、规范物流操作物流行业有一套规范严密的操作流程，在国内，很多中小型物流企业受本身的规模、技术及外界各种客观因素的影响，其操作不够规范，甚至经常发生违规、混乱操作局面，严重影响了企业运作效率、损坏企业形象。因此，为用户实施一个较为规范且符合现状的物流操作流程是系统急待解决的问题。3.1用户需求分析二、软件操作简单考虑到用户的计算机操作水平有限，而且单据繁杂，各部门的操作人员最迫切的需求就是系统的用户界面要友好，易于操作。这也是我们设计这套系统特别注重的地方。3.1用户需求分析三、满足客户对信息的需求客户委托第三方物流公司进行物流业务的时候，他们往往对第三方物流公司持有谨慎、怀疑的态度，因为他们无法及时的跟踪货物，无法把握对方的服务质量，更担心本公司的一些机密信息随着物流外包而泄漏，而这些正是阻碍第三方物流发展的一个重要因素。解决这个问题的方法就是打破原先这种对物流信息把握不平衡的局面，让客户能够充分及时的了解到自身物流的一切信息，甚至能够局部控制物流的过程。3.1用户需求分析一旦客户感觉到整个物流过程皆在自己的掌握之中，加上第三方物流低廉的成本，相信会有更多的公司将自己的物流业务委托给第三方物流，反过来会促进第三方物流的发展，提高物流的服务质量和能力。为物流企业和客户之间提供快捷的信息交换，是本系统的重要任务。3.1用户需求分析四、软件的通用性我们设计物流管理信息系统，不仅仅要应用于一家物流公司，更要推广到其他物流公司。因此，软件不论在功能上，还是界面上都要考虑到面向大多数物流用户，做到其他物流公司在不修改或极少修改的情况下就能使用系统。3.1用户需求分析五、节约成本、提高效率原来公司内部信息主要靠纸张单据来回传递，不仅效率低，容易出错，而且打印耗材也是公司日常支出的很大一部分。因此，无纸化办公成为公司实施管理系统的目标之一，随之而来的好处还包括信息在公司内部快速准确的流通。3.2系统总体架构3.2.1系统功能划分整个系统按照功能模块划分，结构如图3-1所示.系统由C/S和B/S两部分组成，C/S部分主要完成公司内部的业务管理，包括托单受理、业务调度、回单管理、帐务管理、业务考评、质量管理、基本信息维护、数据库管理、权限管理、查询报表统计管理十个模块。B/S部分即功能框图中的Web端管理。各模块功能描述如下:3.2.1系统功能划分1、托单受理:主要负责接收客户从互连网或以其他方式提交的托单，并对托单进行初步处理生成业务单，包括托单验证，托单确认，托单管理。业务调度:该模块是物流业务流程的关键部分，负责货物的运输、配送和车辆调度，还包括利用GPS来对车辆和货物进行跟踪和通信。质量管理:主要用来管理各类异常及与客户的业务往来情况。例如通过异常统计来了解哪类货物容易破损，哪条线路容易堵塞等;通过客户质量管理，你可以知道哪些客户的业务来往正在增加，哪些客户的业务来往在下降，从而制定相应的策略，保证在新的业务发展的同时，能够保留住老的客户;通过供应商质量管理，可以比较哪些供应商能够提供质量高、价格低的服务。3.2.1系统功能划分2、帐务管理:本模块完成本地所有与物流业务过程有关的收付款操作。由于本系统对每笔业务实时动态的管理，使每笔业务所涉及的现金都有明确的状态，为从根本上杜绝账款不清、糊涂账、账款不能及时收回的问题提供了保障，从而保证公司应有收益，使公司有正常的、充足的现金流，保证公司能够长期正常稳定的发展。3.2.1系统功能划分3、业务考评:用来对公司一定时期内的营业情况制定目标计划并且对完成情况进行考评。该模块使得公司高层能够对公司的运作情况了如指掌，及时把握公司的业务方向