案例分析个人作业

何新芳2011-10-28案例赵副厂长的难题1生产力测定：成立一个由若干员工和熟悉生产的管理人员调查团，负责对员工生产效率进行评估与测定。调查对象要随机选择结合典型对象。时间确定要长，至少一个月，且分周期分时段进行统计，以节约人力，还要保证数据采集科学。2财务调研：按照每个工人每天生产20个零件后，每个提成0.5元一日生产50件的情况进行压力预算，检测若果全厂员工在此生产能力下，薪酬机制是否会对工厂现金流造成影响；按照每个工人每天生产30个零件后，超额部分如何进行奖励才能保证，在激励员工提高生产率的基础上，又能使企业利润有所增长。3质量监控：监控产量提升后，产品质量是否有波动。不排除部分工人急功近利，甚至不顾自己身体状况下，为获得高额奖金投机取巧或者拼命工作。4将初步薪酬调整成果进行小范围实践试用，但不适宜铺开将“超过**只零件后，每生产一只零件奖励*元”推广到全厂，但各车间单位的员工需通过自愿报名确定是否参与到该薪酬调整中，若不参与的，工厂也可以按“最少的每天生产**只零件”的情况下产生的提成进行补贴，减少员工间的妒忌与摩擦。自愿报名参与薪酬调整试行的员工，如果产品合格率不合符公司要求或下降，将被强行推出试行计划，以便保证产品质量。5具体奖金制度规划：1、根据生产力调查获得数据，结合“二八”原理，确定两个数据分界线。第一个是最低产量，保证80%的人在正常情况下都能而且能轻松达到，达不到的人批评教育以及参加再培训。第二个是超额产量，使20%的人在正常工作情况下能超过此产量，从而拿到奖金物资奖励和通报表扬等精神奖励。2、健全奖金制度，超过最低产量35即可享受超额产品提成，超额部分每件提成分阶段奖励超额提成奖励标准产量奖励备注35以下需达到合格率98%35—40每件提成0.2元需达到合格率98%40—45每件提成0.3元需达到合格率95%45以上每件提成0.4元需达到合格率90%其它奖励：（1）全勤奖：每月出勤率达100%，不迟到早退。奖励其本月最高产量日产品数*0.1元（2）进步奖：本月总产量比上月产量高，超出部分数量*0.1元（3）稳定奖：本月单日最高最低产量之间差额小于3，奖励平均单日产量*0.1（4）工人先锋奖：发明发现更为科学的工作方法，大幅提高工厂产量，或者极大节约生产成本，或者提高生产效率的。奖励1000元。*（以上具体数字均为臆测，仅作参考）3建立健全质量监督检测体系员工超额完成产量拿奖励时，需要质检组提供其合格率，不达到要求者，取消其奖金，并需参加工厂职业道德培训与技术培训若干天。案例海尔集团国际化战略成功的奥秘中国最大的综合家电企业——海尔集团创立于1984年，总部设在中国青岛。海尔从当初的单一冰箱生产，到现在白色家电、黑色家电、米色家电、智能家电，并出口到世界100多个国家和地区，已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。从1991年开始，海尔顺应经济发展潮流，积极实施国际化战略，取得了巨大的成就，产生了深远的影响。本文以海尔集团的国际化战略为例，从海尔国际化战略的战略分析、战略选择以及战略实施三个方面展开论述，以期对我国正在实施和准备实施国际化战略的民族企业有所启示。一、海尔国际化的环境分析（一）国际贸易体制自从加入世贸组织，中国作为WTO成员已逐步取消对机电产品进口的非关税限制。根据原外经贸部针对加入世贸组织做出的机电产品进口管理办法规定：对于采取限制进口措施的机电产品，国家规定有数量限制的实行配额管理，没有数量限制的称为特定机电产品实行许可证管理，对属于禁止进口和限制进口管理以外的部分机电产品实行自动进口许可管理。加入世贸组织后，进口商品许可证制度和进口商品数量限制措施将逐步取消其中家电所占的比例相当高。很多是家电产品入世后虽然各国按规定要放宽进口政策，但各国的非关税壁垒实际上已成为中国家电产品出口的主要障碍。（二）政治—法律环境欧盟最近出台规定，一旦发现出口企业对所在国的环境造成污染破坏或者使用童工，就认定该企业不负社会责任，从而限制其产品出口，这对于不重视环保或不重视劳工权益保护的中国出口企业是一个新的打击。尽管美国环保署2010年以后将全面禁止销售有氟空调，由于海尔在无氟替代领域拥有超前技术储备，面对市场变化，海尔整合美国的研发团队为美国市场专门开发了使用新型无氟制冷剂的高能效空调，比美国有关规定提前了3年，这使美国商家非常看好这款产品，某全球性连锁店集团甚至高价抢先获得了美国市场的首销权。（三）经济环境从20世纪80年代起经济全球化趋势加强。总体上看世界经济发展趋势是好的，美国经济由于保持着科技领先和结构升级的优势仍将是世界经济增长的重要推动力。日本已摆脱经济发展长期停滞的局面，正增长的态势会持续一段时间。欧盟将会享受统一货币和政策趋向一致的好处，欧元的启用、内部关税的取消、劳动力和资本流动的自由化将为其经济持续增长提供有力支持。非洲国家和拉美国家的经济从整体上看也有起色。中国周边国家经历了亚洲金融风暴后，结构调整加快、经济恢复与发展势头趋好、随着人民收入的提高整个国内市场会急剧膨胀。中国势必在不久的将来成为世界上最大的市场，给整个家电行业尤其是中国家电企业带巨大的机会。（四）社会环境处于城市化加速期的中国，2010年人口城市化水平将会提高到50%左右。每年将有2000—5000万农村人口转变为城市居民。从当前农民收入水平看已接近家用电器普及化要求的收入价格水平，今后几年家用电器在农村将进入销售高峰期，开拓农村市场前景十分光明。随着计划生育政策的加强，人口出生率大幅度下降但由于巨大的人口基数中国每年新增加的人口数量仍在1000万以上。巨大的人口增长潜力一方面为家电产品带来了庞大的消费市场规模。另一方面也为整个家电产业的发展提供了大量的人力资。二、海尔国际化的战略选择（一）品牌国际化中国面临一种有世界品牌五顶级名牌的尴尬，而这种尴尬的差距正是品牌经营意识品、牌战略方面的差距，品牌意识的落后导致我国企业品牌自主权的缺乏，缺乏强势的品牌自主权就无法在市场竞争中取得发言权。家电产品越来越同质化的时代，品牌背后所承载的文化历史以及对消费者精神需求的满足等等巨大无形价值为品牌量身定做出自身独一无二的个性，并由此造成产品差异构成了阻止竞争对手进入同类市场的强有力壁垒。由此，我们确立海尔品牌战略理念、打造世界级的品牌。全球化的企业对于有志于成长为国际企业的海尔来说，品牌国际化是一条充满坎坷的路，也是它必须要走的路。（二）市场国际化面对众多发达国家的家电巨头们纷纷在发展中国家建立其全球性制造和研发基地，海尔只有制定适合自身发展的国际化战略是其唯一的生存出路，海尔的市场国际化实施目标主要分两方面：1.三个三分之一市场战略目标三个三分之一原则即在国内生产国内销售1/3，在国内生产海外市场销售1/3，在海外生产海外销售1/3。实现三分之一原则，一是通过产品质量的国际化来实现的，实行质量水平全方位与国际接轨；二是通过科研开发的国际化，实现在科研开发上与国际化水平保持同步发展来实现。2.先难后易的市场进入原则海尔一反发展中国家企业的固有瓜果经营发展定式，将海外发展的目标定位于引领世界经济发展潮流的发达国家。一旦在发达国家站稳脚，便能够以易如反掌之势进入并占领发展中国家市场。如今，海尔在全面实施国际化战略中，将海外投资的绝大部分力量放在美国。美国是世界上最为复杂，发展难度极大的市场，但是，在这里的机遇也是极大的，成功的可能性比较大。（三）人才国际化当今世界的竞争归根结底是人才的竞争，而人才问题也是海尔走向世界面临的最大瓶颈，如果缺乏高素质的管理人才和具有贸易、投资、金融等方面知识的专业人才，海尔就很难有效实施国际化。海尔要想成为国际化名牌，必须在企业内部有一批高素质的人才，尤其是在进行海外扩张时，企业必须依靠和使用德才兼备、思想开放具有零号业务素质和语言能力的职业经理人。海尔在人才的选拔与任用时，必须储备那些了解国际规则又有管理能力的人、有国际化意识又掌握国际一流先进知识结构、国际化视野和能力的人才。（四）研发国际化国际企业的竞争已变成核心竞争力的竞争。虽然海尔的专利申请发展较大，但以外观实用新型为主，核心专利技术少，没有掌握顶尖技术，不参与行业标准制定的海尔永远不可能成为行业的领导者，而且海尔自然逊色掌握核心技术的欧美企业。所以，海尔必须围绕市场的需求，不断进行自主技术创新，并实现产业化，提高产品质量，开发新的有核心技术的产品，为海尔的可持续发展和强化核心竞争力提供强有力的支持。对目前的海尔而言，近期战略应采取合作创新和自主创新为主的策略。同时也兼顾引进技术的综合技术创新战略，掌握行业的核心技术，参与全球技术标准的制定，这对立志于全球化的海尔至关重要。（五）管理国际化树立国际化品牌必须有国际化的管理，所以，海尔的管理必须与时俱进，采取开放性的国际化管理，为海尔国际化品牌提供与时俱进的指挥系统，让海尔品牌在异国他乡的新环境中，保持了机制的流畅性和灵活性。海尔前段时间实行的全面市场链管理模式令其取得成绩。在海尔以后的国际化道路上必须与国际先进管理模式接轨，适应国际市场的残酷竞争。海尔在其国际化经营中必须采取开放的、不断创新的、中西融汇的国际化管理模式来不断改造自我，完善自我，只有这样，才能实现海尔世界顶级企业这个战略构想。三、海尔国际化战略的实施（一）打造世界级品牌1.高档、时尚、贴近生活的品牌定位鉴于近年来整个家电行业竞争日益激烈、技术门槛越来越低，海尔必须有一个自己品牌的清晰定位，根据海尔产品一贯的高素质要求，不打价格战，因为它定位在高档、时尚产品，海尔的海尔兄弟，那可爱的形象容易给人一种亲近感，所以定位口号为：贴近生活。2.品牌延伸切忌冒进海尔的品牌延伸策略应该谨慎，相关的家电领域可以使用海尔品牌，，这样才不会损害海尔的品牌定位和形象，因此，品牌延伸要遵循以产品优势为基础、延伸产品与原产品有较大相关性、延伸产品须有较好市场前景。3.兼走联合品牌之路海尔并购外国企业后可以考略与当地公司合作，推出联合品牌。利用当地知名品牌增加美誉度。如果能够抓住机会，与之联合，就能很快提高海尔品牌形象。（二）大力开拓海外市场1.对海外投资的选择海尔在海外市场的选择也是应该首先以发达国家为目标市场，将产品出口到发达国家，争取创出名牌，企业只有拥有世界上的知名品牌，才能在国际市场上获取超额利润，才能为企业的国际化经营和发展打下基础。2.巧妙应对国际贸易壁垒企业内部建立反倾销机制，重在熟悉国际反倾销法律，企业内部设置应对反倾销的高效信息沟通系统。海尔必须与国内其他家电联合起来，一直对外，壮大声势，降低涉案成本。海尔还需要与政府、行业协会以及其他菲政府组织通力合作才能有效应对反倾销案件。（三）吸引国际化人才1.培养复合型人才要实现海尔的国际化目标，需要大批的复合型人才。他们应当具备财务、质量管理和营销三方面的能力。作业企业中高层管理人才更应引进复合型人才。2.吸引国际化人才人才国际化不能想传统计划经济般简单，要具体分析每一个职位的情况来招聘合适的人才。从某种程度上讲，海尔要摒弃人力资源管理的弊端，依靠开放而宽松的心态以及灵活的用人政策，才能真正吸引到不管国外还是国内的国际化人才。3.海外人才本土化人才当地化就是要求中国海外企业雇佣熟悉当地文化、社会政治经济、市场状况以及具有在当地顺利开展工作的海外人才，实施人才当地化要放在海尔当地化的重要一环来执行。（四）加大技术创新力度1.建立海外研发部海尔建立由各个信息站组成的海尔国际信息网络，进行信息的搜集和反馈，除信息站外，海尔还需要在海外市场海外设计部分，就是帮助海外企业专门开发适合当地人消费的家电。2.技术合作和技术联盟在技术开发周期短，开发资金增大的难题下，海尔可以加大同一些世界著名跨国公司的技术合作，确立技术联盟关系，通过合作，海尔可以获取先进技术信息与技术能力。海尔还应该加强与世界知名学府实验室建立合作研发机构，优化海尔的研发网络。（五）完善海外投资制度1.用盈亏平衡点来避免投资风险海外投资风险很大，所以要慎重，必须做到现有市场，再建工厂。从而使母公司在投资之前对未来投资的