水映林源兴业三千集开盘策划方案0930(活动公司)

一、前期工作小结二、开盘销售货包与目标三、开盘活动背景四、活动分区与功能说明五、活动流程六、开盘人员安排及职责七、活动物料及准备时间八、活动预算九、附件兴业三千集开盘策划方案三、开盘背景10月16日上午9点开盘开盘必要条件：•认卡量到达200张以上；•查仗报告及按揭银行准备工作到位；•现场包装及搭台准备到位；•活动组织到位；•礼品，奖品，销售物料准备到位；•楼书、户型海报等宣传资料准备到位活动组织：普洱市兴业房地产开发有限责任公司营销策划：瑞丰和（中国）地产顾问云南有限公司活动执行：XXXXX（活动公司）三、活动分区与功能说明各区有明显标志和隔离设施，同时各区设置专门负责人，内外场分别设置总指挥。1、活动分区与开盘当天销售现场平面布置及组织（方案一）方案二：各区有明显标志和隔离设施，同时各区设置专门负责人，内外场分别设置总指挥。内场安排:销控区、交款区、签约区、危机公关处理区、插号台外场安排：签到发号区、亲友通道、验券投券区、舞台表演区、摇号等待区，餐饮发放区、发号（贴号台）、选房等候区、2、各功能区功能说明：签到发号区：工作人员核实客户认筹身份，派发摇号卡（抽奖券）注意事项：目前认筹客户有三种类别，5000元认筹客户、10000元认筹客户、20000元认筹客户客户类别认筹优惠抽奖资格额外优惠5000元3%无无10000元3%有无200003%有10000元+非开盘日成交优惠3%故具备抽奖资格与不具备抽奖资格的客户应有所区别，解决方法为：认筹金为5000元的客户发放黄色摇号卡（不含抽奖券），认筹金为10000元及以上的客户，发放红色摇号卡（含抽奖券）验券投券区：验证客户入场资格，并督促客户将副券、抽奖券投入相应箱内，正券客户自持亲友通道：为防止客户亲友（无认筹身份证明）与客户一起入场时，为签到、投券工作带来相应的困难，特设亲友通道。舞台表演区：文艺演出、摇号、抽奖、公证席摇号等待区：客户等待摇号结果，客户休息、交谈与阅读相关销售法律文件区。餐饮发放区：客户餐饮提供发号台：根据摇号结果顺序，贴相应的顺序号牌选房等候区；对进场客户进行验证号牌。提供给即将进场的客户休息及等待区域，并对进场客户的进入顺序进行排序。现场模型提供给现场销售人员的销售工具之一。复选通道：提供给犹豫不定的客户与家人沟通商定的通道。签约交易区：客户签约、下定付款区域。出场通道：交易结束客户，退出内场交易区通道。咨询区：项目资料及开盘资料发放、来访登记五、活动流程1、开盘当天解筹顺序：开盘当天不以认筹卡或认筹收据顺序号为接待顺序，而是以摇号的先后顺序确定选房顺序进行解筹。具体操作如下：“摇号”的操作方式及客户接待规则：客户按排队顺序依次签到，须向工作人员出示认筹卡或收款收据，经派号区工作人员的核实发放摇号卡。客户进入外场接待区期间，阅读兴业三千集相关的认购文件和销售资料，关注现场摇号过程，并留意主持人的叫号。在主持人的主持下，安排场下客户到舞台上进行摇号，每轮摇出10名客户，客户在确认主持人所叫号为自己的选房摇号卡号后，须向公证组出示选房摇号卡和收款收据，确认进场成交资格，由工作人员引导至选房等候区；客户按顺序进入内场，在销售人员的帮助下选定物业，由销售人员到销控人员处开具销控单。客户至财务处交足定金，领取交款凭证。客户凭交款凭证到签约处按顺序签订认购书。客户领取认购书，出场。2、收款方式：开盘当天收取定金5万（不含认筹费用），7天内签署合同及支付首付剩余款项或一次性付清总房款。当天共设四组收款台，其中2台银行POS机刷卡。由开发商安排财务部4-5人，现场统一进行核算、收款、开具收据以及发票。3、审核方式：由销售部派驻现场4人负责审核认购合同。4、签约方式：由签约工作人员算出费用清单，经审核人员以及财务核算确认后，签约机动人员引导客户到交易席位并现场统一进行签署法律认购合同5、活动总流程10月15日晚19：00以前完成全部现场布置工作10月15日晚20：00全场人员走位10月16日早8：00以前完成设备调试工作，演职人员就位8：00工作人员就位8：30-9：30签到（通知客户为8：30签到）9：48主持人宣布活动正式开始，由开发商领导致辞讲话领导敲响开盘锣，释放礼花，鸣响礼炮、冷焰火、舞狮表演。金狮祥舞（需确认点睛领导名单）10：00主持人宣布认购工作正式开始，正式摇号，抽出1—10名客户，由机动人员从主持人手中接过摇号结果，到候选区入口交由发号台工作人员确认身份与顺序后，进入候选区，同时进入候选区客户在工作人员引导下前5名进入内场选房，6—10名在候选区等候，依次进入内场认购区选房。10：00—10：10文艺表演。10：10—10：20进行第二轮摇号。轮流依次进行至认购结束。认购结束（所有摇号结束2个小时以后），抽奖活动开始抽号流程说明：在舞台主持人的主持下，安排场下客户到舞台上进行摇号，每次摇号将摇出10名客户，工作人员记录摇号顺序与结果，至发号台依照摇号记录为客户发放排号牌后进入候选区等候，前5位客户直接至销控区选房，后5位客户在内场等候区等候，再依次至销控区选房。两次摇号期间舞台区进行抽奖及文艺表演，以调动现场氛围。6、公开发售交易流程——图示：符合成功存在不成功未摇中客户到场摇中号，至发号台进入摇号等候区等候摇号结果发放顺序号牌严格按照号牌顺序进入选房等候区确定意向房源不存在优先现场选房交纳所购物业相应认购金，领取单据检查认筹收据与身份证继续等待进入复选区(模型区)按照号牌顺序等候选房房源是否存在离场不成功签署协议验票台确认交易中奖领取奖品/交易完成到外场等候抽奖选定房源六、人员配置与职责兴业三千集开盘人员安排及职责区域负责人需要人员外场咨询区工作人员1人签到发号席工作人员6人礼仪4人保安4人投券处工作人员2人摇号等待区工作人员2人保安4人保洁2人礼仪4人餐饮区工作人员4个进场验号台工作人员2人保安2人进场等侯区置业顾问2人保安2人进场通道工作人员1人保安2人销控确认区置业顾问3人，工作人员4人财务收款区财务人员4人+保安4人签约区签约人员4人交易验证席工作人员1人媒体接待组工作人员1人停车指挥组保安2人1、现场咨询区物料：导示牌、桌子1张、椅子2把、登记本1本、碳素笔1只、宣传资料若干人员安排：工作人员1人工作职责：接受客户咨询和答疑。2、签到发号区3组+1组备用物料：导示牌、桌子4张，椅子8把、1米线12根（隔出排队通道）、登记本1本，碳素笔4只、摇号卡（带副券与奖券）、人员安排：每组：工作人员3人另外，保安3个+礼仪2人工作职责：1人负责客户签到登记，负责验证客户身份（包含身份证、认筹收据）1人根据客户等级，派发不同的摇号卡备注：由公证员现场负责监督摇号牌的副券投放，并于10：00由公证员亲自将摇号箱抬至舞台区域等候摇号，每轮摇号第一个号由公证员抽出，其余号均由前一位中号客户抽出3、投券区物料：桌子2张，摇号箱1个、抽奖箱1个、1米线6根（隔出排队通道）人员安排：工作人员2人+公证人员2个人指导客户将摇号牌的副券、抽奖券放入不同的箱内4、摇号等候区：物料：导示牌、500张椅子、喊话器人员安排：工作人员2人+保安4人+礼仪4个+保洁2人工作职责：接受客户咨询和答疑。维持现场秩序5、验号区物料：桌子1张，椅子2把，登记本1本、碳素笔2只、喊话器1个人员安排：工作人员2人+1名机动人员+保安1人工作职责：1名机动人员负责从舞台公证处，取得每轮按先后顺序摆放的摇号副券，交由验号人员。1名工作人员随时记录摇号结果，从机动人员处（公证处）取得号牌副券后，核对客户的正券，回收副券，1名工作人员，为客户贴顺序号牌（统一贴于右臂），并引导客户进入选房区等候。6、选房等候区及进场通道物料：沙盘1个、一米线8个，椅子10把人员安排：置业顾问2名+工作人员2人（价格表/人、计算器/人、便签本/人、预选房卡20张/人）工作职责置业顾问负责解答客户疑问，促成客户即早预选意向房源，并设法促成复选客户再次入场选房工作人员在得到销控区人员的指示后，负责确认顺号牌引导客户进入内场，将持复选牌的客户插在下轮入场客户的首位。实时跟进内场人员数量，指示选房等候区的工作人员安排下轮客户进场，保障接待中心内部人不可过多或过少7、房源销控区：物料：房源表、复选卡若干、桌子6张，1米隔断12个人员安排：销控桌外置业顾问3人+房源表处工作人员3个+机动人员5人工作职责：3个置业顾问确定客户意向，写销控单交由房源表处工作人员，房源表处工作人员根据销控单撕房源贴，贴于相应文件袋上，交回置业顾问，并再次由客户确认房号，无误后交由机动人员，由机动人员手持文件袋带领客户至交款区，引导客户交款（文件袋由机动人员手持），交完款后再引导至签约席签约，将文件袋交由签约工作人员。机动人员4人，从置业顾问手中领取认购书资料袋，带领客户至收款区交付定金，交款完毕后，机动人员（持认购协议资料袋）引导客户（持身份证、定金收款收据）至签约处，由机动人员将认购协议资料交由签约人员。然后回至销控确认区，随时待命引导客户房源表处工作人员，根据（只认置业顾问的销控单，对于喊话或其他人要求撕房贴一概不允，对于同时要求撕同一房贴的以顺序卡先后为准）机动人员1人，督促犹豫客户的前一轮客户离场进入复选通道（每轮客户仅提供5分钟选房时间）8、复选台物料：复选卡、桌子1张、凳子1张，一米隔断4个人员安排：工作人员1人工作职责：工作人员1人负责根据客户的选房顺序牌与摇号卡正券，发放复选牌，并指引客户再次进入选房等候区，遇到交易完成或未选中房源执意离场客户，指引其走离场专门通道。并尽力引导客户进入复选区9、交款区4组人员安排：财务4人+保安4人物料：点钞机4台、POS机2台、收款收据、印台、碳素笔、一米隔断8个工作职责：财务人员查看身份证，负责清点款项，确认无误后收款，并开收据交由客户，然后归还客户身份证10、签约交易区4组人员安排：工作人员4人物料：认购协议、印台、抽纸、计算器、碳素笔、一米隔断8个工作人员对应定金收据、身份证，与客户签定认购协议11、验证席物料：房源表一本、碳素笔2只、桌子1张，椅子1把、一米隔断若干（拦退场通道）人员安排：工作人员1个+保安1人工作职责：工作人员1人对交易完成的客户，进行成交房源登记、依照成交房源对客户的认购资料进行核实12、礼品发放区物料：相关获奖协议、礼品、中奖登记本人员安排：工作人员2人工作职责：核实中奖身份，发放礼品12、认租咨询登记处物料：桌子1张、椅子2张，登记本1个，碳素笔2只，宣传资料若干人员安排：工作人员2个（商业经营管理公司）应急人员：工作人员2人工作职责：配合现场总控人员的工作应付突发事件