汇海电商项目成功的关键---执行力—团队管理系列

序：看贴的小伙伴发现一个问题了哈，先看工作计划会议管理，再来就是有效沟通，最后讲讲执行力强化的问题。管理方面的问题大致的讲个几点再说。所以我们来看一下，计划做好以后，沟能基本情况了解怎么处理以后，怎么推动一个项目的前进。本人自惭形秽不爱读书，所以也只能写出点这些普通的句子给你们读读了。搞不来高大上的词，就算在哪儿看到个高大上的词，也只能把它拆解成我能表达清楚的小白化文。所以别都是说，啊，这是什么理论。别。这里绝大部分是实战总结的经验。你们读到的每一篇云妞的文，都是先实践有效以后，再分享出来给到大家的平实的东西。别老以为是理论。理论是别人的东西，总结是自己的感受。如果你看了，用不到你自己身上，这永远也就是你的理论，如果你能转化到你自己的工作生活中去，那这将会成为与你的感受有关的提示。不要让每一份分享只成为你的理论！目录：一丶执行力总论。二丶执行力从流程上的总结。三丶具体不同层面上管理人员如何加强执行力。四丶管理碎碎念。-----------------------------------------------------------------------------------一丶执行力总论。1)常见的执行力差的表现：Ø事情交待下去以后就再也没有下文,也不知道谁在跟进这个事.Ø事情交待下去了,也有人在努力的做了,但是发现需要很长的时间做,而我们已经来不及了,甚至没人发现,就到时间了Ø事情交待下去以后,也安排人员跟进了.人员也跟进了,最后检查结果只完了10%Ø事情交待下去,貌似有人在做,可是很久也没有动静,一问之下,受托之人不知道该怎么做,或者是没有真正弄明白要做什么,该怎么做.Ø交待下去,没人配合,没人理:我跟他们说了要做什么的,但是他们不听我的Ø自己不会做,没搞清楚,也不会主动去问的,就等,等同事来找的时候才说不会做,不知道怎么做.根本不把这事当成自己应该完成的职责.Ø我以为是,我想可能是,应该是..大根可能,也许.....根本就没有想过把事情确认好,并且做到更好.Ø刚开始还好,做做的,长期做一些锁事以后,就觉得麻烦了,没有想过怎么去总结办法化繁为简,然后就放任自流,随便做一个交差完事.检查的时候就会发现,是随便做了一下,做是做了,质量就很差,相当于没做.Ø有不同的意见,建议也不提出讨论,就等着这个事黄掉.不了了之.Ø既不赞同也不反对,不发表意见,就好象不在这个团队存在一样.无声的抵抗,不参与.如果找上他就会说这样很麻烦,那样怎么样...借口会有一万条,方法没有一条.Ø......很多.2)执行力是什么呢？执行力：就是有效利用资源丶保质保量达成目标的能力。指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略丶规划转化成为效益丶成果的关键。包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。Ø对个人而言执行力就是办事能力；Ø对团队而言执行力就是战斗力；Ø对企业而言执行力就是经营能力。通俗一点来讲：执行力就是想到,说到,做到！执行力差是现象，管理不善才是本质。没有执行力，那就是领导层有问题，没有管理能力就是管理人员有问题，检查这管理人员胜不胜任管理工作！3丶执行力的衡量标准是什么?是否按质按量按时的完成自己的工作任务.4丶提升执行力应具备的心态:要提升执行力，就必须学会在遇到困难或阻碍时不找任何借口，并且积极地寻求解决问题的方法。而不是推御责任！观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败！5丶提高执行力应该注意的几个方面：A丶事情在执行前的准备计划是否做的OK?Ø要做什么（要有可以量化的具体的标准）Ø谁来做Ø怎么做Ø什么时间必须要完成Ø由谁的督导跟进审核B丶执行需要加强过程控制（非常重要）Ø不管是团队还是个人都应加强自己对事项完成进度的时间和质量上的监控Ø执行过程中,应注意实时监控,沟通,互助.Ø及时调整.计划.C丶是否有奖惩机制如果团队成员中存在责任心,时间观念不强的人,那就必须要做好绩效考核,以及奖惩机制了.如果没有的话就会导致跟进无效,无人理会.通常就是要执行人员知道：u做好了,有什么结果u做不好会有什么后果----------------------------------------------------------------------------------二丶执行力从流程上总结：因为战略正确与营运正确都只能由人来保证,而如果战略定错,营运越积极，企业就会越快陷入困境，因此应该首先保证选对正确的人,然后作出正确的战略选择,最后再去积极的营运.才能导出良好的结果。1丶人员流程：用正确的人（运营人员）Ø是否能挑选出有足够才能的人（能力）Ø是否对人员有足够的信任（评估，相互）Ø是否重视开发人员的价值与才能，有没有培养人员有正确的工作习惯与工作思维。Ø人员能力不行的情况下,有没有止损,换掉的机制？有执行力的人是什么样的呢？1)自动,自发的工作2)注意细节3)为人诚信,负责任4)善于分析,判断,应变5)乐于学习,求知6)具有创意7)韧性,,对工作肯投入8)人际关系(团队精神)良好9)求胜欲望强烈2丶战略流程：（做正确的事）1）什么是做正确的事呢？Ø能否主动的发现执行过程中出现的问题,有没有与目标希望发生偏差？这个只能监控。Ø能否主动的思考造成这个偏差的原因是什么？Ø自己遇到这个问题,第一时间自己有没有考虑过怎么样的解决，能否拿出几个方案来？很多人一直就是依耐于上级,或者是同伴中优秀的人想出办法去解决难题，等别人去思考。一切与自己都无关了。总结：要养成工作习惯与思维。2）决策的首要问题是什么？不是速度，是是否可行，和用什么样的方法！也就是常说的可行性！怎么才能确认一件事的可行性呢？最好经过充分的论证以及预估实际执行中可能出现的问题与变化,以及对策。在此过程中请注意，往往很多时候，你的员工正在等待老板自己发现错误，并不会主动说出来，我感觉这里好象有点小问题。所以这需要领导者具有更多的观察力，阅历，凝聚力，公信力等。以克服这方面的问题。3）决策的通病Ø模仿别人的成功手法,却忘了和忽视别人的时空资源背景条件Ø在执行中可能出现的问题,困难,错误等没有事先的评估,也没有相应的对策.Ø所有必备的条件与资源没有一一确定,核实,确认过.Ø重要的计划没有放大失败的机率,和想退路。（必须要考虑）Ø最后一招:认赔,反正不是我一个人的钱,撒手不管了.赔就赔了.3丶营运流程：（把事情做正确！）执行力差的原因1)管理者有没有从头至尾一直在跟进进度,管理层是不是跟进跟进就懒得跟进了.只听下面一面之词.就当真2)管理者出台管理制度没有考虑周全,经常改动3)制度本身不合理,缺少针对性,可行性4)执行过程过于繁琐.5)缺少良好的方法,没有把事情分解到每个人身上6)缺少科学的考核机制,指标是否合理,是否有人监督,监督是否有妥当的方法.7)只有形式上的培训,技术上的,忘了改造人的思想与心态.多一点正能量8)缺少大家认同的企业文化,没有形成凝聚力通常的企业文化形式主义的表现:1)一般公司的文化都是形式主义的口号,没实际意义2)组织成员对企业想贯彻的意图,完成自己担负的任务,没有强烈的意愿.甚至对本职工作完全失去了概念,反而对被要求达到本职水平,到了要求采取奖励的程度.没有责任感.3)公司没有解决员工的思想问题,也没有好的愿景给到大家,更没有教育他们热爱自己的工作,帮助大家建立自己的生活,职业目标。企业如果有执行力的文化,如果不成功,那可能是运气不好.但是没有执行力的企业,即使成功,那也是运气,最后还是会失败.正确的流程：清析的目标----明确的时间----明确的责任人----工作优先顺序---接受人重述,是否理解任务----接受人自我评估任务难度,并作出相应的承诺----项目责任人跟进进度,了解反馈调整.----偏轨以后的调整方案,退路.----相应的奖惩机制.----相应的人员任用机制.综述：我们需要一个有执行性的企业领导人打造一个执行力的企业文化组建一个执行力的团队------------------------------------------------------------------------------三丶具体不同层面上管理人员如何加强执行力。1丶作为领导型人物应具备的一些职业能力要求(可作为自检的标准)A丶是否有责任心a)任何抱怨,以及借口,都是能力不足的表现。b)管理层如果可以找借口,和推卸责任,就会上行下效.下面的员工也就会这样。c)管理层必须主动承担与承认自己的不足,并改善,作一个有担当的人,让成员,明白什么叫责任与担当。管理层的行为很大程度上是起到一个教育的作用,请注意！B丶是否有向心力,凝聚力a)领导在员工心目中的威信高，员工就高度信赖领导，严格落实领导的各项安排。树立威信，领导就能够做到一呼百应。一个老是说错话,做错事,没有一点专业度,一看就是水军的管理层,谁会跟谁与跟从呢?!因此管理层平时应该注意:说话不要乱说,有依有据,安排和做事要有点水准.不要给人看出来就是一纯粹白痴乱整的感觉。为了让这些人能够信赖你,跟随你。b)领导必须务实。踏踏实实做事，为企业做事，为下属做事。管理职位一般都是为员工能顺畅的达成某项目标,而提供相应支持服务与沟通的职位。c)要做到以身作则。领导的身体力行，对员工将产生强大的震撼力。员工也乐意服从和跟随。目的:融入团队,不让小伙伴抗拒你,认为你就知道当跷脚老板,让我们下面的人累死累活.这样就会不听从执行。还是七分做人,三分做事！C丶要有能发现问题的眼睛自然能发现问题就是得要有一些经历沉淀.能发现问题,但会不会去发现,还是发现了,要不要去过问?D丶要有解决问题的能力问题出来以后要能有一到两个方案可供执行操作.E丶是否敢于诚实的总结如果同事反对,你敢接受批评吗？敢于说出不理想的事实吗?敢于背负不理想背后的责任吗？F丶沟通协调的能力能把自己的意思表达清楚吗?三句话原则能让人理解吗?能用不同的方式让人明白吗?是否能让不同观点的小伙伴,统一意见共同去做一件事?有不同意见的时候,有办法去协调一致吗?G丶培养人的能力格局,决定了一个人的高度,是否有不怕超越的胸怀。有去了解你的部属各自的能力吗？有没有培养人的能力？有没有去培养人？H丶有自我驱动力没有人帮你打鸡血的情况下,也要向太阳一样能散发光和热,给到别人以支持,推动前行。有目标,有奋斗的方向，并让这些成为大家的共同努力的方向。I丶驱动别人的能力你能让原本有其他不同意见的小伙伴执行你的决定吗你怎么让其他不同意见的小伙伴造成你的决定呢?什么方法沟通,怎么沟通？2丶执行过程中要操作的环节：A丶是否制定了一个完整的项目计划？n明确的目标n具体的时间节点要求n具体的责任人n具体执行人的方法可行n流程合理B丶充分的沟通（非常重要）：执行前先对整体项目进行整体要达到目标的讲解；再进行细分下来各块的操作,充分的讲解,确保执行人能明白任务的真正意思；确保执行人员掌握有一些操作的方法，有头绪；讲解各部门之间的配合协作,以及什么事应该去找谁解决；最后对执行人员的时间节点都进行确认.就可以分头开始了。执行中管理层可根据自己对执行人的工作方式,能力,任务难度等综合判断,是否对方需要帮助；也可不管对方是否需要帮助,都进行一下询问,了解进展到哪里了,掌握进度；如果询问了,正好遇到对方目标不明,方法不明的情况,正好就可以进行二次讲解,以及方法资源的支持；收集反馈,及时对计划,以及部门的协作进行调整。结束前这个流程不一定是第三次进行沟通,如果精力允许,也可以是多次沟通；结束前的沟通,主要是催促进度,促进完成；最主要的目的是,万一执行的结果不理想,需要调整甚至返工.会有一定的时间.不至于,完全没有时间.造成巨大的损失；因此这一个环节,其实是在计划的制定的时候就已经计算在内；换句话说,计划制定人,其实本来就是觉得这个时间就可以完成的差不多了。会多计划些时间,用来修改完善。C丶制定相应的考核指标，以及绩效：这个主要是针对责任心簿弱,以及工作能力不太足,时间观念以及计划工作习惯还没成形的成员使用。可以强制他们提高这方面的注意力.不拖团队的后腿。具体要罚什么奖什么,可自行设定。最好