新员工手册销售精英手册

一、新员工手册二、销售精英：“中国企业网”主题曲---《动力》词、曲、编曲：夜千演唱：洪勇伴唱：极光组合无怨无悔无所畏惧，我们并肩走在一起。谁会再次创造奇迹，让成功围绕着我，围绕着你。举杯放声高歌，共祝最后的胜利。热血沸腾挥汗如雨，豪气冲天势破天际！嗨！喔！团结在一起，勇往直前的动力！嗨！喔！坚强和勇气，展现年轻的动力！风和雨，情和义，一生一世好兄弟。拨开乌云换炫丽，共前进，共竞技！手挽手，肩并肩，你中有我，我中有你。共昂首，震天吼，放眼未来共创美好天地！无怨无悔无所畏惧，我们并肩走在一起。谁会再次创造奇迹，让成功围绕着我，围绕着你。举杯放声高歌，共祝最后的胜利。嗨！喔！团结在一起，勇往直前的动力！嗨！喔！坚强和勇气，展现年轻的动力！风和雨，情和义，一生一世好兄弟。拨开乌云换炫丽，共前进，共竞技！手挽手，肩并肩，你中有我，我中有你。共昂首，震天吼，放眼未来共创美好天地！风和雨，情和义，一生一世好兄弟。拨开乌云换炫丽，共前进，共竞技！手挽手，肩并肩，你中有我，我中有你。共昂首，震天吼，放眼未来共创美好天地！新员工注意事项特别提示：要想最快成为中国企业网销售高手请尽快熟悉以下：公司产品及价格，公司相关业务介绍，关于产品等的销售技巧。打电话，见客户，签单是成正比的电话打的越多签单才会越多。1．保护系统共有20个保护名额，保护客户时商务代表要把公司名称（客户有多个公司名，则同时保护多个名称）、电话、联系人都保护上去，要放弃保护某一客户时要先查一下有无别人保护。一打到有意向的客户要及时保护起来。2．联系到一个意向客户时发传真或者去见客户之前一定要先查保护系统看有没有被保护。3．重点打有网站的客户或者打化妆品、皮具、皮革、服装、家具、工艺品、食品、音响、医疗器械、五金制品、工具、电子、电工、工艺、礼品、机械设备、化工等产品相对比较多的企业、经常做广告的企业、有品牌形象的企业、同行业竞争激烈的企业等行业，尽量不要打广告公司、软件公司、展览公司、网络公司、外商独资企业、佛山办事处或分公司等。4．查国际域名网址：一般六个字母以下或者是常用名词的国际域名都没有了。查国内域名网址：保护系统：192.168.16.15．每天要打100个以上的电话（晚上准备足够的资料白天才有足够的电话打），每天要见一个以上的客户（见客户之前最好再打一个电话给客户，确认客户是否在公司）。不要打信息台。6．见客户之前要约定一个确定的时间和知道哪一条公交线路及在哪一站下车。7．提高工作效率，如果有传真发给几个客户，那可以同时一起发。8．要做一位优秀的商务代表，热爱销售、热爱互联网、热爱公司、有敬业精神、有团队精神、有集体荣誉感、能够很快适应公司部门环境、能融入到公司部门和集体、有责任感、努力工作、勤于思考、善于总结、仔细观察、着装整洁、打扮得体、自觉性高、主动性强、积极向上、永不服输、绝不气馁、永不满足、良好心态、热情服务、正确方法、有创新精神、高昂斗志、要有霸气、非常自信、多打电话、多见客户、多签单。这些一个都不能缺少。打电话声音要大、要有气势、要有激情、要提高效率。9.外出见客户一定要注意安全，防止被抢、被偷、被骗。10．注意身体，小心感冒、发烧、中暑等。11.客户打电话找同事如果同事不在公司就叫客户留下电话，联系人，哪家公司。12.要了解公司更多的产品及服务等信息在电脑B202机里的桌面常用资料夹及D盘王海航文档里找.电脑不要完全共享，以防病毒攻击。自己建立一个文件夹。13.打长途电话发传真在文员处发（包括长途传真）。喝水不要去饮水机处，有专用的热水壶。14.入职后到前台印名片。15．入职半个月之内的员工每周最少见两个客户，入职1个月之内的员工每两天最少见一个客户，入职1个月以上的员工每天最少见一个客户。16．把一些客户需要的常用资料打印出来。给客户演示同行业网站最好不要太多。17．新员工邀老客户见客户时叫老员工帮你约客户。18．未见客户不要轻易给客户报价和传价格表。见客户要带哪些方面的资料1．我们公司做过的一些精美网站。2．合同及签过单的合同复印件（特别是客户同行的）。一些从竞争对手转到中企网的客户的委托书。3．价格表，域名申请表，邮箱申请表，e路通申请表，数据库等申请表。4．名片，笔，纸5.公司资料（包括报纸电视等宣传报道、相关剪报，成功案例，公司介绍，超越杂志，每月培训表等资料）。6.查客户域名有没有注册。7.客户同行的网站的网址及公司名。8.带工卡或者公司证明。发传真发以下资料：1.选择中国企业网理由，中企网简介2.会员服务介绍，中企网简介商务代表公司流程注意事项1．国内国际域名续费的除了交合同和钱外还必须填写域名申请表。签的合同要求客户盖章。2．签完单后要帮客户填搜索引擎登记表和PPS申请表。3．网站转入步骤：1.叫客户提供FTP，把客户的网站先下载下来。2.把客户的域名转入到中国企业网。3.到前台领取并填写转域名申请表交到文员处。4.解析域名把网站内容交给客户服务部上传。转国际域名时要收客户一年域名续费（不管域名有否到期）。4．在交新合同之前，请先准备以下几样物品：1、跟客户所签订合同的第一联及第三联，第二联是给客户留底的。2、写支票或者汇款叫客户不要把公司支票排头和帐号写错，写支票不要漏写了佛山分公司。支票不要折,支票章要齐全。3、发票的第三联，即绿色那一联。5.跟客户所签订的合同（以下简称为合同）中有域名的，请在交合同的时候连域名申请表也一齐下单。所签订的域名是新注册的域名时，域名申请表中必需盖客户的公章，而且域名申请表中所填人公司名称必需与公章一致。但如果所签订的域名是续费的时候，只需在域名申请表中写清楚公司名称及所要续费的域名即可下单,签完单后要帮客户填写域名申请表（国际和国内域名均要盖公章）、邮箱申请表（邮箱前缀不少于3个字母）、下单表（要写网站拓扑图）等。国际域名两天可以注册成功，国内域名一般7天可以注册成功，国内国际域名的证书均需一个月才有（均由我公司发）。只跟客户签了域名那就用域名合同书，如果签了网站和域名那就可以用网站服务订单，而不需分开签两份合同。6.如果所签订的域名是在其他公司注册，但在我们公司续费的域名，必需把该域名转到我们公司后，才可以下单续费。7.如果合同中有数据空间的，必需在新域名注册下来之后或者是域名已经成功转到我们公司后，才可以下数据库空间申请表。8.如果合同中有网页设计及数据库的，请先下网页设计单后，再下数据库单；也可以一齐下单。在下网页单的时候请准备以下几样资料（指新做的网站）：1、该客户的公司简介。2、该客户网站的拓扑图。3、该客户的相关图片及资料。9.在域名申请成功及解析后，才可以下企业邮箱申请表或者集团邮箱申请表。注：集团邮箱申请表中除了商务经理签字外，还必需商务总监签字。10.该客户的网站快做好的时候，别忘记帮客户把搜索引擎申请表、企业基本资料表（PPS）、企业产品资料表（十份，每一份表格即一个展位、一张图片）下单。11.在签通用网址合同的时候，必需在合同中填清楚客户的相关信息，因为通用网址的下单就是合同的复印件。（暂停卖）12.如果合同中有e路通搜索引擎的，在填e路通搜索引擎申请表的时候，必需在申请表中盖客户的公章，及在“备注”一栏中注明要提交的是那个网站（例如：新浪、搜狐等），并在最下面签字（包括商务代表、商务经理、商务总监）。13.以上所说的表格中凡是带“＊”号的，是必需要填的地方。请各位商务代表注意填清楚。14.另外所有相关的表格都可以在前台处领取。156．每个月月初归还上月领取的合同并且领取新合同,注意保管合同，不要把合同放在客户那里，丢失合同要赔款100元。合同不要乱写，不能涂改。合同不要放在客户那。16．发票要注意保管，切记不能丢失，未收到客户的钱，及时把发票交还给公司。17．我公司不能先做好网站后付款的。只有先付款后制作。只花了很少钱注册域名和租用空间的并且网页是自己做的尽量就不要联系。新员工公司简单介绍会员费：首年3000元，第二年起1800元/年(建议客户一次性交三年6600-9000元)（不要跟客户说我公司第二年起1800元/年，说第二年3000元/年，一次性交三年就优惠至6600元/3年））作为会员将有以下服务：（必需熟记）1．中国企业网会员企业做免费推荐和在中国企业网最新加盟企业做免费推荐；2．免费查询并将企业资料登录到中国企业网60万家企业数据库和10万条产品数据库；3．免费享受中国企业网网上网下会员企业推广服务；4．免费享受中国企业网资讯专家提供的重要行业资讯以及产品供求信息专递服务（包括海内外求购信息，行业分析信息，财经实时信息服务等）；5．在中国企业网出版的杂志上作免费推荐；6．将贵公司网站及相关资料登录到15家免费商业性网站推广服务；7．在交易会，展会上作推广，并可免费派发贵公司资料；8．客户可以随时制作和修改网页；9．免费参加中国企业网定期举办的企业电子商务培训和咨询活动；10．每月提供免费的电脑维护、办公自动化、网页制作、电子商务等方面的培训；11．以会员价参加中国企业网组织的专业性展会和对外商务交流活动；12．在美国，北京有专人维护网站，保证网站长期正常运行；13．免费为您提供域名解析，域名链接；14．免费为您提供30兆的以您公司域名为后缀的电子邮箱；15．免费为您提供20兆虚拟主机空间；16．免费提供企业产品拍照，图片处理及网页文字翻译服务；17．《超越》杂志为中企网刊物之一，发行量10万份，主要针对企业用户发行，《超越》将公布会员企业的反馈信息，发布会员企业的成功案例，推荐名优企业产品，收录海内外求购信息，加强对会员企业的宣传力度，提高企业信息覆盖率；18．以最优惠的价格组织的专业性展会和对外商务交流活动（如广州中国出口商品交易会，香港五金及家居装饰展，全国五金商品交易会，中国企业拓展北美市场座谈会，“美商采购与中国产品洽谈会”，加拿大商务培训等）；19．以会员价获得全球进口商名录和外商采购信息；20.每年有三页内页或者一页首页的修改（不要让客户知道，自己清楚即可）；初次做会员（交了3000元）的企业还可以得到首页一套，续费的不赠送首页。什么是域名？域名是企业在互联网上的电子商标，具有唯一性，也是计算机处理过程中IP地址的助记符。域名是企业开展电子商务必不可少的要素，企业没有域名，就象房子没有门牌号码在互联网中没有人可以找到你，也就难以建立起良好的企业形象。在如今科技信息时代的浪潮中注册企业自己的域名，可以保护企业的无形资产、树立良好的企业形象。常用的域名有以下一些种类：国际英文域名（600元/3年，建议客户注册五年或者10年）：以英文字符或单词和.COM/.NET（代表网络）/.ORG（代表组织）等组合方式构成的域名，称之为国际英文域名。例如：。国际英文域名是目前国际上最广泛流行的通用域名格式。所有国际化公司一般都会注册英文字符.com域名；注册国际英文域名，有助于您的公司树立国际化形象。通过中国企业网注册国际英文域名后，中国企业网将向域名注册单位发放国际英文域名注册证书。注册国际英文域名可以是公司和个人，申请表需公章但不需营业执照，一般两天可以注册成功，一个月可以拿到由我公司颁发的证书。国内英文域名（800元/2年，建议客户注册五年最多注五年）：英文国内域名是以英文字符.COM.CN/.NET.CN/.ORG.CN等方式构成的域名，例如：。域名注册申请人必须是依法登记并且能够独立承担民事责任的组织，个人不能申请注册域名，需盖公章，一般5天可以注册成功，一个月可以拿到证书。国内英文域名注册成功后，中国企业网向域名注册单位发放国内英文域名注册证书。Cn域名（1400元/5年，建议客户注册五年最多注五年）：cn域名是以英文字符.CN方式构成的域名，例如：（中间不要com/net/org）。域名注册申请人必须是依法登记并且能够独立承担民事责任的组织，个人不能申请注册域名，需盖公章，一般5天可以注