管理学-期末复习资料2015

在理想信念方面，本人在成为党员以来努力学习专业知识，但不够重视政治理论学习。学习主动性和自觉性不强，对理论学习没有摆在相应的高度，没有从一名党员应有的思想政治水平和理论修养的高度出发，个人思想觉悟不够高，还达不到党对我的期望和要求。课程名称管理学教材信息名称现代管理学出版社机械工业出版社作者张英奎、孙军版次2013年10月第2版注：如学员使用其他版本教材，请参考相关知识点一、客观部分：（单项选择、多项选择、不定项选择、判断）（一）、单项选择题部分1、决策理论学派的代表人物是（D）A.韦伯B.孔茨C.巴纳德D.西蒙2、非程序化决策往往是有关企业重大战略问题的决策，主要由（B）承担。A.一线工人B.上层管理人员C.中层管理人员D.低层管理人员3、按照双因素理论，下列属于激励因素的是（C）。A.奖金B.上下级关系C.工作上的成就感D.工作安全4、管理幅度和管理层次成（A）关系。A.反比B.正比C.相关D.无关5、关于授权的说法错误的是（A）A.授权就是分权，分权就是授权。B.授权使领导者所管理的组织变得更快乐，更有积极性。C.授权工作如果能切实充分实行的话，下属会增加对工作的兴趣，而他们的价值也会因此而提高。D.不可越级授权6、某公司中，营销副经理与行政副经理进行有关业务的交流属于（B）A.对角沟通B.平行沟通C.非正式沟通D.下行沟通7、下面说法不正确的是（B）。A.正前馈是在预测环境条件变化基础上调整控制标准。B.正反馈是在比较控制标准与现实环境要求的差距后矫正执行活动。C.负前馈是在预测工作实绩变化基础上矫正执行活动。D.负反馈是在比较现有工作实绩的差距后矫正执行活动。8、（A）在于保持完成计划所必须的活动的连贯性和协调一致，保证活动系统内部过程发展的平衡并给予调整。A.组织职能B.计划职能C.激励职能D.控制职能9、基层决策，即工段、班组一级的决策，是在日常生产经营活动中，为了提高效率而做出的决策，是短期技术性的业务决策，多属（B）。A.长期决策B.战术决策C.非程序化决策D.不确定型决策10、对企业来说，下列属于不可控的前提条件的是（B）。A.进入新市场的时机B.经济周期C.工厂的选址D.企业的研究开发计划11、某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司划分部门的方法是（B）。A.区域部门化B.职能部门化在理想信念方面，本人在成为党员以来努力学习专业知识，但不够重视政治理论学习。学习主动性和自觉性不强，对理论学习没有摆在相应的高度，没有从一名党员应有的思想政治水平和理论修养的高度出发，个人思想觉悟不够高，还达不到党对我的期望和要求。C.顾客部门化D.工艺部门化12、人力资源最基本、最重要、最本质的特征是（B）。A.时效性B.能动性C.高增值性D.再生性13、现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如IBM），即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议，公司总裁也会设立专门的信箱，以接收这些意见或者抱怨。这里的沟通渠道可以看成是一种（B）。A.下行沟通B.上行沟通C.对角沟通D.横向沟通14、某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元，若要求利润为总成本的20%，则该产品的售价至少应达到：（B）。A.5元B.6元C.7元D.8元15、（D）就是对一系列典型的事物进行观察分析，找出各种因素之间的因果关系，从中找出事物发展变化的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。A.演绎法B.调查法C.试验法D.归纳法16、法约尔提出的管理的五项职能是（A）。A.计划、组织、指挥、协调和控制B.计划、组织、决策、领导和控制C.计划、组织、决策、协调和控制D.计划、组织、激励、协调和控制17、目标管理的提出者是（C）。A.泰罗B.法约尔C.德鲁克D.巴纳德18、比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：（C）。A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我实现的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我表现实现的需要19、在职业生涯的（C）阶段，个人已经趋向于安心现有的工作，将主要精力放在保持现有的位置，而不再表现出先前的闯劲，但都积累了丰富的工作经验和专业知识。A.探索阶段B.确立阶段C.保持阶段D.衰退阶段20、管理方格图中，9-9型对应的是（D）领导方式。A.任务型B.乡村俱乐部C.贫乏型D.团队型21、一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（C）来划分。A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构（二）、多项选择题部分1、迈克尔•波特的“钻石体系”理论认为可能会加强本国企业创造竞争优势速度的因素主要包括（ABCD）。A.生产要素B.需求状况C.企业战略、结构、和竞争对手D.相关产业和支持新产业的表现2、下列决策方法中属于主观决策法的有（BC）。A.盈亏临界分析法B.头脑风暴法C.特性列举法D.决策树法3、美国心理学家奥德弗尔修正了马斯洛的需要层次理论，提出了ERG理论。他认为一个人的基本需要有（ABD）。A.生存B.相互关系在理想信念方面，本人在成为党员以来努力学习专业知识，但不够重视政治理论学习。学习主动性和自觉性不强，对理论学习没有摆在相应的高度，没有从一名党员应有的思想政治水平和理论修养的高度出发，个人思想觉悟不够高，还达不到党对我的期望和要求。C.实现D.成长4、关于扁平结构的说法正确的有（ACD）。A.扁平结构有利于缩短上下级距离，密切上下级之间的关系。B.管理严密，分工细致明确，上下级易于协调。C.被管理者有较大的自主性和创造性。D.信息纵向流通速度快。。5、领导的个人权力有（CD）。A.强制权力B.奖赏权力C.专家权力D.感召和参考权力6、按沟通的功能和目的分类，沟通可以分为（AB）。A.工具沟通B.满足需要的沟通C.口头沟通D.书面沟通7、从问题的重要性和影响程度来划分，控制可以分为（BCD）。A.现场控制B.任务控制C.管理控制D.战略控制8、下面关于分工原理说法正确的是（ACD）。A.分工可以提高劳动生产率B.分工不利于技术革新C.分工可以减少工作损失时间D.分工有利于加强管理，提高管理工作效率9、下列属于非确定型决策方法的有（ABCD）。A.悲观法B.乐观法C.折中法D.最小遗憾法10.计划的基本性质主要包括（ABCD）。A.目标性B.先导性C.普遍性D.效益性11、关于管理幅度的影响因素说法正确的是（BCD）。A.下级工作能力弱，可适当扩大管理面。B.管理者个人的知识、经验丰富，则可以加宽管理幅度。C.性质复杂的工作，应设置较窄的管理幅度。D.如果信息反馈快，管理幅度可适当加宽。12、直线管理人员在人力资源管理中的主要职责包括（ABCD）。A.提供拟招聘员工的资格条件B.引导新员工进入组织C.提高员工工作绩效D.控制劳动力成本13、关于正式沟通与非正式沟通的说法正确的是（ACD）。A.正式沟通有较强的约束力，易于保密。B.正式沟通速度比较快。C.非正式沟通沟通方便，内容广泛，方式灵活。D.非正式沟通比较难以控制。14、按照控制信息获取的时间点来划分，控制可以分为（ABC）。在理想信念方面，本人在成为党员以来努力学习专业知识，但不够重视政治理论学习。学习主动性和自觉性不强，对理论学习没有摆在相应的高度，没有从一名党员应有的思想政治水平和理论修养的高度出发，个人思想觉悟不够高，还达不到党对我的期望和要求。A.反馈控制B.前馈控制C.现场控制D.管理控制15、管理学的特点包括（ABD）。16、流程再造的基本思想包括（BCD）。A.善于不断学习B.客户至上C.人本管理D.彻底改造17、从计划针对的对象范围可将计划分为（CD）。A.指向性计划B.具体性计划C.综合性计划D.专业性计划18、战略管理的特点包括（ABCD）。A.全局性B.长远性C.稳定性D.适用性19招聘中应当坚持的原则包括（ABCD）。A.公开的原则B.平等的原则C.竞争原则D.量才原则20、领导的职位权力包括（ABD）。A.强制权力B.奖赏权力C.专家权力D.法定权力21.构成控制系统的要素包括（BCD）A.信息系统B.偏差或变化的信息C.纠正偏差或调整标准和目标的行动措施D.控制的标准和目标（三）、判断题部分1、行为科学认为，非正式组织时聚时散，对于个人的行为影响不大，不是影响生产效率的重要因素。（错）2、现代决策理论认为最优化决策是可以实现的。（错）3、亚当斯的公平理论表明，一个人所得的相对值比绝对值更能影响人的工作积极性。（对）4、管理幅度就是指一个上级管理者能够管理的下属的人数。（错）5、根据复杂人假设，对不同的人和不同的情况应采取不同的管理方式。（对）6、全通道式沟通是一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解。（对）7、现场控制则是一种同步、实时控制，即在活动进行的同时就施予控制。（对）8、作业工作和管理工作是相对独立的不同性质的工作，这意味着管理工作者不能去从事作业工作。（错）9、企业决策的实质是为谋求企业外部环境、内部条件和经营目标之间的动态平衡而做出的努力。（对）10、在网络图中允许出现循环路线。（错）11、在一个部门的人员数量一定的情况下，一个管理者能直接管理的下属人数越多，那么该部门内的管理层次也就越少，所需要的管理人员也越少。（对）12通常个人会在职业生涯的保持阶段找到适合自己的职业并全身心地投入到有助于自己在此职业中取得永久发展的各种活动中去。（错）13、如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，轮式沟通是一种行之有效的措施。（错）14、在较低层次的管理控制中以正馈为手段的常规控制占主要地位，随着组织层次的提高和管理责任的加重，负馈控制的成分就越来越大。（错）在理想信念方面，本人在成为党员以来努力学习专业知识，但不够重视政治理论学习。学习主动性和自觉性不强，对理论学习没有摆在相应的高度，没有从一名党员应有的思想政治水平和理论修养的高度出发，个人思想觉悟不够高，还达不到党对我的期望和要求。15、管理的科学性和艺术性并不是相互排斥的，而在很大程度上是统一的和相互补充的。（对）16超Ｙ理论认为，对创造性的、非重复性的、任务量不易测定的工作，则应采用X理论进行管理。（错）17、计划是高层管理者和中层管理者的重要职能，并不是基层管理者的重要职能。（错）18、根据马斯洛的需要层次理论，五种需要的等级循序是固定不变的，不存在着等级倒置现象。（错）19、招聘范围的确定应该主要依据所需人才的分布规律和活动范围，同时考虑人才资源的供求关系和招聘成本。（对）20、非正式组织的领导者并不拥有职位权力，其影响力就主要来源于其个人的力量。（对）21、计划为控制工作提供标准，没有计划，控制也就没有依据。（对）二、主观部分：（一）、名词解释1、管理所谓管理是指：人们在认识客观对象的基础上，通过决策、计划、组织、领导和控制，有效地使用人、财、物，以达到共同目标的一种社会活动过程。2、激励所谓激励，主要是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。3、战略管理企业依据自己的核心业务，分析所处的内外部环境条件，制定和实施、评价和控制、修正和变革企业战略目标，以实现企业一定时期内的全局而长远发展的一系列动态管理过程。4、组织工作组织工作作为一项管理职能，是指在组织目标已经确定的情况下，将实现组织目标所需进行的各项业务活动加以分类组合，并根据管理宽度原理，划分出不同的管理层次和部门，将监督各类活动所必需的职权授予各层次、各部门的主管人员，规定这些层次和部门间的相互配合关系。5、学习型组织学习型组织，是指通过培养整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平化组织。6、正式沟通正式沟通指的是通过组织明文规定的渠道进行信息的传递和交流。7、管理学所谓管理学是指系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。8、正强化正强化指通过给予被强化者适当报酬的方式，借以肯定某种行为，