新郑煤电公司2013年企业文化培训教案

企业文化一、郑煤集团简介二、企业文化含义及五精管理理论概述三、十种常规安全行为养成企业文化一、郑煤集团简介郑煤集团始建于1958年，初名新密矿务局，1989年1月更名为郑州矿务局，1996年1月经原煤炭部批准改制为国有独资公司，1998年7月由隶属煤炭部下放为省管企业，2002年9月经债转股与中国信达、中国华融组建新公司，实现了股权多元化。2005年9月，建设银行河南省分行因终止与中国信达的股权委托管理协议，直接持有郑煤股权成为公司股东。1997年11月，独家发起组建“郑州煤电股份有限公司”，1998年1月“郑州煤电”在上交所成功上市（600121），是国有煤炭企业第一股。郑煤集团现有职工5.4万人，截至10月底资产总额238亿元,比年初增加22亿元。所辖企业分布河南郑州、平顶山、漯河、商丘以及山西平陆等地，拥有煤炭采选、电力、铝、建材、化工、物流、铁路运输、机械制造、建筑施工、餐饮等产业，形成了“以煤为主，相关多元”的发展格局。是中国500强企业，改革开放三十年河南省功勋企业，全国规划的亿吨级豫西大型煤炭基地的重要组成部分。郑煤集团所属矿区煤炭储量丰富，可采储量10.02亿吨，目前煤炭生产能力2700万吨，其中直管生产矿井14对，生产能力1541万吨/年；上一轮整合矿井设计生产能力1086万吨/年；基建矿井2对，设计能力285万吨/年。主要煤种为贫煤、贫瘦煤和无烟煤，是发电、建材、冶金、化工、特种型煤和城乡居民生活的优质燃料和原料，主要销往河南、湘赣、湖北、华东等地区。近年来，郑煤集团按照河南省委、省政府和省国资委总体部署，深入贯彻落实科学发展观，积极实施“以煤为主，相关多元”发展战略，坚持发展是硬道理、稳定是硬任务、资源是硬前提、安全是硬指标，加快经济发展方式转变和产业结构调整，推进项目建设和煤炭企业兼并重组，着力保障和改善民生,保持了良好的发展势头。未来3年内，通过新井建设、老井改造和兼并重组，企业煤炭产能将达到5000万吨以上，销售收入突破500亿元，利税达到50亿元，建成主业突出、实力雄厚、核心竞争力强、具有较大影响力的综合发展的现代能源集团。二、企业文化含义及五精管理理论概述含义：一种组织文化，是从事经济活动的组织在运营中形成的具有自身个性的价值理念、行为道德准则等意识形态和物质形态的综合体。第一部分------五精管理理论概述五精：精细--精准--精确--精益--精美五精管理理论概述一、五精要义。五精管理的基本定义为：五精管理，是由企业文化引领，从精细管理起步，逐步实现精准管理、精确管理、精益管理、精美管理，把管理科学、管理文化、管理艺术融为一体的人本卓越管理的系统修炼。●1.企业文化是五精管理的导向引领。企业文化就是管理文化。企业做得越大，越需要大手笔的企业文化。所谓小企业管理主要靠经验、靠感情，中等企业管理主要靠制度、靠能人，大企业管理主要靠文化，这是很有见地的判断。企业越发展越大，就越需要企业文化的支撑，企业文化是大企业的核心竞争力。而且，做的越大，企业文化的手笔就要更大。依靠企业文化的导向引领，由精细管理推向五精管理，对独具特色的五精管理进行系统设计、超前策划，分步启动，整体推进，这正是企业文化大手笔的基本体现。●2.五精管理是卓越管理。所谓卓越管理，是管理的永无止境的登峰造极。企业管理有四种渐次提升的境界：一是由“看不到”提升到“看得到”；二是由“想不到”提升到“想得到”；三是由“做不到”提升到“做得到”；四是由“做不好”提升到“做得好”。看得到，是对现实现状的把握洞悉；想得到，是超越创新的思路产生；做得到，是完成预定目标的执行力；做得好，是卓越制胜的尽善尽美。管理的品味境界每升高一级，就向更高档的卓越目标提升了一档。五精管理由精细到精准、精确、精益、精美，就是一种渐次提升的卓越管理过程。五精管理是出类拔萃的卓越管理创新，即高人一筹，超人一招，过人一计。五精管理具有管理的创新点，具有独到特色，不拘一格，出色出彩，既合于常规，又超越常法。●3.五精管理是系统修炼。夯实管理基础、苦练管理基本功，是企业管理的修炼开始；循序渐进的五精管理，是步步走向高端的系统修炼。这种持续的系统修炼可以归纳为无缺陷、无边界、无极限的“三无”修炼：无缺陷修炼---一无缺漏，消灭盲点盲区；二无缺点，细节完美，消灭瑕疵；三无缺失，过程完善，流程顺畅；四无缺憾，追求尽善尽美。无边界修炼--集成汇总全部管理要素，整合链接无孤岛；调处顺畅所有管理细节，闭合贯通无间隙；化解消弭一切矛盾纠葛，和谐融合无异常。无极限修炼--永不满足，在现状中寻找差距，在顺境中充满危机感；永不停步，与时俱进不停歇，步步扎实步步高；永无止境，锦上添花，好上加好，风光无限日日新，一山再望一山高。通过五精系统修炼，攀登四个高度--无人不文明；无处不精彩；无事不完美；无时不卓越。●4.五精管理是人本管理。五精管理的对象，涵盖企业的人财物、产供销，着力于企业效率效益的最大化，而五精管理为企业增添的是无穷的动力、活力、竞争力。五精管理并不排斥以利为本的利本管理、以物为本的物本管理、以事为本的事本管理、以能为本的能本管理，而是在全部管理进程中，永远坚定不移地坚持以人为本的人本管理。五精要义的发掘过程，是对五精认识的深化拓展过程。只有在五精实践中，才能理解的更全面、更深刻、更具体。二、五精管理----管理科学、管理文化、管理艺术融为一体的管理系统。●1.追求卓越管理的探索。管理是企业永恒的主题。所谓永恒，是指管理的始终一贯和无限重复，办一天企业就得搞一天管理，只要存在企业就永远有抓不完的管理，永远有破解不完的管理难题。所谓主题，是指每个企业都要有主要精力去实行和实现管理。卓越管理是企业管理者的共同追求。对于一个企业和企业的管理者，管理是一部永远读不完读不通的书，但是大家都在痴迷地读；管理是一座永远也攀登不到顶峰的山，但是大家都在奋力地向上攀登。在管理探索的实践中，由经验管理到科学管理，由传统管理到现代管理，逐步地趋同融合。科学管理、现代管理，是对对经验管理、传统管理的提炼和升华，而不是否定。没有管理实践经验，不延续传统管理，也就无法实施科学管理、现代管理。在追求卓越的管理实践中，以人为本与以物为本、以事为本、以利为本的管理，逐渐得到统一。企业文化所引领达到的高度，不是对管物、管事、盈利的否定，而是揭示出只有把人的因素即文化因素与管物、管事、盈利结合起来，融为一体，才能使管理达到更高的境界，取得更加卓越的成就。●2.五精管理=科学管理+文化管理+艺术管理。五精管理以严谨的科学态度，运用科学管理理论，分析研究具体管理项目和过程的本质规律，依托科学手段，采取科学的管理方法，实施优质高效的科学管理；五精管理把文化理念、目标愿景作为管理要素，推进行为控制和养成的文明习惯诱导培育，突出管理的思想性、微妙性、人性化、亲情化，实施个性化的文化管理；在科学管理和文化管理的基础上五精管理体现匠心独运的艺术性，创造性地运用管理艺术，用巧妙独特的管理技艺，体现管理的艺术蕴含和审美价值，实施高超的艺术管理。五精管理兼容管理的科学含量、文化含量、艺术含量，达到管理科学、管理文化、管理艺术的有机融合、融为一体，实现性和理论性的融汇统一，实现有效性和针对性的有机统一，实现科学性和艺术性的完美统一。就实践而言，五精卓越管理，是一门艺术。五精管理，要依据实际情况而形事，五精管理的过程就是管理的实践过程，这个过程中需要专门的技巧。五精管理要运用系统的管理学知识，这种专门的知识构成了五精管理科学。就五精管理的科学性和艺术性看，五精管理作为科学和艺术，是互为补充的，科学和艺术之间并不相互排斥。五精管理作为科学，用以指导实际管理的理论和知识，都是理性的、抽象的，而且也是相当笼统粗糙的，达不到具体和精确的需求。所以，系统掌握了五精管理理论知识的人，即使烂熟于心，也不能成为一个优秀的实际管理者。这就类似于熟读兵书的人并不一定就能指挥打胜仗一样。但是，不掌握五精管理理论知识，就只能凭经验行事，或者靠直觉行事，或者碰运气。这样的管理者，盲目性很大，是因为管理实践缺乏理论的指导和知识的支撑。五精管理作为艺术，是在五精管理科学指导下的实践艺术。管理人员必须面对具体的实际情况，处理解决复杂的实际问题。这种实际情况和问题，往往都有诸多繁杂的因素，有深刻的很难把握的背景，而且许多都处于快速变化之中，变量很多，变数很大。管理人员在实际工作中，积累丰富的实践经验，经受大量的艰苦磨练历练，学习掌握许多管理技能技巧，才能逐渐修炼出五精管理艺术。三、由精细管理到五精卓越管理的目标层次。企业管理的最终目标，是完成企业使命。管理目标和企业使命是统一的。基本的目标使命是三个层次：企业的目标使命-----首先是保证企业的安全的底线目标，没有安全，一切都无从谈起；然后是实现企业盈利的关键目标，要赚钱，赚不到钱，企业也就破产倒闭了；然后是基业长青的发展目标，打造形象和信誉，培育人才，积累发展后劲。服务于社会的目标使命------承担社会责任。为社会纳税，安置更多的人就业，用产品和服务为人类提供创造幸福，支持保证社会的安定，担当国家的民族的振兴，弘扬正义，扶持弱势群体，等等。服务于员工的目标使命-------为员工谋求更多的利益，让员工赚得多，改善员工生产生活条件，让员工快乐工作、幸福生活，促进员工成才成长，让员工与企业共同成长。企业管理的具体目标，是实现管理效率效益的最大化和管理过程的最优化。企业管理的具体目标，可以分为两个层次：一层是追求管理的无缺陷的精细管理目标；一层是追求管理完美卓越的五精目标。●1.无缺陷的精细、精准、精确管理目标，就是无休止地不间断地追求10个零的目标，即：*1.质量的零缺陷。*2.安全生产的零事故。*3.设备运行的零故障。*4.岗位作业的零差错。*5.管理要素协调闭合的另漏洞。*6.物耗控制的零浪费。*7.物流供应的零库存。*8.保障服务的零距离。*9.环境管理的零死角。*10.客户用户、下道工序的零投诉。●2.完美卓越的五精管理目标。以人为本的五精管理目标，在追求10个零缺陷目标的基础上，追求管理的最优秀、最完美、最卓越。*1.追求人力资源和物质资源的现实能力存量的最大限度的利用，潜在能力的最充分的发挥和挖掘。*2.追求现场管理要素的最合理的最优配置。*3.追求在管理中注入最新管理理念，使用最新管理技术和最新管理手段。*4.追求所有管理的成效最大化，追求管理绩效的无止境的步步高升。*5.追求市场客户、下道工序的最大满意度，让最挑剔的用户也心悦诚服，使自己所提供的产品和服务超过顾客的事前期待，给顾客一个惊喜。由精细管理发展到精准、精确、精益、精美的五精卓越管理，是一次跨越的飞跃进展。由精细管理发展到五精卓越管理，将跨入管理新境界。第二部分---关于精细管理一、精细管理概述。精细管理，是企业文化引领的以人为本的精细管理。精细管理，是通过对管理对象、管理流程、管理机制进行精致细化的编码分解管控、系统整合协调，实现管理要素有效整分闭合、管理过程严密闭环的标准化的科学管理系统。精细管理以企业文化为引领，贯彻以人为本的管理理念，以人为轴心，把标准化管理落实到每个人、每件事、每一物、每一处、每一时，从而实现管理系统功能的最优化和管理效率效益的最大化。●1.精细管理的实质。精细管理的实质在于“细”，以精求细，彻底改变粗放管理。相对于粗放管理来说，精细管理是一次管理突破性进步。煤矿管理的弊端缺陷集中在粗放，解决粗放管理的切入点首先是精细。精细管理成功的关键，在于精密细致。精细管理与粗放管理的区别在于，对整体进行细致解析，按照每个人、每件事、每一物、每一处、每一时的5E细分，然后进行编码管理。精细管理，解决了管理的最基本问题，即“哪些事”、“哪件物品”、“哪个区域地点”，由“谁来管”、“谁来做”、“何时做”、“做到什么标准就算基本完成”，以及“完成结果优劣和绩效高低怎样考核奖惩”。这些都是管理的最基本问题、最起码要求。精细管理可以规避的是--缺漏、缺失、裂隙、空档、断裂。精细管理的基本评价指标是--缺漏率，空档率。●2.精细管理以人