方舟船厂管理手册2013

唐山方舟实业有限公司修造船厂FZCC/QES—GLSC—A—20131管理手册(依据GB/T19001-2008/24001-2004/28001-2011/标准编制)编制：2013年7月20日审核：2013年7月21日批准：2013年7月22日版本：A/02013-07-25发布2013-07-25实施唐山方舟实业有限公司修造船厂唐山方舟实业有限公司修造船厂FZCC/QES—GLSC—A—20132前言为适应公司发展要求，满足适用法律、法规及相关方要求，促进产品质量稳定提高，保持公司管理体系的持续改进，在全面贯彻GB／T19001－2008《质量管理体系要求》标准的基础上，建立、实施环境/职业健康安全管理体系。旨在通过对船厂管理体系的整合，全面提高员工质量/环境/职业健康安全意识和公司管理水平。本手册依据GB/T19001－2008；GB/T24001－2004；GB/T28001－2011标准起草。本手册由综合办公室起草并归口管理。本手册由管理者代表审核，厂长批准发布。唐山方舟实业有限公司修造船厂FZCC/QES—GLSC—A—20133目录0.1修改记录……………………………………………………………………10.2企业简介……………………………………………………………………20.3管理手册发布令……………………………………………………………30.4管理者代表任命书…………………………………………………………40.5管理方针和管理目标………………………………………………………50.6管理手册的管理……………………………………………………………61范围…………………………………………………………………………81.1目的…………………………………………………………………………81.2适用范围……………………………………………………………………82引用标准……………………………………………………………………93术语和定义………………………………………………………………104管理体系…………………………………………………………………114.1总要求………………………………………………………………………114.2文件要求……………………………………………………………………145管理职责……………………………………………………………………165.1管理承诺……………………………………………………………………165.2以顾客为关注焦点…………………………………………………………175.3管理方针……………………………………………………………………175.4策划…………………………………………………………………………185.5职责、权限与沟通…………………………………………………………185.6管理评审……………………………………………………………………215.7法律法规和其他要求………………………………………………………235.8管理方案……………………………………………………………………235.9环境因素识别与评价、危险源辨识与评价……………………………246资源管理……………………………………………………………………25唐山方舟实业有限公司修造船厂FZCC/QES—GLSC—A—201346.1资源提供……………………………………………………………………256.2人力资源……………………………………………………………………256.3基础设施……………………………………………………………………266.4工作环境……………………………………………………………………267产品实现……………………………………………………………………287.1产品实现的策划……………………………………………………………287.2与顾客有关的过程…………………………………………………………297.3设计和开发…………………………………………………………………307.4采购…………………………………………………………………………347.5生产和服务提供……………………………………………………………357.6监视和测量装置的控制……………………………………………………378测量、分析和改进………………………………………………………378.1总则…………………………………………………………………………378.2监视和测量…………………………………………………………………428.3不合格品控制………………………………………………………………438.4数据分析……………………………………………………………………448.5改进…………………………………………………………………………46附录A质量管理体系职能分配表………………………………………………49附录B环境/职业健康安全管理体系职能分配表………………………………50唐山方舟实业有限公司修造船厂FZCC/QES—GLSC—A—201310.1修改记录NO:序号修改日期修改章节条款修改页码修改依据(修改通知单号)修改人签字验证人签字备注123456789101112131415161718192021222324唐山方舟实业有限公司修造船厂FZCC/QES—GLSC—A—201320.2船厂概况唐山方舟修造船厂隶属于唐山方舟实业有限公司。工厂位于河北省曹妃甸新区嘴东工业园区，周边酒店、餐饮、娱乐等服务机构齐全，交通便利。方舟修造船厂占地580亩，总投资6.1亿元，主要从事各种工程船舶、运输船舶、特种船舶、渔业船舶的修理建造，年设计生产能力修船140艘，造船8万载重吨。已获得国防科工局、中国船级社、地方船舶检验局的认证证书，以及农业部颁发的建造钢制渔业船舶的证书，是唐山第一家正规修造船厂，也是河北省最大的民营修造船厂，2010年第一批省重点建设项目。目前已经建成5000吨级舾装码头3个，3000-10000吨级船台10个。港池及航道自然水深9米，终年不冻，可满足船长120m以内，船宽28m以内，自重3000t以内的各种船舶上台维修。船厂现有100T龙门吊一座，25T、50T汽车吊多辆，机加工厂房一座。二期计划建造巴拿马级船坞一座，材料码头、舾装码头各一座。工厂2009年12月投产后，充分发挥技术、近海优势，与科研机构合作，迅速开辟市场，取得了高速健康发展。修船方面：到2012年底，累计修理各类船舶180余艘，主要修理种类有油轮、散货船、拖轮、渔船以及各类工程船。船厂已与中国石油天然气股份有限公司海上应急救援响应中心、曹妃甸港拖轮股份有限公司、京唐港拖轮股份有限公司、冀东油田志达货物运输有限公司、天津航道局、上海航道局等多家单位建立了良好的业务关系。唐山方舟实业有限公司修造船厂FZCC/QES—GLSC—A—20133造船方面：为印尼法佳巴哈瑞公司建造的“法佳巴哈瑞Ⅱ号”5000吨级多功能运输船已于2011年9月份顺利下水交船，成为唐山市自己建造的第一条正规船舶。为江苏兴宇港建有限公司建造的锚艇于2012年3月交付使用；为滦南县水产服务中心建造的100吨级渔政船于2013年初交付使用；为天津开发区东源船舶工程有限公司建造的53m多功能支援船于2013年9月交付使用，为滦南县海洋局建造的30米海洋执法船主体工程已结束，预计2013年底交付使用。船厂作为方舟公司的下属企业，已通过质量管理体系认证，在此基础上，建立、实施环境/职业健康安全管理体系。意在树立高度的社会责任感，在经营活动中，对社会负责，对员工负责。制造绿色产品，为客户提供最优质的服务，促进管理水平再上新台阶。方舟人有顾全大局的胸怀，有脚踏实地的作风，有不畏困难的精神，有永无止境的追求，相信通过我们的努力拼搏，一定能在修造船市场的风雨中接受洗礼，牢牢站稳脚跟。在三至五年内将方舟修造船厂打造成为现代化的船舶修造基地。电话：[phone]传真：[phone]网址：信箱：[e-mail]联系人：刘青善唐山方舟实业有限公司修造船厂FZCC/QES—GLSC—A—201340.3《管理手册》发布令本《管理手册》是依据GB/T19001---2008《质量管理体系要求》；GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》；GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》的规定和方舟有限公司《质量手册》的要求，结合本船厂实际情况编制的。它阐述了船厂的管理方针和管理目标，确定了管理体系的范围，规定了应控制的管理体系要求，并对其过程顺序及相互作用进行了描述，它是本船厂一切管理活动的法规性、纲领性文件，现予以批准发布，从即日起实施。要求全体员工认真学习《管理手册》的内容，将《管理手册》视为船厂一切经营活动之“法”，做到有“法”可依，执“法”必严，违“法”必究。在工作中严格贯彻执行，以保证管理体系运行符合顾客、相关方及适用的法律、法规要求，促进船厂持续、健康、高速发展。厂长：（签字）2013年07月22日唐山方舟实业有限公司修造船厂FZCC/QES—GLSC—A—201350.4--1管理者代表任命书为了依据GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2011标准建立、实施船厂管理体系，加强对管理体系运行的督导，确保管理体系持续、充分、有效运行，任命贾俊辉为管理者代表。管理者代表的职责是：1、确保管理体系所需要的过程得到建立、实施和保持；2、负责向厂长报告管理体系的业绩和任何改进的需求，为管理体系改进提供证据；3、确保提高员工对满足顾客、相关方和适用法律法规要求的意识；4、就管理体系有关事宜，负责对外联络；5、行使和履行船厂规定的其他职责和权限。要求船厂各级人员服从领导，支持其工作，积极配合并认真履行本岗职责，以确保管理体系正常、充分、有效地运行和持续改进，促进船厂健康、高速发展。厂长：2013年07月22日唐山方舟实业有限公司修造船厂FZCC/QES—GLSC—A—201360.4--2职业健康安全事务代表任命书为保证管理体系的有效运行，充分发挥员工参与的作用。任命王亮为本公司职业健康安全事务代表。其职责包括（不限于）：1、参与危险源辨识、风险评价和风险措施的确定；2、参与管理方针、目标的制定和评审；3、参与事故的调查和影响职业健康安全变更的协商；4、向公司相关部门反映员工对职业健康安全事物的意见。厂长：2013年07月22日唐山方舟实业有限公司修造船厂FZCC/QES—GLSC—A—201370.5管理方针、目标发布令质量方针：持续科技创新，严格过程管理，追求卓越品质，满足顾客要求。质量方针是船厂总的质量宗旨和方向，它是船厂经营方针的重要组成部分。本船厂紧跟船舶行业的发展，与科研部门及船东广泛合作，以先进的技术、稳定的质量和诚信的服务立足于修、造船市场，确保持续稳定地向顾客提供满意的产品和服务，对顾客的任何不满意及时采取有效措施加以改进；同时要适应顾客不断变化的要求和期望，并予以满足，实现持续的顾客满意。质量目标：a)一次交船合格率100%；b)检验项目一次交验合格率≥90%，今后三年每年递增1%；C)造船顾客满意率达到：95%以上；修船顾客满意率达到：90%以上。环境方针：坚持预防为主，做到遵纪守法，持续改善环境，提供绿色产品，环境目标：a)生产噪音、粉尘、污水达标排放；b)节约能源、节约原（辅）材料，3年内每年降低单位成本2%；职业健康安全方针：坚持以人为本，满足相关要求，提倡安全第一，杜绝重大事故。职业健康安全目标：a)重大事故发生率为零；b)轻伤控制在5起/年；c)职业病发生率为零；d)传染病发生率为零。唐山方舟实业有限公司修造船厂FZCC/QES—GLSC—A—20138厂长：（签字）2013年07月22日0.6手册的管理1、《管理手册》由厂长批准、发布、实施。2、《管理手册》由管理者代表负责组织编制、实施，综合办公室负责发放、回收管理、解释工作。3、《管理手册》分“受控”和“非受控”两种。其工作性质对船厂管理体系运行有影响的部门