《人力资源管理》练习题及参考答案(AB)

人力资源管理习题及参考答案(A)一、单项选择题：（每题1分，供30分）1、工作分析的结果形成阶段不包括(D)。A工作说明书的调整B任职资格条件的说明C工作说明书的编写D工作信息的审核确认2、通常情况下，猎头公司的工作程序包括：①跟踪与替换；②搜寻目标候选人；⑨提交候选人的评价报告；④分析客户需要；⑤对目标候选人进行接触和测评五个步骤。其正确的程序是(C)。A④⑤①②③B①②⑤③④C④②⑤③①D②⑤④③①3、(D)不是外部招聘的优点。A带来新思想B树立组织形象C人员质量高D选择准确性高4．在企业发展的（C）阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。A创立B扩张C稳定D衰退5．属于传统人事管理的主要内容是（B）A发放薪酬B管理人事档案C制定培训经费预算D规划员工职业生涯6．下列选项中没有语病的是（C）A昨天是转会截止日期的最后一天，中国足协又接到25名球员递交的转会申请B今年春节期间，这个市的210辆消防车、3000多名消防官兵，放弃休假，始终坚守在各自执勤的岗位上。C对于只懂得理论不懂得实际的人，这种调查工作尤有必要，否则他们就无法将理论和实际相联系。D我们的报刊、电视和一切出版物，更有责任做出表率，杜绝用字不规范的现象，增加使用语言文字的规范意识。7．某企业招用张某为职员，双方签有劳动合同。在（D）的情况下，该企业可以提前30日以书面形式通知张某，解除劳动合同。A张某患病住院B张某与某一同事人际关系紧张，影响了工作效率和团队协作C张某患职业病或者因工伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力D张某不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作8．狭义的人力资源规划实质上是（D）A企业人力资源开发规划B企业人力资源制度改革规划C企业组织变革与组织发展规划D企业各类人员需求的补充规划9．面试中的“晕轮效应”表现为（D）A面试官根据开始几分钟得到印象对应聘者作出评价B面试官相对于前一个接受面试的应聘者来评价正在接受面试的应聘者C面试官个人的偏爱和过去的经历对面试的影响D面试官从某一优点或缺陷出发去评价应聘者10．与角色扮演法相比，模拟训练法更侧重于（C）A角色行为能力的培训B分析问题、解决问题能力的培训C操作技能的培训D晋升前的人际关系训练11.制约组织结构的因素不包括以下哪个方面？（B）A信息沟通和技术因素B管理者及其下属的能力和素质状况C管理体制与经营战略D企业规模、发展阶段和企业所处环境的变化12．部门结构模式主要有五种形式，较适应大型企业的应是（A）A事业部制和模拟分权制B直线制C矩阵结构制D事业部制13．（C）是设置岗位的基本原则A因人设岗B因人定岗C因事设岗D因职设岗14．“分头预算，总体控制，个案执行”是人力资源管理费用预算与执行的（B）A指导思想B原则C方法D宗旨15．美国企业史管理学家钱德勒教授通过对美国70家大型公司的研究，发现企业选择一种新的战略以后，现行的组织结构未能立即适应新战略而发生变化，直到行政管理出现问题，企业效益下降，企业才将改变组织结构纳入议事日程。这个事实主要向我们传达了这样的信息：（A）A战略的前导性与组织结构的滞后性B组织结构服从于组织的战略C组织结构的惯性与管理者的惰性D管理者总是被动地受制于外部环境的变化16．如果一个企业的规模较小，员工的素质又比较高，，应该怎样来设计部门结构类型呢？（A）A以工作和任务为中心B以关系为中心C以人为中心D以价值观为中心17．（B）不属于人力资本的项目A从猎头公司购买人力的费用B劳动力流动费用C教育培训开支D企业邗登招聘广告费用18．人力资源配置力图同时使工作的（B）这三个变量都得最大限度的优化A生产率、人力资源开发、领导满意度B生产率、人力资源开发、个人满意度C人力资源开发、领导满意度、个人满意度D领导满意度、个人满意度、生产率19．在逐级淘汰的情况下，成本收益较高的招聘流程是（A）A履历审核——专业知识测验——心理测验——结构化面试B履历审核——心理测试——专业知识测验——结构化面试C履历审核——专业知识测验——结构化面试——心理测试D履历审核——结构化面试——专业知识测验——心理测试20．“BD”是（D）面试的简称A集体B压力C结构化D行为描述21．受“晕轮效应”的影响，面试考官可能会在某种程度上倾向于（B）A在评价当前应聘者的表现时受前一个应聘者表现的影响B根据应聘者的某一优点或缺陷来评价应聘者的整体表现C对和自己在某些方面具有相同（似）特点的应聘者做出较高的评价D根据开始几分钟甚至是面试前从相关资料中得到的印象对应聘者做出评价22．关于心理测试，表述错误的是（C）A人格测试通常采用自陈量表和投射法B心理测试是可信的，但不能全信，要依靠实践经验C人格测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力D对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能23．以下关于PAQ法的阐述，不正确的是（B）APAQ法对于工作描述与工作再设计不是理想的工具BPAQ法的问卷填写人必须是工作任职者CPAQ法不能描述实际工作中特定的、具体的任务活动DPAQ法需要的时间成本很高，非常繁琐24．企业内部招募的主要方法不包括（B）A推荐法B借助中介法C布告法D档案法25．某企业打算对保安岗位进行岗位分析，岗位分析人员应采用的方法是（C）A直接观察法B阶段观察法C工作表演法D观察法26．情景模拟测试根据测试内容可以分为（D）A语言表达能力测试、组织能力测试、部门利益协调能力测试B沟通能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试C沟通能力测试、组织能力测试、部门利益协调能力测试D语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试27．在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训（D），从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度A接受程度B态度C看法D态度和看法28．企业防范培训风险，可根据（A）原则考虑培训成本的分摊与补偿A利益获得原则B利益补偿原则C利益分摊原则D利益均等原则29．对培训需求信息进行需求分析时，最重要的是确保信息的（C）A及时性B准确性C全面性D一致性30．现代企业中的企业培训与开发工作的特性是指培训的经常性、（D）、培训效果的经验性。A培训的预见性B培训的知识性C培训的经验性D培训的超前性二、多项选择题：（每题2分，共40分）1．劳动要素的基本特点是（BCDE）A独立性B自我选择性C动力性D个体差异性E非经济性2．对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是（ABCE）A使企业不断提高效益，增强吸引力B使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C使企业改善自身形象D使劳动者身体强健E使企业改善自身形象3．从用人部门可以收集到（ABC）等人员招聘信息A空缺职位B岗位描述C任职资格D社会福利E岗位评价4．某公司因为业务的变化与发展，有些部门常常感觉人手不够，提出增加员工的要求。但是，公司在进行工作分析时发现，虽然有些部门人员不足，，但是，有些部门却是人员过剩，这种情况最可能是在人员配置的哪些方面产生了问题？（BD）A人与事的结构配置不合理B人与事的总量配置不合理C人员使用效果方面出现问题D人与工作负荷的配置不合理E人与事的质量配置不合理5．下列工作分析的调查项目中，与确定岗位任职资格要求有密切关系的是（BDE）A绩效目标B工作责任C工作目的D工作复杂性E工作活动内容6．员工入职教育要准备（ABCDE）A入职前员工职业教育培训的各项通知B培训说明C培训统计表格D教学计划E培训提纲7．企业培训制度对参加培训的利益主体的激励作用表现为（ABD）A对部门及其主管的激励B对员工的激励C对关键核心人才的激励D对企业本身的激励8．企业之中绩效管理的参与者是（ABCD）A被考核者的上级B被考核者本人C被考核者的同事D被考核者的下级E企业的外部客户9．对于绩效管理中的考核来说，其中心和重点是（AB）A员工的劳动成果B员工在劳动过程中的态度与行为C员工的心理品质和能力素质D员工的计划能力、应变能力E员工的心理承受能力10．下面关于硬性分配法的叙述不正确的有（AC）A它假设员工的工作行为和工作绩效整体呈偏态分布B它可以避免传统考评中大多数良好情况的发生C如果员工的能力呈偏态分布，考评的效度与信度会更好D它不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息E它只能把员工分为有限的几类，难以具体比较员工差别11．薪酬结构的类型有（ABDE）A以绩效为导向的薪酬结构B以工作为导向的薪酬结构C以结果为导向的薪酬结构D以能力为导向的薪酬结构E组合薪酬结构12．以下关于福利的特点和福利的属性表述正确的是（ABCD）A福利是低差异、高刚性B福利是间接的薪酬C既有经济性的福利又有非经济性的福利D既有国家统一管理的福利又有用人单位的集体福利E福利易于变动或取消，面薪酬则不宜轻易变动更不能取消13．在制定薪酬计划的准备阶段，需要搜集的资料有（ABCDE）A员工薪酬的基本资料B企业人力资源规划的资料C物价的变动情况D企业薪酬支付能力的资料E国家薪酬和税收政策的变动资料14．为减少员工对企业完善薪酬制度的抵制，企业一般采取的措施有（AB）A让员工了解除企业完善薪酬制度的关因与后果B成立由员工自己选出来的工作小组参与岗位评价C由员工成立的工作小组推荐并确定薪酬的相关因素D建立健全员工之间的薪酬保密制度E由员工代表来确定薪酬改革制度15．对于薪酬等级、薪酬范围、实付薪酬表述正确的是（BCD）A实付薪酬不同的岗位，不可能属于同一薪酬等级B不同薪酬等级的岗位其实付薪酬可能相同C属同一薪酬等级的岗位其实付薪酬可能不同D各薪酬等级的薪酬范围的变化幅度不一定相同E处于不同薪酬等级，实付薪酬不同16．采用从下而上法制定薪酬计划的特点是（CDE）A有利于控制总体的人工成本B有利于加强员工的参与性C有利于保持较强的灵活性D有利于保证计划的客观性E有利于提高计划的可行性17．劳动合同变更的条件有（ABCDE）A订立劳动合同所依据的法律发生变化B订立劳动合同所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行C一方提出书面申请，并通知对方D订立劳动合同所依据的行政法规、规章制度发生变化E用人单位经营遇到重大困难18．信息沟通的作用是（ABCDE）A组织和个人提供信息发出者所预期的目标、情报、资料、知识B组织成员之间、部门之间实现行为统一，相互了解和理解的工具C信息沟通是实现企业管理活动从无序列到有序状态转化的基本手段D调节人际关系的工具E实现有效激励的手段19．劳动者在（ACD）的情况出现时，用人单位可以解除其劳动合同，不需要承担赔偿责任A被依法追究刑事责任B试有期后被证明不符合录用条件C严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度D严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害E患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力20．劳动者违反规定或劳动合同，应赔偿用人单位（ACE）A在招收录用其时支付的费用B对生产、经营和工作造成的直接和间接经济损失C为其支付的培训费用D在解除劳动合同过程中产生的费用E劳动合同中约定的其他赔偿费用三、案例分析题：（每题15分，共30分）1．RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有将近400名工人。大约在一年前，公司失去了两个较大的主顾，因为他们对产品过多的缺陷表示不满。RB公司领导研究了这个问题之后，一致认为：公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人、质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后，每个周五晚上7：00~9：00，历时10周。公司不付给来听课的员工额外的薪水，员工可以自愿听课，但是公司的主管表示，如果一名员工积极的参加培训，那么这个事实将被纪录到他的个人档案里，以后在涉加薪或提职的问题时，公司将会予以考虑。课程由质量监控部门的李工程师主讲。主要包括各种讲座，有时还会放映有关质量管理的录像片，并进行一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检验的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所有对此感兴