时代光华问题员工管理测试题

时代光华问题员工管理测试题测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.对哪两类员工可以实施目标管理（）√A管理“光说不干”的员工和推诿责任的员工B管理“爱找茬”的员工和推诿责任的员工C管理脾气暴躁的员工和“光说不干”的员工D管理“爱找茬”的员工和脾气暴躁的员工正确答案：A2.员工成长的第三个阶段是（）√A没信心没能力B没信心有能力C有能力有信心D没能力有信心正确答案：B3.进行淘汰管理时，不正确的处理原则是（）√A尽量不伤害员工的自尊心B尽量弥补精神和物质补偿C以罚代管D不要全盘否定正确答案：C4.对于哪种员工要采用人尽其才的处理方式（）√A合格又合适的员工B合格但不合适的员工C不合格也不合适的员工D合适但不合格的员工正确答案：B5.在对员工进行教练培训的时候，哪种属于消极被动的语言（）√A“试试看有没有别的办法”B“我可以想出有效的表达方式”C“我能选择恰当的回应”D“他们不会接受的”正确答案：D6.哪种员工是100%的问题员工（）√A夸夸其谈的员工B脾气暴躁的员工C功高盖主的员工D对领导阿谀奉承，对同事落井下石的员工正确答案：D7.哪种员工是人力资源部眼里的问题员工（）√A功高盖主员工B追求完美的员工C脾气暴躁的员工D标新立异的员工正确答案：D8.哪种属于倾听中的跟进技巧（）√A目光接触B开放式的引导C重述D肢体语言正确答案：B9.对问题员工的理解错误的是（）√A问题员工是企业管理难题的症结B要管理好问题员工，首先需要鉴别问题员工的类型C问题员工即性格有缺陷的员工D企业管理者需要把主要精力放在那些合适但不合格的员工身上正确答案：C10.对于哪种员工，管理者应该对自身的管理进行审视，检查公司的激励政策是否有效（）√A“光说不干”的员工B脾气暴躁员工C追求完美的员工D标新立异的员工正确答案：A11.管理推卸责任的问题员工时，错误的说法是（）√A可采用目标管理的方法进行管理B过分严厉的处罚可能是员工推卸责任的直接原因C管理者采用“你来做，出了事我兜着”可以激发员工的主动性，减少推卸责任的发生D管理者必须勇于承认自己的错误正确答案：C12.对于消极悲观的员工，适合哪种管理方法（）√A不断地鼓励B发挥其潜能C建立良好的关系D明确责任正确答案：A13.对于公司中的小人，管理者的哪种做法是错误的（）√A采取以柔克刚的形式B采取调虎离山的方式C处罚方式不公开D化敌为友正确答案：C14.管理者在管理哪种员工时应刻意采取有条不紊的方法（）√A功高盖主员工B脾气暴躁的员工C追求完美的员工D标新立异的员工正确答案：C15.对于脾气暴躁的员工，根本的解决办法是（）√A与他们建立良好的关系B采取强制的管理措施C明确责任D鼓励他们的创造性正确答案：A