房地产经纪有限责任公司房地产销售管理信息系统课程设计报告-(信息系统开发与管理课程)

[北京协成房地产经纪有限责任公司房地产销售管理系统设计报告]1信息系统开发与管理（下）实训报告实训题目：北京协成房地产经纪有限责任公司房地产销售管理系统设计报告学号：201302230027姓名：班级：物联S13-1系别：物联网应用技术时间安排：2015年10月目录[北京协成房地产经纪有限责任公司房地产销售管理系统设计报告]21引言.................................................................12系统调查与可行性研究..................................................12.1初步调查..............................................................12.2可行性研究............................................................23系统分析..............................................................43.1业务流程分析..........................................................43.2数据流程分析..........................................................63.3数据字典..............................................................74系统设计..............................................................94.1功能结构设计..........................................................94.2数据库设计...........................................................114.3代码设计.............................................................154.4输入输出设计.........................................................154.5系统配置设计........................................................16参考文献.................................................................17附录.....................................................................18[北京协成房地产经纪有限责任公司房地产销售管理系统设计报告]111.引言管理工作的成败，取决于能否做出有效的决策，而决策的正确与否则在很大程度上取决于信息的质量。随着人类进入信息科技时代，管理信息系统的开发和设计，则成了必然的发展要求，其重要性也是不可忽视的。而屋销售管理信息系统，是以房地产销售实际需求为背景，将各相关的业务及工作流程计算机化，以计算机代替传统的手工操作方式，实现通过操作平台对房地产销售相关信息进行整合、分类及查询等功能。目前各个知名房地产销售公司都开发了自己的管理软件，但在进行全面地信息整合分析、同时增加销售商与业主之间交流与联系的全面交互系统并不多。因此，该系统的研究和设计对于改善房地产销售公司信息不对称，提高工作效率，提高工作质量方面起到了积极作用，具有一定的经济效益和较大的社会效益。2.系统调查与可行性研究2.1初步调查房地产企业信息化战略不是IT技术部门的职能战略，其核心不是IT技术的选择或选购策略。企业信息化战略是企业发展战略的重要组成部分，其核心是要回答：如何通过信息化提升企业的核心竞争能力。这就必然需要用到MIS。由于建设MIS是一项耗资大，历时长，即使复杂且涉及面广的系统工程，在着手开发之前，必须认真地制定有充分根据的MIS战略规划。这项工作的好坏往往决定MIS成败的关键。现在来用企业系统规划法(BSP法)对系统进行规划,其步骤如下:(1)准备工作，成立由最高领导牵头的委员会,下设一个规划研究组,并提出工作计划；(2)调研，规划组成成员通过调查阅资料,深入各层管理,了解企业有关决策过程,组织职能和部门的主要活动和存在的主要问题；(3)定义业务过程，定义业务过程是BSP方法的核心.业务过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的，为了完成某种管理功能的一组活动；(4)业务过程重组，业务过程重组是在业务过程定义的基础上，找出哪些过程是正确的,哪些过程是低效的,需要在信息技术支持下进行优化处理,还有哪些[北京协成房地产经纪有限责任公司房地产销售管理系统设计报告]22过程不适合计算机信息处理的特点,应当取消；(5)定义数据类,数据类是指支持业务过程所必需的的逻辑上相关的数据。对数据进行分类是按该业务过程进行的,即分别从各项业务过程的角度将与该业务过程有关的输入数据和输出数据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类；(6)定义信息系统总体结构,其目的是规划未来信息系统的框架和相应的数据类，因此，其主要工作是分子系统，具体实现可利用U/C矩阵；(7)确定总体结构的优先顺序，即对信息系统总体结构中的子系统按先后顺序排出开发计划；(8)完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划；2.2可行性研究可行性研究从三个方面着手,分析情况如下:1、管理上的可行性。主要是工作人员对开发信息系统的态度和管理方面的基础工作。项目的可行必须得到主要领导的大力支持。基础工作的好坏主要表现在管理制度和方法是否科学,规章制度是否齐全以及原始数据是否正确等方面。该销售公司各类资料很种类繁多、数量巨大，因此公司要为各类信息，为每个客户，每个业主建立需求资料档案，也便于加强公司对客户需求的管理，因此在管理上可行。2、技术上的可行性。主要考虑将来的采用的硬件和软件技术能否满足用户提出的要求(计算机的容量和速度等)。硬件上，目前的计算机配置足以满足该系统的硬件需要；软件上，操作系统采用Windows系列操作系统，数据库管理系统采用VisualFoxpro6.0，这些软件在MIS开发中已被大量应用，技术上都比较成熟。此外，还要考虑开发人员的水平。信息系统是一种知识密集型行业，对技术要求较高。如果没有足够的技术实力，单纯依靠外部力量开发系统，是很难成功的。3、经济可行性。主要是对项目的经济效益进行评估，另一方面是开发的费用，其中包括设备购置费，软件开发费，管理和维护费用人员工资和培训费等。2.3可行性报告1系统简述销售管理系统是专门用于房地产销售部门以及上级部门对房源信息的收集,[北京协成房地产经纪有限责任公司房地产销售管理系统设计报告]33传递，存储，加工，销控和以及客户、业主的使用查询的系统，它能实测公司及相关业务的运行状况，并具有预测，控制和辅助决策的功能，帮助实现其规划目标，并服务于广大客户业主，满足其需求。2项目的目标:(1)系统界面友好美观，操作简单易行；(2)系统内部控制严密，数据存储安全可靠；(3)完整的工程及查询服务档案，提高管理水平；(4)全面自动化信息管理，可随时掌握房源和客户的信息；(5)可用不同的关键字查询，提高工作效率；(6)灵活准确的按揭计价，提高准确度；(7)全面统计，汇总，分析，及时提供决定依据。公司领导可随时查阅公司销售等相关的最新信息。(8)从系统使用人员需求，房源及交房形成了一套严密，科学，完善的管理系统。3所需资源，预算和期望效益:(1)硬件资源：配备充足的计算机系统；(2)软件资源:有一批技术水平高的技术员工；(3)预算:系统开发的费用已经领导批阅,财力得到保证；(4)期望效益:能在短时间内知道商品房和客户的信息,提高工作效率和准确性,降低原先管理的成本。4项目可行性的结论:综上分析所得,本项目可行,可以立即开发。[北京协成房地产经纪有限责任公司房地产销售管理系统设计报告]443.系统分析3.1业务流程分析（1）业务结构图（2）管理功能图（3）业务流程图策划经理财务经理销售经理平面文案出纳会计业务员置业顾问房源表销售核算与统计销售合同管理业主管理销售系统管理销售计划管理销售历史资料管理编制年度销售大纲编制销售计划合同有效性审查合同执行情况分析合同登记和变更销售收入核算业主信息细表客户登记已售物业未售物业销售统计分析销售利润核算策划经理营销策划总监[北京协成房地产经纪有限责任公司房地产销售管理系统设计报告]55置业顾问3.2数据流程分析（1）E-R图广告策划财务部文案销售策划总监销售经理业务员合同客户信息客户房源信息操作员用户房屋供应商操作员名性别年龄操作员电话操作员号使用查询供应房屋号用户名用户身份用户密码户型地理位置供应商号销售情况售价供应商名供应商电话111nmn[北京协成房地产经纪有限责任公司房地产销售管理系统设计报告]66（2）数据流程图3.3数据字典(1)数据项的定义[北京协成房地产经纪有限责任公司房地产销售管理系统设计报告]77数据项编号：I02-01数据项名称：业主&客户编号别名：业主&客户编码简述：某位业主或客户的代码类型及宽度：字符型，4位取值范围：“0001”~“9999”(2)数据结构的定义收费通知单的数据结构如下：DS03-01：业主&客户登记单DS03-02：登记单标志DS03-03：业主&客户情况DS03-04：其他信息I1：登记单编号I3：业主&客户代码I8：楼盘信息查询I2：日期I4：业主&客户名称I9：费用信息查询I5：业主&客户地址I10：合同信息查询I6：业主&客户姓名I7：业主&客户电话(3)数据流的定义数据流编号：D03-08数据流名称：基本信息登记表简述：业主&客户的基本信息等数据流来源：销售部数据流去向：登记处理模块数据流组成：信息单编号+业主&客户名称+日期+收费单位数据流量：5份/日高峰流量：20份/日（双休日上午9：00——下午5：00）(4)处理逻辑的定义处理逻辑编号：P02-03处理逻辑名称：计算房价简述：计算应交付的房价输入的数据流：数据流单位面积价格，来源于数据存储文件价格表；[北京协成房地产经纪有限责任公司房地产销售管理系统设计报告]88数据流住房面积和用户类别，来源于数据存储“业主房屋信息文件”和数据存储“用户文件”。处理：根据数据流“住房面积”和“用户信息”，检索用户文件，确定该用户房型；再根据已确定的用户房型，检索数据存储单位面积价格表文件，以确定该用户的收费标准，得到单位面积价；用单价和住房建筑面积相乘得该用户应交付的房款。输出的数据流：数据流“应付房款”一是去用户，二是记入数据存储文件。(5)数据存储的定义数据存储编号：F03-08数据存储名称：房价简述：存放每套住宅的房屋面积和应付房款数据存储组成：房款交付单编号+住宅位置+单价+建筑面积+备注关健字：房款交付单编号相关联的处理：P02，P03(6)外部实体的定义外部实体编号：S03-01外部实体名称：业主&客户简述：使用该项目的业主&客户输入的数据流：D03-06，D03-08输出的数据流：D03-014.系统设计4.1功能结构设计该系统的功能设计是以系统的业务流程和数据流程为依据的。主要包括三大块：登录系统对系统的安全性进行管理：ⅰ.用户姓名为方便用户进入系统进行相关的业务实现。[北京协成房地产经纪有限责任公司房地产销售管理系统设计报告]99ⅱ.用户密码用于操作员更改自己的系统口令。基本资料管理主要介绍楼盘、业主、销售情况等基本资料：ⅰ.业主资料介绍业主的姓名、工作单位、所购住房的信息等基本资料。ⅱ.房产资料介绍小区房屋的一些房型、面积，销售、预售情况等基本资料。业务管理主要介绍业务流程、销售核算与统