旅游业供应链管理模式研究

旅游业供应链管理模式研究作者：刘恒飞学位授予单位：华中师范大学相似文献(10条)1.期刊论文郭华.庄晓平旅游企业供应链集成管理的系统思考-商场现代化2007,(7)旅游供应链是一个复杂的系统,旅游企业应基于系统论思想,把供应链视为一个完整的动态系统加以分析.本文从系统论的角度,分析了旅游供应链的典型结构和系统特性,提出旅游企业应实施供应链集成管理,并阐述了旅游企业供应链集成管理的主要内容.2.学位论文杨丽丽以旅行社为主体的旅游供应链系统模型优化——基于信任机理的分析2008旅游供应链管理的目的在于加强各节点旅游企业的核心竞争能力，快速反应游客需求，最终提高整个旅游供应链的市场竞争能力。要达到此目的，加强旅游企业间的合作、培养旅游企业间的信任是旅游供应链管理的核心。信任是供应链中各企业进行有效合作的纽带与保证。本文以旅行社及其供应商(交通运输、游览场所、住宿接待、餐饮)为对象，通过博弈分析论述了旅行社及其供应商之间信任关系的形成机理，并针对信任这一影响旅行社与供应商合作成败的主要因素进行剖析，从供应商的特征、旅行社与供应商的关系特征以及旅行社自身特征三个方面，分析了他们对旅行社及其供应商间信任的影响，提出了旅行社与供应商之间信任及合作的演化路径，并提出了建立信任机制的途径，为增强旅行社及其供应商之间的信任提供了理论依据。为了实现信任，旅行社及其供应商之间要经常沟通，始终保持信息共享，以获得最新的市场信息，了解顾客的需求变化，及时调整各自的生产和经营计划，达到“双赢”或“多赢”的效果。因此，本文通过对信任、合作、信息共享的辩证关系的分析，指出了传统旅游供应链系统中存在的弊端以及导致的“牛鞭效应”，并在此基础上建立了一个基于信任机理的信息共享式旅游供应链系统模型，消除了旅游供应链上的“牛鞭效应”，解决了旅行社及其供应商之间信息不对称的问题，为旅行社及其供应商之间建立更好的信任与合作提供了一条培育途径，使整条旅游供应链更加灵活、可靠、反应快捷，实现个体利益及整体利益的最大化。3.期刊论文伍杜.WUDu旅行社供应链管理初探-湖南财经高等专科学校学报2010,26(3)在旅游业转型时期,旅行社为主体的供应链模式将发生变化.尤其在电子商务的冲击下,以旅行社为代表的旅游代理商面临着极大的挑战,以单个企业运作的旅游企业再也不能适应时代的要求,基于供应链管理的旅游业管理模式便应运而生.目前大多数旅行社在供应链管理中存在企业对建立旅行社供应链管理模式的重要性认识不足、供应链上各企业缺乏合作、没有形成整体合力、信息系统不完善、供应链上的各企业对市场环境变化不敏感等问题.应采取注重旅行社供应链管理模式下的合作伙伴关系、提高对建立旅行社供应链管理模式的重要性的认识、完善管理信息系统、加强供应链上各企业信息技术标准的规范化建设、旅行社的集团化发展、实行跨文化管理等措施来解决旅行社供应链管理中的瓶颈问题.4.期刊论文陈莹.张席洲.CHENYing.ZHANGXi-zhou服务供应链对旅游服务的启示-物流技术2009,28(8)通过对供应链和服务供应链的理解,阐述了旅游服务供应链在旅游业的应用前景.由旅游服务供应链的核心企业协同整合各种信息、资源,相关企业共同合作,形成战略联盟,达到共赢与共同增值,且更好地满足客户的需求的目的.分别从信息管理、流程管理、能力管理、绩效管理和旅游交通的协同设计几个方面,阐述了旅游服务供应链的运作;指出建立有效的旅游服务供应链可促进我国旅游业的发展及提高旅游企业的竞争力.5.学位论文杨园构筑中国西部绿色旅游供应链的研究2007旅游业由于具有无污染、时尚休闲、对相关产业带动大等特点，已成为刺激消费，拉动内需，提高人民生活质量的重要支柱产业之一，对各地经济的发展起着举足轻重的作用。中国西部地区是个旅游资源非常丰富的地区，占据了中国旅游资源的半壁江山。然而在开发西部的过程中，人们过分注重经济效益而忽视了西部地区资源的脆弱性和难以再生性，导致西部的生态环境遭受破坏。因此，在发展西部旅游业的过程中，应以保护生态环境为前提，打造绿色旅游供应链，促进西部地区旅游业和经济社会的可持续发展。本文应用供应链的相关理论结合西部地区旅游业的发展状况，构建了西部绿色旅游供应链的模型，并提出其管理方式。对我国西部旅游业发展的不足和存在的问题进行分析，在此基础上提出西部绿色旅游供应链的发展策略。首先对旅游供应链以及西部绿色旅游供应链的涵义做出诠释，并分析了中国西部旅游资源优势和生态环境现状：中国西部旅游资源丰富、特色突出、少数民族风情突出、旅游环境好、旅游资源组合度好；然而，在对西部资源进行开发的过程中，自然、人为因素及旅游开发对西部生态环境已经产生了不容忽视的影响。根据以上情况，文章构建了西部绿色旅游供应链的模型，这条供应链以旅行社为核心，旅游者为主体，旅游资源与环境为基础；在供应链的管理上，将国内外的管理方式进行对比：欧洲关于旅行社供应链管理的研究较早，并已取得一定成果，而国内对旅游供应链的研究尚处于摸索阶段，忽视了各个环节之间的相互协调和资源的优化配置这也是目前我国旅游业和旅游企业存在的各种问题的根源所在。综合以上各部分，文章最后提出了打造西部绿色旅游供应链的建设策略，例如，在旅游供应链各环节融入“环境保护”理念；组建大型旅游企业集团；开发西部旅游精品项目；促进旅游企业一体化等。最后结合具体的案例，对湘西州旅游景区的发展状况以及经营策略作了分析并得出了结论。6.学位论文毛接炳旅游服务供应链中协调问题研究2007旅游服务供应链是研究旅游经济活动中企业与企业之间相互关系的一个概念。它是一种建立在微观研究基础上，通过旅游经济活动中企业之间在产品数量、质量、特色、层次上的协调，以降低成本费用，减少经济风险。旅游产品的综合性特点决定了单个旅游企业不可能提供完整的产品，需要相关企业的协调方可完全满足旅游者需求，可以说旅游产品综合性的属性决定了旅游服务供应链的存在和形成。旅行社在旅游服务供应链中处于组织和协调地位，作为旅游者和旅游供应商之间的中介，旅行社产品中所包含的商品和服务是由一系列分包公司或代理商提供的，旅行社并不总是能够对产品的质量、产品对环境和社会产生影响直接控制。这就意味着供应链管理对于旅行社更具有意义，要有效控制产品质量及产品对社会和环境的影响，旅行社必须同供应链上的所有供应商密切合作改善供应商行为，实施供应链管理。为增强本文研究的针对性，本文主要对以旅行社作为核心企业的旅游服务供应链进行研究。全文包括五个部分。第一部分导论由选题背景、国内外研究进展、旅游服务供应链研究的意义构成；第二部分主要对旅游服务供应链的概念、结构模型、旅游服务供应链的特点以及服务供应链与产品供应链的区别等做了初步界定；第三部分重点探讨了如何协调旅游服务供应链上的薄弱环节：即旅行社与旅游者之间、旅行社与交通系统之间、旅行社与景区之间。分别应用博弈论模型、经典报童模型与Hotelling模型建立模型进行分析，找出协调措施；第四部分分析总结了协调好旅游服务供应链的若干措施；第五部分给出了旅游服务供应链的进一步研究的方向。7.期刊论文贺小荣.徐少阳.HEXiao-rong.XUShao-yang国外旅游企业战略联盟的现状及对我国的启示-旅游学刊2007,22(1)战略联盟已经成为一种十分普遍的企业组织形式.在旅游行业,旅游企业之间组建战略联盟在国外已屡见不鲜,在我国也呈现出良好态势.文章从企业间战略联盟的形式、动机及稳定型几个方面分析了国外旅游企业战略联盟的现状,认为建立混业同盟是一大趋势,低成功率是国外旅游企业战略联盟的一大特征.文章最后对我国旅游企业组建战略联盟提出了两点启示,即在供应链管理思维下组建混业联盟和千方百计提高联盟的稳定性.8.学位论文李万立转型时期我国旅游供应链优化机制研究2006旅游供应链是研究旅游经济活动中企业与企业之间相互关系的一个概念。它是一种建立在微观研究基础上，通过旅游经济活动中企业之间在产品数量、质量、特色、层次上的协调，以降低成本费用，减少经济风险，来提高企业效益和企业综合竞争力的技术方法。旅游产品的综合性特点决定了单个旅游企业不可能提供完整的产品，需要相关企业的链动方可完全满足旅游者需求，可以说旅游产品综合性的属性决定了旅游供应链的存在和形成。从这层意义上来讲，旅游业的发展无论在初级阶段还是高级阶段，都贯穿着对供应链进行完善和优化的要求，旅游业发展的过程，其实就是对整个旅游供应链建设和完善的过程。企业是构成供应链的基本单位，旅游供应链的研究必须研究企业行为。在中国旅游业转型时期，传统的点线旅游方式正向板块旅游方式转变，在这一转变的过程中，原来组织方式中以旅行社作为经营主体的情况将发生变化，而旅行社始终处于旅游消费中直接与旅游者发生关系的末端，这符合供应链理论中核心企业逐渐向消费末端转移的规律，因此本文仍对旅行社层面的供应链状况进行分析，针对这些变化对转型时期我国旅游供应链的现状、特点、规律、存在的问题和解决途径以及优化机制作一初步探讨。全文包括五个部分。1.引言由选题背景、国内外研究进展、旅游供应链研究的意义和供应链研究的方法和主要思路四部分构成。介绍了转型时期我国旅游供应链研究的必要性和国内外研究的状况，分析了当前研究中存在的问题，并对旅游供应链研究的基础性问题如旅游供应链研究的基本内容、旅游供应链研究的方法和主要思路、旅游供应链研究的理论意义和实践意义作了初步阐述。2.论文第二部分是旅游供应链的概念体系。这一部分是整篇论文写作的理论基础，在首先阐述了供应链理论的渊源、供应链企业关系定位的基础理论的基础上，笔者着重对旅游供应链的内部运行机制、概念组成体系、旅游供应链所具有的特点作了初步探讨。目的主要在于将现有供应链理论与旅游业发展现状和特点结合，对旅游供应链的一系列基础概念体系：旅游供应链定义、外部影响因素、内部运行机制、主要内部关系和旅游供应链的特点进行初步界定。3.第三部分主要是对欧洲旅游供应链建设的实践经验进行介绍。欧洲对于旅游供应链的研究始于20世纪90年代，但旅游供应链管理实践要早得多，可以追溯到20世纪60、70年代，其管理实践的重点主要集中在企业的横向和纵向联合上。但进入90年代后，随着可持续发展观念的深入人心，受这一潮流影响，欧洲对于旅游供应链研究主要集中在如何维持旅游业的可持续发展、旅行社如何发挥其在供应链上的组织作用来约束和鼓励供应商如酒店、度假目的地实施可持续发展行为上。由于国情和旅游业发展模式的不同，欧洲旅游供应链建设的思路并不完全适合转型时期我国旅游供应链的建设，但却提供了重要的借鉴意义。4.转型时期我国旅游业在入世以后面临更加严峻的国际竞争，针对国内旅游企业普遍规模较小、竞争力不强的现实，从供应链的角度对旅游企业经济行为进行分析和研究也就成为提升旅游业整体竞争力的必然途径。这一部分分别从供应链的角度对国内旅游供应链作了宏观和微观两方面分析，重点是微观层面上对国内旅游供应链的分析，包括：基于市场细分策略的旅游企业之间行为的协同、分层次合作伙伴关系、风险和利益分配约束机制、“委托—代理”关系、旅行社在供应链上地位界定、旅行社在供应链上的凝聚力、协同力以及激励作用的分析。5.论文第五部分提出了转型时期国内旅游供应链优化的宏观和微观机制，也是本文的结论部分。转型时期旅游供应链优化宏观机制包括：建立区域旅游产业合作协会、旅游散客服务中心和旅游信息服务系统、构建无障碍旅游发展平台、旅游企业一体化四种途径；微观优化机制是从旅游企业层面提出的目的在于提高供应链整体竞争力的各种措施，以倡导树立企业合作共赢观念为出发点，对旅游企业如何在供应链上定位、如何对供应商选择和评价、供应商管理以及供应商的优胜劣汰机制作了初步探讨。重点是以旅行社为例，对以层次分析法(AHP法)建立了供应商选择模型、建立供应商管理机制、建立供应商合作水平评价模型进行了探讨。旅游供应链是一个新概念，目前国内尚未有较为成熟的研究成果进行借鉴。因此本文特点之一是以供应链相关理论为指导，对旅游供应链与其他产业供应链的共性和其独特的特性规律作一探讨，并对一些基础概